銷售經(jīng)理人員測評講義-在線瀏覽
2025-06-12 13:06本頁面
【正文】 ，對銷售工作做出策略調(diào)整和對策決策；，組織銷售培訓(xùn)，支持員工對新的工作方法或流程的實(shí)踐；，加強(qiáng)業(yè)務(wù)修養(yǎng)，不斷提高業(yè)務(wù)水平； 負(fù)責(zé)溝通上下級及本部門與公司內(nèi)外部各相關(guān)部門的關(guān)系，清除部門工作障 礙，為本部門工作開展挖掘資源，提高效率，保證銷售進(jìn)度； 配合公司其他部門的工作，為其提供市場預(yù)測、反饋及營銷方面的支持； 做好項(xiàng)目解釋，現(xiàn)場業(yè)主投訴等工作。經(jīng)分析和調(diào)查，初步確定銷售經(jīng)理的崗位勝任素質(zhì)如下表所列。由測評專家統(tǒng)計(jì)、分析、調(diào)整所獲得的數(shù)據(jù)，取分?jǐn)?shù)最高的18項(xiàng)，最終確定本公司的銷售經(jīng)理的素質(zhì)測評要素，并且按個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)、人際關(guān)系能力、組織管理能力進(jìn)行分類。并給各要素作高分標(biāo)準(zhǔn)定義，建立指標(biāo)體系。測評維度測評內(nèi)容高分標(biāo)準(zhǔn)定義權(quán)重 個(gè)人內(nèi)在能力個(gè)人內(nèi)在能力心理素質(zhì)職業(yè)興趣傾向指人們對某種職業(yè)活動(dòng)具有的比較穩(wěn)定而持久的心理傾向。5%個(gè)性心理特征樂群、外向、情緒穩(wěn)定積極、敢于承擔(dān)責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)等。3%思維分析能力問題分析透徹，能抓住問題實(shí)質(zhì)，預(yù)見性地分析可能出現(xiàn)的問題，并找出最佳結(jié)局策略。4%市場和用戶觀念根據(jù)市場用戶需求，研發(fā)、生產(chǎn)和銷售用戶所需要的產(chǎn)品，以求長期占領(lǐng)市場，獲取更大的經(jīng)濟(jì)效益。2%人際溝通能力人際關(guān)系營造能力與同事、顧客變成私人朋友，并能對人際資源進(jìn)行歸類管理、開發(fā)運(yùn)作，能利用私人友誼擴(kuò)展業(yè)務(wù)。10%客戶服務(wù)傾向客戶信賴的顧問依照客戶的需要和問題，提出獨(dú)特見解和意見，深入?yún)⑴c客戶的決策過程，指導(dǎo)客戶如何面對艱難的問題。10%10%決策或輔助決策能力善于根據(jù)具體情況進(jìn)行正確的判斷和決策，對組織發(fā)展方向有導(dǎo)向作用。
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