【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 針對(duì)客戶問(wèn)題的解決方案，包括： （ 1）系統(tǒng)提供的功能； （ 2）功能的組織； [可裁減 ] （ 3）對(duì)功能實(shí)現(xiàn)的說(shuō)明。 [可裁減 ] [方式 ] 存在多個(gè) 角色 時(shí)，需要逐一說(shuō)明提供哪些功能，此時(shí)的功能是指功能點(diǎn) 。 [例子 ] 下面是 “ 預(yù)訂管理 ” 中的一個(gè)例子： 本系統(tǒng)提供如下功能：后臺(tái)，酒店管理員可以管理客房的預(yù)訂，包括訂單搜索、訂單維護(hù)、訂單跟蹤；前臺(tái)，顧客可以預(yù)訂客房、維護(hù)個(gè)人訂單。 需要補(bǔ)充說(shuō)明的是：（ 1）訂單導(dǎo)出沿用標(biāo)準(zhǔn)版中的導(dǎo)出方式；（ 2）預(yù)訂管理中的 “ 支付方式維護(hù) ” 沿用標(biāo)準(zhǔn)版后臺(tái)的 “ 支付方式維護(hù) ” ；（ 3） “ 確認(rèn)方式 ” 的可配置在下一版本中實(shí)現(xiàn)。 本系統(tǒng)為管理員提供網(wǎng)站訪問(wèn)流量統(tǒng)計(jì)分析功能。該功能強(qiáng)調(diào)兩個(gè)方面：一是統(tǒng)計(jì)，即可以分時(shí)段、分類別進(jìn)行計(jì)數(shù)；二是分析，即可以通過(guò)圖表進(jìn)行趨勢(shì)和分布等分析。同時(shí)還可以分析 一些訪問(wèn)者方面的信息，如用戶來(lái)路、 IP 等等。最后，本系統(tǒng)對(duì)所有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)提供打印功能，對(duì)網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)日志提供導(dǎo)出下載功能。 網(wǎng)站訪問(wèn)流量統(tǒng)計(jì)分析具體功能分成兩大部分，說(shuō)明如下：一是網(wǎng)站流量分析，主要是對(duì)整個(gè)網(wǎng)站的訪問(wèn)量等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析；二是用戶訪問(wèn)分析，主要是對(duì)來(lái)訪的用戶信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。 需要補(bǔ)充說(shuō)明的是：網(wǎng)站的累計(jì)訪問(wèn)人數(shù)按照 Session 進(jìn)行計(jì)算。 實(shí)體關(guān)系圖 [實(shí)體說(shuō)明 ] [目的與內(nèi)容 ] 定義實(shí)體（輸入和輸出）的概念 [方式 ] 需要注意如下幾點(diǎn)： （ 1）根據(jù)功能組織的順序組織實(shí)體 ； （ 2）實(shí)體（輸入）置于實(shí)體（輸出）之前。 開(kāi)始統(tǒng)計(jì)日期 ：管理員設(shè)定的流量報(bào)告的統(tǒng)計(jì)日期 流量報(bào)告 ：網(wǎng)站訪問(wèn)情況的綜合顯示。 訪問(wèn)記錄 ：描述訪問(wèn)者對(duì)網(wǎng)站的一次訪問(wèn)信息。 訪問(wèn)記錄查詢?nèi)掌?：管理員設(shè)定的訪問(wèn)日志查詢?nèi)掌凇? 訪問(wèn)記錄列表 ：根據(jù)設(shè)定的訪問(wèn)日志查詢時(shí)間，搜索出來(lái)的一組網(wǎng)站訪問(wèn)記錄。 分日流量統(tǒng)計(jì)日期 ：管理員設(shè)定的分日流量統(tǒng)計(jì)日期。 分日流量列表 ：根據(jù)設(shè)定的分日流量查詢時(shí)間，搜索統(tǒng)計(jì)出來(lái)的一組網(wǎng)站的日訪問(wèn)數(shù)據(jù)。 分月流量統(tǒng)計(jì)日期 ：管理員設(shè)定的分月流量統(tǒng)計(jì)日期。 分月流量列表 ：根據(jù)設(shè)定的分月流 量查詢時(shí)間，搜索統(tǒng)計(jì)出來(lái)的一組網(wǎng)站的月訪問(wèn)數(shù)據(jù)。 ...... [實(shí)體關(guān)系圖 ] [目的與內(nèi)容 ] 描述 實(shí)體之間可能存在的依賴、數(shù)量、組成、聚集、泛化關(guān)系，包括： （ 1）實(shí)體關(guān)系圖 （ 2）實(shí)體關(guān)系說(shuō)明 [方式 ] 類圖 ? 訪問(wèn)記錄列表－訪問(wèn)記錄 [實(shí)體關(guān)系說(shuō)明 ] 一個(gè)訪問(wèn)記錄列表可以對(duì)應(yīng) 0、 1，乃至多個(gè)訪問(wèn)記錄 ? ...... 實(shí)體數(shù)據(jù)項(xiàng) [目的與內(nèi)容 ] 定義各實(shí)體中包含的數(shù)據(jù)項(xiàng)，包括： （ 1）數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱 （ 2）數(shù)據(jù)項(xiàng)描述：定義數(shù)據(jù)項(xiàng)的含義，有時(shí)包含算法； （ 3）數(shù) 據(jù)約束：存在性；長(zhǎng)度；唯一性；格式；可寫(xiě)性。 [方式 ] 需要注意如下幾點(diǎn)： （ 1）此處實(shí)體的排列順序與實(shí)體關(guān)系圖實(shí)體說(shuō)明中實(shí)體的排列順序一致； （ 2）不同實(shí)體中的數(shù)據(jù)項(xiàng)盡可能簡(jiǎn)約一致。 ? 開(kāi)始統(tǒng)計(jì)日期 數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱 數(shù)據(jù)項(xiàng)描述 數(shù)據(jù)約束 開(kāi)始統(tǒng)計(jì)日期 管理員設(shè)定的網(wǎng)站開(kāi)始統(tǒng)計(jì)的日期 必填，可選可輸； 最多 10 個(gè)字符；手動(dòng)輸入格式： 2020－ 3－6；不能晚于當(dāng)前日期 ? 流量報(bào)告 數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱 數(shù)據(jù)項(xiàng)描述 數(shù)據(jù)約束 累計(jì)統(tǒng)計(jì)天數(shù) 當(dāng)前日期減去設(shè)定的 “ 開(kāi)始統(tǒng)計(jì)日期 ” 整數(shù)，最多 8 個(gè)字符 累計(jì)訪問(wèn)量 按照網(wǎng)站首頁(yè)的刷新次數(shù)來(lái)計(jì)算 整數(shù)，最多 12 個(gè)字符 累計(jì)訪問(wèn)人數(shù) 按照 Session 來(lái)計(jì)算 整數(shù)，最多 10 個(gè)字符 平均日訪問(wèn)量 總訪量 /總天數(shù) 整數(shù)，最多 10 個(gè)字符 今日訪問(wèn)量 當(dāng)天訪問(wèn)量，以網(wǎng)站首頁(yè)刷新次數(shù)計(jì)算 整數(shù)，最多 10 個(gè)字符 最高日訪問(wèn)量 以網(wǎng)站首頁(yè)刷新次數(shù)計(jì)算訪問(wèn)量 整數(shù)，最多 10 個(gè)字符 最高日訪問(wèn)日期 訪問(wèn)量最多的日期 最多 10 個(gè)字符， 格式： 20201212 最高月訪問(wèn)量 以網(wǎng)站首頁(yè)刷新次數(shù)計(jì)算訪問(wèn)量 整數(shù)，最多 10 個(gè)字符 最高月訪問(wèn)月份 某一年中訪問(wèn)量最多的月份 最多 8 個(gè)字 符，格式： 202012 訪問(wèn)最多的地區(qū) 訪問(wèn)量最多的地區(qū) 最多 16 個(gè)字符，如北京、上海。 訪問(wèn)最多的 IP 出現(xiàn)頻度最高