【正文】 面我們就可以從總體上來規(guī)劃企業(yè)的 ERP 管理系統(tǒng)了，下面我們將詳細(xì)的闡述我們對溫州三杉光學(xué)的 ERP 系統(tǒng)的規(guī)劃。ERP 的順利實(shí)施應(yīng)該遵循以下的流程： 提 出 需 求形 成 需 求 報(bào) 告 文 檔形 成 解 決 方 案形 成 數(shù) 據(jù) 模 型 關(guān) 鍵 數(shù) 據(jù) 準(zhǔn) 確數(shù) 據(jù) 模 型 的 定 型 對 數(shù) 據(jù) 要 求 的 確 認(rèn)形 成 開 發(fā) 文 檔軟 件 開 發(fā)形 成 實(shí) 施 計(jì) 劃 企 業(yè) 內(nèi) 部 系 統(tǒng) 培 訓(xùn)實(shí) 施總 結(jié) 評 估 形 成 系 統(tǒng) 操 作 規(guī) 范結(jié)合這一流程我們就可以清楚我們每一步應(yīng)該做什么，那么我們下一步就是要形成系統(tǒng)的解決方案了。系統(tǒng)的解決方案我們多以流程的方式來反映，而后的數(shù)據(jù)模型我們會(huì)詳細(xì)的闡述企業(yè)數(shù)據(jù)的流轉(zhuǎn)方式，希望企業(yè)用戶可以理解。銷 售 模 塊客 戶 管 理 ， 銷 售訂 單 處 理 ， 發(fā) 貨 開 發(fā) 設(shè) 計(jì) 模 塊打 樣 、 分 析 產(chǎn) 品建 立 產(chǎn) 品 PDM 樣 品 模 塊樣 品 的 入 庫 、 樣品 的 運(yùn) 用計(jì) 劃 模 塊訂 單 主 生 產(chǎn) 計(jì) 劃及 詳 細(xì) 生 產(chǎn) 計(jì) 劃（ 采 購 計(jì) 劃 、 車間 作 業(yè) 計(jì) 劃 、 電鍍 計(jì) 劃 、 外 加 工計(jì) 劃 、 生 產(chǎn) 配 料計(jì) 劃 等 ） 采 購 模 塊采 購 計(jì) 劃 的 執(zhí) 行采 購 的 及 時(shí) 跟 蹤信 息 反 饋 開 發(fā) 樣 品 入 庫提 供 銷 售 樣 品銷 售 訂 貨 信 息調(diào) 用 產(chǎn) 品PDM資 料車 間 模 塊車 間 工 作 計(jì) 劃 的執(zhí) 行 及 跟 蹤電 鍍 模 塊電 鍍 計(jì) 劃 的 執(zhí) 行及 跟 蹤外 加 工 模 塊外 加 工 計(jì) 劃 的 執(zhí)行 與 跟 蹤 倉 庫 模 塊生 產(chǎn) 配 料 、 采 購入 庫 、 完 工 入 庫及 出 貨 、 盤 點(diǎn) 等及 生 產(chǎn) 的 支 持物 料 到 位 情 況 的 反 饋車 間 作 業(yè) 進(jìn) 度 的 反 饋產(chǎn) 成 品 的 銷 售 出 貨 樣 品 入 庫樣 品 運(yùn) 用品 質(zhì) 模 塊材 料 檢 驗(yàn) 、 產(chǎn) 成品 檢 驗(yàn) 、 電 鍍 及外 加 工 檢 驗(yàn)車 間 作 業(yè) 進(jìn) 度 的 反 饋產(chǎn) 品 的 圖 片 及工 藝 要 求 資 料產(chǎn) 品 的 圖 片 及工 藝 要 求 資 料財(cái) 務(wù) 模 塊生 產(chǎn) 成 本 及 應(yīng) 收應(yīng) 付 管 理應(yīng) 收 、 應(yīng) 付 管 理生 產(chǎn) 加 工 成 本 通過以上的總體規(guī)劃流程，我們可以把企業(yè)中的各個(gè)職能部門與職能單位有機(jī)的通過系統(tǒng)結(jié)合起來，并進(jìn)行詳細(xì)的分工，這樣就可以把企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)結(jié)合為一個(gè)系統(tǒng)的整體，可以更加有效的管理企業(yè)，但是系統(tǒng)的運(yùn)用又要求企業(yè)的崗位職責(zé)明確，各盡其職，分工合作，同時(shí)在管理上又能進(jìn)行溝通、相互協(xié)調(diào)，只有這樣企業(yè)和 ERP 管理系統(tǒng)才可以更加順暢的實(shí)施與運(yùn)用。下面我們來分模塊來提出我們的解決辦法。一、商務(wù)部解決方法：商務(wù)部是企業(yè)產(chǎn)品銷售的窗口，是企業(yè)與客戶、第三方流通企業(yè)及為我們加工產(chǎn)品的成品供應(yīng)商之間交往最為緊密的部門，所以在商務(wù)部最主要解決的問題也就是企業(yè)與客戶第三方流通企業(yè)及為我們加工產(chǎn)品的成品供應(yīng)商之間的業(yè)務(wù)往來，這樣就要企業(yè)可以合理的協(xié)調(diào)好企業(yè)與客戶、第三方企業(yè)及成品供應(yīng)商的關(guān)系，與之形成一種良性的合作機(jī)制，最主要的也就是客戶管理、成品委外生產(chǎn)管理、客戶訂單管理、報(bào)關(guān)及運(yùn)輸?shù)墓芾恚晕覀円韵旅娴牧鞒谭绞絹斫鉀Q商務(wù)的管理問題。其中的一些審核過程沒有寫在流程內(nèi)，下面我來對這一流程的功能實(shí)現(xiàn)進(jìn)行解釋。 在商務(wù)部可以對客戶 PI，中文訂單及委外加工訂單及托運(yùn)、報(bào)關(guān)等內(nèi)容進(jìn)行分級(jí)審核。 規(guī)范的客戶 PI 可以直譯為中文訂單。 訂單中的鏡架顏色與鏡片顏色可直接與生產(chǎn)管理中的電鍍與采購中的鏡片采購進(jìn)行銜接，減少了操作中的大量重復(fù)工作。 商務(wù)部的數(shù)據(jù)與各部門的數(shù)據(jù)進(jìn)行無縫連接，可以直接提供數(shù)據(jù)給財(cái)務(wù)部、生產(chǎn)部，也12 / 32可以直接運(yùn)用別的部門的數(shù)據(jù)。 對于成品發(fā)貨與托運(yùn)、報(bào)關(guān)我們會(huì)針對這一流程的具體操作方式進(jìn)行數(shù)據(jù)的操作，以求可以與第三方企業(yè)之間進(jìn)行最大限度的數(shù)據(jù)交換。二、采購部解決方法：采購部主要是負(fù)責(zé)工廠內(nèi)部生產(chǎn)及辦公運(yùn)用的配件與物品的采購，是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)支撐性部門，是企業(yè)全面生產(chǎn)可以及時(shí)順暢進(jìn)行的保證，而采購部的主要工作是針對生產(chǎn)計(jì)劃部門制訂的采購計(jì)劃進(jìn)行采購，對比供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格，為企業(yè)采購到質(zhì)量最好、價(jià)格最低的產(chǎn)品，同時(shí)又要及時(shí)準(zhǔn)確的讓物料到位，最大可能的減少庫存積壓，又不致于影響生產(chǎn)，所以采購部也是我們控制成本的一個(gè)關(guān)鍵部門，采購部的操作流程如下圖所示。 各部門的采購計(jì)劃自動(dòng)移交給采購部，采購部按已審核的計(jì)劃進(jìn)行采購即可。 采購部對采購計(jì)劃內(nèi)的物品可進(jìn)行模糊查詢，以比較哪家的價(jià)格更高，從而決定采購的供應(yīng)商。采購部采購?fù)瓿珊蟮截?cái)務(wù)進(jìn)行核銷帳務(wù)。 采購有嚴(yán)格的權(quán)限管理，我們對于采購的物料可以分采購人員采購，同時(shí)在采購入庫的過程中，我們也會(huì)分權(quán)限來控制實(shí)際的來料數(shù)量，以免造成不必要的多購，積壓庫存。 采購部可以通過采購?fù)素?，采購交期、供?yīng)商的品質(zhì)、價(jià)格來評估供應(yīng)商的等級(jí)。13 / 32 車間生產(chǎn)損耗過多或是別的原因造成的配件不足的情況下的申購處理。三、倉庫解決方法：倉庫中生產(chǎn)型企業(yè)的物流中轉(zhuǎn)站，是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)中最重要的部分，是占用企業(yè)大量資金的部門，所以合理的管理與控制倉庫是企業(yè)比較重要的問題。采 購 入 庫 單采 購 訂 貨 單現(xiàn) 金 采 購 單品 檢 報(bào) 告 單 原 材 料 倉 庫 生 產(chǎn) 配 料 計(jì) 劃領(lǐng) 料 出 庫 單補(bǔ) 料 出 庫 單退 料 入 庫 單 不 合 格 料 退 入 庫 單采 購 退 貨 不 合 格 料 庫 存 盤 點(diǎn) 其 他 材 料 出 庫原材料倉庫工作流程 生 產(chǎn) 計(jì) 劃 單品 檢 報(bào) 告 單 成 品 入 庫 單 成 品 倉 庫 成 品 出 貨 計(jì) 劃客 戶 退 貨 入 庫 單車 間 返 修 入 庫 單 成 品 發(fā) 貨 單 商 務(wù) 出 貨 文 件托 運(yùn) 單 、 報(bào) 關(guān) 單車 間 返 修 出 庫 單庫 存 盤 點(diǎn)成品倉庫工作流程倉庫的流程是主要是因業(yè)務(wù)的需要進(jìn)行必須的出入庫操作，并能保管好倉庫的存貨，但是他是企業(yè)中最重要的部門，所以倉庫的管理是 ERP 系統(tǒng)中最重要的部分，他是企業(yè)信息、資金、物流流轉(zhuǎn)的中樞，我們一定要以資金管理的眼光來看待倉庫的作用，同時(shí)也是企業(yè)中重要的管理信息的反映點(diǎn)，所以我們下面就對倉庫管理的工作流程進(jìn)行詳細(xì)解釋。 倉庫的存貨要有多單位的處理，比如有些物品是以桶購進(jìn)，而生產(chǎn)又是以公斤進(jìn)行領(lǐng)用的。 倉庫的管理一定要有貨位號(hào)的標(biāo)識(shí)。 倉庫中的物品因物品屬性的特殊性，有需要先進(jìn)先出的物品一定要明確的運(yùn)用先進(jìn)先出的方式來操作。14 / 32 對于庫存物料的價(jià)值，我們也要通過先進(jìn)先出或是移動(dòng)加權(quán)平均法來計(jì)算庫存存貨的單價(jià)，以最終確定庫存存貨的價(jià)值。 低值易耗品要有詳細(xì)的出入庫記錄，這部分物料可以按月進(jìn)行分?jǐn)偝杀尽?庫存盤點(diǎn)，每一個(gè)間隔的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行庫存盤點(diǎn)，時(shí)間間隔可以由企業(yè)客戶方自定，盤點(diǎn)時(shí)對帳面庫存進(jìn)行修正，讓庫存量可更準(zhǔn)確的反映倉庫的庫存，同時(shí)也是倉庫管理中必須經(jīng)過的步驟。1 面對系統(tǒng)的數(shù)據(jù)操作控制，我們一般不建議用戶可以更改已完成任務(wù)的單據(jù)，在單據(jù)出現(xiàn)操作錯(cuò)誤時(shí)，我們可以通過專門的沖帳單進(jìn)行沖帳，這樣就可以在不改變原有記錄的情況下對操作中的錯(cuò)誤進(jìn)行修正。同時(shí)對于腳絲、腳套這部分有長度、孔徑等屬性的物料，我們也需要增加一個(gè)屬性來解決。1 可以記錄庫存物品的流轉(zhuǎn)周期，這樣我們就可以把一些長期不用的呆貨發(fā)現(xiàn)并進(jìn)行處理了。1 對于存貨中的一些量較大，又有一定區(qū)分的物品我們根據(jù)企業(yè)的管理要求來進(jìn)行程序的實(shí)現(xiàn)，以保證企業(yè)可以順利的運(yùn)用。1 通過倉庫與車間入庫的數(shù)據(jù)，結(jié)合產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的對應(yīng)關(guān)系，我們可以計(jì)算出車間的庫存量，以更好的對物流進(jìn)行控制。生 產(chǎn) 計(jì) 劃 單 白 架 入 庫 單 電 鍍 倉 庫品 質(zhì) 報(bào) 告 單 電 鍍 出 庫 單電 鍍 返 工 出 庫 單電 鍍 退 鍍 出 庫 單 電 鍍 廠電 鍍 入 庫 單 電 鍍 返 工 入 庫 單 電 鍍 退 鍍 入 庫 單成 品 返 修 入 庫 單半 成 品 修 理 入 庫 半 成 品 修 理 出 庫 電 鍍 架 領(lǐng) 出 庫 單財(cái) 務(wù) 應(yīng) 付 、 實(shí) 付電鍍的管理主要是圍繞電鍍倉庫的管理來展開的，它從電鍍倉庫的白架入庫，電鍍架領(lǐng)出，電鍍出庫，電鍍?nèi)霂?，車間返修，退架等操作中來管理電鍍的數(shù)量。電鍍的管理是以白架的入庫為起點(diǎn)的，也就是電鍍倉庫需要電鍍的架子。 電鍍出庫單是已入庫的白架發(fā)外電鍍的操作，在這兩步上產(chǎn)品的屬性是不包括顏色的。 下面的操作中電鍍架都是有顏色屬性的，我們要在操作中區(qū)分電鍍架的顏色才可以進(jìn)行詳細(xì)的跟進(jìn)與處理。 根據(jù)日常的出入庫操作，我們可以跟蹤電鍍訂單電鍍計(jì)劃進(jìn)度，以及電鍍廠商還有多少我們的電鍍架。 對于需要電鍍的無框架，我們電鍍的實(shí)體并不是一付整的架子，而是獨(dú)立腳絲、中梁，這樣我們在電鍍過程中就要記錄清楚電鍍的產(chǎn)品型號(hào)、配件類型及配件型號(hào)（這里我們可以從產(chǎn)品的 BOM 表直接取值，操作比較簡單） 。 外 加 工 計(jì) 劃 車 間倉 庫生 產(chǎn) 部 外 加 工 出 庫 單外 加 工 入 庫 單外 加 工 跟 蹤 財(cái) 務(wù) 應(yīng) 付 、 實(shí) 付外加工的操作可以從日常的出入庫來管理，因?yàn)橥饧庸さ墓芾頎窟B的部門與人員過多，所以外加工的管理我們要從最終的單據(jù)來進(jìn)行管理、是那個(gè)部門開據(jù)的單據(jù)與接受的單據(jù)是我們管理的重點(diǎn)，我們可以從單據(jù)的管理來理順外加工的多種操作以及外加工的費(fèi)用核算問題。 在外加工的管理中我們要從成本及時(shí)間進(jìn)度上對外加工進(jìn)行嚴(yán)格的控制，只有這樣才可以有效的管理外加工的過程。六、生產(chǎn)部管理的解決辦法：生產(chǎn)部是生產(chǎn)型企業(yè)中最主要的部門之一，也是人員最多，管理最為復(fù)雜的部門之一，他與各部門之間的關(guān)系緊密，同時(shí)自已在生產(chǎn)部內(nèi)部也存在這車間與車間、車間與小組，小組與小組，小組與工序，工序與工序之間的各種聯(lián)系，所以生產(chǎn)部的管理也是企業(yè)管理系統(tǒng) MRP 或者是 ERP 系統(tǒng)中最為難以處理的部分，一方面他牽連太廣，另一方面生產(chǎn)部在許多企業(yè)中的數(shù)據(jù)很難統(tǒng)一，最主要表現(xiàn)在生產(chǎn)部管理的一些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不健全，這樣就給生產(chǎn)管理帶來了很大的難度，特別是生產(chǎn)車間中的分工、生產(chǎn)能力、生產(chǎn)進(jìn)度等數(shù)據(jù)不能及時(shí)的反映，再加上設(shè)計(jì)部門沒有必要的產(chǎn)品（PDM）數(shù)據(jù)，這也給生產(chǎn)部的管理帶來了更大的難度，所以生產(chǎn)就會(huì)變?yōu)楹芏嗥髽I(yè)發(fā)展壯大的一個(gè)瓶頸。為企業(yè)的更快發(fā)展奠定基礎(chǔ)。17 / 32工 作 中 心 能 力訂 單 生 產(chǎn) 計(jì) 劃工 作 中 心 的 任 務(wù) 車 間 作 業(yè) 計(jì) 劃產(chǎn) 品 工 藝 路 線 工 作 中 心 計(jì) 劃生 產(chǎn) 必 須 品 到 位倉 庫車 間基 礎(chǔ) 設(shè) 定開 發(fā) 設(shè) 計(jì) 部銷 售 部 工 藝 難 度 系 數(shù) 倉 庫 配 料 流 程 卡 或 是 統(tǒng) 計(jì)統(tǒng) 計(jì) 計(jì) 劃 的 執(zhí) 行工 序 生 產(chǎn) 線 的 統(tǒng) 計(jì)核 算 工 資 或 能 力在 線 檢 驗(yàn) 報(bào) 告處 理 意 見倉 庫 補(bǔ) 料倉 庫 退 料返 修 報(bào) 廢 合 格計(jì) 劃 執(zhí) 行 反 饋品 檢 報(bào) 告處 理 意 見 產(chǎn) 成 品 入 庫計(jì) 劃 生 產(chǎn) 進(jìn) 度 表 銷 售 查 閱BOM分 解需 配 件 量車 間 庫 存 量生產(chǎn)部的工作是從訂單生產(chǎn)計(jì)劃開始的，但是訂單生產(chǎn)計(jì)劃又不可以指導(dǎo)生產(chǎn)部的工作，所以訂單的生產(chǎn)計(jì)劃在生產(chǎn)部一定要轉(zhuǎn)化為車間的作業(yè)計(jì)劃和工作中心的計(jì)劃才可以為生產(chǎn)部運(yùn)用，同時(shí)生產(chǎn)部的車間作業(yè)計(jì)劃與工作中心的計(jì)劃又是要通過各部門的配合才可以生成，并成為一種可執(zhí)行的計(jì)劃，同時(shí)在計(jì)劃的執(zhí)行中又要由品質(zhì)部門來進(jìn)行把關(guān)，所以在流程上也是比較難于處理的，因?yàn)橛?jì)劃的最終執(zhí)行是由品質(zhì)部門的檢驗(yàn)來確認(rèn)完成的。 銷售部的中文訂單可以直接作為生產(chǎn)部的訂單主生產(chǎn)計(jì)劃。 產(chǎn)品的工藝路線與工藝要求定義了產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝過程，是從那個(gè)工作中心開始，再到那個(gè)工作中心生產(chǎn)，這樣的一個(gè)流程，在定義這一工藝路線的時(shí)候，要考慮每個(gè)工作中心可以開始生產(chǎn)的必備條件，哪些物料需要到齊。 倉庫可以實(shí)時(shí)的為我們提供物料到位情況的數(shù)據(jù)。 這樣我們就可以安排車間及工作中心的工作計(jì)劃了。 針對中途取消的計(jì)劃我們可以根據(jù)實(shí)際的完成情況進(jìn)行任務(wù)的急停，再重新安排生產(chǎn)計(jì)劃。這樣我們就可以從三個(gè)方面來把握訂單生產(chǎn)計(jì)劃的執(zhí)行情況。1 品質(zhì)部要求返修的部分我們可以根據(jù)工作量的大小來決定是否歸入生產(chǎn)計(jì)劃中重新安排任務(wù)，在批量不是很大的情況下，我們可以適當(dāng)?shù)难娱L計(jì)劃時(shí)間來完成，在批量較大的情況下我們就需要重新安排生產(chǎn)計(jì)劃。1 生產(chǎn)部的管理可以從車間的領(lǐng)料出庫到車間的生產(chǎn)完成入庫來分析車間的在線物料，這樣有利于物控可以更深入的控制物流的流向。七、品質(zhì)部管理的解決辦法：品質(zhì)部的管理主要是從品檢部的檢驗(yàn)報(bào)告中反饋品質(zhì)部的工作結(jié)果，我們可以把入庫檢驗(yàn)、生產(chǎn)線檢驗(yàn)、成品入庫檢驗(yàn)等多個(gè)方面的檢驗(yàn)報(bào)告匯總，同時(shí)結(jié)合客戶的退貨情況來分析在品檢過程中的失誤，以及檢驗(yàn)中存在的問題，更進(jìn)一步的改變我們產(chǎn)品的品質(zhì)。同時(shí)分析品質(zhì)部的應(yīng)改進(jìn)的地方，同時(shí)通過品質(zhì)報(bào)告來考核品質(zhì)部人員的工作績效。我們通過對車間生產(chǎn)線檢驗(yàn)人員的在線檢驗(yàn)報(bào)告與處理意見來反饋檢驗(yàn)人員的工作能力及檢驗(yàn)的準(zhǔn)確性。我們對客戶的成品退貨進(jìn)行品質(zhì)分析，可以確定品質(zhì)不良出現(xiàn)的位置，可以對對應(yīng)的檢驗(yàn)人員進(jìn)行處理，也可以更好的提高我們的檢驗(yàn)水平，同時(shí)也可以發(fā)現(xiàn)我們的訂單生產(chǎn)工藝要求是不是合理。19 / 32產(chǎn) 品 開 發(fā)銷 售 的 信 息 匯 總客 供 樣 架外 購 樣 架 結(jié) 構(gòu) 分 析 產(chǎn) 品 PDM 產(chǎn) 品 的 BOM結(jié) 構(gòu)產(chǎn) 品 工 藝 路 線 、 要 求產(chǎn) 品