【正文】 所用時間（分鐘） Ⅰ Ⅱ Ⅲ 2知識要求： 說明哪些知識需要從學校教育中獲得，哪些可以自學 ，哪些需要 在職培訓，哪些需要通過工作實踐中獲得。 9工作條件的描述 16 工作分析調(diào)查問卷 (3) 姓 名 職 稱 責任職務 工 齡 性 別 部 門 直接上級 進入公司時間 年 齡 學 歷 月均收入 從事本工作時間 工 作 的 時 間 要 求 1. 正常的工作時間每日自（ ）時開始至（ ）時結(jié)束。（是，否） 4. 若工作忙閑不均，則最忙時常發(fā)生在哪段時間： 5. 外地出差情況每月平均幾次，每次平均需要（ ）天； 6. 本地外出情況平均每周（ ）次，每次平均需要（ ）天； 7. 出差時所使用的交通工具按使用頻率排序： 8. 其他需要補充說明的問題： 工作 目標 主要目標 其他目標 工作 概要 用簡練的語言描述一下您所從事的工作： 工作 活動 程序 名 稱 程 度 依 據(jù) 工作 活動 內(nèi)容 名 稱 結(jié) 果 占全部工作時 間的百分比 權 限 承辦 報審 全權負責 失 誤 的 影 響 若您的工作出現(xiàn)失誤，會發(fā)生下列哪種情況？ 說 明 1．不影響其他人工作的正常進行。 3．影響整個部門。 5．影響整個公司。 （ ） 公司形象損害 1 2 3 4 5 輕 較輕 一般 重 較重 經(jīng)營管理損害 其他損害經(jīng)濟損失 接 觸 內(nèi) 部 外 部 監(jiān) 督 1．直接和間接監(jiān)督人員數(shù)量。 （ ） 3．直接監(jiān)督人員層次：一般職工、基層領導、中層領導、高層領導。 2．對職工有監(jiān)督指導的責任。 4．對職工有分配工作、監(jiān)督指導和考核的責任。 2．在工作中時常做些決定，對有關人員有些影響。 4．在工作中時常做些大的決定，對自己部門和相關部門有影響， 但一般不影響其他部門。 權 限 1．有關工作的程序和方法均由上級詳細規(guī)定，遇到問題時可隨時請示上級解決，工作結(jié)果須報上級審核。 3．分配任務時上級只說明要達成的任務或目標，工作的方法和程序均由自己決定，工作結(jié)果僅 受上級原則審核。 在工作中您所接觸的信息經(jīng)常為： 說 明 1．原始、未經(jīng)加工處理的信息。 3．經(jīng)過高度綜合的信息。 （ ） 在您做決定時常根據(jù)以下哪種資料？ 說 明 1．事實資料。 2． 難以確定 是否相關的資料。 （ ） 在工作中，您需要做計劃的程度： 說 明 1．在工作中無需計劃。 3．在工作中需要做部門計劃。 如出現(xiàn)多種情況，請按“做計劃”的程度由高到低依次填寫在下面括號中。 2．在工作中所接觸的資料屬于不可向外公開的資料。 4．在工作中所接觸的資料屬于公司高度機密，僅對少數(shù)高層領導公開。 （ ） 18 任 職 資 格 要 求 1． 您常起草或撰寫的文字資料有哪些？ 等級 頻 率 （ 1）通知、便條、備忘錄（ 6）公司文件 （ 2）簡報 （ 7）研究報告 （ 3）信函 （ 8）法律文件 （ 4）匯報文件或報告 （ 9）合同 （ 5）總結(jié) （ 10）其他 1 極少 2 偶爾 3 不太經(jīng)常 4 經(jīng)常 5 非常經(jīng)常 2．學歷要求： □高中 □職專 □大專 □大本 □碩士 □博士 3．為順利履行工作職責，應進行哪些方面的培訓，需要多少時間？ 培訓科目 培訓內(nèi)容 最低培訓時間（月） 4．一個剛剛開始您所從事工作的人，要多長時間才能基本勝任工作？ 為了順利履行您所從事的工作， 需具備哪些方面的其他工作經(jīng)歷，多少年？ 工作經(jīng)歷要求： 最低時間要求： 6．在工作中您覺得最困難的事情是什么？你通常是怎樣處理的？ 困難的事情： 處理方法： 7．您所從事的工作有何體力方面的要求？ 1 輕 2 較輕 3 一般 4 較重 5 重 任 職 資 格 要 求 （如計算機等） 9．其他能力要求： （ 1）指導能力 （ 6）資源分配能力 （ 2）激勵能力 （ 7）管理技能 （ 3）授權 能力 （ 8）時間管理 （ 4）創(chuàng)新能力 （ 9）傾聽敏感性 （ 5）計劃能力 （ 10）人際關系 其他 等級 需要程度 考 核 對于您所從事的工作，您認為從哪些角度進行考核，基準是什么？ 考核角度 考核基準 建 議 您認為您從事的工作有哪些不合理的地方，應如何改善？ 不合理處 改進建議 備 注 您還有哪些需要說明的問題？ 直接上級確認符合事實后，簽字： 19 工作日志的格式 填寫日期： 年 月 日 名 稱 內(nèi)容 序號 工作活動內(nèi)容 工作活動結(jié)果 時 間 備 注 一周總結(jié)和周計劃 內(nèi) 容 名 稱 自我總結(jié)和計劃、完成工作的措施 上周總結(jié) 本周計劃 主管領導 審核意見 20 五．職務說明書及范例 5． 1 職務說明書編寫原則 ● 個體歸屬整體 ● 個體組成整體 ● 個體與個體互補 5． 2 職務說明書編寫要點（職務說明書編寫范例） （ 1） 簡單的職務說明書范例 —— 基于 ，適合于 。 2．人事資料登記與整理。 4．員工請假、考勤管理 5．人事管理規(guī)章草擬。 7．勞工保險加退保與理賠事宜。 9．員工各種證明書的核發(fā)。 11．辦公環(huán)境安全及衛(wèi)生管理工作。 13．書報雜志的訂購與管理。 職務資格： 1．?？飘厴I(yè)，曾任人事及總務工作二年以上； 2．高中畢業(yè)曾任人事、總務工作六年以上； 3．現(xiàn)任分類職位七職等以上； 4．具有高度服務精神與善于處理人際關系者； 男性為佳，女性亦可。 職稱 職稱 工資等級 工資水平 定員 所屬部門 分析日期 分析人 工 作 描 述 工作執(zhí)行人員的資格條件 工作 概要 執(zhí)行工作 的條件 需求程度 智力條件 基礎知識 工作時間 1．正常班（實際勞動時間 小時） 2．早到（約 分） 3．加班（約 小時 /周） 4．輪班（ ） 作業(yè)知識 規(guī)化能力 注意力 判斷能力 工作 姿勢 1．坐（ %） 2。蹲、彎腰（ %） 語文能力 領導能力 控制能力 工作程序及 方法 1． （ %） 2． （ %） 3． （ %） 4． （ %） 身體條件 體力 運動能力 手眼配合能力 效應 工 作 環(huán) 境 分類 程 度 身體疲勞程度 溫度 精神疲勞程度 濕度 熟練期 粉塵 經(jīng)驗 同類工作 年 異味 相關工作 年 污穢 1 2 3 4 噪音 危險性 使用設備： 備注 22 （ 3） 較復雜的職務說明書范例 2—— 基于 ， 適用于 。 （ 2）經(jīng)驗 五年以上信息處理和程序編制的實際經(jīng)驗 （ 3）技能 必須在信息處理的方法、系統(tǒng)設備方面有很高技能，并有處理人際關系的良好能力。維護本部門和其他部門以及硬件銷售單位所建立的聯(lián)系 決策能力 : （ 1）人際關系 能經(jīng)常運用正式或非正式的方法，指導、輔導和培養(yǎng)下屬，緊密結(jié)合下屬工作和其他管理系統(tǒng)的技術技能。 （ 3）財務方面 有 50， 000 元以下的財產(chǎn)處理權力和 15， 000 元以下的現(xiàn)金處理權力，并參與計劃和控制。 23 （ 4）“結(jié)構(gòu)化”的職務說明書范例 —— 基于 ，適用于 。 主要職責 ： ，主管市場拓展工作，同時也是安全工作的第一責任人。 ,使其符合法律、公司和董事會的要求。 /權限和相互關系 ,任命管理者代表，批準質(zhì)量手冊。 。 關鍵衡量 ： 。 。 。 任職條件 ： ，包括人與人之間溝通和業(yè)務拓展經(jīng)驗。 、經(jīng)營管理方面具有大學學歷。 部門長職務說明書關鍵要點 —— 24 六．企業(yè)中工作分析工作的組織實施 6． 1 制定計劃 確認工作分析的目的和對象 確認工作分析的項目成員 確認工作分析的項目投入 確認工作分析的項目計劃進程 6． 2 實施管理 選擇工作分析小組成員，組成項目小組 對 小組成員進行項目培訓 操作執(zhí)行 6． 3 在實踐中檢驗和調(diào)整 案 例 1 某公司制定崗位職務說明書 項 目 計 劃 書 一、目的 ： 為進一步加強基礎管理建設，建立科學完善的組織手冊，明確企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)各部門、各單位崗位職務標準，為提升企業(yè)管理水平，加強內(nèi)部人力資源部管理，提高工作效率奠定基礎。 三、工作內(nèi)容 以崗位分析調(diào)查表為根據(jù)，對每一位員工現(xiàn)任崗位工作內(nèi)容及職能進行詳細調(diào)查，全面收集信息。 按崗位編寫《崗位職務說明書》。 四、注意事項 注意各崗位與整個部門職責的一致性（即各崗位職責是組成部門職責的一部分）。 描述要條例化，具有可操作性。 25 五、項目組成員 項目領導小組： 項目秘書： 資金財務部： 資金財務處： 成本中心： 結(jié)算中心： 市場營銷總部： 開發(fā)服務處： 人力資源部： 培訓中心： 事業(yè)發(fā)展總部、基建處、綜合事業(yè)處： 六、項目進程計劃（九月下旬 —— 十一月下旬） 九月二十七日：全體項目組人員開會，對項目組執(zhí)行人員進行溝通和部署。 十月二十日前：各執(zhí)行人員完成本部門初稿并將復印 件三份交給項目秘書。 十一月十日前：完成第二次信息綜合處理，各執(zhí)行人員視需要分別與領導小組再度交流、 商討修改意見。 十一月二十五日前：經(jīng)領導會議商討