人班—專業(yè)化推銷流程-在線瀏覽
2025-06-13 13:40本頁面
【正文】 男士西裝、女士套裝 女士：淡妝、注意裙長、指甲、襪子、鞋 男士：注意領(lǐng)帶、襯衣、皮鞋、襪子 專業(yè)化銷售流程 說明 以工具為載體的專推流程 接觸 寒喧、贊美 (聊天 ) 聊人生問題 ,激發(fā)客戶意識 接觸的目的：發(fā)現(xiàn)客戶需求 請問： 作為被贊美者，在接受別人贊美時的內(nèi)心感受？ 作為贊美者，在贊美別人時的內(nèi)心感受？ 寒暄贊美的作用 ? 讓彼此第一次接觸的緊張心情放松下來； ? 解除客戶的戒備心； ? 建立信任關(guān)系； ? 拉近彼此的距離。請教也是一種贊美。 ? 真不簡單 —— 當(dāng)對方情況好時，贊美他 你工作這么忙，還給小孩輔導(dǎo)功課，真不簡單。 ? 那沒關(guān)系 —— 當(dāng)對方情況不佳時，安慰他 那沒關(guān)系，我知道你已盡力了。 ?介紹解說投保方案的利益時，應(yīng)針對客戶的特殊風(fēng)險及個別需求進(jìn)行說明，強(qiáng)調(diào)投保計劃是解決其問題的良方。 ⑤、避免忌諱用語：少用 “ 你死的時候 ” 、 “ 你發(fā)生事情時 ” ⑥、避免制造問題 ⑦、解說具體化：盡量以故事或真實(shí)事件做例子，引導(dǎo)至保單 ? ⑧、數(shù)字功能化：化大為小 ⑨、適時運(yùn)用展示資料：配合話術(shù)運(yùn)用展示資料，可用舉例法、比喻法 建議書解說注意事項(xiàng) 適時的導(dǎo)入促成話術(shù) “陳先生，您看這樣的保障夠不夠？” “這樣的費(fèi)用可以嗎？” “陳先生，如果沒什么問題的話，我們一起填一下申請有關(guān)資料，你的身份證在嗎？” 說明 專業(yè)化銷售流程 以工具為載體的專推流程 促成的目的 幫助及鼓勵客戶作出購買決定，并協(xié)助其完成相關(guān)的投保手續(xù)，促成是推銷的目的 促成 購買過程圖 發(fā)現(xiàn)需求 認(rèn)識需求 產(chǎn)生購買欲望 購買 促成的時機(jī)在任何一個階段都可能出現(xiàn)， 要從實(shí)踐中體會、把握 …… 促成的時機(jī) 客戶行為、態(tài)度有所改變時： 沉默思考時 翻閱資料、拿費(fèi)率表時 電視音響關(guān)小時 解說過程中取食物讓你吃時 反對意見逐
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