培訓體系搭建方案-在線瀏覽
2025-06-12 00:55本頁面
【正文】 尊重個體差異，根據(jù)崗位有所側重，方式靈活多樣，通過情景模擬、游戲互動、案例分析等調動學員的積極性和主動性。第二章 職責分工人力資源中心： 負責整體培訓計劃的制定與監(jiān)督。負責培訓的組織與資料收集及檔案建立。業(yè)務部門：負責員工老帶新帶教的具體實施。日常業(yè)務培訓。組織能力培養(yǎng)。外部培訓方向的把控。第三章 培訓的整體框架一、入職培訓（人力資源部）(一)、企業(yè)介紹、企業(yè)文化、制度、業(yè)務概述培訓企業(yè)介紹及文化（巴思特的釋義、巴思特企業(yè)概述、巴思特環(huán)境、巴思特設施、巴思特服務、企業(yè)愿景、企業(yè)使命、企業(yè)精神、企業(yè)宗旨、員工晉升通道、員工風采、企業(yè)榮譽、企業(yè)核心人物介紹、員工成長歷程介紹例從員工升為店長的人物簡介）相關制度A、人事制度B、行政制度C、薪酬及績效（可統(tǒng)一介紹部分）D、運營體系制度(二）、業(yè)務培訓（人力資源部組織，店長、業(yè)務骨干進行）基本話術培訓、禮儀培訓、專業(yè)知識培訓。經(jīng)典案例分析。70%自我學習，20%主管輔導，10%培訓。人力資源中心負責管理培訓記錄，并對外部培訓資料也進行歸檔、備查。第七章 培訓考核與評估培訓考核根據(jù)培訓過程中員工投入程度、學習成績、學習態(tài)度等進行評估，評估將記入員工個人檔案及月度考核。級理級以上人員必須定期給主管以下員工正確輔導，包括業(yè)務知識及企業(yè)文化，并定期（季度、半年度）提供企業(yè)團隊建設、員工優(yōu)秀事跡等材料及建議。公司經(jīng)理級以上的員工都必須參與培訓中，都是兼職培訓師，培訓課程計入工作內容，計入考核團隊輔導指標。未能列入內訓師的人員不能參與經(jīng)理級人員晉升。各部門在培訓計劃實施前，應編制培訓費用預算，經(jīng)本部門領導審批、人力資源部門審批、公司總經(jīng)理審批后。培訓經(jīng)費預算應包括：場地費、住宿費、培訓器材、教材費、交通差旅費、講師費等。 （二）內訓師選拔程序 由各部門推薦或個人自薦，填寫《內部培訓師推薦
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