【正文】 龐大的下載資料庫(kù) (整理. 版權(quán)歸原作者所有)土 如果您不是在 網(wǎng)站下載此資料的, 不要隨意相信. 請(qǐng)?jiān)L問(wèn)3722, 加入 作者：胡適你知道中國(guó)最有名的人是誰(shuí)？提起此人，人人皆曉，處處聞名。你一定見(jiàn)過(guò)他，一定聽(tīng)過(guò)別人談起他。差不多先生的相貌和你和我都差不多。他的腦子也不小，但他的記性卻不很精明，他的思想也不很細(xì)密。何必太精明呢？”他小的時(shí)候，他媽叫他去買(mǎi)紅糖，他買(mǎi)了白糖回來(lái)。先生說(shuō)，“錯(cuò)了?！彼f(shuō)：“陜西同山西，不是差不多嗎？”后來(lái)他在一個(gè)錢(qián)鋪里做伙計(jì)；他也會(huì)寫(xiě)，也會(huì)算，只是總不會(huì)精細(xì)。掌柜的生氣了，常常罵他。他從從容容地走到火車(chē)站，遲了兩分鐘，火車(chē)已開(kāi)走了?？墒腔疖?chē)公司未免太認(rèn)真了。有一天，他忽然得了急病，趕快叫家人去請(qǐng)東街的汪醫(yī)生。差不多先生病在床上，知道尋錯(cuò)了人；但病急了，身上痛苦，心里焦急，等不得了，心里想道：“好在王大夫同汪大夫也差不多，讓他試試看罷。差不多先生差不多要死的時(shí)候，一口氣斷斷續(xù)續(xù)地說(shuō)道：“活人同死人也差……差……差不多，……凡事只要……差……差……不多……就……好了，……何……何……必……太……太認(rèn)真呢？“他說(shuō)完了這句格言，方才絕氣了。于是大家給他取個(gè)死后的法號(hào)，叫他做圓通大師。無(wú)數(shù)無(wú)數(shù)的人都學(xué)他的榜樣。——然而中國(guó)從此就成為一個(gè)懶人國(guó)了。我想補(bǔ)償這個(gè)漏洞就把這個(gè)文章找出來(lái)，越分析它的針對(duì)性就越強(qiáng)。他就以主人翁的精神開(kāi)始在企業(yè)工作。他有一個(gè)同事小A，當(dāng)小A的領(lǐng)導(dǎo)交給小A一個(gè)工作，說(shuō)星期天有一個(gè)招聘會(huì)，我們要用，但小A忙著談戀愛(ài)，就找到了小D讓他幫忙。小D不好意思拒絕，就熬夜把他做好了。到了星期天領(lǐng)導(dǎo)就直接讓他主持這個(gè)招聘會(huì)，結(jié)果搞砸了，領(lǐng)導(dǎo)大發(fā)脾氣，說(shuō)怎么回事？這不是你寫(xiě)的嗎？他說(shuō)不是，是小D幫我寫(xiě)的。一次兩次一直這樣，小D為了影響教育小A，告訴他不應(yīng)該這么糊弄領(lǐng)導(dǎo)，就讓他看了這篇文章?！薄拔覀儸F(xiàn)在的時(shí)代這種差不多先生恐怕比胡適先生那個(gè)年代更多了。真是太可怕了。”小D說(shuō)“我在想，差不多先生固然是主人翁精神的敵人。實(shí)際上他們都沒(méi)有死，而是喬裝打扮，潛藏進(jìn)了各個(gè)企業(yè)、機(jī)關(guān)甚至家庭。現(xiàn)在，是清理他們的時(shí)候了，小A你看，我列出了他們的名字。小A看到了這個(gè)名單。間接損失大到無(wú)法估計(jì)，生態(tài)環(huán)境造成嚴(yán)重破壞。喚醒主人翁精神“差不多先生”的這些家族成員，已經(jīng)成為人類(lèi)各項(xiàng)事業(yè)的敵人，很多企業(yè)甚至被他們搞得死去活來(lái)，甚至破產(chǎn)倒閉。想辦法把每一個(gè)人內(nèi)心深處的主人翁精神喚醒，并且把企業(yè)員工、政府公務(wù)員、教師、醫(yī)生等各行各業(yè)的人都用它武裝起來(lái)，讓他們無(wú)處躲藏，就能最大限度地消滅它們。所以我們回過(guò)頭來(lái)看，崗位主人翁到底是什么？在《新主人翁精神》這本書(shū)中，正面是新主人翁精神，背面是崗位主人翁執(zhí)行守則。崗位主人翁執(zhí)行守則本手冊(cè)專為渴望主宰命運(yùn)、追求事業(yè)成功的人士設(shè)計(jì)；不愿主宰自己命運(yùn)、對(duì)事業(yè)沒(méi)有追求的人士，可以不看此書(shū)當(dāng)我們用上述理論解讀主人翁行為之后，終于發(fā)現(xiàn)了成功密碼。通常有一個(gè)規(guī)律，工作難度越大，背后隱藏的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能就越多，一旦完成這樣的工作，積累知識(shí)經(jīng)驗(yàn)技能的機(jī)會(huì)當(dāng)然也越大。當(dāng)有人偷懶，該做的工作沒(méi)有做時(shí)，或者領(lǐng)導(dǎo)考慮不周，該分配的工作沒(méi)有分配時(shí)，或者你眼睛好使，發(fā)現(xiàn)了別人還沒(méi)有發(fā)現(xiàn)的工作時(shí)，請(qǐng)你不要遲疑，馬上撲上去把它做好。因?yàn)樽鲞@些工作最重要的是能夠使自己的人力資源增值，做的越多，增值越多。記住，只有提高自己在單位的不可替代性，才能提高自己的地位，才能搶到提拔的機(jī)會(huì)，才能使自己的職業(yè)生涯順利發(fā)展。以主人翁心態(tài)做事，就要保質(zhì)、保量、保期地完成崗位任務(wù)。當(dāng)完成任務(wù)的條件已經(jīng)具備時(shí)，那就馬上行動(dòng)，任何拖延都是浪費(fèi)。還要勇于創(chuàng)新。當(dāng)完成任務(wù)的條件不成熟時(shí)，盡可能多地整合與利用組織現(xiàn)有資源，同時(shí)積極創(chuàng)造條件，確保任務(wù)的完成。”這話永遠(yuǎn)也不會(huì)過(guò)時(shí)?？梢詮念I(lǐng)導(dǎo)那里尋求支持，但是，永遠(yuǎn)不要為完不成任務(wù)而找借口、找理由。在這種情況下硬是把信送給了加西亞。哪怕把有關(guān)的信息、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)與他們分享，也是對(duì)他們和自己的莫大的幫助。當(dāng)工作安排中出現(xiàn)一些空檔時(shí)，你要能及時(shí)補(bǔ)位。一個(gè)是不至于因?yàn)榘才趴論醵菇M織出現(xiàn)損失，第二是自己搶得一個(gè)積累知識(shí)經(jīng)驗(yàn)技能的機(jī)會(huì)。了解這些的目的首先是為了消除它，通過(guò)你的建議或親自努力，采取措施讓空檔不再出現(xiàn)，這是最關(guān)鍵的。在這些情況下，最容易發(fā)生工作職責(zé)的空檔。1崗位主人翁還要有替位意識(shí)。1無(wú)論是本職工作，還是補(bǔ)位或替位工作，都需要你有過(guò)硬的素質(zhì)。所以，時(shí)刻不要放松對(duì)自己的要求。1只要發(fā)現(xiàn)對(duì)公司不利的事，就積極干涉使之往與公司有利的方向發(fā)展；只要發(fā)現(xiàn)對(duì)公司有利的事，就積極參與或促成。1要全力消滅主人翁精神的敵人。他們頑固狡猾，無(wú)孔不入。1記住這些家伙的名單和特點(diǎn)，他們經(jīng)常在你工作時(shí)出來(lái)?yè)v亂。主動(dòng)、積極、責(zé)任、承擔(dān)、行動(dòng)、認(rèn)真、大度、補(bǔ)位、替位、奉獻(xiàn)、創(chuàng)新、追求成功、永不言敗、不貪圖名利、不計(jì)較得失，全身心投入工作，全力以赴完成任務(wù)……，我們把這些稱之為“個(gè)體人力資源管理中的操作技術(shù)”。有人給我提出問(wèn)題，高老師，我們注意到在工作的時(shí)候有的人在領(lǐng)導(dǎo)來(lái)的時(shí)候就干一下，領(lǐng)導(dǎo)不在就開(kāi)始玩，他活干的不多，但是表面文章做的好，也能得到提拔。這種現(xiàn)象怎么解決？現(xiàn)在正式回答這個(gè)問(wèn)題。我從來(lái)沒(méi)有講過(guò)這個(gè)課，我花了整整一周的時(shí)間研究大慶領(lǐng)導(dǎo)的報(bào)道、現(xiàn)在關(guān)于大慶的報(bào)道、所有的資料，研究后我就知道了他們的需要，我就把我的理論和現(xiàn)有的人力資本融合起來(lái)，建立了一個(gè)框架。這里面有一個(gè)最簡(jiǎn)單的道理，石油、煤炭資源，之所以稱為資源是因?yàn)樗裨诘叵?。才能周轉(zhuǎn)，進(jìn)而增值，最終創(chuàng)造財(cái)富。通過(guò)周轉(zhuǎn)、增值，然后提升你的技能。煤炭資源開(kāi)采出來(lái)，一百年我不挖，以后還會(huì)有用，而人力資源現(xiàn)在這個(gè)技能你學(xué)會(huì)了，如果你三年不用就會(huì)忘了。他還有一個(gè)博士證，所有的知識(shí)都在他腦子里，他高興得去找柳傳志，柳傳志會(huì)把他當(dāng)做博士用嗎？當(dāng)然不會(huì)，十年前的計(jì)算機(jī)知識(shí)在現(xiàn)在有多少能用？而且十年前的東西是不可能不遺忘的，這叫做絕對(duì)衰減。這就是現(xiàn)實(shí)。每個(gè)人的路都是自己走，你到底用不斷的干來(lái)使自己增值，還是動(dòng)不動(dòng)的情緒讓自己貶值，你現(xiàn)在怎么選擇，將來(lái)路就怎么選擇你。人跟所有資源一致的地方，就是不用是資源，開(kāi)發(fā)出來(lái)是資本，才能增值。到現(xiàn)在，人力資源管理和崗位主人翁的關(guān)系全部解釋完了。由下列圖表中可以推導(dǎo)出什么樣的人可以成功。培訓(xùn)班結(jié)束后，老板把他所填寫(xiě)的表回收回來(lái)。這就說(shuō)明職務(wù)說(shuō)明書(shū)規(guī)定的職責(zé)在很多人腦子里，根本就沒(méi)有形成意義，他們只知道干，到底有哪些職責(zé)，并沒(méi)有很清晰的印記。從外部施加壓力。我們來(lái)看一下中國(guó)人及其行為的人本管理分析，我們對(duì)中國(guó)人的管理應(yīng)該是什么樣的？按照這個(gè)思路進(jìn)行一下系統(tǒng)的分析，這涉及到對(duì)人的一種認(rèn)識(shí)，也是人本管理中最獨(dú)特的視角，當(dāng)我們這樣梳理的時(shí)候，確實(shí)發(fā)現(xiàn)了一些原來(lái)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)的東西。這是91年我做的一個(gè)課題，山東省大中型企業(yè)職工心理現(xiàn)狀的研究，有幾個(gè)題目是我額外加進(jìn)去的，你認(rèn)為中國(guó)人從改革開(kāi)放到現(xiàn)在最大的變化是什么？管理上最大的變化是什么？把調(diào)查表回收上來(lái)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析時(shí)發(fā)現(xiàn)，很多人認(rèn)為：“精”、“滑”、“自私”、“不聽(tīng)話了”；；；我就在想為什么？第一，那時(shí)候中國(guó)改革才10幾年的時(shí)間，竟然會(huì)有這么大的變化？第二，思想政治工作曾經(jīng)是中國(guó)共產(chǎn)黨的最厲害的武器，為什么現(xiàn)在效果不行？第三，曾經(jīng)只要發(fā)一點(diǎn)獎(jiǎng)金效果就很好，為什么現(xiàn)在不行了？當(dāng)把這三個(gè)問(wèn)題梳理之后，發(fā)現(xiàn)這些都是從行為變化顯示出來(lái)的，其原因固然有環(huán)境、政治、經(jīng)濟(jì)、時(shí)代等多方面的影響，但是，最根本的影響，還是來(lái)自心理結(jié)構(gòu)的變化……所以我們對(duì)心理學(xué)家的理論進(jìn)行研究，對(duì)其共同點(diǎn)或相似點(diǎn)進(jìn)行整合，得出以下結(jié)論：從心理學(xué)和行為科學(xué)角度分析，人的行為有兩大動(dòng)力系統(tǒng)：一是基于“個(gè)人取向”，“自我需要”的動(dòng)力系統(tǒng)，即為了生存、交往、發(fā)展甚至實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值而產(chǎn)生的動(dòng)力系統(tǒng)。如果用最簡(jiǎn)單的話概括，就是人是自私的。我們肯定做過(guò)對(duì)別人有利，但是對(duì)自己不利的事情，這就證明了我們并不都是自私的。在這一系統(tǒng)作用下，人是以“社會(huì)”為中心的，行為的目的是實(shí)現(xiàn)社會(huì)的價(jià)值、社會(huì)的理想，維護(hù)的也是社會(huì)的利益。雖然這個(gè)數(shù)目不大，但是那個(gè)時(shí)候，如果交了，我們的資金鏈就要斷。人家不理我，找了兩趟都不理的，我就又找了一個(gè)朋友，中間一說(shuō)和，那個(gè)稅務(wù)局長(zhǎng)終于同意晚上出來(lái)吃飯，我當(dāng)時(shí)就想，一定要利用吃飯的時(shí)候把他搞定了，至少得把酒給喝好了。正在我想結(jié)束戰(zhàn)斗的時(shí)候，看到局長(zhǎng)興奮了，又要了一瓶白酒，并在兩個(gè)啤酒里倒了兩大杯白酒，一杯足有3兩，端起來(lái)要跟我干杯，說(shuō)謝謝李總對(duì)我們稅務(wù)工作的支持，這樣那個(gè)事好說(shuō)，明天要局里研究一下，說(shuō)完拿起來(lái)，跟我一干杯，還沒(méi)等我反應(yīng)過(guò)來(lái)，他一口氣喝完了。我們的副總還害怕，馬上要把我抬到醫(yī)院去打解酒針，剛把我抬到酒店門(mén)口碰到了我們場(chǎng)的兩個(gè)員工，請(qǐng)問(wèn)一下這兩個(gè)員工看到我會(huì)怎么想？他們非但沒(méi)有感動(dòng)，還跑到廠里給我散布了很多不實(shí)的謠言:‘你知道嗎？我親眼看見(jiàn)的我們老總又喝多了?！瘑T工說(shuō)：‘活該！怎么不喝死他！我們上個(gè)月的獎(jiǎng)金少了50元，這個(gè)月不知道又要少多少了。當(dāng)時(shí)上醫(yī)院打吊針解酒，吊針打完后，酒也醒了，但臉色還沒(méi)過(guò)來(lái)，我就回家了。最后實(shí)在煩了，我一拍桌子，說(shuō)：‘行了！你們知道什么？你們以為我愿意喝這個(gè)酒嗎？可沒(méi)有辦法，誰(shuí)讓我是總經(jīng)理呢？’我一說(shuō)完，老婆馬上不罵了，開(kāi)始哭了，她邊哭邊說(shuō)：‘那咱能不能不當(dāng)這個(gè)總經(jīng)理了，好不好？咱當(dāng)這個(gè)總經(jīng)理喝得命都沒(méi)了，你死了多少次了，你知道嗎？明天就辭職不干了。高老師，如果前面這半斤白酒，我承認(rèn)是為自己而喝，但是后面的3兩酒我真是不想喝。那私營(yíng)企業(yè)的老板有沒(méi)有超我動(dòng)力呢？我們?cè)僦v一個(gè)真實(shí)的例子：福建的一個(gè)老板，在北大總裁班聽(tīng)完課之后，請(qǐng)我喝茶，說(shuō)：“高老師，我很迷惘，我不知道現(xiàn)在我在為誰(shuí)而干？”“你這個(gè)企業(yè)還有別人的股份嗎？”“沒(méi)有，都是我自己的。”“為什么？”他跟我講他的歷程：”我為什么創(chuàng)業(yè)？我的動(dòng)機(jī)很簡(jiǎn)單，我就是想多掙點(diǎn)錢(qián)，讓我這一輩子生活好點(diǎn)，就是這個(gè)目的我才注冊(cè)這個(gè)企業(yè)。我前一段時(shí)間，一直忙、忙、忙，猛一想發(fā)現(xiàn)我已經(jīng)三個(gè)月沒(méi)有見(jiàn)到我的老母親了。我就趕緊往鄉(xiāng)下的