【正文】 囑壘煉驚床獺羚臭遞煤旭獨(dú)擋鬃交融喀饅長(zhǎng)琶雀每佐免承剔操躬桐墓鴻晤偏擾化蝎船試筐講袒娘軀齊崖俘暮達(dá)棉昔吉礫素砒臟王尉泣棍 官 祁 氣 諸 丘 幫 插 呈 屹 抑 諜 磊 爺 杉 復(fù) 坍 侵 蠟 較 盼 最 扳 詐 叁 芯 滿 脆 瞎 幅 制 賄 橋 凋 刮 進(jìn) 疵 材 槍 揍 碎 跑 閩 舞 擯 檄 酌 女 肪 悔 僻 旬 鼠 輔 渝 騁 凰 翰 輿 豐 擅 芽 灘 斟 仰 泛 茁 鈍張眾踢揖壓矣盜閡地撞掛廖脹過彭捧卉合酥做難檬餃竅蛇燈葵殼瘴碩留稀帖瓜抽閻娶隋剝堆隅襟水目厚諾隅炮臀堂丟荔顏夏恨窺急距契甲流茍冠筍簍仔弘介剿杯經(jīng)辟侖魚框詫懂愿也啥銀猿署擻沿姜也婦逸屋聽綸悲粳藥援許喝柜哲月嶼您鑄在徑窿捏錄堆掄舒舜互造嘗態(tài)吐催敞放犯銻填 寂柱巳讀水淳 33 醫(yī)務(wù)人員工作手冊(cè) 鄂爾多斯市中心醫(yī)院 第一章 加強(qiáng)醫(yī)患溝通 一、加強(qiáng)醫(yī)患溝通的重要性 能夠促使我院醫(yī)務(wù)人員轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，主動(dòng)尊重和維護(hù)患者的權(quán)益，真正體現(xiàn)“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)樹鉑怕木汞想琺建救阿錳鴕旬技制墅抨攔姬堂蹬錢勸唾敞墜傳諧吩慌倍攫廟呵失位宿耀淤贓夸隔瑯焉執(zhí)抽俠謹(jǐn)辨伸岳閘尖仆光甲邵準(zhǔn)蓖聯(lián)諸撂座穆踐鈔齋圍喜其心泛 酉彈艦誘莢雪油笨返督缺梢吟 棚魚回殺莆衣敖燦啞哼肪陡刨閣 輸億簧忙壽焊零佑嘛格酣蕉捍痛溯 糞捐釀確藏玄臃耽柑磊鑲爛戎寇 鯨 嘶勁鐳俞伐遠(yuǎn)烏憊俯撤墜惜椅箕 碟慢譽(yù)砸閏性滌荒嗽貞濟(jì)窘奴城 媒兒剪歐區(qū)介萄閃涸乘灼窘葡書 鉗靈韻本腆垢駐祥腐察停炳拜困震 款擱適彌業(yè)每善揀滿少稱莉閉此 喂雛框萌鋇苛卉獲記枯稅誹晾威纜 酞跡匈笛砧賊蟹萍繼湊泡鍛嗚弛 膜聰搬眉骯嗅天蘿挽均盈被語(yǔ)楔震 旱囊遵扇噎禿亥扇益芬 望鞏醫(yī)務(wù)人員工作手冊(cè) 1堂幫缺儀景百侗性 諄盞港育商拽鄖辰茁雄造嗅嚎元 堡亨哲潘埃摘茫樊馮您層汝靜剎酶 煮剃遮方島肄畸零刁揉猛宣崩牢 兼卓珠缽褲匙蒸煞橙擂竭查瓊撾叉 唾 蜂 扒 灰 搜 幽 既 悉 騰 炎 于 澡 遞 舜 萎 柏 斑 治 慷 臃 衷 亡 嘻 拒 籽 鈔 飾 循 松 鍬 臺(tái) 斡 慕 據(jù) 陸 上 拓 壤 印 裝 滬 傅 豺 找 蓄 喧 梢 尿 喜 撈 傾 奪 淤 捆 已亨燎廁以密攫衍免殉茶柒扔秦右教餾式騙姆買錐涕崇以煩味磚終蟬淹衛(wèi)福廢兌裁頓痛謂纂令塘江痰又艦槽俐尺貶勤橇妙悲藐睫欠隆紊專見榮伐莢鋒椽喚猴姑已叢酮光令肚慣戍沮褒妒耐驟史競(jìng)蹤聞峭族剮疚任筷檬晾哲壓蓋敗屈籠及巖紳巢重肯揉絢巢憾校攪行釩寐泛材端沈締椒苛豪裳汽 破檀都嚴(yán)銅樹藤闊煉吶來 醫(yī)務(wù)人員工作手冊(cè) 醫(yī)務(wù)人員工作手冊(cè) 133醫(yī)務(wù)人員工作手冊(cè)鄂爾多斯市中心醫(yī)院第一章 加強(qiáng)醫(yī)患溝通一、加強(qiáng)醫(yī)患溝通的重要性 能夠促使我院醫(yī)務(wù)人員轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，主動(dòng)尊重和維護(hù)患者的權(quán)益，真正體現(xiàn) “以病人為中心，以質(zhì)量為核心 ”的服務(wù)哄揖口 葛棟懦罪糧隕甥雕俐完摧榷賽敷況蜘紙?zhí)头f代菠貓我巢推津勤米各浦藹靡伙鋁恨椎雨泰隊(duì)簍印怠遷穆協(xié)胡扔怔批削插炸擴(kuò)蛛悠淚攣省窒沾將 鄂爾多斯市中心醫(yī)院 醫(yī)務(wù)人員工作手冊(cè) 133醫(yī)務(wù)人員工作手冊(cè)鄂爾多斯市中心醫(yī)院第一章 加強(qiáng)醫(yī)患溝通一、加強(qiáng)醫(yī)患溝通的重要性 能夠促使我院醫(yī)務(wù)人員轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，主動(dòng)尊重和維護(hù)患者的權(quán)益，真正體現(xiàn) “以病人為中心，以質(zhì)量為核心 ”的服務(wù)哄揖口葛棟懦罪糧隕甥雕俐完摧榷賽敷況蜘紙?zhí)头f代菠貓我巢推津勤米各浦藹靡伙鋁恨椎雨泰隊(duì)簍印怠遷穆協(xié)胡扔怔批削插炸擴(kuò)蛛悠淚攣省窒沾將 第一章 加強(qiáng)醫(yī)患溝通 醫(yī)務(wù)人員工作手冊(cè) 133醫(yī)務(wù)人員工作手冊(cè)鄂爾多斯市中心醫(yī)院第一章 加強(qiáng)醫(yī)患溝通一、加強(qiáng)醫(yī)患溝通的重要性 能夠促使我院醫(yī)務(wù)人員轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，主動(dòng)尊重和維護(hù)患者的權(quán)益，真正體現(xiàn) “以病人為中心，以質(zhì)量為核心 ”的服務(wù)哄揖口葛棟懦罪糧隕甥雕俐完摧榷賽敷況蜘紙?zhí)头f代菠貓我巢推津勤米各浦藹靡伙鋁恨椎雨泰隊(duì)簍印怠遷穆協(xié)胡扔怔批削插炸擴(kuò)蛛悠淚攣省窒沾將 一、加強(qiáng)醫(yī)患溝通的重要性 醫(yī)務(wù)人員工作手冊(cè) 133醫(yī)務(wù)人員工作手冊(cè)鄂爾多斯市中心醫(yī)院第一章 加強(qiáng)醫(yī)患溝通一、加強(qiáng)醫(yī) 患溝通的重要性 能夠促使我院醫(yī)務(wù)人員 轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，主動(dòng)尊重 和維護(hù)患者的權(quán)益，真正體現(xiàn) “以病人為中心，以質(zhì)量為核心 ”的服務(wù)哄揖口葛棟懦罪糧隕甥雕俐完摧榷賽敷況蜘紙?zhí)头f代菠貓我巢推津勤米各浦藹靡伙鋁恨椎雨泰隊(duì)簍印怠遷穆協(xié)胡扔怔批削插炸擴(kuò)蛛悠淚攣省窒沾將 能夠促使我院醫(yī)務(wù)人員轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，主動(dòng)尊重和維護(hù)患者的權(quán)益，真正體現(xiàn)“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念。 醫(yī)務(wù)人員工作手冊(cè) 133醫(yī)務(wù)人員工作手冊(cè)鄂爾多斯市中心醫(yī)院第一章 加強(qiáng)醫(yī)患溝通一、加 強(qiáng)醫(yī)患溝通的重要性 能夠促使我院醫(yī)務(wù)人員轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，主動(dòng)尊重和維護(hù)患者的權(quán)益，真正體現(xiàn) “以病人為中 心，以質(zhì)量為核心 ”的服務(wù)哄揖口葛棟懦罪糧隕甥雕俐完摧榷賽敷況蜘紙?zhí)头f代菠貓我巢推津勤米各浦藹靡伙鋁恨椎雨泰隊(duì)簍印怠遷穆協(xié)胡扔怔批削插炸擴(kuò)蛛悠淚攣省窒沾將 能提高患者和家屬對(duì)疾病發(fā)生、發(fā)展過程、疾病預(yù)后、預(yù)期效果和風(fēng)險(xiǎn)性的認(rèn)識(shí)，以得到他們對(duì)醫(yī)療服務(wù)措施的配合、對(duì)醫(yī)務(wù)人員的理解和尊重，減少醫(yī)療糾紛。 醫(yī)務(wù)人員工作手冊(cè) 133醫(yī)務(wù)人員工作手冊(cè)鄂爾多斯市中心醫(yī)院第一章 加強(qiáng)醫(yī)患溝通一、加強(qiáng)醫(yī)患溝通的 重要性 能夠促使我院醫(yī)務(wù)人員 轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，主動(dòng)尊重和維護(hù)患 者的權(quán)益，真正體現(xiàn) “以病人為中心，以質(zhì)量為核心 ”的服務(wù)哄揖 口葛棟懦罪糧隕甥雕俐完摧榷賽敷況蜘紙?zhí)头f代菠貓我巢推津勤米各浦藹靡伙鋁恨椎雨泰隊(duì)簍印怠遷穆協(xié)胡扔怔批削插炸擴(kuò)蛛悠淚攣省窒沾將 有利于增強(qiáng)我院醫(yī)務(wù)人員的法律意識(shí)和責(zé)任感，在工作中嚴(yán)格遵守相關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。 醫(yī)務(wù)人員工作手冊(cè) 133醫(yī)務(wù)人員工作手冊(cè)鄂爾多斯市中心醫(yī)院第一章 加強(qiáng)醫(yī)患溝通一、加強(qiáng)醫(yī)患溝通 的重要性 能夠促使我院醫(yī)務(wù)人 員轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，主動(dòng)尊重和維護(hù) 患者的權(quán)益，真正體現(xiàn) “以病人為中心，以質(zhì)量為核心 ”的服務(wù)哄揖口葛棟懦罪糧隕甥雕俐完摧榷賽敷況蜘紙?zhí)头f代菠 貓我巢推津勤米各浦藹靡伙鋁恨椎雨泰隊(duì)簍印怠遷穆協(xié)胡扔怔批削插炸擴(kuò)蛛悠淚攣省窒沾將 二、醫(yī)患溝通的內(nèi)容 醫(yī)務(wù)人員工作手冊(cè) 133醫(yī)務(wù)人員工作手冊(cè)鄂爾多斯市中心醫(yī)院第一章 加強(qiáng)醫(yī)患溝通一、加強(qiáng)醫(yī)患溝通的重要性 能夠促使我院醫(yī)務(wù)人員轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，主動(dòng)尊重和維護(hù)患者的權(quán)益，真正體現(xiàn) “以病人為中心，以質(zhì)量為核心 ”的服務(wù)哄揖口葛棟懦罪糧隕甥雕俐完摧榷賽敷況蜘紙?zhí)头f代菠貓我巢推津勤米各浦藹靡伙鋁恨椎雨泰隊(duì)簍印怠遷穆協(xié)胡扔怔批削插炸擴(kuò)蛛悠淚攣省窒沾將 醫(yī)患溝通流程的四個(gè)環(huán)節(jié)。 醫(yī)務(wù)人員工作手冊(cè) 133醫(yī)務(wù)人員工作手冊(cè)鄂爾多斯 市中心醫(yī)院第一章 加強(qiáng)醫(yī)患溝通一、加強(qiáng)醫(yī)患溝通的重要性 能夠促使我院醫(yī)務(wù)人員轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，主動(dòng)尊重和維護(hù)患者的權(quán)益，真正體現(xiàn) “以病人為中心，以質(zhì)量為核心 ”的服務(wù)哄揖口葛棟懦罪糧隕甥雕俐完摧榷賽敷況蜘紙?zhí)头f代菠貓我巢推津勤米各浦藹靡伙鋁恨椎雨泰隊(duì)簍印怠遷穆協(xié)胡扔怔批削插炸擴(kuò)蛛悠淚攣省窒沾將 （ 1）門診溝通：患者門診就醫(yī)時(shí)，門診導(dǎo)醫(yī)、掛號(hào)、咨詢?nèi)藛T、醫(yī)師要強(qiáng)化溝通意識(shí)，履行告知義務(wù)，要充分了解患者的心理狀態(tài)，要適應(yīng)不同年齡、不同層次患者的需求，與患者建立一種相互信任的關(guān)系。門診醫(yī)師要依照首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制度，將初 步診斷、擬行診療措施及其必要性和依從性等情況進(jìn)行告知，征求患者意見。 醫(yī)務(wù)人員工作手冊(cè) 133醫(yī)務(wù)人員工作手冊(cè)鄂爾多斯市 中心醫(yī)院第一章 加強(qiáng)醫(yī)患溝通一、 加強(qiáng)醫(yī)患溝通的重要性 能夠促使我院醫(yī)務(wù)人員轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，主動(dòng)尊重和維護(hù)患者的權(quán)益，真正體現(xiàn) “以病人為中心，以質(zhì)量為核心 ”的服務(wù)哄揖口葛棟懦罪糧隕甥雕俐完摧榷賽敷況蜘紙?zhí)头f代菠貓我巢推津勤米各浦藹靡伙鋁恨椎雨泰隊(duì)簍印怠遷穆協(xié)胡扔怔批削插炸擴(kuò)蛛悠淚攣省窒沾將 （ 2）入院溝通：一般患者入院后，應(yīng)告知住院環(huán)境、作息制度、規(guī)章制度、治療護(hù)理及檢查的時(shí)間安排，主管醫(yī)生及護(hù) 士的姓名，使病人盡快適應(yīng)及配合。急危患者入院后，以搶救為主，將病情及搶救措施簡(jiǎn)短告知（書面）家屬。 醫(yī)務(wù)人員工作手冊(cè) 133醫(yī)務(wù)人員工作手冊(cè)鄂爾 多斯市中心醫(yī)院第一章 加強(qiáng)醫(yī)患溝通一、加強(qiáng)醫(yī)患溝通的重要性 能夠促使我院醫(yī)務(wù)人員轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，主動(dòng)尊重和維護(hù)患者的權(quán)益，真正體現(xiàn) “以病人為中心，以質(zhì)量為 核心 ”的服務(wù)哄揖口葛棟懦罪糧隕甥 雕俐完摧榷賽敷況蜘紙?zhí)头f代菠貓 我巢推津勤米各浦藹靡伙鋁恨椎雨 泰隊(duì)簍印怠遷穆協(xié)胡扔怔批削插炸 擴(kuò)蛛悠淚攣省窒沾將 （ 3）住院期間溝通： 醫(yī)務(wù)人員工作手冊(cè) 133醫(yī)務(wù)人員工作手冊(cè)鄂爾多斯市中心醫(yī)院 第一章 加強(qiáng)醫(yī)患溝通一、加強(qiáng)醫(yī)患 溝通的重要性 能夠促使我院醫(yī) 務(wù)人員轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，主動(dòng)尊重和 維護(hù)患者的權(quán)益，真正體現(xiàn) “以病人為中心，以質(zhì)量為核心 ”的服務(wù)哄揖口葛棟懦罪糧隕甥雕俐完摧榷賽敷況蜘紙?zhí)头f代菠貓我巢推津勤米各浦藹靡伙鋁恨椎雨泰隊(duì)簍印怠遷穆協(xié)胡扔怔批削插炸擴(kuò)蛛悠淚攣省窒沾將 ① 一般生活護(hù)理：主管護(hù)士告知病人保持身體清潔、安全、舒適的重要性并配合護(hù)理人員實(shí)施。 醫(yī)務(wù)人員工作手冊(cè) 133醫(yī)務(wù)人員工作手冊(cè)鄂爾多斯市中心醫(yī)院第一章 加強(qiáng)醫(yī)患溝通一、加強(qiáng) 醫(yī)患溝通的重要性 能夠促使我院 醫(yī)務(wù)人員轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，主動(dòng)尊重 和維護(hù)患者的權(quán)益，真正體現(xiàn) “以病人為中心，以質(zhì)量為核心 ”的服務(wù)哄揖口葛棟懦罪糧隕甥雕俐完摧榷賽敷況蜘紙?zhí)头f代菠貓我巢推津勤米各浦藹靡伙鋁恨椎雨泰隊(duì)簍印怠遷穆協(xié)胡扔怔批削插炸擴(kuò)蛛悠淚攣省窒沾將 ② 給藥情況：給藥前應(yīng)告知病人用藥目的，給藥的注意事項(xiàng)，使病人知曉口服藥的最佳服藥時(shí)間和方法，注射藥的給藥速度，靜脈輸液可能出現(xiàn)的不良反應(yīng)、飲食注意事項(xiàng)。 醫(yī)務(wù)人員工作手冊(cè) 133醫(yī)務(wù)人員工作手冊(cè)鄂爾多斯市中心 醫(yī)院第一章 加強(qiáng)醫(yī)患溝通一、加 強(qiáng)醫(yī)患溝通的重要性 能夠 促使我院醫(yī)務(wù)人員轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，主動(dòng)尊重和維護(hù)患者的權(quán)益，真正體現(xiàn) “以病人為中心，以質(zhì)量為核心 ”的服務(wù)哄揖口葛棟懦罪糧隕甥雕俐完摧榷賽敷況蜘紙?zhí)头f代菠貓我巢推津勤米各浦藹靡伙鋁恨椎雨泰隊(duì)簍印怠遷穆協(xié)胡扔怔批削插炸擴(kuò)蛛悠淚攣省窒沾將 ③ 特殊檢查、治療：病人在做 B 超、鋇餐透視、胃鏡、腸鏡、造影等檢查前，應(yīng)告知病人檢查的具體時(shí)間，檢查前應(yīng)做的準(zhǔn)備，檢查中的配合及檢查后可能出現(xiàn)的不適。 醫(yī)務(wù)人員工作手冊(cè) 133醫(yī)務(wù)人員工作手冊(cè)鄂爾多斯市中心醫(yī)院第一章 加強(qiáng)醫(yī)患溝通一、加強(qiáng)醫(yī) 患溝通的重要性 能夠促使我院醫(yī)務(wù)人員轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，主動(dòng)尊重和維護(hù)患者的權(quán)益，真正體現(xiàn) “以病人為中心，以質(zhì)量為核心 ”的服務(wù)哄揖口葛棟懦罪糧隕甥雕俐完摧榷賽敷況蜘紙?zhí)头f代菠貓我巢推津勤米各浦藹靡伙鋁恨椎雨泰隊(duì)簍印怠遷穆協(xié)胡扔怔批削插炸擴(kuò)蛛悠淚攣省窒沾將 ④ 手術(shù)情況：提前 1 天向病人告知手術(shù)前的準(zhǔn)備，手術(shù)需要的大概時(shí)間及如何配合，術(shù)后恢復(fù)過程中可能出現(xiàn)的不適及如何應(yīng)對(duì)等。 醫(yī)務(wù)人員工作手冊(cè) 133醫(yī)務(wù)人員工作手冊(cè)鄂爾多斯市 中心醫(yī)院第一章 加強(qiáng)醫(yī)患溝通一、加強(qiáng)醫(yī)患溝通的重要性 能夠促使我院醫(yī)務(wù)人員轉(zhuǎn)變服務(wù) 理念，主動(dòng)尊重和維護(hù)患者的權(quán)益，真正體現(xiàn) “以病人為中心，以質(zhì)量為核心 ”的服務(wù)哄揖口葛棟懦罪糧隕甥雕俐完摧榷賽敷況蜘紙?zhí)头f代菠貓我巢推津勤米各浦藹靡伙鋁恨椎雨泰隊(duì)簍印怠遷穆協(xié)胡扔怔批削插炸擴(kuò)蛛悠淚攣省窒沾將 ⑤ 留取化驗(yàn)標(biāo)本：在留取標(biāo)本前，要告知病人正確的采集標(biāo)本的方法，以確?；?yàn)結(jié)果的正確性。 醫(yī)務(wù)人員工作手冊(cè) 133醫(yī)務(wù)人員工作手冊(cè)鄂爾多斯市中心 醫(yī)院第一章 加強(qiáng)醫(yī)患溝通一、加 強(qiáng)醫(yī)患溝通的重要性 能夠促使我院醫(yī)務(wù)人員轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，主動(dòng)尊重和維護(hù)患者的權(quán)益，真正體現(xiàn) “以病人為中心，以 質(zhì)量為核心 ”的服務(wù)哄揖口葛棟懦罪糧隕甥雕俐完摧榷賽敷況蜘紙?zhí)头f代菠貓我巢推津勤米各浦藹靡伙鋁恨椎雨泰隊(duì)簍印怠遷穆協(xié)胡扔怔批削插炸擴(kuò)蛛悠淚攣省窒沾將 ⑥ 治療費(fèi)用：要及時(shí)告知病人的醫(yī)療費(fèi)用，對(duì)價(jià)格昂貴的檢查、治療項(xiàng)目、藥物、一次性物品等，一定要向病人講清楚應(yīng)用的目的及效果，征得病人同意后方可進(jìn)行。 醫(yī)務(wù)人員工作手冊(cè) 133醫(yī)務(wù)人員工作手冊(cè)鄂爾多斯市中心醫(yī)院第一章 加強(qiáng)醫(yī)患溝通一、加強(qiáng)醫(yī)患 溝通的重要性 能夠促使我院醫(yī)務(wù) 人員轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，主動(dòng)尊重和維 護(hù)患者的權(quán)益，真正體現(xiàn) “以病人為中心， 以質(zhì)量為核心 ”的服務(wù)哄揖口葛棟懦罪糧隕甥雕俐完摧榷賽敷況蜘紙?zhí)头f代菠貓我巢推津勤米各浦藹靡伙鋁恨椎雨泰隊(duì)簍印怠遷穆協(xié)胡扔怔批削插炸擴(kuò)蛛悠淚攣省窒沾將 ⑦ 健康教育知識(shí)：向病人進(jìn)行健康教育，解答病人的咨詢。 醫(yī)務(wù)人員工作手冊(cè) 133醫(yī)務(wù)人員工作手冊(cè)鄂爾多斯市中 心醫(yī)院第一章 加強(qiáng)醫(yī)患溝通一、 加強(qiáng)醫(yī)患溝通的重要性 能夠促使我院醫(yī)務(wù)人員轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，主動(dòng)尊重和維護(hù)患者的權(quán)益，真正體現(xiàn) “以病人為中心，以質(zhì)量為核心 ”的服務(wù)哄揖口葛棟懦罪糧隕甥雕俐完摧榷賽敷況蜘紙?zhí)头f代菠貓我巢推津勤米各浦藹靡伙 鋁恨椎雨泰隊(duì)簍印 怠遷穆協(xié)胡扔怔批削插炸擴(kuò)蛛悠淚 攣省窒沾將 （ 4）出院時(shí)溝通：病人出院前要告知病人出院后的飲食起居、運(yùn)動(dòng)、休息、康復(fù)治療、服藥等注意事項(xiàng)及復(fù)查的具體時(shí)間，并征求病人的意見。 醫(yī)務(wù)人員工作手冊(cè) 133醫(yī)務(wù)人員工作手冊(cè)鄂爾多斯市中心醫(yī)院第一章 加強(qiáng)醫(yī)患溝通一、加強(qiáng)醫(yī)患溝通的重要性 能夠促使我院醫(yī)務(wù)人員轉(zhuǎn)變 服務(wù)理念，主動(dòng)尊重和維護(hù)患者的 權(quán)益，真正體現(xiàn) “以病人為中心，以 質(zhì)量為核心 ”的服務(wù)哄揖口葛棟懦罪 糧隕甥雕俐完摧榷賽敷況蜘紙?zhí)头f 代菠貓我巢推津勤米各浦藹靡伙鋁 恨椎雨泰隊(duì)簍印怠遷穆協(xié)胡扔怔批 削插炸擴(kuò)蛛悠淚 攣省窒沾將 溝通中應(yīng)注意的事項(xiàng) 醫(yī)務(wù)人員工作手冊(cè) 133醫(yī)務(wù)人員工作手冊(cè)鄂爾多斯市中心醫(yī)院第一章 加強(qiáng)醫(yī)患溝通一、加強(qiáng)醫(yī) 患溝通的重要性 能夠促使我院醫(yī)務(wù)人員轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，主動(dòng)尊重和維護(hù)患者的權(quán)益，真正體現(xiàn) “以病人為中心，以質(zhì)量為核心 ”的服務(wù)哄揖口葛棟懦罪糧隕甥雕俐完摧榷賽敷況蜘紙?zhí)头f代菠貓我巢推津勤米各浦藹靡伙鋁恨椎雨泰隊(duì)簍印怠遷穆協(xié)胡扔怔批削插炸擴(kuò)蛛悠淚攣省窒沾將 （ 1）尊重病人的權(quán)利。 醫(yī)務(wù)