【正文】 流運(yùn)作具有比較復(fù)雜的特性，海爾物流派出以專家為首，包括信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)實(shí)施小組、物流流程設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理小組、物流業(yè)務(wù)運(yùn)作項(xiàng)目管理小組在內(nèi)的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，為華普提供高質(zhì)量的物流流程設(shè)計(jì)以及物流實(shí)際運(yùn)作服務(wù)。來自... 中國最大的資料庫下載在海爾物流全國龐大的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)中可統(tǒng)一調(diào)配的車輛達(dá)17000多輛，在原有海爾產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上在全國設(shè)立了42個(gè)大型區(qū)域物流分撥中心（如下圖所示：海爾物流分撥中心覆蓋了除我國西藏和臺灣省以外的所有省市自治區(qū)），可使用的倉儲資源面積達(dá)到300萬平方米。海爾物流針對Avaya項(xiàng)目的需求，提供以下業(yè)務(wù)流程模塊：倉庫管理定單執(zhí)行國際貨運(yùn)報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)運(yùn)輸管理 客戶終端服務(wù)保險(xiǎn)策略其中，“國際貨運(yùn)”和“報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)”是國際物流作業(yè)，其余為國內(nèi)物流作業(yè)，海爾物流將這兩段物流作業(yè)進(jìn)行整合，提供順暢的流通渠道，提升物流作業(yè)效率。對于每日不能夠按時(shí)發(fā)運(yùn)的列明原因當(dāng)日的運(yùn)輸差異說明中列述。l 國際運(yùn)輸資源控制安排專人負(fù)責(zé)貴司的進(jìn)口空運(yùn)控制。華普至少提前7天給我司承運(yùn)委托和書面的發(fā)貨計(jì)劃。對于華普確認(rèn)的發(fā)貨訂艙同航空運(yùn)輸公司確認(rèn)定艙。當(dāng)日4：00前到貨，當(dāng)日通知貴司，4：00之后第2天通知貴司。注：國際運(yùn)輸收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見附表1l 進(jìn)口口岸：北京機(jī)場l 提供限時(shí)服務(wù) 在貴司提供的單據(jù)準(zhǔn)確、齊全，貨物正常安全到港，海關(guān)無異議的情況下，我司向貴司提供20小時(shí)內(nèi)放行的服務(wù)。如果時(shí)間要求緊迫且關(guān)稅增值稅總額在5萬元以下，可以代墊，但華普應(yīng)在二個(gè)工作日內(nèi)將稅款支付我司。l 工作日清反饋制我司對每天的通關(guān)情況每日進(jìn)行匯總，每日6：30點(diǎn)前將當(dāng)天通關(guān)情況的日清明細(xì)表，反饋貴司。l 通關(guān)單據(jù)返回貴司需要的通關(guān)單據(jù)請貴司列出明細(xì)以便我司落實(shí)具體反饋返回時(shí)間，如售匯報(bào)關(guān)單我司在通關(guān)后12日內(nèi)返回貴司（因海關(guān)系統(tǒng)原因未及時(shí)打印的除外）。監(jiān)管庫倉儲等服務(wù)收費(fèi)見報(bào)關(guān)階段的報(bào)價(jià)附表2l 新產(chǎn)品預(yù)歸類服務(wù)我司可以對貴司準(zhǔn)備進(jìn)口的產(chǎn)品同貴司一起進(jìn)行提前預(yù)歸類，以便貴司提前辦理相關(guān)進(jìn)口批文和單證等，避免貨到后再去辦理而在時(shí)間上造成的耽擱。為貴司方便起見，我司將監(jiān)管條件也做了具體列名，但最終要海關(guān)確認(rèn)為準(zhǔn)。注：海爾報(bào)關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見附表2（含監(jiān)管庫存儲等費(fèi)用）：l 分段保險(xiǎn)策略全過程分為A、B、C三段保險(xiǎn)A段策略：國際進(jìn)口運(yùn)輸倉至倉保險(xiǎn)保險(xiǎn)起止發(fā)貨地倉庫或機(jī)場（根據(jù)具體成交條件定）到目的地（北京）倉庫。索賠款項(xiàng)通過海爾物流落實(shí)支付華普公司或由海爾保險(xiǎn)代理公司直接賠付。海爾物流根據(jù)提單標(biāo)示的數(shù)量預(yù)估使用車輛型號，安排廂式專車到位。海爾物流將提供北京HMS實(shí)際入庫有效信息與華普公司確認(rèn)并備案。前備工作：按采購定單號整理 PACKING LIST、COMMERCIAL INVOICE、ORDER CONFIRMATION，并將PACKING LIST顯示裝箱貨物定單號、對應(yīng)產(chǎn)品、數(shù)量以及提單主副單號（MAWB、HAWB）錄入EXCEL進(jìn)行管理。驗(yàn)收現(xiàn)場，華普產(chǎn)品工程師需在現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和作業(yè)規(guī)范。海爾物流將清點(diǎn)貨物明細(xì)按照COM CODE、DESCRIPTION、SERIAL NO.、數(shù)量及對應(yīng)采購定單號、MAWB、HAWB錄入EXCEL進(jìn)行管理。海爾物流向華普公司提供此兩份物料數(shù)據(jù)，并共同確認(rèn)備案。 流程圖見附表5由于Avaya產(chǎn)品在包裝尺寸、產(chǎn)品類型、銷售配置標(biāo)準(zhǔn)及分揀頻率上存在多樣性。清點(diǎn)時(shí)將清點(diǎn)完畢的貨品在已驗(yàn)收區(qū)內(nèi)進(jìn)行分類，分類的基本原則是：首先區(qū)分語音和數(shù)據(jù)產(chǎn)品兩大類，然后按同一型號貨品按照：高架儲位、平置儲位、備件架儲位、抽屜式儲位分為四大部分。分類的原則是： 同一個(gè)包裝單下的標(biāo)準(zhǔn)配置組件放在一起并注明：標(biāo)準(zhǔn)配置的名稱、組成、數(shù)量。產(chǎn)品上貨架，同時(shí)記錄產(chǎn)品所對應(yīng)的貨位號，所有已清點(diǎn)貨物確認(rèn)上架完畢，將對應(yīng)的貨位號記錄入實(shí)物的EXCEL表中，至此可以提供此實(shí)物工作表作為信息系統(tǒng)管理物料主數(shù)據(jù)。 配送單格式見附表6海爾物流秉承其一貫原則，采用一票到底的作業(yè)流程；并且定單的處理過程是緊密結(jié)合信息系統(tǒng)開展的。接收到華普公司出貨通知單后，從信息系統(tǒng)中對出貨庫存進(jìn)行確認(rèn)，并打印分揀清單。配送單據(jù)在配送過程中作為貨物出庫、客戶簽收的憑證文件，信息系統(tǒng)將跟蹤貨物各環(huán)節(jié)狀況。Avaya產(chǎn)品的配置個(gè)性化及單品管理制度，大大加大了分揀作業(yè)難度。系統(tǒng)打印出的分揀清單顯示了庫位信息，倉庫庫管按照清單庫位指定確認(rèn)分揀產(chǎn)品、數(shù)量，并在清單“序列號”欄填寫分揀出產(chǎn)品的序列號。配送員在收到庫管填寫的配送清單后，立即到現(xiàn)場對清單上各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行核查，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)發(fā)漏發(fā)貨或數(shù)據(jù)記錄錯(cuò)誤立即補(bǔ)正。 Avaya產(chǎn)品是高價(jià)值產(chǎn)品，所以降低運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)和保證運(yùn)輸質(zhì)量成為該項(xiàng)目運(yùn)輸模式的重要參考因素；同時(shí)，因其IT產(chǎn)品的特性，加急定單相對頻繁；針對以上兩個(gè)因素，海爾物流向華普提供多模式的運(yùn)輸選擇。當(dāng)貨物在海爾物流作業(yè)范圍內(nèi)，華普公司可通過海爾物流查詢貨物狀況。查詢方法：1）電話查詢：海爾物流提供查詢電話，為客戶提供快捷的信息溝通界面。這個(gè)流程分兩個(gè)作業(yè)重點(diǎn)：為購買Avaya產(chǎn)品的客戶提供快捷準(zhǔn)確的驗(yàn)收程序。2）配合單據(jù)格式對發(fā)貨進(jìn)行包裝，詳同倉庫分揀。對華普公司的回訪：定期進(jìn)行書面和電話回訪，主動與其溝通，并針對整個(gè)物流過程中出現(xiàn)的各種問題及時(shí)拿出有效解決措施，同時(shí)積極采納華普公司反饋的優(yōu)化物流作業(yè)的建議?？蛻糇鳂I(yè)界面：由于海爾物流的整體物流方案，華普公司再也無須為物流環(huán)節(jié)大費(fèi)周折了——華普公司只需：建立唯一物流信息界面，即完成一切物流作業(yè)四、華普Avaya項(xiàng)目物流方案的實(shí)施：（以作業(yè)地域表示）從產(chǎn)品生產(chǎn)地港口至華普銷售的終端客戶：（以項(xiàng)目整體 啟動程序表示）見附表8項(xiàng)目準(zhǔn)備及啟動：成立Avaya項(xiàng)目策劃組織。隨即啟動Avaya項(xiàng)目。2）落實(shí)Avaya從采購定單下達(dá)到定單銷售完成所產(chǎn)生的物流動作，根據(jù)海爾物流Avaya物流策略劃分物流環(huán)節(jié)，同時(shí)調(diào)動相應(yīng)優(yōu)勢資源展開。解決方案框架提出：根據(jù)指導(dǎo)思想，與華普公司溝通并達(dá)成意見一致；整合和的信息資料，提出Avaya項(xiàng)目的方案框架。基本流程即為總體物流方案中各對應(yīng)流程。評估制度制定及流程評審：海爾物流在方案試實(shí)施過程中，成立評審小組，針對Avaya項(xiàng)目制定評審指標(biāo)和評審制度，對華普完善的需求和操作現(xiàn)場采集的數(shù)據(jù)信息與資料進(jìn)行匯總，完成數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析和流程的評審，提出評審報(bào)告。實(shí)施全面培訓(xùn)：在規(guī)范的流程要求下，海爾物流制定科學(xué)的培訓(xùn)計(jì)劃，對整個(gè)物流作業(yè)流程展開全面培訓(xùn)。商務(wù)流程及數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確提供管理層的支持與快速決策信息接口的暢通華普Avaya項(xiàng)目物流方案實(shí)施工作組由海爾物流李強(qiáng)處長擔(dān)任項(xiàng)目總監(jiān)，郭世華先生為指導(dǎo)專家，下設(shè)三個(gè)項(xiàng)目組，分別是由張偉負(fù)責(zé)的信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)實(shí)施項(xiàng)目組、由嚴(yán)曉峰負(fù)責(zé)的物流流程設(shè)計(jì)項(xiàng)目組、由趙海濱負(fù)責(zé)的物流運(yùn)作實(shí)施項(xiàng)目組。海爾物流與華普公司：1）唯一信息接口，確保信息的全面掌控。在Avaya項(xiàng)目實(shí)施的過程中，培訓(xùn)是極其重要的一環(huán)。在項(xiàng)目運(yùn)作前期，我們已經(jīng)合作進(jìn)行以下內(nèi)容的培訓(xùn)：課程名稱內(nèi)容參加人員培訓(xùn)時(shí)間Avaya產(chǎn)品介紹Avaya數(shù)字、語音各種類型產(chǎn)品的功能與配置的概括介紹姜磊、嚴(yán)曉峰、陳剛－Avaya產(chǎn)品的各種標(biāo)準(zhǔn)配置主要是各種類型機(jī)柜的標(biāo)準(zhǔn)配置和標(biāo)準(zhǔn)搭配云蕓、嚴(yán)曉峰、姜磊、王保臣－Avaya物流項(xiàng)目信息系統(tǒng)培訓(xùn)操作部分（一）白秋濤、云蕓、李樹波－Avaya物流項(xiàng)目物流流程培訓(xùn)從整理數(shù)據(jù)、清點(diǎn)、上架、出貨、配送單據(jù)的制作、貨物清點(diǎn)核對、到客戶回訪的全程物流培訓(xùn)云蕓、嚴(yán)曉峰、姜磊、李樹波、王保臣－今后將根據(jù)項(xiàng)目的進(jìn)展，由海爾物流主持制定、華普公司輔助實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn)工作。Invoice/Packing/Order confirmation 文件數(shù)據(jù)整理匯總；空港倉庫提貨、核對數(shù)量、確定外包裝完好、貨損的及時(shí)發(fā)現(xiàn)、拍照存檔；派車運(yùn)輸至海爾HMS物流倉儲中心；貨物清點(diǎn)、與Pack list核對、差異分析；信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)、上線、調(diào)試、使用。包括上述國內(nèi)、國際段各項(xiàng)內(nèi)容：%。提貨、運(yùn)輸（空運(yùn)、路運(yùn)）假設(shè)：1）、Avaya產(chǎn)品90％由美國運(yùn)往北京；2）、首次貨值1350萬的產(chǎn)品，重量約為16噸，可認(rèn)為85萬元/噸為常態(tài)噸貨值；3）、每次進(jìn)貨的貨值不低于1000萬；空港倉儲、報(bào)關(guān)費(fèi)用收費(fèi)相對規(guī)范，詳見附件。收貨過程包括從機(jī)場倉庫提貨到倉庫上架完畢全過程。Avaya產(chǎn)品本次合計(jì)費(fèi)用計(jì)算結(jié)果：56元/箱（共200箱）倉儲。立體貨架（）包括：托盤使用費(fèi)（）2，倉儲費(fèi)5元/天。出貨。Avaya產(chǎn)品本次合計(jì)費(fèi)用計(jì)算結(jié)果：45元/箱（共200箱）運(yùn)輸費(fèi)用。備件產(chǎn)品長途主要走空運(yùn)、零擔(dān)的方式。本次系統(tǒng)開發(fā)參加人員：資深專家顧問一人：郭世華資深咨詢師一人：張偉博士K3級系統(tǒng)開發(fā)人員兩名本次系統(tǒng)基本通用設(shè)計(jì)不收費(fèi)項(xiàng)目：本次系統(tǒng)Avaya個(gè)性化設(shè)計(jì)模塊收費(fèi)項(xiàng)目：訂單項(xiàng)目類型ZT2,ZT4,ZT5,ZTT5倉庫倉儲編號倉儲類型倉儲區(qū)倉位倉位類型轉(zhuǎn)出單確認(rèn)策略定義移動類型物料主數(shù)據(jù)物料編碼舊物料號（客戶物料號）基本計(jì)量單位、發(fā)貨單位、單位結(jié)算凈重、數(shù)量報(bào)表按單個(gè)物料庫存查詢按倉庫的庫存查詢訂單查詢 Avaya定單配置定單類型（ZR01,ZI01,ZR02,ZI02）定單醒目類別(ZAP7,ZAP8,ZFR1,ZFI2)計(jì)劃行類別(ZP,ZN)不完整日志過(ZF,ZI)客戶定價(jià)組(F)客戶定價(jià)過程（ZV）定義定單類型的交貨復(fù)制控制Avaya倉庫配置倉儲類