【正文】 購(gòu)，縮短采購(gòu)周期，降低采購(gòu)成本，增加采購(gòu)?fù)该鞫龋? 快速反應(yīng)市場(chǎng)，提高準(zhǔn)時(shí)交貨率，拖期交貨減少，客戶滿意度上升；? 企業(yè)主管實(shí)時(shí)獲取準(zhǔn)確信息，有助于及時(shí)作出決策；? 全面、全過程的質(zhì)量控制和管理，確保產(chǎn)品質(zhì)量改善；? 可與客戶及供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)協(xié)同商務(wù)和網(wǎng)上交易。在中國(guó)企業(yè)加入國(guó)際化產(chǎn)業(yè)分工，在世界范圍內(nèi)產(chǎn)業(yè)鏈中尋求自己生存發(fā)展的一席之地的過程中，內(nèi)部管理成為急需重視和加強(qiáng)的領(lǐng)域。我們經(jīng)常在企業(yè)中看到下列現(xiàn)象：? 原材料供應(yīng)不足或不準(zhǔn)時(shí)，影響生產(chǎn)，但同時(shí)庫存積壓嚴(yán)重；? 每個(gè)部門的員工都很忙亂，生產(chǎn)人員經(jīng)常無規(guī)律地加班、趕進(jìn)度；? 零部件生產(chǎn)不配套，生產(chǎn)過程中在制品積壓嚴(yán)重，整個(gè)生產(chǎn)流程不暢；? 客戶訂單交貨準(zhǔn)時(shí)率低，拖期交貨頻繁，經(jīng)常緊急跟催訂單，成本居高不下；? 生產(chǎn)均衡性差，生產(chǎn)紊亂，產(chǎn)品質(zhì)量無法進(jìn)行很好的控制和管理；? 部門之間信息溝通緩慢，信息質(zhì)量差，運(yùn)作效率低下；? 大量的人力資源浪費(fèi)在信息重復(fù)輸入、校對(duì)工作上；? 財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)管理準(zhǔn)確性、及時(shí)性差，財(cái)務(wù)部門結(jié)帳期間長(zhǎng)；? 內(nèi)部運(yùn)作系統(tǒng)缺乏彈性和適應(yīng)性，計(jì)劃準(zhǔn)確性、靈活性差，難以適應(yīng)市場(chǎng)快速變化，無法快速反應(yīng)市場(chǎng)。ERP 系統(tǒng)的開發(fā)和實(shí)施是一項(xiàng)專業(yè)性強(qiáng)、涉及面廣、實(shí)施難度大的系統(tǒng)工程，選擇一個(gè)技術(shù)實(shí)力雄厚、具有專業(yè)水準(zhǔn)和經(jīng)驗(yàn)、能夠長(zhǎng)期合作的應(yīng)用解決方案提供商作為合作伙伴是一個(gè)極其重要的問題。這樣針對(duì)不同的用戶就需要維護(hù)許多不同的版本，造成維護(hù)、升級(jí)困難，維護(hù)成本升高。但維護(hù)、升級(jí)仍然比較困難，成本依然很高，用戶的需求改變?nèi)皂毿薷某绦?，響?yīng)速度比較緩慢。東軟股份公司在致力于提供面向企業(yè)的電子商務(wù)全面解決方案方面，以開發(fā)企業(yè)管理軟件、提升企業(yè)信息化為目標(biāo)，在企業(yè)應(yīng)用軟件方面積累了豐富的行業(yè)應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，并擁有強(qiáng)大的研發(fā)和實(shí)施隊(duì)伍，我們?cè)敢詷O大的熱情積極參與白雪電器電冰箱廠 ERP 項(xiàng)目的建設(shè)，以優(yōu)秀的產(chǎn)品和技術(shù)人員，依托集團(tuán)的綜合實(shí)力和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，利用先進(jìn)的信息技術(shù)，為白雪電器的騰飛做出貢獻(xiàn)現(xiàn)經(jīng)初步調(diào)研，針對(duì)貴公司的需求制定切實(shí)可行的方案。2022 年 6 月改制為股份有限公司。本公司于 1997 年初通過 ISO9001 質(zhì)量管理體系認(rèn)證，1998 年底通過 ISO14001 環(huán)境管理體系認(rèn)證。以后通過技術(shù)改造，陸續(xù)引進(jìn)意大利、德國(guó)、法國(guó)、日本等冰箱（冰柜）和壓縮機(jī)生產(chǎn)、檢測(cè)關(guān)鍵設(shè)備。企業(yè)于 1986年通過國(guó)家計(jì)經(jīng)委驗(yàn)收，被列入全國(guó)第一批大中型企業(yè) TQC 達(dá)標(biāo)單位，1988 年和 1991 年分別通過國(guó)家電冰箱、冰柜及壓縮機(jī)生產(chǎn)許可證質(zhì)量體系驗(yàn)收，1993年冰柜及壓縮機(jī)等系列產(chǎn)品通過國(guó)家電工產(chǎn)品安全認(rèn)證，獲“長(zhǎng)城”標(biāo)志，1995 年和 1999 年企業(yè)分別榮獲“江蘇省質(zhì)量管理獎(jiǎng)” ，1998 年被國(guó)家機(jī)械局授予“機(jī)械工業(yè)管理基礎(chǔ)規(guī)范化企業(yè)” ，1999 年被授予“江蘇省管理現(xiàn)代化示范企業(yè)” ，1996 年及 2022 年分別被授予“江蘇省先進(jìn)集體”和“江蘇省優(yōu)秀企業(yè)”6 / 65稱號(hào)。 目前白雪的各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中都存在著大量需要提取、反饋、處理和傳輸?shù)臄?shù)據(jù)，手工處理方法在處理速度、準(zhǔn)確性、完整性等方面均不能滿足管理的要求。 由于每月的生產(chǎn)計(jì)劃和采購(gòu)計(jì)劃都依靠人工排列，這樣一方面造成了計(jì)劃人員的工作量非常大，同時(shí)也會(huì)因?yàn)楹芏嗖欢ㄒ蛩氐拇嬖趯?dǎo)致計(jì)劃跟不上變化，造成倉庫物料積壓或者缺料，生產(chǎn)線停工或加班干工，由于對(duì)物料缺乏分類管理，在實(shí)際上這也造成了某些物料管理和采購(gòu)成本的增加。且不說錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)無法為決策者提供一個(gè)準(zhǔn)確的依據(jù)，至少說明公司在這部分的降本節(jié)支還是有潛力可挖的。通過調(diào)研我們也發(fā)現(xiàn)，公司并沒有做到真正意義上的零庫存，倉庫和生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)得物料還有很大的壓縮空間。根據(jù)我們過往的經(jīng)驗(yàn)，這一點(diǎn)希望引起公司領(lǐng)導(dǎo)的重視。8 / 65對(duì)人的依賴性強(qiáng) 我們調(diào)研發(fā)現(xiàn)，公司內(nèi)部各崗位的人員基本都認(rèn)真負(fù)責(zé)，同時(shí)我們也發(fā)現(xiàn)這很大程度上是建立在公司領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人魅力之上的。對(duì)于白雪電器而言，目前市場(chǎng)情況看好，市場(chǎng)占有率和利潤(rùn)不斷提高，這正是提高企業(yè)管理層次、引入先進(jìn)管理手段、加強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最好時(shí)機(jī)。項(xiàng)目范圍：在白雪電器股份有限公司電冰箱廠實(shí)施東軟 ERP 應(yīng)用產(chǎn)品 ERMPower 的銷售（部分功能） 、采購(gòu)、工程、計(jì)劃、生產(chǎn)、車間管理、倉庫、質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)（應(yīng)收、應(yīng)付、總帳） 、綜合查詢、系統(tǒng)管理與設(shè)定等功能模塊，通過了解企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)與需求后，制定各個(gè)業(yè)務(wù)流程的解決方案，然后在系統(tǒng)中通過設(shè)置，使 ERP 系統(tǒng)能夠滿足企業(yè)實(shí)際的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要。在培訓(xùn)方面，東軟公司提供有關(guān)應(yīng)用產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)操作培訓(xùn)及培訓(xùn)用的電子教材。易用性提供圖形化用戶界面，操作簡(jiǎn)便易學(xué)，隨時(shí)提供在線幫助，盡量降低操作使用、系統(tǒng)升級(jí)和維護(hù)的難度?？杉尚詾榱藢?shí)現(xiàn)白雪電器電冰箱廠 ERP 系統(tǒng)信息共享，降低系統(tǒng)集成難度，對(duì)于共享數(shù)據(jù)庫的分布式數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)采用單一型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，共享數(shù)據(jù)的基表保持一致的關(guān)系模式?？蓴U(kuò)充性與易維護(hù)性系統(tǒng)采用面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)更方便維護(hù)和擴(kuò)充，可動(dòng)態(tài)設(shè)置業(yè)務(wù)流、數(shù)據(jù)流和控制點(diǎn)參數(shù)，適應(yīng)白雪電器電冰箱分廠今后由于管理制度、機(jī)構(gòu)設(shè)置、業(yè)務(wù)流程和管理要求發(fā)生變化而導(dǎo)致的業(yè)務(wù)重組，滿足將來發(fā)展的需要。東軟軟件公司以“應(yīng)用軟件創(chuàng)造客戶價(jià)值”為理念，為企業(yè)創(chuàng)造核心競(jìng)爭(zhēng)力。在總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)，要充分考慮到系統(tǒng)的開放性和可擴(kuò)展性。經(jīng)營(yíng)決策層：頂層功能，主要包括綜合查詢和分析，依據(jù)企業(yè)內(nèi)部和外部信息對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略、中長(zhǎng)期目標(biāo)、發(fā)展規(guī)劃和年度綜合計(jì)劃提出決策支持。第四章 白雪電器股份有限公司電冰箱廠 ERP 系統(tǒng)功能及實(shí)現(xiàn) ERMPower 產(chǎn)品特色與結(jié)構(gòu)ERMPower 是一套適用于制造業(yè)的有效的企業(yè)管理系統(tǒng)，它在粵港地區(qū)運(yùn)作已經(jīng) 15 年，擁有近 400 家用戶，是一套成熟的 ERP 軟件產(chǎn)品。ERMPower 主要特點(diǎn) ? 積累十幾年粵港地區(qū)近 400 家企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，融匯國(guó)外大型 ERP 軟件的管理思想? 完全遵循美國(guó)生產(chǎn)與庫存管理協(xié)會(huì)（APICS）MRPII 標(biāo)準(zhǔn)? 支持多語言（英文、日文、簡(jiǎn)體/繁體中文等）? 支持多倉庫、多貨幣、多分支、多計(jì)劃，支持產(chǎn)品圖像? 支持批號(hào)/序列號(hào)管理功能，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)物料的跟蹤和控制? 支持條形碼管理14 / 65? 模塊化設(shè)計(jì)，各子系統(tǒng)相對(duì)獨(dú)立，可選擇組合使用? 各子系統(tǒng)緊密聯(lián)系的高度集成系統(tǒng)，信息在企業(yè)范圍內(nèi)共享? 財(cái)務(wù)系統(tǒng)兩種應(yīng)用模式，能夠追蹤所有的財(cái)務(wù)資料，甚至每一個(gè)工作單的生產(chǎn)成本? 不同的參數(shù)設(shè)定以符合不同用戶的需求，用戶可自編報(bào)表，報(bào)表美觀大方? 成熟可靠的 C/S 體系架構(gòu)? 較好的開放性，用戶可以通過接口外掛第三方軟件，并可實(shí)行權(quán)限管理? 面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì) （ObjectOriented Programming） ，更方便維護(hù)和二次開發(fā)? 嚴(yán)格的安全控制和實(shí)用的檢查、糾錯(cuò)、追溯功能? 用戶界面統(tǒng)一友好，操作靈活、簡(jiǎn)便，實(shí)用性強(qiáng)? 齊全的技術(shù)文檔、用戶手冊(cè)和幫助信息? 適用于電子、電器、塑膠、眼鏡、玩具、鐘表、機(jī)械、金屬制品、汽車及配件等制造行業(yè)15 / 65 東軟 ERMPower 處理流程 物流子系統(tǒng) 銷售管理ERMPower 銷售模塊可以很好地滿足白雪電器股份有限公司電冰箱廠對(duì)銷售管理的需求，我們將根據(jù)企業(yè)情況選擇部分功能作為本期項(xiàng)目的實(shí)施內(nèi)容，為將為將來實(shí)施 CRM 等打下基礎(chǔ)。主要特點(diǎn)? 在一張銷貨單中針對(duì)某個(gè)物料可有不同的批量與價(jià)格? 允許預(yù)設(shè)一些賣價(jià)計(jì)算公式? 支持課稅、折扣與其他費(fèi)用? 支持多次送貨? 支持多幣別? 可由報(bào)價(jià)單自動(dòng)轉(zhuǎn)換成銷貨單? 可處理定金? 支持多個(gè)送貨地址? 可由銷貨單來自動(dòng)生成采購(gòu)單或工作單? 提供訂單導(dǎo)入接口，一次性導(dǎo)入多個(gè)訂單批次處理? 支持多種包裝? 可選擇銷貨單中某一物料送貨? 確認(rèn)銷貨單后依然可授權(quán)修改銷貨單? 靈活處理未送貨品，并可根據(jù)用戶的判斷來作更改及取消主要功能產(chǎn)品管理：維護(hù)產(chǎn)品的基本價(jià)格、單位、賣價(jià)及賣價(jià)計(jì)算方法、特別費(fèi)用的說明、定義包裝類別等信息?？刹樵儾糠郑嚎梢圆樵?nèi)颗c銷售及送貨有關(guān)的事宜，包括送貨排程，訂單。歷史： 銷貨單（按參考編號(hào)、客戶、物料、倉庫及營(yíng)業(yè)員），訂單明細(xì)修改，訂單送貨計(jì)劃修訂單費(fèi)用修改。ERMPower 采購(gòu)模塊是一個(gè)處理一系列有關(guān)的業(yè)務(wù)活動(dòng)及與物料，資金，供應(yīng)，服務(wù)等相關(guān)的數(shù)據(jù)處理運(yùn)作的循環(huán)。在 MRP 發(fā)放期間，采購(gòu)單可以自動(dòng)生產(chǎn)。分類帳：處理、修改、取消采購(gòu)單與驗(yàn)貨、收貨及退貨。分析：按供應(yīng)商組別/供應(yīng)商、物料組別/ 供應(yīng)商、及供應(yīng)商組別/ 物料組別。主要特點(diǎn)? 可維護(hù)物料、物料組別及貨格? 可設(shè)定單位轉(zhuǎn)換? 可處理收貨、發(fā)出、轉(zhuǎn)移、調(diào)整? 可處理針對(duì)銷貨單或工作單的物料預(yù)留? 可記錄處于 WIP 的物料? 可維護(hù)每個(gè)倉庫的物料成本? 支持平均成本、先進(jìn)先出、后進(jìn)先出、標(biāo)準(zhǔn)成本? 提高庫存精確度主要功能倉庫基本資料：設(shè)定有關(guān)倉庫物料的資訊，定義物料組別，維護(hù)倉庫物料，維護(hù)貨格主檔，為貨格安排物料，轉(zhuǎn)換物料的單位。周期盤點(diǎn)：可以根據(jù)用戶需要來設(shè)定盤點(diǎn)周期，分別對(duì)物料組別和物料進(jìn)行盤點(diǎn)，記錄盤點(diǎn)的結(jié)果調(diào)整倉庫數(shù)量。 運(yùn)作：收貨、發(fā)出、轉(zhuǎn)移與調(diào)整。主要特點(diǎn)? 可以按部門進(jìn)行日考勤管理? 可以設(shè)定出勤與薪資聯(lián)系? 可以設(shè)定薪資項(xiàng)目? 可以設(shè)定薪資項(xiàng)的計(jì)算方式? 可以按計(jì)件方式進(jìn)行工資管理? 與財(cái)務(wù)總帳集成? 支持對(duì)單個(gè)的、選定的或則全體的員工的工資進(jìn)行發(fā)放。? 按選定的條件對(duì)員工的出勤情況進(jìn)行瀏覽?？记诠芾?1 / 65維護(hù)考勤項(xiàng)目，設(shè)定考勤制度，按一定期間登記考勤記錄。日記帳：考勤記錄，計(jì)件件工。對(duì)每一個(gè)制造過程，一個(gè)過程代碼可以被定義擁有哪些控制點(diǎn)，任務(wù)的大小及標(biāo)準(zhǔn)成本資料?？刹樵儾糠止ば蛞?guī)格表，車間規(guī)格表，生產(chǎn)規(guī)格表。物料計(jì)劃 定義物料采購(gòu)策略及相關(guān)資料，在定義需求時(shí)段和計(jì)劃水平后，進(jìn)行 MRP 運(yùn)算，根據(jù) MRP 運(yùn)算結(jié)果，系統(tǒng)分別從需求、已計(jì)劃訂單和資料給出相應(yīng)的提示，可以得到每一個(gè)物料的詳細(xì)的需求資料。23 / 65可查詢部分文檔：需求提示信息，計(jì)劃訂單提示信息，計(jì)劃收貨提示信息，工序表，已計(jì)劃工作單，工序表，物料計(jì)劃參考，物料需求計(jì)劃運(yùn)算審核表，物料需求審核表，計(jì)劃訂單發(fā)放列出，生產(chǎn)能力調(diào)整表。物料計(jì)劃提供一個(gè)與生產(chǎn)計(jì)劃相關(guān)的物料計(jì)劃，以便針對(duì)某工作單的不同批次備料。24 / 65可查詢部分文檔：工作完成報(bào)告、發(fā)散料，物料退回，物料轉(zhuǎn)換報(bào)表，物料損耗報(bào)表，物料耗用報(bào)表，完工報(bào)告累總，產(chǎn)品組裝報(bào)表。成本：工作單成本核算表，工作單成本、管理費(fèi)累總。分析：生產(chǎn)成本累總，成本表現(xiàn)分析，工作單成本回顧及工作單物料成本帳。物料轉(zhuǎn)換工作單完工或取消后剩余物料轉(zhuǎn)換為另一工作單生產(chǎn)用料。狀態(tài)：在制品工作完成登記、工作完成報(bào)告。運(yùn)作：發(fā)散料，物料耗用、損耗、轉(zhuǎn)換、回倉，完工報(bào)告。 質(zhì)量管理ERMPower 質(zhì)量管理模塊，幫助白雪電器股份有限公司電冰箱廠品質(zhì)管理部門對(duì)采購(gòu)與生產(chǎn)過程中的質(zhì)量信息進(jìn)行全面的管理，包括從原材料，外購(gòu)件外協(xié)件，零部件及產(chǎn)品的質(zhì)量控制信息，通過質(zhì)量方面的技術(shù)改造和質(zhì)量控制，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的高質(zhì)量。成品檢驗(yàn)對(duì)生產(chǎn)完工的成品，根據(jù)設(shè)定需要進(jìn)行成品檢測(cè)，登記質(zhì)量檢驗(yàn)單，記錄檢驗(yàn)過程/步驟，記錄檢驗(yàn)結(jié)果。退貨檢驗(yàn)對(duì)客戶退回物料進(jìn)行檢驗(yàn)，確定質(zhì)量原因，出具檢驗(yàn)報(bào)告，結(jié)合物料的批序號(hào)控制使得質(zhì)量原因具有可追溯性。170。198。211。 財(cái)務(wù)子系統(tǒng)ERMPower 財(cái)務(wù)模塊，總帳記錄并匯總公司所有的財(cái)務(wù)運(yùn)作，支持對(duì)分類帳及從其他業(yè)務(wù)模組產(chǎn)生的資料進(jìn)行直接操作。? 靈活的會(huì)計(jì)期間處理，課稅控制，用戶自編報(bào)表，基于各種主檔項(xiàng)目及日記檔項(xiàng)目的分析報(bào)表等。應(yīng)收帳：可查詢應(yīng)收帳狀態(tài)（付款計(jì)劃、客戶未完發(fā)票、未應(yīng)用余款）、歷史（應(yīng)收帳累總、某客戶應(yīng)收帳累總、某客戶應(yīng)收帳明細(xì)、發(fā)票付款等）、運(yùn)作日記記錄（處理發(fā)票、貸項(xiàng)通知書、付款、分配未應(yīng)用余款等業(yè)務(wù)）采購(gòu)：可按采購(gòu)單、物料、倉庫、供應(yīng)商、采購(gòu)員等查詢收貨計(jì)劃執(zhí)行情況；可按物料、倉庫、供應(yīng)商、采購(gòu)員等查詢未完采購(gòu)單執(zhí)行情況；可查詢采購(gòu)單、取消采購(gòu)單、修改采購(gòu)單、采購(gòu)收貨、采購(gòu)驗(yàn)貨、采購(gòu)?fù)素浀葮I(yè)務(wù)運(yùn)作日記記錄情況。倉庫：可查詢數(shù)量（庫存數(shù)量、倉庫未完采購(gòu)單和銷售訂單數(shù)量、某物料進(jìn)出數(shù)量、倉庫結(jié)余數(shù)量、某倉庫進(jìn)出數(shù)量）；可查詢成本（某物料庫存總值、某物料庫存明細(xì)、某倉庫物料庫存總值、某倉庫物料成本累總、某倉庫物料日記帳明細(xì)）；可查詢進(jìn)倉、出倉、轉(zhuǎn)倉、倉庫調(diào)整等業(yè)務(wù)運(yùn)作日記記錄。作業(yè)文件與報(bào)表在 ERMPower 系統(tǒng)中，我們的所有作業(yè)文件（如采購(gòu)單、銷貨單等）以及報(bào)表文件均為采用專業(yè)化的報(bào)表工具 Seagate Crystal Reports 來編寫。包括了日常運(yùn)作所需的種種信息：如公司信息、客戶信息、詳細(xì)采購(gòu)條目、相關(guān)金額累總以及備注或協(xié)約條款。Seagate Crystal Reports 的使用使得我們的 ERP 系統(tǒng)有著較廣泛的適應(yīng)性，對(duì)客戶的不同需求有相當(dāng)?shù)膹椥?。狀態(tài)報(bào)表為對(duì)現(xiàn)有單據(jù)的檢索羅列其當(dāng)前執(zhí)行狀態(tài)；歷史報(bào)表為對(duì)所有歷史數(shù)據(jù)的整理羅列；累總報(bào)表則是依照一定條件對(duì)過往單據(jù)的分類累總；分析報(bào)表側(cè)重于依即定的查詢條件，通過圖形化界面反應(yīng)給企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)以直觀和詳盡的數(shù)據(jù)趨勢(shì)。以下分幾方面說明在本系統(tǒng)中采用的安全設(shè)計(jì)。并在磁盤陣列上采用 RAID5 技術(shù)，同時(shí)采用磁帶機(jī)按照一套穩(wěn)妥適當(dāng)策略進(jìn)行定期備份，以充分保證數(shù)據(jù)的安