現(xiàn)代禮儀課程教學(xué)大綱-在線(xiàn)瀏覽
2025-06-17 06:46本頁(yè)面
【正文】 會(huì)交往中的禮儀規(guī)范。第一節(jié) 稱(chēng)呼一、 通常的稱(chēng)呼（一） 稱(chēng)呼姓名（二） 稱(chēng)呼職務(wù)（三） 稱(chēng)呼職稱(chēng)（四） 稱(chēng)呼學(xué)銜（五） 稱(chēng)呼職業(yè)（六） 稱(chēng)呼親屬二、 幾種稱(chēng)呼的正確使用（一） 同志（二） 老師（三） 先生（四） 師傅（五） 小姐三、 稱(chēng)呼的技巧（一） 初次見(jiàn)面更要注意稱(chēng)呼（二） 稱(chēng)呼對(duì)方不要一帶而過(guò)（三） 關(guān)系越熟越要注意稱(chēng)呼第二節(jié) 介紹一、 介紹的基本原則（一） 先將男士介紹給女士（二） 先將年輕者介紹給年長(zhǎng)者（三） 先將未婚女子介紹給已婚女子（四） 先將職位低的介紹給職位高的（五） 先將家庭成員介紹給對(duì)方（六） 集體介紹的順序二、 自我介紹（一） 自我介紹的時(shí)機(jī)（二） 自我介紹要求三、 他人介紹（一） 他人介紹的時(shí)機(jī)（二） 他人介紹的注意事項(xiàng)第三節(jié) 握手一、 握手的次序（一） 男女之間的握手（二） 賓客之間的握手（三） 長(zhǎng)幼之間的握手（四） 上下級(jí)之間的握手二、 握手的方式（一） 神態(tài)（二） 力度（三） 時(shí)間三、 握手的禁忌四、 握手與性格（一） 控制式（二） 謙恭式（三） 對(duì)等式（四） 雙握式（五） 捏手指式（六） 拉臂式（七） 死魚(yú)式五、 握手的技巧（一） 主動(dòng)與每個(gè)人握手（二） 有話(huà)想讓對(duì)方出來(lái)講，握手時(shí)不要松開(kāi)（三） 握手時(shí)贊揚(yáng)對(duì)方六、 常見(jiàn)的其他見(jiàn)面禮（一） 點(diǎn)頭禮（二） 舉手禮（三） 脫帽禮（四） 注目禮（五） 拱手禮（六） 鞠躬禮（七） 合十禮（八） 擁抱禮（九） 親吻禮（十） 吻手禮第四節(jié) 交談一、 講究語(yǔ)言藝術(shù)（一） 準(zhǔn)確流暢（二） 委婉表達(dá)（三） 掌握分寸（四） 幽默風(fēng)趣二、 使用禮貌用語(yǔ)（一） 問(wèn)候語(yǔ)（二） 歡迎語(yǔ)（三） 回敬語(yǔ)（四） 致敬語(yǔ)（五） 祝賀語(yǔ)（六） 道別語(yǔ)（七） 請(qǐng)托語(yǔ)三、 有效選擇話(huà)題（一） 宜選的話(huà)題（二） 擴(kuò)大話(huà)題的儲(chǔ)備四、 學(xué)做最佳聽(tīng)眾（一） 要耐心（二） 要專(zhuān)心（三） 要熱心五、 注意發(fā)問(wèn)方式（一） 認(rèn)清對(duì)象，問(wèn)得適宜（二） 抓住關(guān)鍵，掌握技巧第五節(jié) 名片一、 名片的制作（一） 名片的規(guī)格、材質(zhì)與色彩（二） 名片的內(nèi)容二、 名片的用途（一） 介紹自身（二） 維持聯(lián)系（三） 顯示個(gè)性（四） 拜會(huì)他人三、 名片的交換（一） 遞交名片（二） 接受名片（三） 索取名片四、 名片的存放（一） 名片的放置（二） 名片的利用第六節(jié) 電話(huà)一、 電話(huà)語(yǔ)言要求（一） 態(tài)度禮貌友善（二） 傳遞信息簡(jiǎn)潔
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