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2025-01-04 19:57本頁(yè)面
【正文】 ] 描述客戶 當(dāng)前的 業(yè)務(wù) 現(xiàn)狀，包括： （ 1） 組織與角色 配置； （ 2）外部事件與業(yè)務(wù)流程。 無(wú) 客戶需要解決的問題 [目的與內(nèi)容 ] 定義 客戶 所要解決的問題，包括： （ 1）業(yè)務(wù)現(xiàn)狀、 客戶愿景（或客戶需要什么） （ 2）客戶價(jià)值 [方式 ] 在定義問題和陳述時(shí)有如下方式： （ 1）問題 =客戶愿景 業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，或問題 =客戶需要什么； （ 2）存在多個(gè)客戶時(shí)，需要逐一說明所要解決的問題； （ 3）表述的粒度稍大，側(cè)重在整體上定義問題。 [方式 ] 不需要深入功能點(diǎn)。 [方式 ] 可采用的方式：概念模型。 [方式 ] 組織結(jié)構(gòu)圖、泳道圖并附相關(guān)說明 無(wú) ? 客戶需要解決的 問題 [目的與內(nèi)容 ] 定義 客戶 所要解決的問題，包括： （ 1）業(yè)務(wù)現(xiàn)狀、客戶愿景（或客戶需要什么） （ 2）客戶價(jià)值 [方式 ] 在定義問題和陳述時(shí)有如下方式： （ 1）問題 =客戶愿景 業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，或問題 =客戶需要什么； （ 2）存在多個(gè)客戶時(shí)，需要逐一說明所要解決的問題 [例子 ] 下面是 “ 預(yù)訂管理 ” 中的一個(gè)例子： 當(dāng)酒店數(shù)字商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)時(shí)，一方面酒店管理員需要管理客房的預(yù)訂，維護(hù)訂單的狀態(tài)；另一方面訪問酒店的顧客（會(huì)員 /非會(huì)員）需要預(yù)訂客房及維護(hù)個(gè)人訂單。管理員希望能統(tǒng)計(jì)分析這兩方面的情況。 ? 系統(tǒng)功能 [目的與內(nèi)容 ] 描述 針對(duì)客戶問題的解決方案，包括： （ 1）系統(tǒng)提供的功能； （ 2）功能的組織； [可裁減 ] （ 3）對(duì)功能實(shí)現(xiàn)的說明。 [例子 ] 下面是 “ 預(yù)訂管理 ” 中的一個(gè)例子： 本系統(tǒng)提供如下功能：后臺(tái)，酒店管理員可以管理客房的預(yù)訂，包括訂單搜索、訂單維護(hù)、訂單跟蹤；前臺(tái)，顧客可以預(yù)訂客房、維護(hù)個(gè)人訂單。 本系統(tǒng)為管理員提供網(wǎng)站訪問流量統(tǒng)計(jì)分析功能。同時(shí)還可以分析 一些訪問者方面的信息，如用戶來(lái)路、 IP 等等。 網(wǎng)站訪問流量統(tǒng)計(jì)分析具體功能分成兩大部分，說明如下：一是網(wǎng)站流量分析，主要是對(duì)整個(gè)網(wǎng)站的訪問量等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析；二是用戶訪問分析，主要是對(duì)來(lái)訪的用戶信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。 實(shí)體關(guān)系圖 [實(shí)體說明 ] [目的與內(nèi)容 ] 定義實(shí)體（輸入和輸出）的概念 [方式 ] 需要注意如下幾點(diǎn)： （ 1）根據(jù)功能組織的順序組織實(shí)體 ； （ 2）實(shí)體（輸入）置于實(shí)體（輸出）之前。 訪問記錄 ：描述訪問者對(duì)網(wǎng)站的一次訪問信息。 訪問記錄列表 ：根據(jù)設(shè)定的訪問日志查詢時(shí)間，搜索出來(lái)的一組網(wǎng)站訪問記錄。 分日流量列表 ：根據(jù)設(shè)定的分日流量查詢時(shí)間，搜索統(tǒng)計(jì)出來(lái)的一組網(wǎng)站的日訪問數(shù)據(jù)。 分月流量列表 ：根據(jù)設(shè)定的分月流 量查詢時(shí)間，搜索統(tǒng)計(jì)出來(lái)的一組網(wǎng)站的月訪問數(shù)據(jù)。 [方式 ] 需要注意如下幾點(diǎn)： （ 1）此處實(shí)體的排列順序與實(shí)體關(guān)系圖實(shí)體說明中實(shí)體的排列順序一致； （ 2）不同實(shí)體中的數(shù)據(jù)項(xiàng)盡可能簡(jiǎn)約一致。 訪問最多的 IP 出現(xiàn)頻度最高的 IP 最多 12 個(gè)字符，如 ? 訪問記錄 數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱 數(shù)據(jù)項(xiàng)描述 數(shù)據(jù)約束 訪問時(shí)間 訪問者訪問頁(yè)面的時(shí)間 最多 20 個(gè)字符，格式： 20201212 11:48:18 訪問者的 IP 最多 12 個(gè)字符，如 所在地區(qū) 根據(jù)訪問者的 IP，分析其所在的具體地址。 最多 20 個(gè)字符，如美國(guó)、北京、上海等 ? 訪問記錄查詢時(shí)間 數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱 數(shù)據(jù)項(xiàng)描述 數(shù)據(jù)約束 查詢?nèi)掌? 訪問日志查詢所要設(shè)定的時(shí)間 必填，可選可輸；默認(rèn)為當(dāng)前時(shí)間，最多 10 個(gè)字符 ；手動(dòng)輸入格式： 2020－ 3－ 6 ? 訪問記錄列表 數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱 數(shù)據(jù)項(xiàng)描述 數(shù)據(jù)約束 訪問時(shí)間 訪問者訪問網(wǎng)站首頁(yè)的時(shí)間 訪問者的 IP 所在地區(qū) ? 分日流量統(tǒng)計(jì)日期 數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱 數(shù)據(jù)項(xiàng)描述 數(shù)據(jù)約束 起始日期 分日流量統(tǒng)計(jì)所要設(shè)定的起始時(shí)間 必填，可選可輸；默認(rèn)為當(dāng)前時(shí)間，最多 10 個(gè)字符 ；手動(dòng)輸入格式： 2020－ 3－ 6 終止日期 分日流量統(tǒng)計(jì)所要設(shè)定的終止時(shí)間 必填，可選可輸；最多 10 個(gè)字符 ；手動(dòng)輸入格式： 2020－ 3－6；不能早于起始時(shí)間，且與起始時(shí)間的跨度不超過 32 天 ? 分日流量列表 數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱 數(shù)
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