【正文】 立起來(lái)。第三個(gè)觀念是：形成自我品質(zhì)人物，就是他可能僅僅了解一個(gè)發(fā)展方向，就可以實(shí)現(xiàn)一個(gè)很好的開(kāi)拓，就可以把事情有條不紊地處理得很好。還有一種人，就是人渣。到底想成為哪一種人，對(duì)自我品質(zhì)的形成非常的關(guān)鍵。他講過(guò)一句話：縱使把我一個(gè)人丟在沙漠里面，一個(gè)銅板都不給我，并且把我身上的衣服全部剝光，可是只要有一個(gè)商隊(duì)救我，我又會(huì)成為億萬(wàn)富翁。即使在失去全部金錢(qián)情況之下，他也可以快速地賺到那么多的財(cái)富?！揪毩?xí)】“打工皇后”吳士宏最早在ＩＢＭ公司時(shí)，只是一個(gè)清掃衛(wèi)生的工人，可是每天她內(nèi)心都在想著讓她的人生不再平庸。經(jīng)過(guò)自己的努力，她成為IBM公司南方區(qū)的銷(xiāo)售經(jīng)理，當(dāng)時(shí)被稱(chēng)為“南天王”。你認(rèn)為她走向成功的主要原因是什么？____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________重要的是，你今天在做些什么。只要你能夠?yàn)槟闼?wù)的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造出很好的價(jià)值，你就會(huì)獲得應(yīng)得的金錢(qián)。成功者常要換位思考，永遠(yuǎn)思考別人的利益點(diǎn)，就是在想獲得之前，先想去付出。這樣，你會(huì)養(yǎng)成一個(gè)非常好的一個(gè)自我品質(zhì)。【事例14】一位管理界的名人原來(lái)在一家具有系統(tǒng)化管理的外企打工，同事們都用公司的電話打一些私人電話，但他在打私人電話時(shí)，總是到樓下去打公用電話，有些同事取笑他，他卻認(rèn)為，只要在公司里工作，就要全力以赴，否則不要去扮演那個(gè)角色。一個(gè)小小的行為會(huì)影響整個(gè)企業(yè)一連串的振動(dòng)，作為個(gè)人，是不是為這個(gè)企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，要不要通過(guò)工作養(yǎng)成一個(gè)自我品質(zhì)，成為一個(gè)人人都想選擇的優(yōu)秀人物，是自己對(duì)自己的選擇?！揪毩?xí)】?jī)蓚€(gè)歐洲人到非洲推銷(xiāo)皮鞋，而非洲人是習(xí)慣打赤腳的。如果你是這兩個(gè)人的一個(gè)，你會(huì)選擇哪種作法，為什么? 【本講總結(jié)】進(jìn)入21世紀(jì)，企業(yè)內(nèi)部外部環(huán)境多變，優(yōu)秀的員工如何適應(yīng)這類(lèi)變化？一流的企業(yè)和一流的員工有哪些特點(diǎn)，他們之間有什么聯(lián)系？專(zhuān)家提示一個(gè)人的成功不僅在于其能力，從根本上講，在于他的態(tài)度和自我品質(zhì)的形成，在這個(gè)社會(huì)上是作為人物出現(xiàn)，還是人才或是人手，都在于人自己的選擇?！拘牡皿w會(huì)】____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________第2講 一流企業(yè)員工應(yīng)具備的心態(tài)【本講重點(diǎn)】做企業(yè)的主人對(duì)事業(yè)的熱忱對(duì)待事物要有意愿和決心要有自我負(fù)責(zé)的精神思 考公司的傳真機(jī)壞了，你是積極幫助找人修理，還是等待公司派人來(lái)處理呢？企業(yè)的員工應(yīng)該具備什么樣的心態(tài)？一流的企業(yè)員工應(yīng)該具備的心態(tài)又是什么樣呢？什么叫做主人？不管老板在不在，不管主管在不在，不管公司遇到什么樣的挫折，你愿意去全力以赴，你愿意幫助公司去創(chuàng)造更多財(cái)富，這就是做主人的心態(tài)。一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，最重要的任務(wù)就是讓每一個(gè)員工都具備做企業(yè)主人、做企業(yè)老板的心態(tài)。如果你有為自己工作的心態(tài)，你也具備做老板的素質(zhì)。如果你這輩子要做一個(gè)主人，要先具備做主人應(yīng)該具備的一個(gè)心態(tài)：只要我在做，我就要做到全力以赴。第二個(gè)心態(tài)：對(duì)事業(yè)的熱忱領(lǐng)導(dǎo)者的能力非常重要，而且他的能力也會(huì)吸引到優(yōu)秀的人才。人和人之間的影響和帶動(dòng)非常重要。羅賓是當(dāng)代美國(guó)最成功的激發(fā)心靈潛能專(zhuān)家，曾輔導(dǎo)過(guò)美國(guó)前總統(tǒng)克林頓、英國(guó)的戴安娜王妃，還有網(wǎng)球名將阿佳西。安東尼當(dāng)有一個(gè)人情緒不好的時(shí)候，安東尼然后那個(gè)人就站起來(lái)，再一次強(qiáng)調(diào)這種熱情的帶動(dòng)作用，結(jié)果現(xiàn)場(chǎng)所有的人都被他帶動(dòng)起來(lái)了。第三個(gè)心態(tài)：對(duì)待事情的意愿和決心世界上沒(méi)有能與不能的問(wèn)題，只有要與不要的問(wèn)題。做任何事情，想要成功的話，永遠(yuǎn)有五個(gè)字，就是：我要，我愿意。有相當(dāng)多的人會(huì)選擇借口來(lái)度過(guò)自己的人生，而不是去選擇理由。我太老了，所以我無(wú)法成功。我學(xué)歷不高，所以我無(wú)法成功。這些都是人們給自己找的借口，你來(lái)分析一下，這些借口為什么站不住腳？____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________這才是需要認(rèn)真思考的一個(gè)事情。專(zhuān)注的力量非常重要。如果別人不知道哪些事情可以幫到你，那別人怎么會(huì)幫助你呢？只有你專(zhuān)注在某一些方面時(shí)，周?chē)娜藗兠靼琢四愕囊鈭D，所有的資源才會(huì)被調(diào)動(dòng)去全力配合你。另一個(gè)就是用心。有人說(shuō)，在２１世紀(jì)，人們已經(jīng)不是在用心了，人們已經(jīng)開(kāi)始在用肝、用肺了。所以，業(yè)績(jī)不夠好，就是你的態(tài)度不夠認(rèn)真，你沒(méi)有認(rèn)真地去用心來(lái)理解顧客的需求，解決顧客的需求，這是你沒(méi)有做好的事情。美國(guó)成功學(xué)勵(lì)志專(zhuān)家拿破侖我們先給專(zhuān)注下一個(gè)定義：專(zhuān)注，就是把意識(shí)集中在某個(gè)特定的欲望上的行為，并要一直集中到已經(jīng)找出實(shí)現(xiàn)這項(xiàng)欲望的方法，而且成功地將之付諸實(shí)際行動(dòng)為止。“神奇之鑰”實(shí)驗(yàn)：①首先必須放棄懷疑，相信實(shí)驗(yàn)。③取一張信紙，在紙上寫(xiě)下如下內(nèi)容：我要成為一位有名的演說(shuō)家，因?yàn)檫@可以使我對(duì)這個(gè)世界提供它所需要的，為我?guī)?lái)事業(yè)上的成功，使我可以獲得物質(zhì)和精神財(cái)富。我知道我可以成為一位有力而且具有吸引力的演說(shuō)家，因此我絕不允許任何事情妨礙我這樣做。當(dāng)你要專(zhuān)心致志地集中你的思想時(shí)，就應(yīng)該把你的眼光望向1年、3年、5年甚至10年后，幻想你自己是這個(gè)時(shí)代最有力量的演說(shuō)家。把這項(xiàng)愿望當(dāng)作是你專(zhuān)注的主要目標(biāo)，看看會(huì)發(fā)生什么結(jié)果。圖21 “神奇之鑰”實(shí)驗(yàn)過(guò)程以智慧來(lái)使用這把神奇之鑰，而且是為了達(dá)成有價(jià)值的目標(biāo)，那么它必將為你帶來(lái)持久的幸福與成就。第四個(gè)心態(tài)：要有自我負(fù)責(zé)的精神李嘉誠(chéng)下了車(chē)，要去揀那枚硬幣。李嘉誠(chéng)拿過(guò)硬幣，從口袋里拿出100元鈔票獎(jiǎng)勵(lì)給這個(gè)門(mén)衛(wèi)。思想不同，對(duì)于一件事情的決定也是不一樣的。行動(dòng)不一樣造成了不同的結(jié)果。人生最美好的結(jié)果，由所下的最正確的決定開(kāi)始，最正確的決定又開(kāi)始于最正確的思想。如果你不肯為你獨(dú)有的人生負(fù)責(zé)任，那你就任由別人來(lái)擺布吧。她這個(gè)不服從的舉動(dòng)造成了喧然大波，招來(lái)了白人的強(qiáng)烈抨擊，也成為其他黑人學(xué)習(xí)的榜樣，結(jié)果掀起了隨后的民權(quán)運(yùn)動(dòng)，使美國(guó)人民的良知普遍覺(jué)醒，為平等、正義和機(jī)會(huì)重新界定出不分種族、信仰和性別的法律。派克斯，她就是對(duì)社會(huì)抱有更高期望而決定自己采取這樣大膽的行動(dòng)。因?yàn)槟愕纳町?dāng)中，有大部分的時(shí)間是和工作聯(lián)系在一起。【練習(xí)】因?yàn)楣疽M(jìn)行戰(zhàn)略改革，最近一段時(shí)間你一直負(fù)責(zé)資料與檔案的整理工作，單調(diào)又乏味，這個(gè)時(shí)候，你如何體現(xiàn)主人的心態(tài)，又是如何保持工作的熱忱的呢？____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________是一種對(duì)人生成功活動(dòng)具有顯著影響的非智力潛能素質(zhì)。一個(gè)人真的想有成就的話，就要有情緒調(diào)控的能力。第一個(gè)觀念：要想有巔峰的成就，就要有巔峰的情緒巔峰的情緒就是情緒的最佳狀態(tài)，是一種積極向上的心態(tài)。11事件現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)得鎮(zhèn)定自若。這就是領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該表現(xiàn)的正面的情緒，用他積極正面的語(yǔ)言和每個(gè)人溝通，影響他的下屬和國(guó)民，去表現(xiàn)他對(duì)國(guó)家和前途的一種信心。情緒會(huì)造成生活當(dāng)中的很多改變。把這種傷害性的情緒帶到了家里，你的家庭關(guān)系一定會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的危機(jī)。要取得成功，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)調(diào)整自己的情緒，要想有巔峰的成就，就要有巔峰的情緒?！臼吕?2】激勵(lì)大師安東尼安東有人受他的激勵(lì)，真的走過(guò)去了。銷(xiāo)售冠軍遇到的挫折挑戰(zhàn)多，領(lǐng)導(dǎo)者遇到的問(wèn)題更多。比如你是一個(gè)銷(xiāo)售人員，面對(duì)顧客的拒絕，可以有兩種選擇，一種是被顧客拒絕掉，兩個(gè)月不想起床；也可以對(duì)自己說(shuō)，這只是一個(gè)玩笑而已，他拒絕的不是我，是我的銷(xiāo)售方式。我在他心情好的時(shí)候來(lái)，也許就會(huì)成交。他站在公司打卡鐘面前，還有兩秒鐘就要到下班了。一踩油門(mén)，車(chē)子開(kāi)得又快又穩(wěn)?！咎崾尽克梢园衙恳粋€(gè)保齡球擊倒，他也可以把工作當(dāng)中每一件事情辦好，關(guān)鍵是他那一刻有沒(méi)有情緒達(dá)到巔峰狀態(tài)。世界沒(méi)有沒(méi)有能力的人，只有情緒未達(dá)到巔峰狀態(tài)的人。情緒控制可以幫助很多人，也可以改變很多人，有很多人情緒方面有問(wèn)題，但是你知道嗎？情緒完全可以由你自己來(lái)掌握。在事業(yè)發(fā)展的頂峰時(shí)期，恰逢妻子病危，他抑制悲痛，以更加倍的努力工作來(lái)