江蘇省自學考試人力資源管理專業(yè)本科段薪酬管理復習資料-在線瀏覽
2025-06-11 22:36本頁面
【正文】 率工資理論所需要探究的是工資水平跟生產效率之間的關系，效率工資指的是企業(yè)支付給員工比市場保留工資高得多的工資，促使員工努力工作的一種激勵與薪酬制度。（1）生理需要（2）安全需要（3）社交和愛的需要（4）自尊與受人尊重的需要（5）自我實現(xiàn)的需要（職工非常不滿的因素）：（1）公司的政策和制度（2）技術監(jiān)督（3）與上級之間的人事關系（4）與同級之間的人事關系（5）與下級之間的人事關系（6）工資（7）職務保障（8）個人的生活（9）工作條件（10）職務地位（職工十分滿意的因素，與工作本身有關）：（1）工作上的成就感（2）工作中得到認可和贊賞（3）工作本身的挑戰(zhàn)性和興趣（4）工作職務上的責任感（5）工作的發(fā)展前途（6）個人成長發(fā)展的機會：要調動工作積極性，必須處理好以下三方面的關系：(1)個人努力與績效的關系(2)績效與獎勵的關系(3)獎勵與滿足個人需要的關系（）（相當于X理論）：(1)人是由經濟誘因來引發(fā)工作動機的，其目的在于獲得最大的經濟利益(2)經濟誘因在組織的控制之下(3)人以一種合乎理性的、精打細算的方式行事(4)人的情感是非理性的，會干預人對經濟利益的合理追求(5)天生懶惰，厭惡工作(6)缺乏進取心，不愿承擔責任(7)安于現(xiàn)狀，反對改革(8)以自我為中心，忽視組織目標(9)不大聰明，易于受騙 （梅奧）：社會需要是人類行為的基本動機，員工要求與同事之間建立良好的人際關系，以獲得基本的認同感，人際關系是形成員工身份感的基本要求。（相當于Y理論）：(1)人是勤奮的，并不是天生厭惡工作的，員工視工作如休息和娛樂一般自然(2)控制和懲罰不是促使人們?yōu)閷崿F(xiàn)組織的目標而努力的唯一方法(3)激勵在需要的每一個階梯上都起作用(4)在正常情況下，人們不僅會接受責任，而且能主動承擔責任(5)在現(xiàn)代社會條件下，人的智慧和才能只發(fā)揮了一部分，領導者的責任就是創(chuàng)造機會、挖掘潛力、排除障礙，使下屬的智慧潛能得到充分發(fā)揮(6)人的需要有低級到高級的區(qū)別，其目的是為達到自我實現(xiàn)的需要，尋求工作上的意義(7)人們力求在工作上有所成就，發(fā)展自己的能力和技術，以便富有彈性，更好地適應環(huán)境(8)人們能夠自我激勵和自我控制，外來的激勵和控制會對人產生一種威脅，造成不良后果(9)個人的自我實現(xiàn)同組織目標的實現(xiàn)是一致的第四章 崗位分析與評價一、名詞解釋：又稱工作崗位分析、工作分析、職務分析。：是指完成一項工作所需的技能、知識以及職責、程序的具體說明。：對部門的效益產生積極或消極的重大影響的事件。：是一種主要依靠研究者的感官，如人的視覺、聽覺、嗅覺來收集資料的調查研究方法。二、填空：崗位評價。具體包括：教育程度、工作經驗、工作技能、能力要求、職業(yè)道德、生理與心理素質：（1）它是人力資源管理活動的基本依據（2）工作說明書中的內容為招聘工作的選拔測試過程提供了客觀依據（3）對應聘者是否具備適當的工作能力進行驗證（4）根據崗位間的相對價值可制定組織內不同崗位間的薪酬比率：（1）選擇適當的時間和地點（2）選擇適當的訪談對象（3）針對崗位分析的目的，使用結構化的訪談方法（4）進行記錄（5）客觀的收集信息：（1）崗位評價的對象是客觀存在的事和物而不是人（2）崗位評價是對組織各崗位的相對價值進行衡量的過程（3）崗位評價是對同類不同層級崗位的相對價值衡量的過程：（1）表現(xiàn)崗位的量值特征（2）確定崗位級別排列（3）確定薪酬分配的基礎（4）確定員工職業(yè)發(fā)展和晉升途徑的參照系（5）為其他人力資源管理活動提供了決策依據（崗位分析、工作分析）的流程（工作說明書的編制步驟）：（1）工作分析的計劃階段（2）工作分析的準備階段（成立工作小組、有效的溝通）（3）工作分析的執(zhí)行階段（收集工作背景資料、設計調查方案、運用各種調查方法）（4）工作分析的分析階段（整理資料、審查資料、分析資料）（5）工作分析的完成階段（編寫職務說明書、總結分析過程、分析結果運用）（6）維護和更新階段：優(yōu)點：（1）主觀隨意性較小，可靠性強（2）相對客觀的標準使評價結果易為人們接受（3）比較通俗，容易推廣 缺點：（1）設計時，需要投入大量的人力和財力（2）評價要素定義和權重的確定有一定的技術難度，而且要素選擇、等級的定義帶有主觀因素第五章 薪酬調查一、名詞解釋：就是通過正當途徑，獲取企業(yè)外部組織或個人相關薪酬信息的過程。二、填空：薪酬。三、簡答：（1）為調整薪酬水平提供依據（2）為優(yōu)化薪酬結構奠定基礎（3）整合薪酬要素（4）充分了解薪酬趨勢（5）控制勞動力成本，維護企業(yè)形象：（1）按照調查方式不同分為：正式薪酬調查、非正式薪酬調查（2）按照調查主體不同分為：政府部門的薪酬調查、專業(yè)薪酬調查公司的薪酬調查、人才服務機構的薪酬調查、企業(yè)薪酬調查（3）按照調查內容不同分為：薪酬市場調查、薪酬滿意度調查：（1）了解員工對薪酬的期望（2）診斷企業(yè)潛在的問題（3）找出本階段出現(xiàn)的主要問題及原因（4）評估組織變化和企業(yè)政策對員工的影響（5）促進公司與員工之間的溝通和交流（6）增強企業(yè)凝聚力：（1）提高管理者的認識（2）進行崗位評價，了解崗位相對價值（3）建立有效的溝通機制（4）通過薪酬市場調查，確定企業(yè)合理的薪酬水平（5）設計合理的薪酬體系：（1）確定調查的企業(yè)（2）確定調查的崗位（3）確定調查的數據（4）確定調查的時間段：（1）企業(yè)何時需要進行薪酬調查（
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