自學(xué)考試00054管理學(xué)原理復(fù)習(xí)重點-在線瀏覽
2025-06-19 22:17本頁面
【正文】 意義？意義：①彌補不肯定性和變化帶來的問題③有利于更經(jīng)濟地進行管理答：估量機會、制訂目標(biāo)、考慮計劃工作的前提、確定可供選擇的方案、比較各種方案、制訂輔助計劃、通過預(yù)算使計劃數(shù)字化。第五章：目標(biāo)與戰(zhàn)略1目標(biāo)；根據(jù)組織的使命而提出的組織在一定時期內(nèi)所要達到的預(yù)期成果。2目標(biāo)管理；讓組織的管理人員和員工親自參加目標(biāo)的制定，在工作中實行“自我控制“并努力完成目標(biāo)的一種管理制度或方法。二、問答答：突破性目標(biāo)和控制性目標(biāo)、目標(biāo)的縱向性、目標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)性、目標(biāo)的多樣性、時間性、可考核性①②③④3目標(biāo)管理特點、過程（步驟）、局限性？③促使下放權(quán)力過程：①建立一套完整的目標(biāo)體系③檢查和評價局限性：①對目標(biāo)管理的原理和方法宣傳得不夠②沒有把指導(dǎo)方針向擬定目標(biāo)的各級管理人員講清楚③目標(biāo)難以確定④目標(biāo)一般是短期的第六章：預(yù)測與決策1預(yù)測；指對未來環(huán)境所做出的估計1預(yù)測的作用及步驟；幫助我們認(rèn)識和控制未來的不肯定性，使對未來的無知降到最低限度。②③步驟：提出課題和任務(wù)調(diào)查、收集和整理資料建立預(yù)測模型確定預(yù)測方法評定預(yù)測結(jié)果將預(yù)測結(jié)果交付決策2決策地位？決策是管理的基礎(chǔ)決策是各級、各類管理者的首要工作3正確決策的特點？有明確而具體的決策目標(biāo)以了解和掌握信息為基礎(chǔ)有兩個以上的備選方案對控制的方案進行綜合分析和評估追求的是最可能的優(yōu)化效應(yīng)。第二篇：組織工作第七章：組織工作概述1組織工作：就是設(shè)計和維持一種有助于有效的集體活動的組織結(jié)構(gòu)的活動過程。二、問答①②③2影響組織結(jié)構(gòu)的選擇因素？①分工協(xié)作原理：指組織結(jié)構(gòu)越能反映為實現(xiàn)組織目標(biāo)所必要的各項任務(wù)和工作分工，以及相互間的協(xié)調(diào)，組織結(jié)構(gòu)就越是精干、高效。③責(zé)權(quán)一致原理：指在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計中，職位的職權(quán)和職責(zé)越是對等一致，組織結(jié)構(gòu)就越是有效。⑤穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合的原理：指越是能在組織結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性與適應(yīng)性之間取得平衡，就越能保證組織的正常運行。第八章：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計與類型1職位設(shè)計；就是將若干工作任務(wù)組合起來構(gòu)成一項完整的職位3部門；指組織中管理者為完成規(guī)定的任務(wù)有權(quán)管轄的一個特殊的領(lǐng)域。4直線型組織結(jié)構(gòu)；又稱單線型組織結(jié)構(gòu)，是最早使用的一種結(jié)構(gòu)類型，也是最為簡單的一種類型，指在這種結(jié)構(gòu)中職權(quán)從組織上層流向組織的基層。5職能型組織結(jié)構(gòu)；又稱多線性組織結(jié)構(gòu)，是采用按職能分工實行專業(yè)化的管理辦法來代替直線型的全能管理者。二、問答答：①管理者與其下屬雙方的能力②面對問題的種類③組織溝通的類型及方法④授權(quán)⑤計劃2部門劃分原則？③確保目標(biāo)的實現(xiàn)④指派平衡⑤檢查部門分設(shè)3直線型結(jié)構(gòu)優(yōu)缺點？缺點：業(yè)務(wù)比較復(fù)雜，部門間協(xié)調(diào)差。優(yōu)點：分工較細，能充分發(fā)揮專業(yè)管理作用，減輕上層管理者的負(fù)擔(dān)，以集中注意力實現(xiàn)自己的職責(zé)各職能不能很好的配合，橫向聯(lián)系差，對環(huán)境變化適應(yīng)性也差，不夠靈活，不利于培養(yǎng)上層管理者。優(yōu)點：各級直線管理者都有相應(yīng)的職能機構(gòu)和人員作為參謀和助手，因而能夠?qū)Ρ静窟M行有效管理。整6事業(yè)部、矩陣結(jié)構(gòu)？缺點：穩(wěn)定性差，意見不一致導(dǎo)致對工作無所適從。第九章：組織中的職權(quán)配置1職權(quán)；是經(jīng)由一定的正式程序賦予某一職位的一種權(quán)力6集權(quán)；意味著權(quán)力集中到較高的管理層次1授權(quán)的步驟？①②③2有效授權(quán)的要求？要有善于接受不同意見的態(tài)度要有放手的態(tài)度要允許別人犯錯誤要善于信任下級要善于適度控制3集權(quán)的標(biāo)志、特點及影響因素？③決策審批手續(xù)的簡繁②對下級的控制較多因素：①決策的重要性③組織的規(guī)模⑤最高主管的人生觀⑦手段⑧營運的分散化⑨組織的變動程度①②選拔適合活性化文化的員工對員工進行不懈的培訓(xùn)和教育建立促進活性化的考核評價制度5委員會制優(yōu)缺點？②協(xié)調(diào)⑦有利于管理者的成長②妥協(xié)與猶豫不決④一個人或少數(shù)人占支配地位6如何正確利用委員會制？②規(guī)模的確定一、定義二、問答①②③①②③④⑤⑥①②③第四篇：人員配備工作第十一章：人員配備工作概述1人員配備：指對管理者進行恰當(dāng)而有效地選拔、培訓(xùn)和考評，其目的是為了配備合適的人員去充實組織機構(gòu)中所規(guī)定的各項職務(wù)，以保證組織活動的正常運行，進而實現(xiàn)組織的既定目標(biāo)。二、問答①②①責(zé)權(quán)利一致原理：指組織越是想要盡快地保證目標(biāo)的實現(xiàn)，就越是要使管理者的責(zé)權(quán)利相一致。③用人之長原理：指管理者越是處在最能發(fā)揮其才能的職位上，就越能使組織得到最大的收益。⑤第十二章：管理人員的選聘、考評和培訓(xùn)1職務(wù)輪換：使各級管理者在不同的部門的不同主管位置或非主管位置上輪流工作，以使其全面了解整個組織的不同工作內(nèi)容，得到各種不同的經(jīng)驗，為其今后在較高層次上任職打好基礎(chǔ)。二、問答內(nèi)部選拔：優(yōu)點：①可了解侯選②組織內(nèi)成員對組織歷史現(xiàn)狀較了解，能較快的勝任工作。③可提高組織成員的士氣，使其有一個良好的工作情緒可使過去對組織成員的訓(xùn)練投資獲得回收，并可判斷其效益如何。缺點：①所能提供的人員有限，尤其是關(guān)鍵的管理者，當(dāng)組織內(nèi)有大量空缺時，往往發(fā)生“青黃不接”的情況。②會造成近親繁殖。③可節(jié)省在培訓(xùn)上所耗費的大量時間和費用。缺點：①由于不了解應(yīng)聘者的實際情況，不容易做出客觀評價，有時會造成很大的失望。②應(yīng)聘者對組織的歷史和現(xiàn)狀不了解，需要一個熟悉的過程。2管理人員選聘應(yīng)注意的問題？選聘條件要適當(dāng)主持選聘的人員應(yīng)具有較高的素質(zhì)和能力，并且具有伯樂式的慧眼。③④⑤必要性：通過考核可以了解管理者的工作質(zhì)量考評是選拔和培訓(xùn)管理者的需要考評是完善組織工作和調(diào)整管理者職位的需要考評是獎勵的合理依據(jù)①②③④方
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