【正文】 ERP產(chǎn)品――ERMPower 可以在以下方面助您一臂之力：? 部門之間的信息實(shí)時溝通，提高部門協(xié)作，改進(jìn)整體效率；? 實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的一次錄入，信息資源全局共享；? 從規(guī)范的整體業(yè)務(wù)流程角度運(yùn)籌規(guī)劃資源及行為，統(tǒng)一計劃一致性；? 模擬計劃排程，提高計劃科學(xué)性和可行性，有利于均衡生產(chǎn)和進(jìn)度控制；3 / 65? 降低不必要的庫存積壓，減少庫存成本，減輕資金壓力，降低制造成本；? 有效的供應(yīng)商評估和比價采購，縮短采購周期，降低采購成本，增加采購?fù)该鞫龋? 快速反應(yīng)市場，提高準(zhǔn)時交貨率，拖期交貨減少，客戶滿意度上升；? 企業(yè)主管實(shí)時獲取準(zhǔn)確信息，有助于及時作出決策；? 全面、全過程的質(zhì)量控制和管理，確保產(chǎn)品質(zhì)量改善；? 可與客戶及供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)協(xié)同商務(wù)和網(wǎng)上交易。作為 ERP 服務(wù)供應(yīng)商，我們東軟軟件股份有限公司（Neusoft Software CO., LTD.）建議您以如下的原則作為 ERP 選型的基本考慮方向：1. 公司能力? 公司長期發(fā)展能力? 顧問產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)與制造業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)? 系統(tǒng)集成能力? 本土化服務(wù)經(jīng)驗(yàn)? 項目管理與控制能力? 客戶化定制能力2. 產(chǎn)品性能? 基本功能是否齊全，企業(yè)基本需求可否滿足？? 有多少成功客戶案例？? 產(chǎn)品功能的擴(kuò)展與重組能力如何？? 有關(guān)企業(yè)的特定需求是否可實(shí)現(xiàn)？3. 服務(wù)支持。一般有兩個層次：● 項目型開發(fā) 是指針對某一用戶的具體需求進(jìn)行定制開發(fā)，修改或編寫程序。在項目型開發(fā)中又分為兩個檔次：1）開發(fā)管理不規(guī)范的公司，在開發(fā)時沒有完備的技術(shù)文檔，產(chǎn)品或某個版本的技術(shù)訣竅掌握在開發(fā)者手中，一旦開發(fā)者離職，就會造成維護(hù)困難，甚至使產(chǎn)品或版本喪失作用。2）開發(fā)管理規(guī)范，通過 ISO9001 軟件質(zhì)量體系認(rèn)證的公司，雖然有比較完備的開發(fā)技術(shù)文檔，不至于因?yàn)殚_發(fā)者的離職造成災(zāi)難性的影響?！? 產(chǎn)品化開發(fā) 是在項目開發(fā)的基礎(chǔ)上，經(jīng)過對大量客戶長期使用過程中所發(fā)現(xiàn)的問題以及帶有普遍性的需求，進(jìn)行收集、整理、分析、歸納、總結(jié)，抽象出解決一類問題的方法。由于只維護(hù)少量幾個版本（不同行業(yè)） ，系統(tǒng)的維護(hù)和升級比較容易，成本較低，專業(yè)化程度較高，用戶的需求也能得到及時的響應(yīng)，投資利益能夠得到保證。方案書從系統(tǒng)目5 / 65標(biāo)、系統(tǒng)設(shè)計原則、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計、系統(tǒng)功能、系統(tǒng)安全設(shè)計、系統(tǒng)實(shí)施、系統(tǒng)配置要求等方面做出詳細(xì)論述。公司原為江蘇東方機(jī)電集團(tuán)公司國營常熟制冷設(shè)備廠，系國家機(jī)械工業(yè)局重點(diǎn)、江蘇省機(jī)械工業(yè)廳骨干企業(yè),國家定點(diǎn)電冰箱、冰柜、全封閉型制冷壓縮機(jī)、電動自行車以及豪華防盜戶門許可生產(chǎn)單位，國家機(jī)電產(chǎn)品自營進(jìn)出口企業(yè)。公司現(xiàn)有職工1200 多人，其中工程技術(shù)人員 200 多人，固定資產(chǎn) 8000 多萬元，占地面積 萬平方米；注冊資本 5000 萬元，銀行信用 AAA 級。目前具有年產(chǎn) 100 萬臺冰箱、冷柜和 200 萬臺制冷壓縮機(jī)生產(chǎn)能力?！鞍籽睘椤敖K省著名商標(biāo)” 。1982 年，企業(yè)消化吸收國外先進(jìn)技術(shù)，研制出國內(nèi)第一臺全封閉型制冷壓縮機(jī)，并形成首條全國產(chǎn)化生產(chǎn)線，填補(bǔ)了國內(nèi)空白。如今白雪冰柜及展示柜有近 100 個品種規(guī)格。 為創(chuàng)出白雪名牌，公司積極推行現(xiàn)代化管理，實(shí)行管理法治。此外白雪牌冰箱冰柜及制冷壓縮機(jī)等產(chǎn)品自 1985 年以來亦曾多次榮獲機(jī)電部部優(yōu)、輕工部部優(yōu)、國家 A 級產(chǎn)品、推薦產(chǎn)品、江蘇省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、江蘇省名牌產(chǎn)品、江蘇省重點(diǎn)保護(hù)產(chǎn)品等稱號。但由于受到管理手段的限制，隨著企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，各方面的矛盾也越來越突出，主要表現(xiàn)在：企業(yè)內(nèi)部存在信息溝通不暢、信息孤島的現(xiàn)象。手工處理方法使得許多管理人員要花較多時間來了解信息、處理信息和發(fā)布信息；同時，在企業(yè)現(xiàn)有的流程中，相同的信息往往在不同的部門都要進(jìn)行存貯、加工和管理，這其中存在著很多重復(fù)性勞動甚至無效勞動。管理成本高，管理人員工作量大。如果按照公司計劃增加生產(chǎn)線的話，手工做計劃將很可能會造成混亂，生產(chǎn)排產(chǎn)困難也會增大，從而可能導(dǎo)致有的生產(chǎn)線工作負(fù)荷過重，有的生產(chǎn)線的生產(chǎn)能力不能得到充分的發(fā)揮。 從公司的投入產(chǎn)出分析工作來看，所從事的工作只是將已有信息進(jìn)行統(tǒng)計匯總，然而現(xiàn)在的工作量卻非常大，就連分析者自己也不敢確定接過7 / 65一定準(zhǔn)確。物料管理混亂，管理制度欠規(guī)范我們在調(diào)研過程中發(fā)現(xiàn)，在倉庫管理過程中帳、卡、物不一致現(xiàn)象嚴(yán)重，倉庫盤點(diǎn)數(shù)據(jù)不真實(shí)，因此導(dǎo)致企業(yè)在做投入產(chǎn)出分析時，雖然工作量非常大，但其結(jié)果不一定準(zhǔn)確。對五大件投入到算賬的方式，表面看來很好，但實(shí)際存在很多隱患，一方面它掩蓋了一些生產(chǎn)管理過程中的問題，另外一方面隨著公司規(guī)模的不斷擴(kuò)大，這種方式勢必影響到公司對供應(yīng)商的選擇和控制。這部分信心主要來自于通過系統(tǒng)的建設(shè)，一方面可以加強(qiáng)對物料的管理，另一方面也可通過加強(qiáng)對上游供應(yīng)商的管理提高供貨的質(zhì)量和及時性，供應(yīng)商對企業(yè)需要什么、什么時候需要的認(rèn)識將更明確。產(chǎn)品 BOM 管理有待加強(qiáng)公司對新品開發(fā)非常重視，每年都有十余個新品開發(fā)生產(chǎn)，如果不對這些新產(chǎn)品和老產(chǎn)品的 BOM 進(jìn)行有效的管理，在目前這種物料沒有編碼管理的情況下，將成為未來呆滯物資產(chǎn)生的一個重大的隱患；同時也是造成生產(chǎn)混亂、質(zhì)量下降的重要隱患。表面人員緊缺，但實(shí)際存在人員冗余現(xiàn)象 由于存在信息溝通不暢手工處理信息使得各部門的信息不能及時流轉(zhuǎn), 導(dǎo)致各部門重復(fù)手工操作，導(dǎo)致任務(wù)繁重。生產(chǎn)部門在安排生產(chǎn)計劃和采購計劃后，對計劃的執(zhí)行情況沒有可控性，往往是遇山鑿洞、遇河架橋的管理方式，因此不可預(yù)測的加班加點(diǎn)很平常。手工作業(yè)的隨意性和不規(guī)范性會導(dǎo)致一個崗位人員的調(diào)動，不僅個人需要較長時間適應(yīng)新崗位的工作，還會在很長一段時間內(nèi)影響到與其他部門的溝通。我們不可能永遠(yuǎn)用小米加步槍和對手的飛機(jī)大炮進(jìn)行斗爭。我們認(rèn)為以上這些問題目前已成為限制企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展、進(jìn)一步提高市場競爭力的瓶頸所在。同時我們也很高興地看到公司領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)充分認(rèn)識到了這一點(diǎn)，并且有幸參與進(jìn)來，我們將利用我們在電器行業(yè)的豐富經(jīng)驗(yàn)和 IT 專業(yè)知識，結(jié)合白雪電器的實(shí)際情況，與電冰箱廠全體員工一起，共同研究、共同規(guī)劃，建設(shè)白雪電器的信息化工程，為白雪電器的進(jìn)一步發(fā)展和騰飛打好基礎(chǔ)！9 / 65第三章 系統(tǒng)目標(biāo)及系統(tǒng)設(shè)計 系統(tǒng)目標(biāo)與范圍整體目標(biāo)：在白雪電器股份有限公司電冰箱廠實(shí)施東軟的 ERP 應(yīng)用產(chǎn)品 ERMPower，利用現(xiàn)代化的計算機(jī)和通信技術(shù)，結(jié)合公司的經(jīng)營業(yè)務(wù)，建設(shè) ERP 系統(tǒng)（企業(yè)資源計劃系統(tǒng)） ；提高全企業(yè)信息共享水平；完善經(jīng)營體系、提高員工素質(zhì)、加強(qiáng)市場開拓，通過對信息的更全面、更及時、更有效的運(yùn)用，來提高營銷活動的有效性；實(shí)現(xiàn)應(yīng)收帳款的健康性；提高庫存控制的合理性和生產(chǎn)計劃的可適性，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)處理電子化；協(xié)助統(tǒng)一企業(yè)管理規(guī)范，改進(jìn)企業(yè)整體管理水平和經(jīng)營管理水平,增強(qiáng)企業(yè)競爭能力。在實(shí)施過程中，我們將結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，整體規(guī)劃，分步實(shí)施，先從倉庫、銷售、采購、人力資源、綜合查詢等模塊著手，以加強(qiáng)企業(yè)的物料管理、壓縮庫存、杜絕呆滯物資的產(chǎn)生，提高公司進(jìn)銷存環(huán)節(jié)的物流和資金流的管理，首先解決公司目前所存在的主要問題；然后再擴(kuò)展到生產(chǎn)制造部分，如MRP（物料需求計劃） 、車間管理、質(zhì)量管理等功能的實(shí)施和應(yīng)用。東軟將負(fù)責(zé)制定測試方案，指導(dǎo)白雪電器股份有限公司電冰箱廠進(jìn)行測試和編10 / 65寫測試結(jié)果報告，根據(jù)測試結(jié)果作出必要的系統(tǒng)調(diào)整。并對培訓(xùn)效果進(jìn)行培訓(xùn)追蹤記錄和考核。業(yè)務(wù)上基于東軟股份公司的業(yè)務(wù)軟件應(yīng)用模式，結(jié)合白雪電器電冰箱分廠的特點(diǎn)，吸收國內(nèi)外管理軟件的先進(jìn)的管理思想，采用一體化設(shè)計的思路，優(yōu)化和實(shí)現(xiàn)最佳的業(yè)務(wù)流程，達(dá)到最大程度的數(shù)據(jù)共享，確保系統(tǒng)應(yīng)用模型的先進(jìn)性。系統(tǒng)的開放性客戶機(jī)/服務(wù)器（Client/Server）體系結(jié)構(gòu)已被數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品開發(fā)者、硬件11 / 65制造廠商、系統(tǒng)集成商和廣大的用戶廣為使用，證明是一種較為理想的體系結(jié)構(gòu)。穩(wěn)定性和可靠性系統(tǒng)選用可靠的硬件設(shè)備、操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫，有嚴(yán)格的安全機(jī)制和數(shù)據(jù)備份機(jī)制，可確保數(shù)據(jù)安全可靠，應(yīng)用軟件則為成熟運(yùn)行 15 年的可靠產(chǎn)品，穩(wěn)定性和可靠性能夠得到保證。安全性和保密性在網(wǎng)絡(luò)配置上，選用東軟股份公司通過國家公安部信息安全產(chǎn)品信息檢測中心嚴(yán)格測試，獲得公安部頒發(fā)許可證書的 NETEYE 防火墻，可以防止系統(tǒng)外來的攻擊。在應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計上，通過對各級人員及不同業(yè)務(wù)人員的權(quán)限分配，以及嚴(yán)格的口令驗(yàn)證機(jī)制，作到所有人員只能查看與自己工作相關(guān)的數(shù)據(jù)，并建立完善的日志管理，作到所有操作有據(jù)可查。技術(shù)成熟原則以已有的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)為依托,盡量采用已在其它系統(tǒng)中性能穩(wěn)定的技術(shù)和流程模式,從而使公司內(nèi)各處用戶能夠盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境。此外，還具備一套強(qiáng)大工具，使系統(tǒng)只需要一些參數(shù)的設(shè)置，就可適應(yīng)于不同的行業(yè)和管理特點(diǎn)，為企業(yè)今后的發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。東軟與用戶之間首先是合作伙伴關(guān)系，從軟件是用戶的基礎(chǔ)設(shè)施的角度來考慮最優(yōu)化的用戶方案，選擇合適的技術(shù)、控制用戶的投資規(guī)模，把用戶的需求和技術(shù)融為一體，用戶購買使用我們的軟件，最終將會創(chuàng)造出十倍、百倍的價值。從中也可看出，整個系統(tǒng)是如何在支撐系統(tǒng)之上，在已有的軟件平臺之上，逐步疊加上各種應(yīng)用軟件，最終構(gòu)成一個集成系統(tǒng)。體系結(jié)構(gòu)合理，就易于將功能過時的模塊及時刪除，也易于將新的模塊隨時嵌入。結(jié)合白雪電器股份有限公司電冰箱廠的實(shí)際情況，其 ERP 系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)分以下三個層次。管理信息層：又可細(xì)分為銷售管理、采購管理、庫存管理、質(zhì)量管理、主生產(chǎn)計劃、物料需求計劃，其任務(wù)是對全廠、車間、各科室的生產(chǎn)和業(yè)務(wù)信息實(shí)現(xiàn)集成管理，并依據(jù)經(jīng)營決策的指令形成生產(chǎn)計劃分解、生產(chǎn)調(diào)度及生產(chǎn)統(tǒng)計等功能，進(jìn)一步形成詳細(xì)的生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)策略和過程策略。數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是整個 ERP 系統(tǒng)的基礎(chǔ)，為系統(tǒng)信息集成提供集成環(huán)境。ERMPower 是東軟股份電子商務(wù)事業(yè)部基于原有 ERP 系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，結(jié)合中國制造業(yè)企業(yè)管理水平現(xiàn)狀和信息化基礎(chǔ)，充分發(fā)揮和利用東軟在 ERP 咨詢、實(shí)施、服務(wù)過程中積累的資源、知識和經(jīng)驗(yàn)，研發(fā)并推出的滿足現(xiàn)今制造企業(yè)需求的企業(yè)管理軟件，為制造企業(yè)創(chuàng)造核心競爭能力。此系統(tǒng)的設(shè)計是模仿一個快速反應(yīng)、充滿活力、有彈性、高要求的制造業(yè)環(huán)境，可幫助企業(yè)減低成本、按期交貨和提高產(chǎn)品的質(zhì)量，真正為企業(yè)帶來增值服務(wù)。ERMPower 銷售模塊是一個處理一系列有關(guān)的業(yè)務(wù)活動及給客戶提供產(chǎn)品與服務(wù)以獲取收入等相關(guān)的數(shù)據(jù)處理運(yùn)作的循環(huán)。相關(guān)的數(shù)據(jù)處理運(yùn)作包括處理報價單，銷貨單，送貨單，維護(hù)倉庫及客戶帳目記錄?？蛻舾櫍壕S護(hù)客戶的地址、名稱、聯(lián)系方式等基本資料及相關(guān)參考信息如：客戶關(guān)系，客戶日記等。送貨：17 / 65輸入送貨資料包括產(chǎn)品配置選項，費(fèi)用，訂金分配數(shù)量等信息，定義送貨包裝規(guī)格和標(biāo)簽，處理客戶退貨，打印送貨單，發(fā)票，包裝指示單，包裝標(biāo)簽，包裝紙及銷售退回通知書。分類帳：報價單，價目表，銷貨單，送貨及銷售退貨。銷售報表狀態(tài)：銷貨單（按參考編號、客戶、物料、倉庫及營業(yè)員）。累總：銷貨單（按參考編號、客戶、物料、倉庫及營業(yè)員）。 采購管理針對白雪電器股份有限公司電冰箱廠對采購管理的需求，ERMPower 采購模塊可提供很好的解決和實(shí)現(xiàn)辦法。業(yè)務(wù)活動包括決定采購的數(shù)量與時間，選擇供應(yīng)商，處理交數(shù)據(jù)處理運(yùn)作包括請購商品與服務(wù)，準(zhǔn)備采購單，記錄收貨與質(zhì)量檢查，維護(hù)訂購中的及倉庫已有庫存和應(yīng)付帳，評估供應(yīng)商表現(xiàn)。采購單:在此輸入所有有關(guān)采購的資料，包括費(fèi)用，訂金，多次送貨計劃。修改和取消采購單也在此處理?？刹樵儾糠植少徥肇浥懦?，采購單。動作：修改、取消、處理采購單、驗(yàn)貨、收貨及退貨。累總：采購（按采購員、供應(yīng)商及物料），收貨（按供應(yīng)商、物料及倉庫）。 庫存管理ERMPower 倉庫模塊是一個處理一系列有關(guān)的業(yè)務(wù)活動及與物料收發(fā)存等19 / 65相關(guān)的數(shù)據(jù)處理運(yùn)作的循環(huán)。該模塊可滿足白雪電器股份有限公司電冰箱廠庫存管理的需求。倉庫進(jìn)出：詳細(xì)的記錄了倉庫每一筆流動業(yè)務(wù)，通過設(shè)定可以選擇是否自動過帳出入倉庫，實(shí)現(xiàn)與財務(wù)模組的完全集成。物料預(yù)留：根據(jù)銷貨單或者工作單的需求維護(hù)預(yù)留和待用名單列表，查詢預(yù)留列表，倉庫預(yù)留及物料預(yù)留?？刹樵儾糠? 數(shù)量：存貨結(jié)余、存貨流動與倉庫結(jié)馀、倉庫流動。 分類帳：收貨、發(fā)出，轉(zhuǎn)移與調(diào)整。20 / 65倉庫報表日記帳明細(xì)，倉庫流動累總，倉庫結(jié)馀，及倉庫價值。提供靈活的薪資的發(fā)放方式，包括計件工資管理，使得管理者真正做到從工作績效考核員工，提高工作質(zhì)量和效率。? 按不同的選擇條件進(jìn)行員工的統(tǒng)計、查詢和瀏覽。? 可對員工的已發(fā)放和未發(fā)放的工資進(jìn)行瀏覽。? 對員工的件工工作情況進(jìn)行瀏覽。人事管理登記注冊員工基本信息，維護(hù)員工的其他人事信息（履歷、培訓(xùn)、社會關(guān)系等），員工異動維護(hù)。工資發(fā)放設(shè)定具體的薪資項目和薪資項的計算方式，維護(hù)員工工資，登記計件工資結(jié)果，工資發(fā)放和過帳。歷史：工資，異動，發(fā)放。人力資源報表人事報表：員工分類列表，異動信息，考勤統(tǒng)計。 制造子系統(tǒng) 工程管理主要特點(diǎn)? 定義工作中心和生產(chǎn)能力? 定義物料、工序及副產(chǎn)品? 維護(hù)工作月歷? 支持一個物料多個 BOM 清單? 可處理大量的工程更改主要功能生產(chǎn)工程維護(hù)制造過程和生產(chǎn)線。對某一個制造過程發(fā)生的地方，用戶可以定義所支持的制造過程、管理費(fèi)用及工作單類別?？梢蕴幚?BOM22 / 65清單的大量改動。工程模塊報表工程報表：包括工程更改記錄，工程更改歷史，物料