【正文】 再見”等用語。 必須嚴(yán)格遵守值班時間，按時上、下班（交接班），不得無故遲到、早退。 不得參與樓宇買賣或租賃事務(wù)，若提出要求，應(yīng)請其直接向公司詢問。 不得假借公司名義或利用職權(quán)對外做有損公司聲譽(yù)或利益的事情。 所有公物不得用于私人方面，不得故意疏忽損壞公司財物，對各公物如有損壞，須負(fù)責(zé)賠償。 必須遵守和執(zhí)行公司所發(fā)出的一切通告，照章辦事。 上班打卡后，須做好各自的環(huán)境衛(wèi)生，盡快進(jìn)入工作狀態(tài)。 辦公桌面不得擺放與辦公用品無關(guān)的物品；辦公用品應(yīng)擺放整齊有序、合理；愛護(hù)公物，若有損壞、丟失、污染等，應(yīng)予以賠償，并按違規(guī)處理。 禁止在辦公時間內(nèi)做私事，或從事與公司無關(guān)的一切活動。 辦公時間嚴(yán)禁私人會客，特殊情況可在接待區(qū)會見，但時間不得超過10分鐘。 不得參與外單位與本公司的競爭行為，一經(jīng)查證，立即開除；造成損失者，視情節(jié)輕重，追究其責(zé)任。 外來訪客統(tǒng)一由服務(wù)臺接待。待詢明客人來訪目的后，盡快通知有關(guān)部門或人員。 恪盡職守，認(rèn)真踏實(shí)，盡心盡力，主動積極地做好本職工作。 對工作中出現(xiàn)的問題不回避，不推諉，不互相指責(zé)，勇于承擔(dān)屬于自己的 過失和責(zé)任。 服從指揮與安排，不推辭，不挑不選，不無故拖延，無論份內(nèi)外的工作都應(yīng)主動、熱情、高速、高效完成。 隨時巡視、檢查工作或設(shè)施的運(yùn)行運(yùn)轉(zhuǎn)情況，做好交接班工作和協(xié)調(diào)工作。公文處理制度 公司文件處理工作，有其自身的規(guī)律和程序，關(guān)鍵在于跟蹤文件的行程，監(jiān)督和發(fā)揮文件本身應(yīng)有的功能，起到完成行政管理的作用。，無論是郵寄件還是送達(dá)件，都必須專人仔細(xì)清點(diǎn)，接收。，即對機(jī)要件、函件的信封信套進(jìn)行外部檢查，查看與發(fā)文薄或回執(zhí)單是否相符。，即對投遞清單上的件數(shù)與實(shí)收件數(shù)是否一致。 擬辦擬辦是指對來文進(jìn)行閱讀后提出初步處理意見，由辦公室主任負(fù)責(zé)。、部門和閱讀范圍等。對特急的送批件，可提出處理時限，需送外單位的，應(yīng)在信封上注明“急件”字樣，限時送達(dá)或通知來取。屬辦公室受理范圍的文件，可由辦公室主任批辦。需由幾個部門共同完成的，須明確牽頭或?yàn)橹髡摺? 承辦承辦是指根據(jù)擬辦和批辦意見，具體辦理文件涉及的工作事項(xiàng)。，或者形成文件以及指導(dǎo)具體工作，在接受承辦任務(wù)后，應(yīng)迅速根據(jù)批辦意見，考慮執(zhí)行的方案和計(jì)劃（方案和計(jì)劃需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意的，要待批復(fù)后再辦）。 傳閱傳閱是指組織有關(guān)人員閱讀一些不由他們承辦的文件，也包括閱讀單份或份數(shù)有限的文件。，文件上要貼附文件傳閱單，設(shè)置專用的卷宗或文件夾，屬于機(jī)密、緊急的文件應(yīng)在文件夾上加以區(qū)分，以鮮明的標(biāo)記提醒閱件人。如漏閱、漏簽，應(yīng)及時補(bǔ)辦。：需要辦理的收文，要求回復(fù)的發(fā)文，與外單位合辦的文件和送交領(lǐng)導(dǎo)審批的公文。，或采用直接面詢、電話問詢、發(fā)函問詢等方法；或采取檢查、匯報、指導(dǎo)等辦法。、信件或來訪，要件件有著落，事事有回音。，有關(guān)文字材料即可歸卷保管。 進(jìn)行系統(tǒng)的排列，并按次序在歸卷公文的箱柜或卷宗封面上編排代號。 案卷排列編號后，填寫《歸檔案卷移交目錄》，雙方認(rèn)真仔細(xì)清點(diǎn)、核對無誤后，再辦理簽收手續(xù)。對方掛斷之后，方為通話完畢，任何時 候不許用力擲聽筒。 通話過程中，應(yīng)仔細(xì)傾聽對方講話，并以恰當(dāng)?shù)恼Z氣詞給對方以認(rèn)真的反饋。 應(yīng)注意講話的語氣、措辭，要熱情誠懇、親切友善，不得在電話里頂撞對方或使用粗俗語言及生硬語氣。 每個職員都有義務(wù)傳送電話。 上班時間原則不得使用電話談私事，如確有急事須打私人電話，應(yīng)簡明扼要,一般不超過3分鐘。 一般員工業(yè)務(wù)聯(lián)系使用長途電話，應(yīng)填好話單，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)并報辦公室核準(zhǔn)后，方可使用，用畢應(yīng)如實(shí)在“長話登記簿”上填寫、簽名。 未經(jīng)批準(zhǔn)擅自撥打長途電話者，一經(jīng)查出，按話費(fèi)的550倍罰款。 參加會議的人員必須按時進(jìn)入會場就座，如因特殊原因不能準(zhǔn)時出席會議應(yīng)事先以書面形式或電話通知辦公室主任，并由工作人員記錄在案。 到會者應(yīng)按事先要求充分做好準(zhǔn)備工作，做到心中有數(shù)，發(fā)言人應(yīng)邏輯清晰，內(nèi)容充實(shí)，言之有理、有據(jù)，力求會議務(wù)實(shí)。 與會者應(yīng)昂首挺胸，端坐于位，精神煥發(fā)，氣色飽滿，集中精力，悉心聆聽，認(rèn)真做好記錄。傳呼機(jī)應(yīng)調(diào)到震動擋，手機(jī)一律關(guān)閉，確保會場氣氛莊嚴(yán)肅靜。 樹立講真話、說實(shí)話、實(shí)事求是、開誠布公的會風(fēng)。如無特殊情況，應(yīng)于規(guī)定時間內(nèi)結(jié)束會議。 對無故遲到、早退、缺席和違反會議規(guī)定的，無論職務(wù)高低，一律按下標(biāo)準(zhǔn)處罰并通報批評：遲到5分鐘以內(nèi)者（含5分鐘），罰款100元人民幣；遲到5分鐘以上者，罰款200元人民幣；早退者，視情節(jié)輕重，罰款200—400元人民幣；無故缺席者，罰款500元人民幣，并扣除當(dāng)月全部獎金。車輛管理制度 為加強(qiáng)公司車輛管理，確保工作用車，根據(jù)公司現(xiàn)有車輛情況，本著充分利用資源，節(jié)約經(jīng)營成本的原則制定本制度。 公司的車輛由辦公室派專人負(fù)責(zé)保養(yǎng)、清洗和登記里程，并負(fù)責(zé)對各用車部門和人員用車?yán)锍瘫砥鹬箶?shù)的核定和油耗的考核。用車到市外或當(dāng)日不能返回公司，需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，辦公室方可派車。若遇特殊情況，車輛不能按時返回公司，應(yīng)事先說明或打電話告知辦公室，得到認(rèn)可后方可進(jìn)行。否則，出現(xiàn)問題后果自負(fù)。 在公司確實(shí)無車可派，而辦事人員急需辦理公務(wù)的情況下，在征得辦公室負(fù)責(zé)人同意后，辦事人員可乘出租車。 公司車輛原則上不私用。 公司車輛不得隨意外借，公司業(yè)務(wù)關(guān)系單位需借車者，需經(jīng)總經(jīng)理同意，由辦公室安排。 因肇事或其他原因，造成車輛損壞，屬我方人員責(zé)任的，一次修理費(fèi)在300元以下者（含配件及工時費(fèi)），由駕駛者全部賠償；超過300元以上，由駕駛員賠償20%—90%。 駕駛?cè)藛T要嚴(yán)格按照派車單的要求完成任務(wù)，對超出派車單上填寫范圍的要求，有權(quán)拒絕駕車。食堂管理制度 就餐管理 員工就餐時須佩帶工作牌，領(lǐng)餐前將飯卡交給廚工，廚工應(yīng)核實(shí)無誤后劃卡，并在就餐員工名冊中記錄，將飯卡交還給員工后發(fā)餐。 員工領(lǐng)餐時須依次排隊(duì)，不得進(jìn)入工作間自行拿取。 因業(yè)務(wù)往來需在餐廳就餐的，須提前2小時通知餐廳準(zhǔn)備，并到辦公室辦理登記手續(xù)，憑辦公室開具的臨時飯卡用餐。 不得在食堂內(nèi)發(fā)泄個人情緒或喧嘩嬉鬧，餐具要輕拿輕放。 餐廳衛(wèi)生及安全管理 環(huán)境清潔管理；，并用潔凈的抹布擦兩次以上直至無水跡、油污；，直至地面無垃圾；，直至地面無水跡、油污等；、擰干拖把、水桶、掃把后整齊放置地指定地點(diǎn)；，廚工將餐桌、椅凳、紙筒、牙簽擺放整齊；，每3天用干凈的抹布擦拭一次；；、天花的清潔每月用干凈的掃帚清潔一次。，把托盤放在指定地點(diǎn)；；，然后放入清水，倒入適量洗潔精，用潔凈抹布清洗餐具；，直至無油漬；、潔凈的抹布擦拭已清潔的餐具，直至無水漬；；，對餐具進(jìn)行定時消毒。 餐廳安全管理 餐廳地面須經(jīng)常保持干凈，以免員工用餐時摔倒受傷； 用餐人數(shù)多時，員工應(yīng)自覺排隊(duì)領(lǐng)餐； 廚工在清潔環(huán)境衛(wèi)生時，須留意檢查餐桌、凳是否牢固，做到及時修理，必要時予以更換； 廚工使用工具時，應(yīng)避免被銳器（刀、剪等）劃傷及鈍器挫傷、砸傷、碰傷； 廚工應(yīng)慎用化學(xué)調(diào)味劑； 嚴(yán)把采購關(guān)，不使用過期、變質(zhì)、不安全的蔬菜、調(diào)味品及肉制品； 注意安全用電、用水，特別是電器設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)規(guī)定定期保養(yǎng)； 注意防火、防盜工作。 辦公用品的采購程序 每月26日—27日各部門上報辦公用品采購計(jì)劃，經(jīng)部門經(jīng)理審核，庫房、辦公室核對后，總經(jīng)理審批，然后由采購部門統(tǒng)一購買。 總經(jīng)理需要物品由辦公室填寫領(lǐng)用單，若庫房沒有，由辦公室負(fù)責(zé)填寫申 購單，采購部門采買。 臨時需購買物品，應(yīng)由申購部門填寫申購單，審批程序同一項(xiàng)，申購單份數(shù)同二項(xiàng)。 驗(yàn)收合格后，庫房開入庫單（一式三聯(lián)），一聯(lián)存根，二聯(lián)會計(jì)聯(lián)交采購人員，三聯(lián)倉庫聯(lián)由倉庫保管。采購人員憑原始發(fā)票及會計(jì)聯(lián)到財務(wù)中心報銷。 庫房憑手續(xù)齊全的領(lǐng)用單開出庫單，并由部門經(jīng)理簽字確認(rèn)，第二聯(lián)交于財務(wù)記帳。庫房填制盤點(diǎn)表，與會計(jì)帳物料用品余額核對，若有不符，應(yīng)及時查明原因，并予以說明。 新到管理人員辦公用品配備：簽字筆（一支）、圓珠筆（一支）、鉛筆（一支）、文件夾（一個）、筆記本（一本）、名片夾。 周三上午為辦公用品領(lǐng)用時間。 簽字筆芯、圓珠筆芯一月每人只能領(lǐng)一次，一次只領(lǐng)用一只，且以舊換新。 庫房必須給每人建立“辦公用品個人使用卡”一式二份，領(lǐng)用辦公用品時，同時登記卡片；離職時憑使用卡辦理交接手續(xù)。凡公司發(fā)出的文件、公函，憑公司領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)用印。 簽訂合同、協(xié)議、委托書等用印，須由部門負(fù)責(zé)人認(rèn)真審核，經(jīng)總經(jīng)理同意并簽字后，方可用印。 公司職工需要開具介紹信、證明或其它私人事項(xiàng)用印，須經(jīng)辦公室負(fù)責(zé)人簽字后，方可用印。同時，用印人必須在登記冊上簽字。 印章管理人員必須嚴(yán)格把好用印關(guān)，凡不符合上述規(guī)定的，一律不予用印。 公司人事管理原則是“以人為本、以德為先、量才使用、內(nèi)外選撥、鼓勵競爭”。 人事管理工作要堅(jiān)持任人唯賢、公正合理、廉潔奉公的原則，努力搞好人才吸納、挖潛人力資源，不斷提高工作水平，為公司的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。 人事管理主要工作職責(zé)：，并組織實(shí)施；、勞資、福利待遇進(jìn)行監(jiān)督管理；、錄用、考核、調(diào)配和任免辭退等工作；；。 公司員工必須履行下列義務(wù)：；；；、克已奉公、服從命令、忠于職守、勤奮工作、盡職盡責(zé)；，維護(hù)公司聲譽(yù)和利益；；；、法規(guī)、公司章程規(guī)定的其它義務(wù)。 公司設(shè)下列職務(wù)：： 總經(jīng)理 副總經(jīng)理 A級副總經(jīng)理 B級副總經(jīng)理 C級副總經(jīng)理 總經(jīng)理助理 A級總經(jīng)理助理 B級總經(jīng)理助理 C級總經(jīng)理助理 公司部門經(jīng)理 A級部門經(jīng)理 B級部門經(jīng)理 C級部門經(jīng)理 部門主管、主辦會計(jì) A級部門主管 B級部門主管 C級部門主管 部門主管副職、辦公室干事 A級部門副主管 B級部門副主管 C級部門副主管 員工級 A級 骨干力量 B級 資深員工 C級 一般員工 公司總部機(jī)構(gòu)的增減和編制變化由總經(jīng)理批準(zhǔn)。 被錄用人員必須滿足以下條件：：三十五歲以下（有特殊才能可適當(dāng)放寬條件）；：大專學(xué)歷以上（有特殊才能可適當(dāng)放寬條件）；；：、身體健康、作風(fēng)正派；；，能保守公司秘密；、法規(guī)及公司的規(guī)章制度。 辦公室要隨時了解試用情況。 試用：新入職的員工，必須進(jìn)行一至三個月試用。 試用合格的，正式任職；不合格的，取消錄用資格。，由辦公室定期（每月）向所在部門了解其工作情況，并根據(jù)員工特長適當(dāng)調(diào)整崗位。 試用人員經(jīng)試用考核合格后，可轉(zhuǎn)為正式員工，公司根據(jù)其工作能力和崗 位重新定級定職，并給予其享受正式員工的各種待遇。 公司各部門必須制定人員編制，編制的制定和修改的權(quán)限在辦公室，用人必須控制在編制范圍內(nèi)，超編需上報總經(jīng)理批準(zhǔn)。內(nèi)部員工引薦的條件相當(dāng)?shù)囊残鑵⒓涌荚?，合格才獲準(zhǔn)聘用，引薦人在被推薦人錄用前必須立下保證書。 試用員工在試用期內(nèi)以是否敬業(yè)、是否遵守制度、是否符合崗位要求為考核標(biāo)準(zhǔn)。 轉(zhuǎn)正員工可根據(jù)其工作業(yè)績、表現(xiàn)，從發(fā)揮其特長、專業(yè)潛力合理安排崗位職級。 公司員工職務(wù)（或工資）晉升，必須堅(jiān)持德才兼?zhèn)?、任人唯賢的原則，注重工作實(shí)績。德才表現(xiàn)和工作實(shí)績特別突出的，可越級晉升。 員工晉升工資應(yīng)當(dāng)具備以下條件：，有事業(yè)心和敬業(yè)精神；，在工作中能起模范作用；。 公司員工有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)予以任職：；（擔(dān)任新職務(wù)）；。 公司員工在年度考核中被確定為不稱職的，應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定程序予以降職（降薪）或辭退 員工的職務(wù)（或工資）升降，按照以下程序進(jìn)行：，由部門負(fù)責(zé)人根據(jù)員工工作表現(xiàn)及工作能力提出申 請；領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的升降由公司領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)層根據(jù)其工作業(yè)績提出意見； 按照升降職務(wù)（或工資）所要求的條件由辦公室進(jìn)行審核并將結(jié)果上報總經(jīng)理；由總經(jīng)理審批； 由辦公室書面通知本人并辦理相關(guān)手續(xù)。 職務(wù)任免程序：；；，正式行文生效。 公司員工辭職，須提前一周向本部門負(fù)責(zé)人和辦公室提出書面申請，部門負(fù)責(zé)人在接到申請一周以內(nèi)予以審批。 對違反規(guī)定擅自離職的員工，給予開除處分。 公司員工有下列情形之一的予以辭退：；，被確定為不稱職的；，又不愿接受其他安排的；、或者縮減編制名額需要調(diào)整工作，本人拒絕公司安排的；；，不遵守公司紀(jì)律，經(jīng)教育仍無轉(zhuǎn)變的；；；、抵毀公司員工或打擊報復(fù)員工者；；。 員工辭職或辭退，離職前應(yīng)當(dāng)辦理業(yè)務(wù)交接，中層以上管理人員及重要崗 位的員工必須接受財務(wù)審計(jì)。 移交手續(xù)： 工作移交：對現(xiàn)有工作崗位有清晰的交待，主要經(jīng)營資料、技術(shù)資料、合同；現(xiàn)款、賬表憑證、財產(chǎn)設(shè)備、器具、工具；印信、文件、記錄、書籍、檔案、辦公用品及應(yīng)交回的其他物品等。 各種移交手續(xù)辦妥后，方可結(jié)算工資。 離職程序： 離職申請 → 經(jīng)部門批準(zhǔn) → 到辦公室填離職登記表 → 到所在部門辦理交接、移交工作 → 接收人簽字 → 部門負(fù)責(zé)人簽署意見 → 到 辦公室,憑卡退所領(lǐng)（借）辦公用品、公物、工裝 → 辦公室退工牌、資料、書籍,收考勤卡 → 計(jì)算工資 → 到財務(wù)領(lǐng)取工資