【正文】 電腦市場上，品牌關注格局保持穩(wěn)定，與10月相比用戶關注度并未發(fā)生較大偏移。3． 消費者研究（1） 消費者收入水平 隨著社會經(jīng)濟體系的不斷完善，我國經(jīng)濟已步入高速發(fā)展狀態(tài)，消費者收入水平呈穩(wěn)定增長趨勢，其中三、四線城市及農(nóng)村也有了較大的改善，收入水平的提高使得消費者呈現(xiàn)出對需求產(chǎn)品的差異化和高質(zhì)量、多功能的追求。（2） 青年人消費心理168。 表現(xiàn)自我和體現(xiàn)個性168。 購買的計劃性多于盲目性168。 購買求實用，節(jié)儉心理較強（4） 消費者對待新產(chǎn)品的關注度 （5） 消費者對待神舟新產(chǎn)品的態(tài)度168。 對電腦顯存和屏幕不太滿意168。 追求性價比，價格其次（6） 對新產(chǎn)品價格的敏感度168。 對于新產(chǎn)品價格大多數(shù)給予了肯定（7） 消費者購買方式168。 專賣店盡可能設立在交通方便的地方168。 選擇廠家專賣店和大賣場的比例分別為28%和11%（8） 對新產(chǎn)品品牌建設的愛好168。 銷售人員服務到位168。（2） 信任 神舟在走低價路線的同時，不斷受到外界的質(zhì)疑，在多門產(chǎn)品質(zhì)量問題事件后，更多消費者都是抱著嗤之以鼻的心態(tài)對待神舟電腦產(chǎn)品，低價的背后更多的是質(zhì)量的缺陷，且顧客在購買神舟電腦后得不到預期承諾，售后服務存在很大的不足，銷售人員服務素質(zhì)偏低，正如社會所傳的，神舟電腦“售前笑臉售后翻臉”，這使得更多對神舟認可的消費者紛紛倒戈于其他同類競爭產(chǎn)品。（5） 忠實度 對于神舟筆記本現(xiàn)有消費者來說，認可與質(zhì)疑總是爭論不休，但更多的消費者卻認為，神舟筆記本電腦價格雖然低廉，但質(zhì)量存在著不少問題，且得不到很好的回應。另一方面，在分銷渠道上也存在許多不足，低價格、高配置的戰(zhàn)略迫使神舟公司進行成本壓縮，經(jīng)銷商的返點越來越低，縮小了經(jīng)銷商的銷售利潤，許多經(jīng)銷商選擇了其他的同類競爭品牌，使得銷售收入緩慢，形成惡性循環(huán)。如下圖 三、 分析當前的營銷環(huán)境狀況（一）當前市場狀況1． 品牌在現(xiàn)實市場的表現(xiàn) 神舟電腦在外觀和結(jié)構(gòu)、性能及功能、安全、電磁兼容性檢驗等四大類共十四項檢驗中，各項技術(shù)指標全部合格。 　　整體實力已躍升國產(chǎn)PC一線陣營的神舟電腦，在打出“價格牌”與“品質(zhì)牌”之后，最近全力打造“服務牌”：在執(zhí)行比國家規(guī)定更為嚴格的三包政策基礎上，推出全面上門服務的新舉措。 2． 市場成長狀況 對比1011月筆記本電腦品牌關注比例數(shù)據(jù)看，11月品牌關注格局保持穩(wěn)定，前十大品牌關注排名保持不變。 表從品牌關注比例分布看，本月聯(lián)想依舊領跑品牌關注榜，處于第二陣營的華碩、惠普與戴爾品牌競爭較為激烈。 如下圖2013年上半年筆記本電腦市場產(chǎn)品關注排名(二) 市場前景分析 未來筆記本電腦的發(fā)展趨勢受到信息領域中主流技術(shù)的影響，尤其是第三代移動通信技術(shù)與無線網(wǎng)絡技術(shù)相結(jié)合后所引發(fā)的競爭勢態(tài)的影響表現(xiàn)出高速網(wǎng)絡通信能力的極大提高。因此未來筆記本電腦在應用中的專業(yè)化和在選擇中的個性化將會越來越強烈，即專業(yè)型筆記本電腦可以簡單方便地完全某專業(yè)方面的應用要求、超便攜式筆記本電腦的超便攜性能甚至可以與手持電腦相比，多媒體筆記本電腦的多媒體處理能力完全可以將多媒體技術(shù)發(fā)揮得淋漓盡致，而經(jīng)濟型筆記本電腦將會象低價臺式電腦一樣，成為一般用戶移動辦公設備?！?1． 超薄超輕設計　　 由于移動性仍然是筆記本電腦的根本特征，因此未來筆記本電腦在追求性能強大的同時，必須是以超薄超輕為前提。現(xiàn)在的筆記本電腦在重量上基本上在2公斤以上，厚度也普遍在3公分左右，在人們的旅行中不能不說還是一個負擔。超薄超輕的全內(nèi)置超強筆記本電腦是人們向往以久的移動設備，同時筆記本電腦的顯示屏大小和分辨率與色彩能力必須充分保證。未來超薄超輕超強筆記本電腦，在保證性能完全可以與當時臺式機相比的基礎上，厚度只能在2公分以下。一般來說，除了筆記本電腦所帶的CDROM還有點多媒體性質(zhì)外，其他的多媒體設備還是非常簡單，比如聲卡的芯片、功能簡單以及音箱的單調(diào)、空洞的效果。如果沒有家用電腦這塊巨大市場的支持，筆記本電腦同臺式機的競爭還會落后?！?． 高速上網(wǎng)功能未來的筆記本電腦將能夠很方便地與Internet或GSM互聯(lián)在一起，這樣筆記本電腦的網(wǎng)絡通信能力的極大提高便成為未來筆記本電腦的發(fā)展趨勢之一。所以，實現(xiàn)筆記本電腦高速無線通訊功能將是形勢發(fā)展的必要。其中紅外線傳輸在無線傳輸技術(shù)上可以說是一項比較成熟的技術(shù)，在成本上紅外線LED及接收器等元件遠較一般RF(Radio Frequency)組件來得便宜。而在接收的角度方面，也由傳統(tǒng)的30度擴展到120度。該波段不受各個國家無線電管理部門的限制，因此它具有全球推廣的價值。4． 專業(yè)化和個性化設計專業(yè)化是指筆記本電腦具有明顯直觀的專門應用解決方案，即市場要求廠商在提供筆記本電腦時應充分考慮用戶群體的實際需要，由過去的通用型解決方案過渡到提供專業(yè)型的解決方案，并能為用戶提供性能不斷完善、功能不斷強大的用戶應用解決方案。如時下流行的超薄筆記本電腦就基本上采用各種流線型外形結(jié)構(gòu)、外殼采用各種先進材料、顏色也相繼推出了五顏六色的產(chǎn)品，其表面形勢呈多樣化和多元化，從而滿足不同愛好用戶的需求。如筆記本電腦所增加的滾屏鍵、音箱側(cè)置，以及不開機聽CD的功能等。 四、 神舟筆記本電腦SWOT分析 表1 神舟電腦股份公司的SWOT排序?qū)WOT因素按每一項對公司目標的重要程度來進行1—3的評級不處理則受損被利用則受益處理或利用的成本時間窗口總計優(yōu)勢168。 有一定影響力168。 產(chǎn)品質(zhì)量問題較多168。 市場口碑較差168。 返點過低，渠道混亂168。 消費人群日益增加168。 上市后得到更多融資168。 發(fā)展空間廣闊—————33212331223311299546威脅168。 盈利速度放緩168。 沒有較高的知名度2233————223322336699表2 在SWOT分析中超過臨街（虛線）的要素需要優(yōu)先解決優(yōu)勢機會987臨界654321已建一流工業(yè)園產(chǎn)品性價比高有一定影響力 上市后得到更多融資發(fā)展空間廣闊需求出現(xiàn)個性化三四線市場遠未飽和消費人群日益增加1234567臨界89返點較低，渠道混亂定位不明確市場口碑較差客服水平低產(chǎn)品質(zhì)量問題較多售后服務落后盈利能力放緩成本增加，毛利下降