【正文】 生命而發(fā)展。而人類生命的升華又在呼喚著更安全、更方便、更舒適、更優(yōu)美、更自然的居住空間。建筑延拓生命住宅的建筑和使用過程充滿了人與環(huán)境的對(duì)話。在自然生態(tài)環(huán)境變得異常脆弱的今天，萬科一直在探索如何讓未來住宅的建造和使用都成為自然生命環(huán)境的有機(jī)組成部分。l我們看到，很久以前我們前輩留下的住宅到今天還在為我們提供著關(guān)于采光、通風(fēng)、人居交流的設(shè)計(jì)靈感；在城市化進(jìn)程中，人們也越來越重視保留更多“都市的記憶”，以便能夠更好地領(lǐng)悟歷史的沉積，讓新的住宅建筑更多地獲得與特定土地緊密關(guān)聯(lián)的人文記憶的滋養(yǎng)。因此萬科人越來越以培育生命的心態(tài)滿懷敬畏地精心建造每一棟住宅。2．儀容儀表及言行舉止：在人際交往中，約有80%以上的信息是借助于舉止這種無聲的“第二語言”來傳達(dá)的。一個(gè)眼神、一個(gè)表情、一個(gè)微小的手勢(shì)和體態(tài)都可以傳播出重要的信息。在人際關(guān)系中，它是塑造良好個(gè)人形象的起點(diǎn)，更重要的是他在體現(xiàn)個(gè)人形象的同時(shí)，也向外界顯示了作為公司整體的文化精神。語言的禮儀不是天生就會(huì)說，優(yōu)美的舉止也不是天生就有的，這些都是通過長(zhǎng)期正規(guī)訓(xùn)練出來的。這樣訓(xùn)練出來的銷售人員才具有親和力。銷售員的服裝要整潔、合體、統(tǒng)一，服裝顏色和現(xiàn)場(chǎng)要協(xié)調(diào)。1．企業(yè)知識(shí)：具體包括：企業(yè)的歷史、規(guī)模和所取得的成就；企業(yè)政策，例如企業(yè)的報(bào)酬制度、哪些是企業(yè)許可的行為和企業(yè)禁止的行為；企業(yè)規(guī)定的廣告、產(chǎn)品付款條件、違約條件等內(nèi)容。2．項(xiàng)目知識(shí)：是銷售人員培訓(xùn)中最重要的內(nèi)容之一。培訓(xùn)產(chǎn)品知識(shí)是培訓(xùn)項(xiàng)目中必不可少的內(nèi)容。3．市場(chǎng)知識(shí):同時(shí)了解不同類型客戶的采購(gòu)政策、購(gòu)買模式、習(xí)慣偏好和服務(wù)要求等。4．競(jìng)爭(zhēng)知識(shí)：具體包括：了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、價(jià)格、銷售及客戶政策和服務(wù)等情況，比較本企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)等。5．銷售技能和推銷技巧的培訓(xùn)：培訓(xùn)師資團(tuán)隊(duì)組建責(zé)任分工、實(shí)施在崗培訓(xùn)、培訓(xùn)評(píng)估與培訓(xùn)應(yīng)用推動(dòng)等。講師：進(jìn)行培訓(xùn)、培訓(xùn)輔導(dǎo)與跟蹤、學(xué)習(xí)研究、課程調(diào)研與課程開。培訓(xùn)教材2.《房地產(chǎn)專業(yè)銷售實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練班》八、1．時(shí)間安排9：0011:00第二天下午14:0016:00第三天上午企業(yè)文化；3.、儀容儀表及言行舉止企業(yè)知識(shí)項(xiàng)目知識(shí)市場(chǎng)知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)知識(shí)銷售技能和推銷技巧的培訓(xùn)培訓(xùn)講師公關(guān)經(jīng)理行政主管項(xiàng)目部經(jīng)理市場(chǎng)經(jīng)理市場(chǎng)經(jīng)理銷售經(jīng)理培訓(xùn)目的樹立統(tǒng)一的企業(yè)價(jià)值觀念,行為模式,了解公司相關(guān)規(guī)章制度,培養(yǎng)良好的工作心態(tài),職業(yè)素質(zhì)以及相關(guān)銷售技巧等專業(yè)技能，充分認(rèn)識(shí)企業(yè)文化、品牌精神、品牌榮譽(yù)，融入公司大家庭；學(xué)員充滿自信與活力；掌握所學(xué)內(nèi)容，測(cè)試當(dāng)日學(xué)習(xí)成果。培訓(xùn)材料費(fèi)用200元/人伙食費(fèi)100元/人合計(jì)：5500元培訓(xùn)考核與反饋?zhàn)谥己湍康?．考核人員范圍：）由公司人力資源部組織，各部門根據(jù)本部門的情況在考核確定時(shí)間三天內(nèi)向人力資源部提交考核大綱，其中包括考核內(nèi)容、考核程序、考核評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)、考核總評(píng)等。3．考核的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)工作態(tài)度:積極性\創(chuàng)造性\責(zé)任感\(zhòng)紀(jì)律性\認(rèn)同感。4．考核的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)4）工作方法(5分)?？己说梅衷?0分以上者為優(yōu)秀；低于85分在70分以上者基本合格；低于70分在50分以上者，給予負(fù)激勵(lì)200元整；（二）培訓(xùn)反饋通過對(duì)成功的培訓(xùn)做出的肯定性評(píng)價(jià)，能增加受訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)的興趣，激發(fā)他們參加培訓(xùn)的主動(dòng)性和積極性；對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，有助于受訓(xùn)人員進(jìn)行自我檢查，進(jìn)一步端正態(tài)度，從而不斷提高培訓(xùn)的質(zhì)量，同時(shí)也可以正確地對(duì)受訓(xùn)人員進(jìn)行績(jī)效評(píng)估；通過評(píng)價(jià)可以為管理者決策提供所需的信息，引起管理者（主要是領(lǐng)導(dǎo)者）對(duì)培訓(xùn)工作的重視，促進(jìn)培訓(xùn)工作的開展；通過評(píng)價(jià)還可以分析培訓(xùn)的費(fèi)用效益，評(píng)估培訓(xùn)活動(dòng)的支出與收入的效益如何，有助于資金得到更加合理的配置。通過此次培訓(xùn)，要求新員工對(duì)企業(yè)文化、內(nèi)部組織架構(gòu)有所了解，對(duì)銷售員的崗位理論知識(shí)和銷售技巧理解和掌握。由新員工對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)作出反饋。新員工上崗一月內(nèi)的工作表現(xiàn)以及對(duì)培訓(xùn)課程的實(shí)際應(yīng)用，由上級(jí)主管對(duì)其進(jìn)行觀察、記錄，得出結(jié)論。萬科集團(tuán)上海公司營(yíng)銷事業(yè)部新聘員工調(diào)查問卷區(qū)域姓名 職務(wù)問卷填寫要求：請(qǐng)根據(jù)您工作崗位需要、結(jié)合自身的發(fā)展目標(biāo)及個(gè)人發(fā)展需求三個(gè)方面，認(rèn)真、如實(shí)填寫此問卷。請(qǐng)?jiān)谒x內(nèi)容前的“□”內(nèi)打“√”，可以多選。一、培訓(xùn)意愿□知識(shí)經(jīng)驗(yàn)□銷售技能您認(rèn)為在目前的終端銷售工作中及競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下是否需要培訓(xùn)？□需要可有可無□在終端銷售過程中，您認(rèn)為提高終端銷量最有效率的手段是？加大促銷力度提升銷售技能□加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)合作協(xié)調(diào)改進(jìn)賣場(chǎng)關(guān)系□重要一般□您認(rèn)為做為一名終端銷售人員，在目前和今后的競(jìng)爭(zhēng)中保持個(gè)人優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵是什么？資歷工作態(tài)度技能知識(shí)的不斷提升學(xué)歷□□也無法充分體現(xiàn)自己的價(jià)值及能力權(quán)宜之計(jì)，生活所迫□從書籍、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊雜志中學(xué)習(xí)得來老銷售人員傳授□您的企業(yè)文化和產(chǎn)品知識(shí)積累主要來源是？自己積累總結(jié)□□相關(guān)培訓(xùn)□從書籍、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊雜志中學(xué)習(xí)得來老銷售人員傳授□在您從事終端銷售工作期間，您曾經(jīng)接受過關(guān)于__________________________的培訓(xùn)，這些培訓(xùn)累積有______天。1過去在您接受培訓(xùn)后，培訓(xùn)對(duì)您的工作能力及銷量提升起到了怎樣的幫助？明顯提升□沒有提升□時(shí)間不允許□經(jīng)濟(jì)不允許1□領(lǐng)導(dǎo)要求公司統(tǒng)一安排□別人都參加,所以我也要參加培訓(xùn)就是放假休息□沒有□二、培訓(xùn)課程企業(yè)文化行業(yè)知識(shí)□□銷售技巧終端陳列□□您認(rèn)為企業(yè)文化培訓(xùn)應(yīng)以_____內(nèi)容為主□□公司遠(yuǎn)景及規(guī)劃公司經(jīng)營(yíng)管理理念您認(rèn)為產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)應(yīng)以_____品類內(nèi)容為主□□高級(jí)公寓您認(rèn)為產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)應(yīng)以_____內(nèi)容為主產(chǎn)品賣點(diǎn)□銷售話術(shù)□其它，課程或內(nèi)容_______________________________________顧客消費(fèi)心理學(xué)□□□□□□□其它，課程或內(nèi)容________________________