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某房地產(chǎn)公司行政事務(wù)管理手冊(cè)-在線瀏覽

2025-06-05 22:13本頁(yè)面
  

【正文】 能要求較強(qiáng)的分析和記憶能力。工作經(jīng)驗(yàn)要求中專以上學(xué)歷,圖書(shū)、中文或計(jì)算機(jī)管理專業(yè)。基本素質(zhì)要求身體健康、精力充沛、責(zé)任心強(qiáng)、仔細(xì)認(rèn)真的個(gè)人特征。 駕駛員 崗位說(shuō)明書(shū)崗位標(biāo)識(shí)信息崗位名稱駕駛員隸屬部門(mén)崗位編碼XZ06直接上級(jí)行政辦主任工資等級(jí)直接下級(jí)可輪換崗位分析日期工作概述負(fù)責(zé)公司車輛管理、維修與保養(yǎng)。2.負(fù)責(zé)公司車輛的使用和駕駛。4.負(fù)責(zé)公司車輛保養(yǎng)、維修和清潔。6.完成上級(jí)交給的其他任務(wù)。2.車內(nèi)清潔、舒適,服務(wù)周到、熱情大方。崗位工作關(guān)系(一)內(nèi)部關(guān)系1.所受監(jiān)督:在行政事務(wù)方面接受行政辦主任的指示和監(jiān)督。3.合作關(guān)系:在車輛運(yùn)輸使用方面,與員工發(fā)生協(xié)作關(guān)系。2.在車輛使用方面,與相關(guān)部門(mén)或客戶發(fā)生公共關(guān)系。2.違章乘車的糾正權(quán)、實(shí)施的申報(bào)權(quán)。工作時(shí)間在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上班,經(jīng)常加班加點(diǎn)。了解房地產(chǎn)基本知識(shí)。工作經(jīng)驗(yàn)要求中專以上學(xué)歷,機(jī)械制作或公共關(guān)系專業(yè),三年以上駕駛經(jīng)驗(yàn)。男性,35歲以下。工作職責(zé)與任務(wù)1.負(fù)責(zé)公司出入人員的檢查。3.負(fù)責(zé)檢查員工的出勤情況,監(jiān)督打卡機(jī)的使用。5.完成上級(jí)交給的其他任務(wù)。嚴(yán)格考勤打卡制度,認(rèn)真負(fù)責(zé),不弄虛作假。2.所施監(jiān)督:對(duì)公司出入人員及所攜物品,實(shí)施檢查監(jiān)督。(二)外部關(guān)系1.與來(lái)公司參觀或聯(lián)系業(yè)務(wù)的客人發(fā)生聯(lián)系。2.公司員工出入所攜物品的檢查登記情況。工作時(shí)間在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上班,有時(shí)需要加班加點(diǎn)。了解房地產(chǎn)的基本知識(shí)。熟悉安全防護(hù)措施的規(guī)定。工作經(jīng)驗(yàn)要求中專學(xué)歷或高職學(xué)歷,武術(shù)專業(yè)或退伍軍人,兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)。 前臺(tái) 崗位說(shuō)明書(shū)崗位標(biāo)識(shí)信息崗位名稱前臺(tái)隸屬部門(mén)崗位編碼XZ08直接上級(jí)行政辦主任、副主任工資等級(jí)直接下級(jí)可輪換崗位分析日期工作概述負(fù)責(zé)公司前臺(tái)服務(wù)、接待工作。2.負(fù)責(zé)公司來(lái)客的服務(wù)接待工作。3.負(fù)責(zé)公司外來(lái)領(lǐng)導(dǎo)、來(lái)客的引領(lǐng)工作。5.完成上級(jí)交給的其他任務(wù)。2.所施監(jiān)督:對(duì)公司員工上下班考勤及打卡機(jī)實(shí)施監(jiān)督和登記。(二)外部關(guān)系1.在外來(lái)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)客發(fā)生聯(lián)系。打卡機(jī)使用的監(jiān)督權(quán)。3.上下班后辦公樓內(nèi)的檢查權(quán)。工作環(huán)境辦公樓前臺(tái)任職要求知識(shí)及教育水平要求擁有公共關(guān)系和禮儀方面的專業(yè)知識(shí),了解房地產(chǎn)知識(shí)。禮儀公關(guān)能力強(qiáng)。基本素質(zhì)要求身體健康,美觀大方,精力充沛,責(zé)任心強(qiáng),認(rèn)真仔細(xì)的個(gè)人特征。5.0 行政事務(wù)管理制度5.1 門(mén)衛(wèi)接待制度1.1 為加強(qiáng)出入公司的人員、物品的管理,特制定本制度。1.3 本公司人員出入管理1.3.1 本公司員工出入公司,應(yīng)穿著規(guī)定服裝,配掛胸卡于胸處,以便識(shí)別,并嚴(yán)禁赤足或穿著拖鞋。1.3.3 員工上下班時(shí),應(yīng)排隊(duì)打卡,并不得代替他人打卡,如發(fā)現(xiàn)依考勤管理規(guī)定處分。1.3.5 工作時(shí)間內(nèi)因公外出(1)從業(yè)人員臨時(shí)因公外出時(shí),應(yīng)經(jīng)直接上級(jí)批準(zhǔn),保安人員記錄出入公司時(shí)間。(2)工程部、銷售部人員外出,應(yīng)填寫(xiě)出工單,說(shuō)明去施工、銷售現(xiàn)場(chǎng)或其他場(chǎng)所,保安人員要做詳細(xì)登記。(4)下班時(shí)間除加班外,禁止逗留。如入公司工作時(shí)間在一日以內(nèi),可免送辦公室審核。(2)出公司:當(dāng)日工作完畢出公司時(shí),應(yīng)交還“工程承包人入公司證”,換回身份證明文件及“工程承包人入公司憑證”。1.4.2 凡公司外人員來(lái)訪者,應(yīng)先填簽“來(lái)賓登記表”,保安人員負(fù)責(zé)引領(lǐng)前臺(tái)接待。1.4.4 禁止來(lái)賓未經(jīng)準(zhǔn)許進(jìn)入公司,發(fā)現(xiàn)或接獲他人舉報(bào),應(yīng)由辦公室查明責(zé)任歸屬,如因保安人員管理不嚴(yán),公司給予當(dāng)值人員20元處罰。1.2 前臺(tái)接待上班須著工作裝、化淡妝。由公司派車接送上班的員工,因堵車或其他非主觀原因不能準(zhǔn)時(shí)上班的,不以遲到論,但要注明原因。1.4前臺(tái)接待對(duì)待員工或其他客人,要禮貌大方,熱情周到,對(duì)來(lái)訪客高層領(lǐng)導(dǎo)的客人,要問(wèn)清事先有無(wú)預(yù)約,并主動(dòng)通知被找領(lǐng)導(dǎo);客人到領(lǐng)導(dǎo)辦公室后,應(yīng)主動(dòng)遞送茶水;客人離開(kāi)后,應(yīng)及時(shí)收拾茶杯。前臺(tái)接待要保持會(huì)議室的整潔,早晚各檢查一次。1.6 前臺(tái)接待應(yīng)推遲10分鐘下班,各樓層接待下班前應(yīng)先關(guān)好空調(diào)整機(jī)并檢查各辦公室,發(fā)現(xiàn)里面沒(méi)有人時(shí),應(yīng)鎖門(mén)關(guān)燈,做到人離燈滅。1.7 前臺(tái)接待違反本制度或其他與其本職工作相關(guān)的工作制度的,視情節(jié)給予其批評(píng),或處于50元以上、100元以下罰款,屢教不改的,扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金直至給予辭退處理。2.0 本規(guī)定適用于公司總部。3.0 員工正常工作時(shí)間為上午8時(shí)30分至12時(shí),下午1時(shí)30分至5時(shí)。每周六、日不上班,因季節(jié)變化需調(diào)整工作時(shí)間由辦公室另行通知。5.0 所有員工上下班均需親自打卡,任何人不得代理他人或由他人代理打卡,違犯此條規(guī)定者,代理人和被代理人均給予記過(guò)一次和罰款50元的處分。7.0 所有人員須先到公司打卡后,方能外出辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。8.0 上班時(shí)間開(kāi)始后5分鐘至30分鐘到班者,按遲到論處,超過(guò)30分鐘以上者,按曠工半日論處。9.0 員工外出辦理業(yè)務(wù)前須向本部門(mén)負(fù)責(zé)人(或其授權(quán)人)申明外出原因及返回公司時(shí)間,否則按外出辦私事處理。11.0 員工1個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)達(dá)3次者扣發(fā)全勤獎(jiǎng)50%,達(dá)5次者扣發(fā)100%全勤獎(jiǎng),并給予1次警告處分。每月累計(jì)3天曠工者,扣除當(dāng)月工資,并給予記過(guò)1次處分;無(wú)故曠工達(dá)1星期以上者,給予除名處理。到達(dá)出差后應(yīng)及時(shí)與公司取得聯(lián)系。凡過(guò)期或未填寫(xiě)出差登記表者不再補(bǔ)發(fā)全勤獎(jiǎng),不予報(bào)銷出差費(fèi)用,特殊情況須報(bào)總經(jīng)理審批。保安等特殊工種所用制服的管理規(guī)定另行制訂。3.0 制服分夏裝和冬裝兩種: 其穿用時(shí)間分別為:夏裝,5月1日至10月15日;冬裝,10月16日至4月30日。主管上級(jí)有指導(dǎo)與監(jiān)督職工穿用制服的責(zé)任。5.2 不得典賣、讓渡、轉(zhuǎn)借制服。如有污損,應(yīng)自費(fèi)清洗或修補(bǔ)。6.0 制服配發(fā)一人一套,分夏裝和冬裝兩式。但未到換發(fā)期,制服破損不能穿用時(shí),不在此例。8.0 新職工從正式上班起,配發(fā)制服。制服丟失或嚴(yán)重破損時(shí),不再上交。9.1 辭職。10.1 職工對(duì)配發(fā)的制服有保管、補(bǔ)修的責(zé)任。10.3 制服清洗由個(gè)人負(fù)擔(dān)費(fèi)用。12.0 食堂人員的制服配發(fā),適用于以上規(guī)定。14.0 本規(guī)定自年月日起實(shí)施。2.0 適用范圍凡本公司員工(總經(jīng)理除外)3.0 實(shí)施細(xì)則:3.1 員工進(jìn)出公司時(shí)及上班時(shí)段內(nèi)須佩戴胸卡,不得轉(zhuǎn)借他人。3.3 胸卡證之制發(fā)由人力資源部統(tǒng)一負(fù)責(zé)。5.0 佩戴:胸卡一律佩戴于胸前明顯的地方,須正面朝前可供識(shí)別,以?shī)A扣或別針掛在胸前即可。6.0 員工胸卡管理:6.1 胸卡損毀,應(yīng)向人力資源部辦理重發(fā)(須以舊證換新證),并繳交工本費(fèi)若干。6.3 胸卡遺失,應(yīng)向辦公室辦理重發(fā),應(yīng)繳交罰款50元。6.5 員工離職時(shí),應(yīng)將胸卡繳回人力資源部。6.6.2 遺失胸卡的人員應(yīng)盡速到辦公室補(bǔ)辦。7.0 來(lái)賓證管理:來(lái)賓訪客進(jìn)入公司應(yīng)于門(mén)衛(wèi)室申請(qǐng)來(lái)賓證,公務(wù)完畢離公司需繳回,不得將來(lái)賓證借給他人使用。胸卡管理程序圖統(tǒng)一設(shè)計(jì)制作分類區(qū)別配發(fā)規(guī)定配戴位置調(diào)離回繳規(guī)定嚴(yán)格檢查制度遺損處理方法制定使用規(guī)則5.6 衛(wèi)生制度1.0 本公司為維護(hù)員工健康及工作場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生,特制訂本制度。3.0 本公司衛(wèi)生事宜,全體人員須一律確實(shí)遵行。5.0 各工作場(chǎng)所內(nèi),均須保持整潔,不得堆放垃圾、污垢或碎屑。7.0 各工作場(chǎng)所內(nèi),嚴(yán)禁隨地吐痰。9.0 洗水間、更衣室及其他衛(wèi)生設(shè)施,必須保持清潔。11.0 凡可能寄生傳染菌的原料,應(yīng)于使用前適當(dāng)消毒。13.0 凡處理有毒物或高溫物體的工作或從事有塵埃、粉末或有毒氣體散布的工作,或暴露于有害光線中的工作等,需用防護(hù)服裝或器具者,公司按其性質(zhì)制備相應(yīng)的防護(hù)服裝或器具。14.0 各工作場(chǎng)所的采光、應(yīng)滿足下列要求:14.1 各工作部門(mén)須有充分的光線;14.2 光線須有適宜的分布;14.3 光線須防止眩目及閃動(dòng)。16.0 凡階梯、升降機(jī)上下處及機(jī)械危險(xiǎn)部分,均須有適度的光線。18.0 各工作場(chǎng)所須保持空氣流通。20.0 垃圾、廢棄物、污物的清除,應(yīng)符合衛(wèi)生的要求,放置于指定的范圍內(nèi)。22.0 本準(zhǔn)則經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后施行,修改時(shí)亦同。按時(shí)上下班,堅(jiān)守工作崗位,服從上級(jí)安排,有事要請(qǐng)假,未經(jīng)同意不得擅自離開(kāi)工作崗位。文明服務(wù),態(tài)度和藹,主動(dòng)熱情,禮貌待人,熱愛(ài)本職,認(rèn)真負(fù)責(zé)。1.3 員工一律憑就餐卡打卡就餐,禁止收取現(xiàn)金。任何人在食堂就餐須按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。每周盤(pán)點(diǎn)一次食堂倉(cāng)庫(kù),每月上旬定期公布賬目,接受員工的監(jiān)督。食堂的一切設(shè)備、餐具均需有登記,有賬目,不得貪小便宜將廚房用料或炊具帶回家。做到勤洗手,剪指甲,勤換、勤洗工作服,工作時(shí)要穿戴工作衣帽。1.8 在廚房和餐廳內(nèi)嚴(yán)禁穿拖鞋、短褲和赤膊。1.10 安排好員工就餐排隊(duì)問(wèn)題,縮短排隊(duì)時(shí)間,按時(shí)開(kāi)膳,打菜人員需戴口罩。早、午、晚餐品種要多式樣,提高烹調(diào)技術(shù),改善員工伙食。1.12 做好安全工作。1.13 嚴(yán)禁隨便帶無(wú)關(guān)人員進(jìn)入廚房和保管室。1.15 食堂工作人員下班前,要關(guān)好門(mén)窗,檢查各類電源開(kāi)關(guān)、設(shè)備等。食堂衛(wèi)生管理程序圖制定衛(wèi)生管理制度設(shè)施、環(huán)境條件給予保障分析問(wèn)題,不斷整改總結(jié)提高,保持達(dá)標(biāo)完善檢查監(jiān)督體系衛(wèi)生管理工作具體細(xì)化人員身體健康炊事用具衛(wèi)生水源衛(wèi)生食物來(lái)源衛(wèi)生環(huán)境場(chǎng)地衛(wèi)生加工過(guò)程衛(wèi)生餐具器皿衛(wèi)生5.8 房屋維修制度1.0 本公司的房屋維修計(jì)劃及維修手續(xù)依照本規(guī)程執(zhí)行。3.0 維修工作的責(zé)任人為行政辦主任及物業(yè)管理公司經(jīng)理。5.0 辦公室協(xié)助責(zé)任人,組織、協(xié)調(diào)維修工作。7.0 維修計(jì)劃的確立7.1 責(zé)任人在進(jìn)行維修前,應(yīng)向辦公室提交維修計(jì)劃。7.3 辦公室從技術(shù)的角度對(duì)維修計(jì)劃的內(nèi)容進(jìn)行審查,提出投資計(jì)劃,交財(cái)務(wù)部經(jīng)理審查。7.5 4000元千設(shè)備投資計(jì)劃和資金計(jì)劃的由副總經(jīng)理審批,超過(guò)4000元由總經(jīng)理裁定,超過(guò)1萬(wàn)元的維修項(xiàng)目,須交董事會(huì)審議。8.2 緊急性的維修工程,不需要辦理上列手續(xù),直接由責(zé)任人與辦公室主任協(xié)商后,組織實(shí)施。9.0 維修的監(jiān)督與審查9.1 維修實(shí)施后,如維修內(nèi)容、期限、預(yù)算等需要作重要變更,或需追加預(yù)算時(shí),經(jīng)責(zé)任人與辦公室主任協(xié)商后,提交工程變更或追加預(yù)算申請(qǐng)。9.3 維修計(jì)劃和資金計(jì)劃的修正案超過(guò)4000元,由總經(jīng)理裁決,超過(guò)1萬(wàn)元,由董事會(huì)審議。11.0 公司員工住宅和集體宿舍的維修規(guī)程,另行制訂。13.0 本規(guī)程自年月日起實(shí)施。配屬于售樓處的車輛由銷售經(jīng)理或指派專人調(diào)派,并負(fù)責(zé)維修、檢驗(yàn)、清潔等。不按規(guī)定辦理申請(qǐng),不得派車。使用后應(yīng)記載行駛里程、時(shí)間、地點(diǎn)、用途等。發(fā)現(xiàn)記載不實(shí)、不全或未記載者應(yīng)呈報(bào)主管提出批評(píng),對(duì)不聽(tīng)勸阻屢教屢犯者應(yīng)給以處分,并停止其使用權(quán)利。每月初連同行駛紀(jì)錄表一并轉(zhuǎn)辦公室稽核。2.2 公務(wù)車不得借予非本公司人員使用。2.4 駕駛?cè)隧殗?yán)守交通規(guī)則。經(jīng)公司特許或返回時(shí)已逾晚上九時(shí)者例外。任意放置車輛導(dǎo)致違犯交通規(guī)則、損毀、失竊,由駕駛?cè)速r償損失,并予之以處分。2.8 用車人應(yīng)愛(ài)護(hù)車輛,保證機(jī)件、外觀良好,使用后并應(yīng)將車輛清洗干凈。3.0 車輛保養(yǎng)3.1 車輛維修、清洗、打蠟等應(yīng)先填“車輛使用申請(qǐng)單”,注明行駛里程,核準(zhǔn)后方得送修。自行修復(fù)者,可報(bào)銷購(gòu)買材料零用費(fèi)用。3.4 如由于駕駛?cè)耸褂貌划?dāng)或車輛管理員疏于保養(yǎng),而致車輛損壞或機(jī)件故障,所需之修護(hù)費(fèi),應(yīng)依情節(jié)輕重,由公司與駕駛?cè)嘶蜍囕v管理員負(fù)擔(dān)。4.0 費(fèi)用報(bào)銷4.1 公務(wù)車油料及維修費(fèi)以憑證實(shí)報(bào)實(shí)銷。4.3 公車私用4.3.1 1500CC以內(nèi)每次行駛30KM內(nèi),繳交公司2元/KM;每次行駛超過(guò)30KM,4.3.2 1600CC以上:每次行駛30K內(nèi),每次行駛超過(guò)30KM內(nèi),;每次行駛超過(guò)30KM,。共計(jì)行車?yán)锍蹋ü铮┖挠停ü铮┯密嚾撕炞钟袩o(wú)違章罰款或事故緣由備注表4車輛行駛記錄表月/日事由地點(diǎn)時(shí)間里程(表數(shù))使用部門(mén)核準(zhǔn)起時(shí)訖時(shí)起(KM)訖(KM)合計(jì)(KM)表5車輛使用記錄車號(hào): 日期:項(xiàng)目星期洗車加油記錄車 況 紀(jì) 錄修護(hù)紀(jì)錄汽油機(jī)油金 額配 件外觀操控修護(hù)
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