【摘要】1XX大酒店服務(wù)技能大賽方案為了共同創(chuàng)建XX品牌,打造一支服務(wù)質(zhì)量過硬的員工隊伍,營造員工比、學(xué)、趕、幫、超的工作氛圍,形成良好的長效激勵機制,特制定本方案。一、領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu):(一)服務(wù)技能大賽小組組長:(董事長)副組長:(副總經(jīng)理)由王亮副總經(jīng)理具體負責(zé)本項工作部署及安排。成員:各部門經(jīng)理
2024-12-22 20:52
【摘要】酒店服務(wù)技能比賽主持詞 酒店服務(wù)技能比賽主持詞篇1 【男】:尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委, (女):親愛的員工朋友們: 合:上午好! 【男】:練技能,提素養(yǎng) (女):你追我...
2024-12-07 02:10
【摘要】2011年山西省第五屆中等職業(yè)學(xué)校導(dǎo)游與酒店服務(wù)技能大賽規(guī)程為了貫徹以服務(wù)為宗旨,以就業(yè)為導(dǎo)向的辦學(xué)理念,強化學(xué)生專業(yè)技能和素質(zhì)訓(xùn)練,提高學(xué)生就業(yè)能力,滿足社會發(fā)展對技能型緊缺人才的迫切需要,建立優(yōu)秀技能人才脫穎而出的機制,山西省教育廳、山西省勞動競賽委員會、山西省人力資源和社會保障聯(lián)合舉辦2011年山西省第五屆中等職業(yè)學(xué)校技能大賽,太原旅游職業(yè)學(xué)院承辦“山西省第五屆中等職業(yè)學(xué)校導(dǎo)游
2025-06-29 01:36
【摘要】第一篇:酒店服務(wù)技能大賽活動方案 項目8: 酒店服務(wù)技能大賽活動方案 一、活動宗旨: 通過此次技能大賽,旨在豐富大學(xué)生校園文化,促進同學(xué)酒店服務(wù)技能的提高,充分調(diào)動我院學(xué)生對專業(yè)技能學(xué)習(xí)積極性...
2024-11-03 06:58
【摘要】第一篇:酒店服務(wù)技能大賽的報道 酒店服務(wù)技能大賽圓滿落幕 2015年X月X日,由職教中心餐飲服務(wù)專業(yè)主辦的,由本校承辦的酒店服務(wù)技能大賽隆重舉行。來自全市的酒店技能比賽各位領(lǐng)導(dǎo)、行業(yè)專家評委、比賽...
2024-11-19 03:31
【摘要】第一篇:酒店服務(wù)方案 酒店服務(wù)方案 自接到聊城市財政局關(guān)于黨政機關(guān)會議定點場所采購項目2017年度投標通知以來,酒店的管理層把投標定點接待列入了酒店的重要議事日程。我們圍繞“硬件改進、完善功能、創(chuàng)...
2024-10-25 11:46
【摘要】z酒水服務(wù)是餐飲服務(wù)的重要組成部分,酒水服務(wù)水平的高低直接影響客人的感受及其酒水消費水平。酒水服務(wù)可分為中餐酒水服務(wù)與西餐酒水服務(wù)。中餐酒水服務(wù)客人在中餐廳消費時,原則上應(yīng)吃中國菜,飲中國酒,酒水包括白酒、黃酒、果酒、藥酒、啤酒等,但中國人通常可以用任何酒佐餐。西餐酒水服務(wù)西餐對酒水的要求較高,
2025-02-09 23:04
【摘要】關(guān)于旅游與酒店服務(wù)技能比賽工作方案????根據(jù)國家旅游局《旅游服務(wù)質(zhì)量提升綱要(2011—2015)》精神,為了更好的落實全國旅游服務(wù)質(zhì)量提升年各項要求,全面展示湖北省旅游飯店業(yè)的整體形象和取得的各項成果,加強人才培養(yǎng),樹立飯店業(yè)服務(wù)質(zhì)量標桿和榜樣,促進行業(yè)內(nèi)服務(wù)技能交流與學(xué)習(xí),全面提升旅游飯店員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和飯店服務(wù)水平。我省將在全省旅游飯店業(yè)內(nèi)開展“
2025-07-01 22:39
【摘要】一、基礎(chǔ)篇1.如家愿景:成為大眾住宿業(yè)的卓越領(lǐng)導(dǎo)者。2.如家使命:1)為賓客營造干凈溫馨的“家”;2)為員工提供和諧發(fā)展的環(huán)境;3)為伙伴搭建互惠共贏的平臺;4)為股東創(chuàng)造持續(xù)穩(wěn)定的回報;5)為社會承擔(dān)企業(yè)公民的責(zé)任。3.如家服務(wù)理念:把我們快樂的微笑、親切的問候、熱情的服務(wù)、真心的關(guān)愛奉獻給每一位賓客和同事。4.如家的價值觀:誠信,尊重,盡責(zé),進取,合作。5.如家
2024-08-24 19:41
【摘要】賓館酒店服務(wù)營銷技能培訓(xùn)1新世界國際大酒店把服務(wù)當成自己的終身事業(yè)?對酒店服務(wù)工作的正確認識?職業(yè)發(fā)展道路?社會對行業(yè)的需求2新世界國際大酒店酒店經(jīng)營的關(guān)鍵因素?客人滿意之上?建立品牌形象?優(yōu)待理想客戶?倡導(dǎo)全員營銷3新世界國際大酒店P(guān)PMI:Pe
2025-02-11 05:30
【摘要】第一篇:酒店服務(wù)技能大賽 酒店服務(wù)技能大賽 2016年8—9月酒店舉辦了2016年度服務(wù)技能大賽。此次技能大賽共有前廳入住接待、客房中式鋪床、餐廳擺臺、廚房刀工菜肴制作、安保指揮車輛停泊、工程維修...
2024-11-05 03:51
【摘要】酒店服務(wù)技能服務(wù)中的三角關(guān)系服務(wù)標準服務(wù)專家客人定義:優(yōu)質(zhì)服務(wù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)是指預(yù)見、識別并滿足我們顧客期望的能力,以及超越這些期望的熱情和關(guān)注。課程目標?理解誰是我們的客人?能夠建立起良好的服務(wù)意識?理解并掌握通用服務(wù)技巧?預(yù)見、識
2025-02-11 05:29
【摘要】員工服務(wù)技能大賽餐飲服務(wù)知識題一、問答題1.服務(wù)員應(yīng)做到哪幾勤?服務(wù)員應(yīng)做到“四勤”即:眼勤、嘴勤、手勤、腿勤。2.服務(wù)員要做到哪“三輕一快”?操作輕、說話輕、走路輕、動作敏捷服務(wù)快。3.服務(wù)員的行走要求是什么?迎客走在前,送客走在后,客過要讓路,同行不搶道,不要在客人中間穿行。4.飯店餐飲部門為客人提供哪些需要?食品、飲料、服務(wù)。
2024-08-08 20:14
【摘要】1目錄一、組織機構(gòu)????????????????????(2)二、競賽日程????????????????????(5)三、競賽守則????????????????????(6)㈠領(lǐng)隊、指導(dǎo)教師守則㈡參賽選手守則㈢評判人員守則㈣工作人員守則四、賽場導(dǎo)圖???????
2024-12-31 08:52
【摘要】星級酒店服務(wù)培訓(xùn) 第九章康樂部管理與服務(wù)技能培訓(xùn)第一節(jié)??康樂部崗位職責(zé)認知培訓(xùn)對象 酒店康樂部全體員工培訓(xùn)目的 明確各自崗位職責(zé)及工作內(nèi)容,提高酒店康樂部服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)要點 康樂部主要崗位員工工作職責(zé)及服務(wù)要求一、康樂部經(jīng)理崗位職責(zé)(1)接受總經(jīng)理的督導(dǎo),直接向總經(jīng)
2025-05-25 23:13