【正文】 確?？腿讼硎艿匠捣?wù)； 43 提高工作效率 ◇ 獨(dú)創(chuàng)的“客房帳表”穿透查詢功能，使財(cái)務(wù)稽核工作不再需要把多張報(bào)表打印出來(lái)逐個(gè)核對(duì)； ◇ 夜審工作只需要點(diǎn)一下鼠標(biāo)即可，結(jié)束了每一步流程都需要點(diǎn)一下鼠標(biāo)的時(shí)代； ◇ 數(shù)據(jù)庫(kù)的統(tǒng)一化，使得餐飲掛帳時(shí)餐飲收銀員不再需要朝前臺(tái)打電話確認(rèn)客人的押金數(shù)額； ◇ 強(qiáng)大的組合查詢功能使任何信息的查詢?cè)趶椫搁g完成； ◇ 指派清潔功能可以直接計(jì)算出房務(wù)員的級(jí)效工資。5．系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)51 系統(tǒng)設(shè)計(jì)的一體化 ◇ 前臺(tái)、后臺(tái)一體化的設(shè)計(jì)理念讓系統(tǒng)覆蓋了酒店的各個(gè)部門各個(gè)領(lǐng)域； ◇ 系統(tǒng)內(nèi)核互連，各子系統(tǒng)的信息完全共享，真正的杜絕了查詢不同模塊的數(shù)據(jù)需要打開不同模塊系統(tǒng)的現(xiàn)象； ◇ 統(tǒng)一研發(fā)平臺(tái)，無(wú)縫集成，為酒店節(jié)省很大一筆在接口上的投資； ◇ 首問負(fù)責(zé)制，避免不同的工程師對(duì)酒店系統(tǒng)設(shè)計(jì)不明白而耽誤酒店運(yùn)營(yíng)的現(xiàn)象發(fā)生； ◇ 售后服務(wù)獨(dú)家負(fù)責(zé)，徹底杜絕了出現(xiàn)了問題眾多商家互相推委責(zé)任而影響酒店正常運(yùn)營(yíng)的現(xiàn)象。54 本地化服務(wù)體系 ◇ 總公司設(shè)在本地，使得任何服務(wù)都簡(jiǎn)便易行； ◇ 研發(fā)中心可以為您個(gè)性化的修改變的簡(jiǎn)單快速。62 行業(yè)化澤銳酒店管理系統(tǒng)以國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)研發(fā)而成，適合每一家酒店，包括酒店行業(yè)內(nèi)的所有的管理層面。在細(xì)節(jié)上，我們追求完美，追求每一個(gè)細(xì)節(jié)都做到盡善盡美，同時(shí)我們收集客戶的好的建議，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)。流程化的管理，可以簡(jiǎn)化工作步驟，使您在日常管理工作中收獲到更多的效益。系統(tǒng)說(shuō)明： 1．采用當(dāng)前國(guó)際流行的B/S架構(gòu)； 2．使用友好的Windows視窗操作系統(tǒng)； 3．采用大型的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù) MS SQL Server?！?主機(jī)房?jī)?nèi)溫度、相對(duì)濕度要求如下：運(yùn)行時(shí)停止時(shí)溫 度16 ℃ 28 ℃10 ℃ 43 ℃濕 度8%80%8%80%◆ 各工作站、相應(yīng)的打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等設(shè)備可以放置在對(duì)應(yīng)的工作地點(diǎn)或辦公室，溫度可參考主機(jī)房的溫度?！?主機(jī)房天花板使用石棉或玻璃纖維防火材料，禁止使用易落灰塵或雜物的天花板。732 電力部分◆ 服務(wù)器、交換機(jī)以及各工作站的電源應(yīng)從主配電盤單獨(dú)引出，不能和其他照明電路共用一條線?！?主機(jī)房的照明應(yīng)使用獨(dú)立于其他電源的開關(guān)，以防止其他線路損壞而影響主機(jī)房的照明。◆ 主機(jī)房配電箱應(yīng)獨(dú)立于其他用電的配電箱且需要置放在主機(jī)房?jī)?nèi)。733 空調(diào)、消防、照明部分◆ 主機(jī)房應(yīng)使用獨(dú)立的空調(diào)系統(tǒng)；◆ 主機(jī)房?jī)?nèi)應(yīng)依有關(guān)規(guī)定裝備各類消防器材。734 硬件網(wǎng)絡(luò)設(shè)備部分◆ 服務(wù)器要求INTEL P4/2G以上CPU，512M以上RAM，280G以上SCSI HD；◆ 工作站要求INTEL C4/2G以上CPU，128M以上RAM，40G以上HD；◆ 網(wǎng)絡(luò)為10/100M；◆ 服務(wù)器應(yīng)配備智能在線式1H以上UPS,工作站配備500W后備式UPS；◆ 配備與各子系統(tǒng)要求相適應(yīng)的打印機(jī)。741 軟件安裝 系統(tǒng)局域網(wǎng)的建設(shè) ◆ 主機(jī)房和各工作站之間的網(wǎng)絡(luò)布線應(yīng)在工程師進(jìn)場(chǎng)前鋪設(shè)完畢，保證主機(jī)房和各工作站、各使用澤銳酒店管理系統(tǒng)辦公室之間的網(wǎng)絡(luò)暢通無(wú)阻；◆ 網(wǎng)絡(luò)布線的時(shí)候應(yīng)注意保護(hù)線路，防止網(wǎng)絡(luò)線路的損壞；◆ 網(wǎng)絡(luò)布線時(shí)盡量一個(gè)工作站拉一主一備兩條網(wǎng)線，以防線路壞掉而影響系統(tǒng)運(yùn)行；◆ 在本項(xiàng)目中，我們將負(fù)責(zé)提供（或由系統(tǒng)集成供應(yīng)商提供）《網(wǎng)絡(luò)布線結(jié)構(gòu)圖》對(duì)網(wǎng)絡(luò)布線安裝進(jìn)行一次確認(rèn)，以及進(jìn)行常規(guī)調(diào)試。 軟件安裝◆ 將系統(tǒng)軟件全部安裝完畢，并將澤銳系統(tǒng)服務(wù)器端安裝于服務(wù)器上，把客戶端安裝在對(duì)應(yīng)的工作站上，設(shè)置相關(guān)的用戶目錄和密碼。將投入最優(yōu)秀的技術(shù)人員參與項(xiàng)目實(shí)施。 系統(tǒng)性能◆ 系統(tǒng)性能的基本標(biāo)準(zhǔn)是響應(yīng)時(shí)間。在依賴于處理器有效性能、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)優(yōu)化合理的同時(shí)，響應(yīng)時(shí)間更多地依賴于正在執(zhí)行的事務(wù)。三、澤銳酒店管理系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)方案自成立以來(lái)，澤銳一直秉承著“為國(guó)內(nèi)用戶提供最好的信息化服務(wù)，與客戶共同發(fā)展”的企業(yè)宗旨辛勤耕耘著。試想一個(gè)沒有服務(wù)觀念或者對(duì)服務(wù)觀念不重視的廠商，它在市場(chǎng)上同樣是難以立足的。“與客戶共同發(fā)展”，澤銳給您帶來(lái)的是管理工作中的方便、是效益的提高、是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化的管理模式、是同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)有力的幫手，您的發(fā)展將成為澤銳的驕傲，在澤銳產(chǎn)品的鼎立支持下您的發(fā)展壯大將會(huì)帶動(dòng)澤銳和您一起成長(zhǎng)。 ◆ 專業(yè)的技術(shù)支持中心，資深的技術(shù)工程師為您提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；◆ 專門的技術(shù)支持專線，提供724小時(shí)全年無(wú)休的貼心服務(wù)；◆ 公司了解客戶的需求，同樣也會(huì)讓客戶隨時(shí)了解公司的動(dòng)態(tài)，公司的內(nèi)部動(dòng)態(tài)資料會(huì)隨時(shí)第一時(shí)間寄到您的手中；◆ 信息共享，無(wú)論是管理經(jīng)驗(yàn)還是技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，我們都會(huì)隨時(shí)發(fā)布到公司網(wǎng)站上，供大家參考探討；◆ 每季度做一次客戶全面尋訪，現(xiàn)場(chǎng)解決客戶提出的問題，收集客戶所需的個(gè)性化修改信息，反饋給研發(fā)中心為客戶解決；◆ 收集整理客戶的合理化建議，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)改版，并對(duì)澤銳所有的客戶進(jìn)行免費(fèi)的系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)。10．服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)在維護(hù)有效期內(nèi)，對(duì)于客戶提出的服務(wù)要求，我們承諾以下響應(yīng)和處理時(shí)間：◆ 每周7天，每天24小時(shí)全年無(wú)休熱線支持服務(wù)；◆ 技術(shù)支持中心接到用戶反饋后在1小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)；◆ 如果電話和遠(yuǎn)程無(wú)法解決問題，在交通條件允許的情況下，技術(shù)支持中心維護(hù)工程師將在24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)解決問題。四、澤銳酒店管理系統(tǒng)培訓(xùn)方案12．培訓(xùn)目的信息化建設(shè)，不只是科技產(chǎn)品的投資，還要加上人力資源的投資。我們的培訓(xùn)課程以業(yè)務(wù)流程為主線，重點(diǎn)講授如何運(yùn)用電腦來(lái)處理日常業(yè)務(wù)，強(qiáng)調(diào)訓(xùn)練員工的實(shí)際操作能力，使員工經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后，能夠立即上崗操作。13．培訓(xùn)課程13．1 應(yīng)用培訓(xùn) ◆ 培訓(xùn)對(duì)象：使用澤銳酒店管理系統(tǒng)的酒店一線員工； ◆ 應(yīng)用培訓(xùn)主要針對(duì)結(jié)