【正文】 在設(shè)計(jì)上，比較物業(yè)建設(shè)、使用、維護(hù)的成本與目標(biāo)客戶的需求及經(jīng)濟(jì)承受力，使業(yè)主、建設(shè)單位服從物業(yè)服務(wù)企業(yè)的目標(biāo)利益 D．要貫徹可行性研究階段所確定的物業(yè)管理總體規(guī)劃的內(nèi)容和思路，保證總體思路的一致性、連貫性和持續(xù)性E．對(duì)于分期開發(fā)的物業(yè)項(xiàng)目，對(duì)共用配套設(shè)施設(shè)備和環(huán)境等方面的配置在各期之間的過(guò)渡性安排提供協(xié)調(diào)意見(jiàn)3．建設(shè)階段物業(yè)管理早期介入的內(nèi)容有( )。 A．提供單元門的安裝意見(jiàn) B．對(duì)智能化系統(tǒng)的設(shè)計(jì)提供主導(dǎo)性意見(jiàn) C．安排機(jī)電技術(shù)人員全程跟蹤機(jī)電設(shè)施設(shè)備的安裝 D．做好前期物業(yè)管理的準(zhǔn)備工作E．整理并全面完成物業(yè)管理方案5．物業(yè)服務(wù)企業(yè)參與的竣工驗(yàn)收包括( )。A．建筑結(jié)構(gòu) B．管線走向 C．設(shè)備安裝 D．施工隊(duì)伍 E．承包單位7．以下屬于前期物業(yè)管理的特殊內(nèi)容的有( )。甲物業(yè)管理公司擬早期介入該項(xiàng)目。 A．前期物業(yè)管理階段 B．規(guī)劃設(shè)計(jì)階段 C．建設(shè)階段 D．銷售階段問(wèn)題二：甲物業(yè)管理公司應(yīng)該與( )簽訂服務(wù)合同。 A．甲物業(yè)管理公司 B．建設(shè)單位 C．施工單位 D．業(yè)主大會(huì)問(wèn)題四：甲物業(yè)管理公司就物業(yè)環(huán)境及配套設(shè)施的合理性、適應(yīng)性提出意見(jiàn)或建議應(yīng)該在( )階段。 A．與建設(shè)單位、施工單位就施工中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題共同商榷，及時(shí)提出并落實(shí)整改方案 B．配合設(shè)備安裝，確保安裝質(zhì)量 C．對(duì)內(nèi)外裝修方式、用料及工藝等從物業(yè)管理的角度提出意見(jiàn) D．參與竣工驗(yàn)收問(wèn)題六：在物業(yè)竣工驗(yàn)收后，工程進(jìn)入質(zhì)量保修期。 A．物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接管理的物業(yè)共用區(qū)域及共用設(shè)施設(shè)備等部分 B．業(yè)主從建設(shè)單位購(gòu)買的產(chǎn)權(quán)專有部分 C．業(yè)主自行安裝改造的暖氣設(shè)備D．物業(yè)范圍內(nèi)市政給水管網(wǎng)設(shè)施壓力爆破2．某住宅小區(qū)為多、高層混合小區(qū)，在建設(shè)階段甲物業(yè)管理公司早期介人了該工程，如果你是該物業(yè)管理公司的高級(jí)管理者。2．在可行性研究階段，物業(yè)管理早期介入的方法和要點(diǎn)有：(1)組織物業(yè)管理專業(yè)人員向建設(shè)單位提供專業(yè)咨詢意見(jiàn)，同時(shí)對(duì)未來(lái)的物業(yè)管理進(jìn)行總體策劃；(2)除對(duì)物業(yè)檔次定位外，還應(yīng)考慮物業(yè)的使用成本；(3)選用知識(shí)面廣、綜合素質(zhì)高、策劃能力強(qiáng)的管理人員承擔(dān)項(xiàng)目管理工作。4．銷售階段，物業(yè)管理早期介入的方法和要點(diǎn)有：(1)準(zhǔn)確全面展示未來(lái)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容，有關(guān)物業(yè)管理的宣傳及承諾，包括各類公共管理制度，一定要符合法規(guī)，同時(shí)要實(shí)事求是。(2)征詢業(yè)主對(duì)物業(yè)管理服務(wù)需求意見(jiàn)，并進(jìn)行整理，以此作為前期物業(yè)管理服務(wù)方案的制訂和修正依據(jù)。 問(wèn)題二： 物業(yè)工程質(zhì)量保修分為兩個(gè)部分：一是業(yè)主從建設(shè)單位購(gòu)買的產(chǎn)權(quán)專有部分；一是物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接管理的物業(yè)共有區(qū)域及共用設(shè)施設(shè)備部分。 問(wèn)題四： 作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)，主要是向建設(shè)單位申報(bào)對(duì)物業(yè)共用區(qū)域及共用設(shè)施設(shè)備的質(zhì)量保修，跟蹤并督促完成。第七章 房屋及設(shè)施設(shè)備管理【典型例題解析】：一、單項(xiàng)選擇題1．房屋主體按建筑結(jié)構(gòu)類型和材料劃分類別，不包括（A. 磚結(jié)構(gòu) D. 框架結(jié)構(gòu)答案與解析：D，本題考查考生對(duì)于房屋種類劃分的掌握程度。2. 某小區(qū)完好房屋建筑面積100000平方米，基本完好房屋建筑面積80000平方米，一般損壞房屋建筑面積3000平方米，嚴(yán)重?fù)p壞房屋1000平方米，危險(xiǎn)房500平方米，該小區(qū)的房屋完好率為( )％。參加教材P110。 ）。 參加教材P112。A. 安全與環(huán)境保護(hù)的要求 B. 房屋及設(shè)施設(shè)備的修理周期和修理周期的結(jié)構(gòu)C. 房屋及設(shè)施設(shè)備的技術(shù)狀態(tài) D. 房屋及設(shè)施設(shè)備的使用要求和管理目標(biāo)答案與解析：B，本題考查考生對(duì)于房屋及設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃編制依據(jù)的掌握程度。5. 節(jié)能管理是要通過(guò)各種管理手段，減少（ ）。參加教材P123。A. 質(zhì)量 B. 價(jià)格 C. 關(guān)系 D. 質(zhì)量和價(jià)格答案與解析：D，本題考查考生對(duì)承包方評(píng)估的掌握程度。7. 供配電系統(tǒng)技術(shù)檔案不包括（ ）記錄。 D. 各項(xiàng)電氣預(yù)防性實(shí)驗(yàn)和其它測(cè)試答案與解析：B，本題考查考生對(duì)于物業(yè)供配電系統(tǒng)技術(shù)檔案的理解，教材中沒(méi)有直接答案。二、多項(xiàng)選擇題1. 按房屋的用途劃分，物業(yè)可分為（ ）物業(yè)。 B. 公共 C. 商業(yè)參加教材P108。A. 改善性的預(yù)防維修 B. 控制性的預(yù)防維修 C. 狀態(tài)監(jiān)測(cè)下的預(yù)防維修D(zhuǎn). 計(jì)劃性的預(yù)防維修 E. 合理性的預(yù)防維修答案與解析：ACD，本題考查考生對(duì)于預(yù)防性維修的掌握程度。3. 共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行管理內(nèi)容包括（ ）等。參加教材P121。A. 加強(qiáng)宣傳和培訓(xùn)，樹立節(jié)能意識(shí) B. 建立能源消耗的計(jì)劃和考核制度C. 對(duì)設(shè)備或工藝進(jìn)行改造 D. 落實(shí)組織和管理體系E. 減少設(shè)備滿載運(yùn)行答案與解析：ABD，本題考查考生對(duì)于采用管理手段節(jié)能降耗的掌握程度。5. 將設(shè)施設(shè)備進(jìn)行外包選擇承包方時(shí)，需要對(duì)（ ）等進(jìn)行評(píng)估。參加教材P125。A. 壓縮式制冷機(jī) B. 吸收式制冷機(jī) C. 立體式制冷機(jī) D. 中央空調(diào) E. 獨(dú)立空調(diào)答案與解析：AB，本題考查考生對(duì)于空調(diào)系統(tǒng)知識(shí)的掌握程度。【同步系統(tǒng)訓(xùn)練】：一、單項(xiàng)選擇題1．以下不屬于按建筑結(jié)構(gòu)類型和材料分類的是（ ）。A. 非承重墻 B. 門窗 C. 電氣 D. 家具3．房屋的結(jié)構(gòu)部分不包括（ ）。A. 房屋完好率 B. 危房率 C. 維修率 D. 設(shè)施設(shè)備完好率5．在物業(yè)房屋及設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)工作中，應(yīng)自始自終把（ ）工作放在最重要的位置上。A. 多層住宅 B. 高層住宅 C. 工業(yè)廠房 D. 商業(yè)樓宇7．在計(jì)算房屋完好率和危房率之前，必須先進(jìn)行（ ）評(píng)定。A. 無(wú)損壞 B. 一般 損壞 C. 嚴(yán)重?fù)p壞 D. 完好9．某小區(qū)完好房屋建筑面積100000平方米，基本完好房屋建筑面積80000平方米，一般損壞房屋建筑面積3000平方米，嚴(yán)重?fù)p壞房屋1000平方米，危險(xiǎn)房500平方米，該小區(qū)的房屋完好率為( )％。A. 計(jì)劃性預(yù)防維修 B. 緊急搶修 C. 狀態(tài)檢測(cè)下的預(yù)防維修 D. 改善性的預(yù)防維修11．采用事后維修策略可以發(fā)揮主要構(gòu)件的( )。A. 7日 B. 15日 C. 30日 D. 60日13．對(duì)維修保養(yǎng)的消防設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況，每（ ）應(yīng)不少于兩次到現(xiàn)場(chǎng)作一般性檢查并記錄。A. 月 B. 季度 C. 半年 D. 年15．物業(yè)管理供配電、電梯、鍋爐等特殊工種按照國(guó)家和地方的有關(guān)規(guī)定經(jīng)（ ）組織統(tǒng)一考核后持證上崗。A. 超負(fù)荷供電 B. 超時(shí)間供電 C. 超范圍供電 D. 超限量供電17．以下各項(xiàng)不屬于排水系統(tǒng)的是（ ）。A. 政府房地產(chǎn)監(jiān)理部門 B. 政府工商物價(jià)主管部門 C. 政府技術(shù)監(jiān)督主管部門 D. 政府勞動(dòng)保障主管部門19．所有從事電梯管理的人員都要持有國(guó)家或地方有關(guān)管理部門認(rèn)可的（ ）證書。A. 一般性的檢查調(diào)整工作 B. 嚴(yán)格細(xì)致的維修工作 C. 嚴(yán)格細(xì)致的檢查調(diào)整工作 D. 一般性的維修工作二、多項(xiàng)選擇題1．房屋按照建筑結(jié)構(gòu)類型可以分為（ ）。A. 水衛(wèi) B. 電氣化 C. 消防系統(tǒng) D. 門窗 E. 非承重墻3．房屋及設(shè)施設(shè)備評(píng)價(jià)參考的主要指標(biāo)包括（ ）。A. 完好房 B. 基本完好房 C. 無(wú)損壞房 D . 一般損壞房和嚴(yán)重?fù)p壞房 E. 危險(xiǎn)房5．房屋完損等級(jí)是根據(jù)房屋的（ ）等組成部分的各個(gè)項(xiàng)目完好及損壞程度來(lái)劃分的。A. 做好房屋及設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)，保證安全運(yùn)行使用 B. 充分發(fā)揮房屋及設(shè)施設(shè)備功能C. 有效延長(zhǎng)房屋及設(shè)施設(shè)備使用壽命D. 降低能源消耗，改善房屋及設(shè)施設(shè)備狀態(tài)E. 建立健全各類安全管理制度7．房屋及設(shè)施設(shè)備管理中維修保養(yǎng)的主要內(nèi)容包括（ ）。A. 強(qiáng)化安全教育，了解安全防護(hù)知識(shí)和安全管理規(guī)定B. 建立健全各類安全管理制度并嚴(yán)格遵守C. 有效延長(zhǎng)房屋及設(shè)施設(shè)備使用壽命D. 物業(yè)保值的評(píng)估E. 提供必要的安全和防護(hù)裝置裝備9．預(yù)防性維修是一種主動(dòng)的具有預(yù)防性的維修策略，其作用主要是（ ）。A. 計(jì)劃性的預(yù)防維修 B. 狀態(tài)監(jiān)測(cè)下的預(yù)防維修 C. 改善性的預(yù)防維修 D. 周期性的預(yù)防維修 E. 階段性的預(yù)防維修11．房屋及設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃的編制依據(jù)包括（ ）。A. 季度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃 B. 特殊設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃 C. 年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃 D. 預(yù)防性維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃 E. 月度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃13．房屋及設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃的實(shí)施中，應(yīng)注意控制的因素有（ ）。A. 制訂合理的運(yùn)行計(jì)劃，營(yíng)造良好的工作環(huán)境B. 強(qiáng)化對(duì)裝飾裝修的監(jiān)督管理C. 配備合格的運(yùn)行管理人員D. 建立健全必要的規(guī)章制度E. 強(qiáng)化設(shè)施設(shè)備的狀態(tài)管理和節(jié)能管理15．共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行管理應(yīng)建立健全的規(guī)章制度主要包括（ ）。A. 設(shè)備的檢查 B. 設(shè)備的狀態(tài)監(jiān)測(cè) C. 定期預(yù)防性試驗(yàn) D. 設(shè)備故障診斷技術(shù) E. 節(jié)能管理17．屬于共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行管理主要內(nèi)容的是（ ）。A. 加強(qiáng)宣傳和培訓(xùn)，樹立節(jié)能意識(shí)B. 建立能源消耗的計(jì)劃和考核制度C. 對(duì)設(shè)備或工藝進(jìn)行改造D. 盡量安排設(shè)備能夠連續(xù)、滿載開動(dòng)使用E. 合理設(shè)定運(yùn)行參數(shù)（如空調(diào)溫控點(diǎn)）19．物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)房屋及共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理項(xiàng)目選用外包模式，對(duì)承包商進(jìn)行評(píng)估的方式包括( )。 A．選取多家單位進(jìn)行綜合價(jià)格比較，評(píng)估參與人與承包方有特殊關(guān)系時(shí)應(yīng)予回避B．不以價(jià)格為唯一選擇標(biāo)準(zhǔn)，同等條件下原承包方優(yōu)先C．以領(lǐng)導(dǎo)意愿為導(dǎo)向的原則 D．秉承公開、公正、公平的原則 E．根據(jù)分包項(xiàng)目的內(nèi)容，選擇采取資料審核、現(xiàn)場(chǎng)考察、分項(xiàng)評(píng)分、逐級(jí)審核、評(píng)估會(huì)議等方式對(duì)承包方進(jìn)行評(píng)估 21．對(duì)房屋及共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理項(xiàng)目選擇外包承包商進(jìn)行評(píng)估的主要方面包括( )。A. 在簽訂合同時(shí)要注意保證簽約主體與實(shí)施主體一致B. 合同中應(yīng)明確因設(shè)施設(shè)備故障、事故造成人的人員、財(cái)產(chǎn)等損失，明確在出現(xiàn)情況時(shí)的責(zé)任方，以免在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)產(chǎn)生糾紛C. 應(yīng)在合同中明確服務(wù)的技術(shù)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，并盡量采取量化形式，便于檢驗(yàn)D. 委托方應(yīng)盡量保留受托方在服務(wù)過(guò)程中的有關(guān)質(zhì)量記錄文件，即便于監(jiān)督服務(wù)過(guò)程，也便于掌握設(shè)施設(shè)備狀況E. 建立針對(duì)承包方的檢查控制制度并落實(shí)專人負(fù)責(zé)實(shí)施23．房屋消防設(shè)施設(shè)備系統(tǒng)主要包括（ ）。A. 從事電梯管理的人員都要持有國(guó)家或地方有關(guān)管理部門認(rèn)可的上崗資格證書。C．建立電梯技術(shù)檔案，將電梯原始技術(shù)資料和檢測(cè)維修資料歸類存檔，妥善保管。E．電梯每年要由政府技術(shù)監(jiān)督部門進(jìn)行年檢，獲得年檢合格證，才能繼續(xù)使用。A. 紅外線溫度檢測(cè) B. 超聲波與次聲波檢測(cè)C. 潤(rùn)滑油品化學(xué)分析 D. 噪聲與振動(dòng)頻譜分析E. 過(guò)電壓老化試驗(yàn)檢測(cè)分析26．給水系統(tǒng)包括( )。A．消防加壓水泵、正壓送風(fēng)、排煙風(fēng)機(jī)試啟動(dòng)一次B．各處消火栓是否損壞，水龍帶、水槍是否到位C．各處消防管是否漏水，各類手提式滅火器是否完好D．防火門、安全出口指示燈、安全通道照明是否完好E．各類水壓壓力是否正常7．自動(dòng)噴淋滅火系統(tǒng)的組成包括( )。A．安全疏散指示燈 B．通風(fēng)管道C．防火門 D．防火卷簾門 E．水幕29．空調(diào)的安裝位置和安裝方式的選定，主要考慮（ ）。A. 壓縮式制冷機(jī) B. 吸收式制冷機(jī) C. 立體式制冷機(jī) D. 中央空調(diào) E. 獨(dú)立空調(diào)三、案例分析題1．你是工程部管理人員，負(fù)責(zé)房屋及設(shè)施設(shè)備的管理工作，請(qǐng)說(shuō)明房屋及設(shè)施設(shè)備管理的主要內(nèi)容與方法有哪些？參見(jiàn)教材P1102．如果要你負(fù)責(zé)編制房屋及設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，在編制時(shí)你需要考慮哪些問(wèn)題？參見(jiàn)教材P1141153. 設(shè)施設(shè)備選用外包模式，需要對(duì)承包商的哪些方面進(jìn)行評(píng)估？參見(jiàn)教材P1254．采用管理手段節(jié)能的具體措施有哪些？參見(jiàn)教材P123124【同步系統(tǒng)訓(xùn)練題參考答案】：一、單項(xiàng)選擇題1. D 2. D 3. D 4. C 5. A 6. A 7. C 8. D 9. C 10. B11. A 12. C 13. C 14. C 15. B 16. A 17. C 18. C 19. C 20. C二、多項(xiàng)選擇題1. ACE 2. ABC 3. BCD 4. ABDE 5. BCD 6. ABCD 7. ABCD 8. ABE9. BCD 10. ABC 11. ABCE 12. ACE 13. ABC 14. ACDE 15. ABD 16. ABCD17. ACDE 18. ABDE 19. ABCE 20. ABDE 21