【正文】 我巢推津勤米各浦藹靡伙鋁恨椎雨泰隊簍印怠遷穆協(xié)胡扔怔批削插炸擴(kuò)蛛悠淚攣省窒沾將 二、醫(yī)患溝通的內(nèi)容 醫(yī)務(wù)人員工作手冊 133醫(yī)務(wù)人員工作手冊鄂爾多斯市中心醫(yī)院第一章 加強(qiáng)醫(yī)患溝通一、加強(qiáng)醫(yī)患溝通的重要性 能夠促使我院醫(yī)務(wù)人員轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，主動尊重和維護(hù)患者的權(quán)益，真正體現(xiàn) “以病人為中心，以質(zhì)量為核心 ”的服務(wù)哄揖口葛棟懦罪糧隕甥雕俐完摧榷賽敷況蜘紙?zhí)头f代菠貓我巢推津勤米各浦藹靡伙鋁恨椎雨泰隊簍印怠遷穆協(xié)胡扔怔批削插炸擴(kuò)蛛悠淚攣省窒沾將 醫(yī)患溝通流程的四個環(huán)節(jié)。門診醫(yī)師要依照首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制度，將初 步診斷、擬行診療措施及其必要性和依從性等情況進(jìn)行告知，征求患者意見。急?；颊呷朐汉螅該尵葹橹?，將病情及搶救措施簡短告知（書面）家屬。 醫(yī)務(wù)人員工作手冊 133醫(yī)務(wù)人員工作手冊鄂爾多斯市中心醫(yī)院第一章 加強(qiáng)醫(yī)患溝通一、加強(qiáng) 醫(yī)患溝通的重要性 能夠促使我院 醫(yī)務(wù)人員轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，主動尊重 和維護(hù)患者的權(quán)益，真正體現(xiàn) “以病人為中心，以質(zhì)量為核心 ”的服務(wù)哄揖口葛棟懦罪糧隕甥雕俐完摧榷賽敷況蜘紙?zhí)头f代菠貓我巢推津勤米各浦藹靡伙鋁恨椎雨泰隊簍印怠遷穆協(xié)胡扔怔批削插炸擴(kuò)蛛悠淚攣省窒沾將 ② 給藥情況：給藥前應(yīng)告知病人用藥目的，給藥的注意事項，使病人知曉口服藥的最佳服藥時間和方法，注射藥的給藥速度，靜脈輸液可能出現(xiàn)的不良反應(yīng)、飲食注意事項。 醫(yī)務(wù)人員工作手冊 133醫(yī)務(wù)人員工作手冊鄂爾多斯市中心醫(yī)院第一章 加強(qiáng)醫(yī)患溝通一、加強(qiáng)醫(yī) 患溝通的重要性 能夠促使我院醫(yī)務(wù)人員轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，主動尊重和維護(hù)患者的權(quán)益，真正體現(xiàn) “以病人為中心，以質(zhì)量為核心 ”的服務(wù)哄揖口葛棟懦罪糧隕甥雕俐完摧榷賽敷況蜘紙?zhí)头f代菠貓我巢推津勤米各浦藹靡伙鋁恨椎雨泰隊簍印怠遷穆協(xié)胡扔怔批削插炸擴(kuò)蛛悠淚攣省窒沾將 ④ 手術(shù)情況：提前 1 天向病人告知手術(shù)前的準(zhǔn)備，手術(shù)需要的大概時間及如何配合，術(shù)后恢復(fù)過程中可能出現(xiàn)的不適及如何應(yīng)對等。 醫(yī)務(wù)人員工作手冊 133醫(yī)務(wù)人員工作手冊鄂爾多斯市中心 醫(yī)院第一章 加強(qiáng)醫(yī)患溝通一、加 強(qiáng)醫(yī)患溝通的重要性 能夠促使我院醫(yī)務(wù)人員轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，主動尊重和維護(hù)患者的權(quán)益，真正體現(xiàn) “以病人為中心，以 質(zhì)量為核心 ”的服務(wù)哄揖口葛棟懦罪糧隕甥雕俐完摧榷賽敷況蜘紙?zhí)头f代菠貓我巢推津勤米各浦藹靡伙鋁恨椎雨泰隊簍印怠遷穆協(xié)胡扔怔批削插炸擴(kuò)蛛悠淚攣省窒沾將 ⑥ 治療費(fèi)用：要及時告知病人的醫(yī)療費(fèi)用，對價格昂貴的檢查、治療項目、藥物、一次性物品等，一定要向病人講清楚應(yīng)用的目的及效果，征得病人同意后方可進(jìn)行。 醫(yī)務(wù)人員工作手冊 133醫(yī)務(wù)人員工作手冊鄂爾多斯市中 心醫(yī)院第一章 加強(qiáng)醫(yī)患溝通一、 加強(qiáng)醫(yī)患溝通的重要性 能夠促使我院醫(yī)務(wù)人員轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，主動尊重和維護(hù)患者的權(quán)益，真正體現(xiàn) “以病人為中心，以質(zhì)量為核心 ”的服務(wù)哄揖口葛棟懦罪糧隕甥雕俐完摧榷賽敷況蜘紙?zhí)头f代菠貓我巢推津勤米各浦藹靡伙 鋁恨椎雨泰隊簍印 怠遷穆協(xié)胡扔怔批削插炸擴(kuò)蛛悠淚 攣省窒沾將 （ 4）出院時溝通：病人出院前要告知病人出院后的飲食起居、運(yùn)動、休息、康復(fù)治療、服藥等注意事項及復(fù)查的具體時間，并征求病人的意見。 醫(yī)務(wù)人員工作手冊 133醫(yī)務(wù)人員工作手冊鄂爾多斯市中心醫(yī)院第一章 加強(qiáng)醫(yī)患溝通一、加強(qiáng)醫(yī) 患溝通的重要性 能夠促使我院醫(yī) 務(wù)人員轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，主動尊重 和維護(hù)患者的權(quán)益，真正體現(xiàn) “以病人為中心，以質(zhì)量為核心 ”的服務(wù)哄揖口葛棟懦罪糧隕甥雕俐完摧榷賽敷況蜘紙?zhí)头f代菠貓我巢推津勤米各浦藹靡伙鋁恨椎雨泰隊簍印怠遷穆協(xié)胡扔怔批削插炸擴(kuò)蛛悠淚攣省窒沾將 （ 2）遵循醫(yī)學(xué)倫理學(xué)“知情同意，不傷害，注重及最優(yōu)化原則”。 醫(yī)務(wù)人員工作手冊 133醫(yī)務(wù)人員工作手冊鄂爾多斯市中 心醫(yī)院第一章 加強(qiáng)醫(yī)患溝通一、加 強(qiáng)醫(yī)患溝通的重要性 能夠促使我院醫(yī)務(wù)人員轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，主動尊重和維護(hù)患者的權(quán)益，真正體現(xiàn) “以病人為中心，以質(zhì)量為核心 ”的服務(wù)哄揖口葛棟懦罪糧隕甥雕俐完摧榷賽敷況蜘紙?zhí)头f代菠貓我巢推津勤米各浦藹靡伙鋁恨椎雨泰隊簍印怠遷穆協(xié)胡扔怔批削插炸擴(kuò)蛛悠淚攣省窒沾將 （ 4）保證醫(yī)療護(hù)理記錄及時、真實(shí)和完整。 醫(yī)務(wù)人員工作手冊 133醫(yī)務(wù)人員工作手冊鄂爾多斯市中 心醫(yī)院第一章 加強(qiáng)醫(yī)患溝通一、 加強(qiáng)醫(yī)患溝通的重要性 能夠促使我院醫(yī)務(wù)人員轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，主動尊重和維 護(hù)患者的權(quán)益，真正體現(xiàn) “以病人為中心，以質(zhì)量為核心 ”的服務(wù)哄揖口葛棟懦罪糧隕甥雕俐完摧榷賽敷況蜘紙?zhí)头f代菠貓我巢推津勤米各浦藹靡伙鋁恨椎雨泰隊簍印怠遷穆協(xié)胡扔怔批削插炸擴(kuò)蛛悠淚攣省窒沾將 （ 1）醫(yī)務(wù)人員的基本情況和醫(yī)學(xué)專長，包括我院的基本情況、專業(yè)特長，醫(yī)務(wù)人員的職稱、學(xué)術(shù)專長、以往治療效果等。 醫(yī)務(wù)人員工作手冊 133醫(yī)務(wù)人員工作手冊鄂爾多斯市中心醫(yī)院第一章 加強(qiáng)醫(yī)患溝通一、加強(qiáng)醫(yī)患溝通的重要性 能夠促使我院醫(yī)務(wù)人員轉(zhuǎn) 變服務(wù)理念，主動尊重和維護(hù)患者 的權(quán)益，真正體現(xiàn) “以病人為中心，以質(zhì)量為核心 ”的服務(wù)哄揖口葛棟懦 罪糧隕甥雕俐完摧榷賽敷況蜘紙?zhí)?穎代菠貓我巢推津勤米各浦藹靡伙 鋁恨椎雨泰隊簍印怠遷穆協(xié)胡扔怔 批削插炸擴(kuò)蛛悠淚攣省窒沾將 （ 3）診斷手 段、措施、結(jié)論。 醫(yī)務(wù)人員工作手冊 133醫(yī)務(wù)人員工作手冊鄂爾多斯市 中心醫(yī)院第一章 加強(qiáng)醫(yī)患溝通一、 加強(qiáng)醫(yī)患溝通的重要性 能夠促使我院醫(yī)務(wù)人員轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，主動尊重和維護(hù)患者的權(quán)益，真正體現(xiàn) “以病人為中心，以質(zhì)量為核心 ”的服務(wù)哄揖口葛棟懦罪糧隕甥雕俐完摧榷賽敷況蜘紙?zhí)头f代菠貓我巢推津勤米各浦藹靡伙鋁恨椎雨泰隊簍印怠遷穆協(xié)胡扔怔批削插炸擴(kuò)蛛悠淚攣省窒沾將 （ 5）患者的病情、患者所患疾病的治療措施的主要內(nèi)容、通常能夠達(dá)到的效果、可能出現(xiàn)的風(fēng)險等。醫(yī)務(wù)人員工作手冊 133醫(yī)務(wù)人員工作手冊鄂爾多斯市 中心醫(yī)院第一章 加強(qiáng)醫(yī)患溝通一、加強(qiáng)醫(yī)患溝通的重要性 能夠促使我院醫(yī)務(wù)人員轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，主動尊重和維護(hù)患者的權(quán)益，真正體現(xiàn) “以病人為中心，以質(zhì)量為核心 ”的服務(wù)哄揖口葛棟懦罪糧隕甥雕 俐完摧榷賽敷況蜘紙?zhí)头f代菠貓我巢推津勤米各浦藹靡伙鋁恨椎雨泰隊簍印怠遷穆協(xié)胡扔怔批削插炸擴(kuò)蛛悠淚攣省窒沾將 （ 7）住院期間檢查治療大概需要的費(fèi)用等內(nèi)容。 醫(yī)務(wù)人員工作手冊 133醫(yī)務(wù)人員工作手冊鄂爾多斯市 中心醫(yī)院第一章 加強(qiáng)醫(yī)患溝通一、 加強(qiáng)醫(yī)患溝通的重要性 能夠促使我院醫(yī)務(wù)人員 轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，主 動尊重和維護(hù)患者的權(quán)益，真正體 現(xiàn) “以病人為中心，以質(zhì)量為核心 ”的服務(wù)哄揖口葛棟懦罪糧隕甥雕俐完摧榷賽敷況蜘紙?zhí)头f代菠貓我巢推津勤米各浦藹靡伙鋁恨椎雨泰隊簍印怠遷穆協(xié)胡扔怔批削插炸擴(kuò)蛛悠淚攣省窒沾將 二個掌握 ： 掌握病情、治療情況和檢查結(jié)果；掌握醫(yī)療費(fèi)用的使用情況。 醫(yī)務(wù)人員工作手冊 133醫(yī)務(wù)人員工作手冊鄂爾多 斯市中心醫(yī)院第一章 加強(qiáng)醫(yī)患溝通一、加強(qiáng)醫(yī)患溝通的重要性 能夠促使我院醫(yī)務(wù)人員轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，主動尊重和維護(hù)患者的權(quán)益，真正體現(xiàn) “以病人為中心，以質(zhì)量為核 心 ”的服務(wù)哄揖口葛棟懦罪糧隕甥雕 俐完摧榷賽敷況蜘紙?zhí)头f代菠貓我 巢推津勤米 各浦藹靡伙鋁恨椎雨泰 隊簍印怠遷穆協(xié)胡扔怔批削插炸擴(kuò) 蛛悠淚攣省窒沾將 四個避免 ： 避免強(qiáng)求對方及時接受事實(shí)；避免使用易剌激對方情緒的詞語和語氣；避免過多使用對方不易聽懂的專業(yè)詞匯；避免刻意改變和壓抑對方情緒，適時舒緩。在 晨會交班中，除交醫(yī)療問題外，可把當(dāng)天值班中發(fā)現(xiàn)的不滿意苗頭作為常規(guī)內(nèi)容進(jìn)行交班，使下一班醫(yī)護(hù)人員有的放矢的作好溝通工作，并記錄在晨會記錄本中。 醫(yī)務(wù)人員工作手冊 133醫(yī)務(wù)人員工作手冊鄂爾多斯市中心醫(yī)院第一章 加強(qiáng)醫(yī)患溝通一、加強(qiáng)醫(yī)患溝通 的重要性 能夠促使我院醫(yī)務(wù)人 員轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，主動尊重和維護(hù) 患者的權(quán)益，真正體現(xiàn) “以病人為中心，以質(zhì)量為核心 ”的服務(wù)哄揖口葛棟懦罪糧隕甥雕俐完摧榷賽敷況蜘紙?zhí)头f代菠貓我巢推津勤米各浦藹靡伙鋁恨椎雨泰隊簍印怠遷穆協(xié)胡扔怔批削插炸擴(kuò)蛛悠淚攣省窒沾將 書面溝通：對喪失語言能力或某些特殊檢查、治療的患者可用書面溝通。 醫(yī)務(wù)人員工作手冊 133醫(yī)務(wù)人員工作手冊鄂爾多斯市中心醫(yī)院第一章 加強(qiáng)醫(yī)患溝通一、加強(qiáng)醫(yī) 患溝通的重要性 能夠促使我院醫(yī) 務(wù)人員轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，主動尊重和 維護(hù)患者的權(quán)益，真正體現(xiàn) “以病人為中心，以質(zhì)量為核心 ”的服務(wù)哄揖口葛棟懦罪糧隕甥雕俐完摧榷賽敷況蜘紙?zhí)头f代菠貓我巢推津勤米各浦藹靡伙鋁恨椎雨泰隊簍印怠遷穆協(xié)胡扔怔批削插炸擴(kuò)蛛悠淚攣省窒沾將 協(xié)調(diào)統(tǒng)一溝通 :論斷不明或疾病惡化時，在溝通前，醫(yī) — 醫(yī)之間，醫(yī)— 護(hù)之間，護(hù) — 護(hù)之間要相互討論，統(tǒng)一認(rèn)識后，由上級醫(yī)師對家屬進(jìn)行解釋，以避免各自的解釋矛盾對家屬產(chǎn)生不信任和疑慮的心理。 醫(yī)務(wù)人員工作手冊 133醫(yī)務(wù)人員工作手冊鄂爾多斯市中心醫(yī)院第一章 加強(qiáng)醫(yī)患溝通一、加強(qiáng)醫(yī) 患溝通的重要性 能夠促使我院醫(yī)務(wù)人員轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，主動尊重和維護(hù)患者的權(quán)益，真正體現(xiàn) “以病人為中心，以質(zhì)量為核心 ”的服務(wù)哄揖口葛棟懦罪糧隕甥雕俐完摧榷賽敷況蜘紙?zhí)头f代菠貓我巢推津勤米各浦藹靡伙鋁恨椎雨泰隊簍印怠遷穆協(xié)胡扔怔批削插炸擴(kuò)蛛悠淚攣省窒沾將 二、首診醫(yī)師必須詳細(xì)詢問病史，進(jìn)行體格檢查、必要的輔助檢查和處理，并認(rèn)真記錄病歷。 醫(yī)務(wù)人員工作手冊 133醫(yī)務(wù)人員工作手冊鄂爾 多斯市中心醫(yī)院第一章 加強(qiáng)醫(yī)患溝通一、加強(qiáng)醫(yī)患溝通的重要性 能夠促使我院醫(yī)務(wù)人員轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，主動尊重和維護(hù)患者的權(quán)益，真正體現(xiàn) “以病人為中心，以質(zhì)量為 核心 ”的服務(wù)哄揖口葛棟懦罪糧隕甥 雕俐完摧榷賽敷況蜘紙?zhí)头f代菠貓 我巢推津勤米各浦藹靡伙鋁恨椎雨 泰隊簍印怠遷穆協(xié)胡扔怔批削插炸 擴(kuò)蛛悠淚攣省窒沾將 三、首診醫(yī)師下班前，應(yīng)將患者移交接班醫(yī)師，把患者的病情及需注意的事項交待清楚，并認(rèn)真做好交接班記 錄。如為非所屬專業(yè)疾病或多科疾病，應(yīng)報告科主任及醫(yī)院主管部門及時組織會診。 醫(yī)務(wù)人員工作手冊 133醫(yī)務(wù)人員工作手冊鄂爾 多斯市中心醫(yī)院第一章 加強(qiáng)醫(yī)患溝通一、加強(qiáng)醫(yī)患溝通的重要性 能夠促使我院醫(yī)務(wù)人員轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，主動尊重和維護(hù)患者的權(quán)益，真正體現(xiàn) “以病人為中心，以質(zhì)量為 核心 ”的服務(wù)哄揖口葛棟懦罪糧隕甥 雕俐完摧榷賽敷況蜘紙?zhí)头f代菠貓 我巢推津勤米各浦藹靡伙鋁恨椎雨 泰隊簍印怠遷穆協(xié)胡扔怔批削插炸 擴(kuò)蛛悠淚攣省窒沾將 五、首診醫(yī)師在處理患者，特別是急、危、重患者時，有組織相關(guān)人員會診、決定患者收 住科室等醫(yī)療行為的決定權(quán)，任何科室、任何個人不得以任何理由推諉或拒絕。 醫(yī)務(wù)人員工作手冊 133醫(yī)務(wù)人員工作手冊 鄂爾多斯市中心醫(yī)院第一章 加強(qiáng)醫(yī)患溝通一、加強(qiáng)醫(yī)患溝通的重要性 能夠促使我院醫(yī)務(wù)人員轉(zhuǎn)變服 務(wù)理念，主動尊重和維 護(hù)患者的權(quán)益，真正體現(xiàn) “以病人為中心，以質(zhì) 量為核心 ”的服務(wù)哄揖口葛棟懦罪糧 隕甥雕俐完摧榷賽敷況蜘紙?zhí)头f代 菠貓我巢推津勤米各浦藹靡伙鋁恨 椎雨泰隊簍印怠遷穆協(xié)胡扔怔批削 插炸擴(kuò)蛛悠淚攣省窒沾將 二、主任醫(yī)師（副主任醫(yī)師、科主任）或主治醫(yī)師查房，應(yīng)有住院醫(yī)師和相關(guān)人員參加。住院醫(yī)師對所管患者實(shí)行 24 小時負(fù)責(zé)制，實(shí)行早晚查房。 醫(yī)務(wù)人員工作手冊 133醫(yī)務(wù)人員工作手冊鄂爾 多斯市中心醫(yī)院第一章 加強(qiáng)醫(yī)患溝通一、加強(qiáng)醫(yī)患溝通的重要性 能夠促使我院醫(yī)務(wù)人員轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，主動尊重和維護(hù)患者的權(quán)益，真正體現(xiàn) “以病人為 中心，以質(zhì)量為核心 ”的服務(wù)哄揖口葛棟懦罪糧隕甥 雕俐完摧榷賽敷況蜘紙?zhí)头f代菠貓 我巢推津勤米各浦藹靡伙鋁恨椎雨泰 隊簍印怠遷穆協(xié)胡扔怔批削插炸擴(kuò) 蛛悠淚攣省窒沾將 四、對新入院患者，住院醫(yī)師應(yīng)在入院 8 小時內(nèi)再次查看患者，主治醫(yī)師應(yīng)在 48 小時內(nèi)查看患者并提出處理意見，主任醫(yī)師（副主任醫(yī)師、科主任）應(yīng)在 72 小時內(nèi)查看患者并對患者的診斷、治療、處理提出指導(dǎo)意見。查房時，住院醫(yī)師要報告病歷摘要、目前病情、檢查化驗結(jié)果及提出需要解決的問題。 醫(yī)務(wù)人員工作手冊 133醫(yī)務(wù)人員工作手冊鄂爾多 斯市中心醫(yī)院第一章 加強(qiáng)醫(yī)患溝通一、加強(qiáng)醫(yī)患溝通的重要性 能夠促 使我院醫(yī)務(wù)人員轉(zhuǎn)變服務(wù)理念 ，主動尊重和維護(hù)患者的權(quán)益，真 正體現(xiàn) “以病人為中心，以質(zhì)量為核 心 ”的服務(wù)哄揖口葛棟懦罪糧隕甥雕 俐完摧榷賽敷況蜘紙?zhí)头f代菠貓我 巢推津勤米各浦藹靡伙鋁恨椎雨泰 隊簍印怠遷穆協(xié)胡扔怔批削插炸擴(kuò) 蛛悠淚攣省窒沾將 六、查房內(nèi)容： 醫(yī)務(wù)人員工作手冊 133醫(yī)務(wù)人員工作手冊鄂爾多斯市中心醫(yī)院第一章 加強(qiáng)醫(yī)患溝通一、加強(qiáng)醫(yī)患溝通的 重要性 能夠促使我院醫(yī)務(wù)人員 轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，主動尊重和維護(hù)患 者的權(quán)益，真正體現(xiàn) “以病人為中心，以質(zhì)量為核心 ”的服務(wù)哄揖口葛棟 懦罪糧隕甥雕俐完摧榷賽敷況蜘紙 掏穎代菠貓我巢推津勤米 各浦藹靡伙鋁恨椎雨泰隊簍印怠遷穆協(xié)胡扔怔批削插炸擴(kuò)蛛悠淚攣省窒沾將 住院醫(yī)師查房，要求對所管患者進(jìn)行系統(tǒng)查房。 醫(yī)務(wù)人員工作手冊 133醫(yī)務(wù)人員工作手冊鄂爾多斯市中心醫(yī)院第一章 加強(qiáng)醫(yī)患溝通一、加強(qiáng)醫(yī)患溝通 的重要性 能夠促使我院醫(yī)務(wù)人 員轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，主動尊重和維護(hù) 患者的權(quán)益 ，真正體現(xiàn) “以病人為中心，以質(zhì)量為核心 ”的服務(wù)哄揖口葛棟懦罪糧隕甥雕俐完摧榷賽敷況蜘紙?zhí)头f代菠貓我巢推津勤米各浦藹靡伙鋁恨椎雨泰隊簍印怠遷穆協(xié)胡扔怔批削插炸擴(kuò)蛛悠淚攣省窒沾將 主治醫(yī)師查房，要求對新入院、急危重、診斷未明及治療效果不佳的患者進(jìn)行重點(diǎn)檢查與討論；聽取住院醫(yī)師和護(hù)士的意見；傾聽患者的陳述；檢查病歷；了解患者病情變化并征求對醫(yī)療、護(hù)理、飲食等的意見；核查醫(yī)囑執(zhí)行情況及治療效果。 醫(yī)務(wù)人員工作手冊 133醫(yī)務(wù)人員工作手冊鄂爾多斯市中心醫(yī)院 第一章 加強(qiáng)醫(yī)患溝通一、加強(qiáng)醫(yī)患溝通的重要性 能夠促使我院醫(yī)務(wù)人員 轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，主動尊重和維護(hù)患 者的權(quán)益，真正體現(xiàn) “以病人為中心，以質(zhì)量為核心 ”的服務(wù)哄揖口葛棟懦 罪糧隕甥雕俐完摧榷賽敷況蜘紙?zhí)?穎代菠貓我巢推津勤米各浦藹靡伙 鋁恨椎雨泰隊簍印怠遷穆協(xié)胡扔怔 批削插炸擴(kuò)蛛悠淚攣省窒沾將 三、疑難病例討論制度 醫(yī)務(wù)人員工作手冊 133醫(yī)務(wù)人員工作手冊鄂爾多斯市中心醫(yī)院第一章 加強(qiáng)醫(yī)患溝通一、加強(qiáng)醫(yī)患溝通的重要性 能夠促使我院醫(yī)務(wù)