【正文】 （Product）價(jià)值：產(chǎn)品對(duì)顧客的價(jià)值 （Value）應(yīng)用價(jià)值而非軟件：實(shí)用T：真正的技術(shù)是讓顧客提升應(yīng)用價(jià)值的技術(shù)D：以技術(shù)是手段，管理是目的，強(qiáng)調(diào)以技術(shù)幫助顧客提升管理效能P：總結(jié)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，蘊(yùn)含先進(jìn)管理手段V：讓顧客真正用起來(lái)，通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)管控而產(chǎn)生管理效益簡(jiǎn)化 IT，精益管理：易用T：真正的技術(shù)是讓顧客更容易使用的技術(shù)D：將高技術(shù)封裝在產(chǎn)品中，提供給顧客簡(jiǎn)單的控制方式P：以易用性和模板化降低實(shí)施難度與整體擁有成本V：讓顧客擺脫復(fù)雜的信息技術(shù)，將精力集中于關(guān)鍵業(yè)務(wù)信息化就是一體化：適用T：信息化必須統(tǒng)一平臺(tái)、統(tǒng)一數(shù)據(jù)，離散系統(tǒng)、信息孤島是信息化的失敗D：在同一技術(shù)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)顧客不同方面的業(yè)務(wù)需求P：底層數(shù)據(jù)統(tǒng)一和應(yīng)用框架統(tǒng)一V：讓決策者更容易獲取信息，用同一平臺(tái)來(lái)保護(hù)投資 泛東售樓產(chǎn)品版本簡(jiǎn)介? 泛東售樓管理系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)版6 / 38泛東地產(chǎn)售樓管理系統(tǒng)（標(biāo)準(zhǔn)版）是泛東軟件專門(mén)針對(duì)中小地產(chǎn)企業(yè)的運(yùn)作特點(diǎn)，秉承管理軟件的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，融匯了總舵小區(qū)地產(chǎn)公司的管理精髓，集泛東軟件多年信息化管理的經(jīng)驗(yàn)，千錘百煉而成，是中小售樓管理企業(yè)信息化管理的理想平臺(tái)，適用于單樓盤(pán)項(xiàng)目的公司。? 泛東售樓管理系統(tǒng)高級(jí)版 泛東地產(chǎn)售樓管理系統(tǒng)（高級(jí)版）幫助中大型地產(chǎn)企業(yè)優(yōu)秀理由資源創(chuàng)造更高的商業(yè)價(jià)值，其中包括商鋪的管理，應(yīng)用泛東售樓管理系統(tǒng)（高級(jí)版） ，是一個(gè)向業(yè)界和用戶證明自己水平和實(shí)力的好機(jī)會(huì)，同事幫助地產(chǎn)企業(yè)活動(dòng)更強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。包括前期的廣告策劃到后期的銷售管理?！翱蛻舻臓顩r如何掌控？”7 / 38有多少客戶來(lái)咨詢，有多少是有意向的，客戶需要多少空間的房源，客戶需要什么價(jià)位的房源，如何獲得更多的客戶？“如何清理欠款，及時(shí)的回?cái)n現(xiàn)金流？”欠款的問(wèn)題是非常尖銳的，如何準(zhǔn)確快速的核對(duì)客戶帳款，如何有效的找出長(zhǎng)期欠款以減少公司的現(xiàn)金損失，加快現(xiàn)金流的流轉(zhuǎn)？“如何方便快捷的溝通，不受到地域的干擾”在同一個(gè)地區(qū)，不同區(qū)的售樓處由于溝通的不及時(shí)不準(zhǔn)確，常常造成一房多賣，房源信息不準(zhǔn)確等問(wèn)題，各處售樓處不能及時(shí)有效的得到相關(guān)房源的信息，造成客源的損失?，F(xiàn)在，越來(lái)越多的房地產(chǎn)公司從過(guò)去“個(gè)體經(jīng)營(yíng)”型轉(zhuǎn)向“集團(tuán)經(jīng)營(yíng)”型，由“一處售樓”轉(zhuǎn)向“多處售樓”是一種必然的發(fā)展趨勢(shì)。集團(tuán)企業(yè)為什么要使用管理系統(tǒng)？首先，管理系統(tǒng)是知識(shí)積累的產(chǎn)物。每一個(gè)操作，是企業(yè)內(nèi)在的并優(yōu)化了的商業(yè)邏輯的體現(xiàn)，它本身就是企業(yè)的管理要求。其次，管理系統(tǒng)使公司的管理得到固化，也只有在這個(gè)軟件環(huán)境下才能最大限度的把企業(yè)的資源（如：企業(yè)資源、市場(chǎng)資源）積累在企業(yè)的內(nèi)部，并從效率上提供超越于傳統(tǒng)手工運(yùn)營(yíng)的管理效8 / 38率的提升空間和企業(yè)管理優(yōu)化的持續(xù)改進(jìn)的可能性。最后，管理系統(tǒng)的實(shí)施主體是企業(yè)實(shí)體，因此所有運(yùn)行環(huán)境下的活動(dòng)和企業(yè)資源積累是被實(shí)施的公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)的最大保證。乙：我需要各地客戶管理、售樓管理、帳務(wù)管理、合同管理一體化的軟件。?。何倚枰鞯貐^(qū)能在互聯(lián)網(wǎng)上統(tǒng)一協(xié)同的平臺(tái)軟件。? 通過(guò)預(yù)估體系對(duì)數(shù)據(jù)分析與挖掘，全面的優(yōu)化管理體系，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶、房源、 帳務(wù)、合同的優(yōu)化。? 六年磨礪，打造出專門(mén)使用集團(tuán)公司的多方位立體化的售樓管理模式，解決了 實(shí)際客戶管理、售樓管理、帳務(wù)管理、合同管理，溝通交流多離的弊病，是集團(tuán)公司以后發(fā)展的必備工具。泛東售樓管理系統(tǒng)的目標(biāo)：“易用，不簡(jiǎn)單！” 。更有客戶根據(jù)自身管理實(shí)際自由設(shè)置的擴(kuò)展功能，實(shí)現(xiàn)不改動(dòng)程序，即可滿足客戶新的需求的目的。用的起： 公司依靠一流的開(kāi)發(fā)技術(shù)和一流的技術(shù)管理控制研發(fā)周期和成本，同時(shí)以誠(chéng)信實(shí)在的經(jīng)營(yíng)態(tài)度，控制管理產(chǎn)品價(jià)格——我們的一切努力將徹底降低企業(yè)管理系統(tǒng)的價(jià)格門(mén)檻。 精準(zhǔn)化管理充分利用信息化手段，精確解決客戶、銷售、營(yíng)銷、售后、財(cái)務(wù)等各塊業(yè)務(wù)遇到的困惑和問(wèn)題，是企業(yè)改善經(jīng)營(yíng)管理的有效途徑。10 / 38成熟穩(wěn)定：時(shí)間歷練精品，多年的經(jīng)驗(yàn)積累與市場(chǎng)的反復(fù)驗(yàn)證，在結(jié)合來(lái)自華潤(rùn)置地、中天建設(shè)、浙江耀江、金弘基等大量?jī)?yōu)秀地產(chǎn)企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，以品質(zhì)為核心競(jìng)爭(zhēng)力的經(jīng)營(yíng)理念指導(dǎo)下，泛東房地產(chǎn)協(xié)同管理系統(tǒng)已成為專業(yè)、成熟、穩(wěn)定的精品工程。安全性：通過(guò)用戶驗(yàn)證、數(shù)據(jù)加密、數(shù)字鑰匙（硬件加密鎖） 、自動(dòng)檢測(cè)的四重防范、軟硬兼施的方式，確保系統(tǒng)的安全穩(wěn)定。此外系統(tǒng)還內(nèi)置短信接口、遠(yuǎn)程監(jiān)控接口、手機(jī) WAP 接口、網(wǎng)上備案接口，具備良好的擴(kuò)展性。11 / 38第 4 章 泛東售樓管理系統(tǒng)應(yīng)用功能結(jié)構(gòu)12 / 38第 5 章 泛東售樓管理界面展示1. 我的桌面： 系統(tǒng)提供了分欄與樹(shù)狀兩種菜單模式，用戶可以根據(jù)自己的習(xí)慣切換應(yīng)用；中間功能區(qū)域的圖形化業(yè)務(wù)導(dǎo)航給用戶以人性化的操作模式；業(yè)務(wù)助手提供給用戶快捷查詢自己相關(guān)的業(yè)務(wù)信息、報(bào)警提醒、待辦事宜等。? 樓盤(pán)信息：在系統(tǒng)初始化過(guò)程中定義樓盤(pán)信息，為銷售做好準(zhǔn)備。? 員工信息：定義員工基本信息、分配權(quán)限、設(shè)置密碼、開(kāi)啟帳戶，為系統(tǒng)的全面使用作好基礎(chǔ)準(zhǔn)備。? 定價(jià)調(diào)價(jià)：用于設(shè)置樓盤(pán)的價(jià)格方案策略，包括定價(jià)和調(diào)價(jià)兩種方式。15 / 38? 客戶登記：登記客戶的基本信息，以及進(jìn)行客戶的調(diào)查，用戶可以自行定義調(diào)查的項(xiàng)目與內(nèi)容，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)對(duì)客戶以及調(diào)查的內(nèi)容進(jìn)行分析匯總，為經(jīng)營(yíng)決策提供了數(shù)據(jù)保障。3 售中管理16 / 38樓盤(pán)項(xiàng)目銷售過(guò)程中業(yè)務(wù)管理，比如客戶管理、銷控管理、合同管理、財(cái)務(wù)管理、房屋驗(yàn)收、計(jì)劃監(jiān)控、報(bào)警提醒等售中日常工作，為提高工作效率提供有力的工具支持。? 銷控管理：處理客戶預(yù)留、預(yù)定、認(rèn)購(gòu)、簽約全過(guò)程業(yè)務(wù)，通過(guò)銷控平面圖可以方便查看和操作上述業(yè)務(wù)，極大的提高了辦公效率，簡(jiǎn)化的操作的復(fù)雜性。17 / 38? 合同管理：對(duì)已簽約的客戶合同進(jìn)行管理，包括客戶合同的查閱與客戶合同領(lǐng)取登記，減少了合同丟失或損壞帶來(lái)的麻煩。18 / 38? 面積補(bǔ)差：進(jìn)行面積補(bǔ)差的登記，可以自動(dòng)生成補(bǔ)差所產(chǎn)生的財(cái)務(wù)變更，在財(cái)務(wù)的收支管理中可以進(jìn)行結(jié)算，并支持各種補(bǔ)差政策與方式。19 / 38? 收支管理：協(xié)助財(cái)務(wù)更好的進(jìn)行資金流的管理，包括應(yīng)收帳目，實(shí)收帳目，銀行按揭、費(fèi)用帳目，欠款帳目、票據(jù)管理等方面的財(cái)務(wù)管理。20 / 384 售后管理對(duì)售后的客戶、銷售工作進(jìn)行處理。通過(guò)專業(yè)化、信息化的處理，不僅提供工作效率、而且確保數(shù)據(jù)的統(tǒng)一、及時(shí)、準(zhǔn)確，并提升了業(yè)主的滿意度。? 房證管理：協(xié)助業(yè)主辦理房證的整個(gè)業(yè)務(wù)流程，包括資料收集，房證的送辦，房證的審核，房證的領(lǐng)取的全過(guò)程。? 業(yè)務(wù)考核： 對(duì)置業(yè)顧問(wèn)的工作進(jìn)行監(jiān)控，依據(jù)銷售任務(wù)的數(shù)據(jù)，在規(guī)定的時(shí)間段里對(duì)置業(yè)顧問(wèn)的任務(wù)進(jìn)行分析匯總，幫助置業(yè)顧問(wèn)及經(jīng)營(yíng)者及時(shí)了解每個(gè)人的任務(wù)進(jìn)展情況，對(duì)公司的發(fā)展起到積極促進(jìn)的作用。? 投訴管理：處理業(yè)主因房屋質(zhì)量以及其它情況的投訴，幫助經(jīng)營(yíng)者了解投訴的主要問(wèn)題，房屋的質(zhì)量，能夠及時(shí)準(zhǔn)確的給業(yè)主以明確的答復(fù)，提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象。? 報(bào)警提醒：及時(shí)提供給相關(guān)人員銷售、預(yù)留、跟單、簽約、催款、按揭等提醒報(bào)警，幫助員工及時(shí)追繳欠款，關(guān)懷客戶，全方位成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的得力助手，幫助企業(yè)快速成長(zhǎng)。? 客戶分析：系統(tǒng)通過(guò)多維角度對(duì)客戶進(jìn)行分析，包括客戶的購(gòu)買(mǎi)力、喜歡的戶型、承受的價(jià)格、自來(lái)區(qū)域、來(lái)訪的方式等。? 回款分析：系統(tǒng)通過(guò)多維角度對(duì)回款進(jìn)行分析，客戶回款分析、置業(yè)顧問(wèn)回款分析、銷售組回款分析、樓盤(pán)回款分析、整體回款分析等。? 調(diào)查分析：系統(tǒng)通過(guò)多維角度對(duì)調(diào)查進(jìn)行分析，調(diào)查比率分析、調(diào)查項(xiàng)目分析、調(diào)查樓盤(pán)分析等。? 系統(tǒng)構(gòu)造采用先進(jìn)的體系結(jié)構(gòu)的Inter的B/S+C/S架構(gòu)，簡(jiǎn)化客戶端的支持工作；? 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)采用先進(jìn)的數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、Inter技術(shù)；? 應(yīng)用系統(tǒng)方面采用microsoft公司的SQL Server數(shù)據(jù)庫(kù)，利用microsoft公司在該領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)，為系統(tǒng)提供一個(gè)可靠安全的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)基礎(chǔ)。5. 開(kāi)放可擴(kuò)充性原則? 系統(tǒng)設(shè)計(jì)要采用結(jié)構(gòu)化和模塊化的設(shè)計(jì)方法，使系統(tǒng)邏輯結(jié)構(gòu)清晰、易讀，在功能的劃分和設(shè)計(jì)時(shí)，使各模塊盡可能相對(duì)獨(dú)立、減少相關(guān)性以易于擴(kuò)充、維護(hù)和修改；