【正文】 .......................... 16 信息報送系統(tǒng) ................................................................................................................................... 16 信息收集和分類系統(tǒng) ...................................................................................................................... 16 信息管理和分析統(tǒng)計系統(tǒng) ............................................................................................................. 17 第 5 章 工程實施進(jìn)度 ............................................................................................... 錯誤 !未定義書簽。 第 6 章 系統(tǒng)建設(shè)預(yù)算 .............................................................................................................................. 24 具體預(yù)算 ............................................................................................................................................ 24 系統(tǒng)平臺 .................................................................................................................................. 24 應(yīng)用系統(tǒng) .................................................................................................................................. 25 總體預(yù)算 ............................................................................................................................................ 26 第 1章 項目概述與需求分析 項目背景 方案概述 國家信訪局群眾上訪信息報送系統(tǒng)具有問題重大、保密性強、時間緊迫和涉及面廣等特點，系統(tǒng)在建設(shè)時根據(jù)國家信訪局現(xiàn)有的情況，充分利用現(xiàn)有的政府網(wǎng)絡(luò)和軟件環(huán)境，盡量縮短建設(shè)周期、控制建設(shè)經(jīng)費，回避建設(shè)風(fēng)險，并達(dá)到較好的效果，滿足工作的需要和系統(tǒng)的要求。由此，充分保證了系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性。 需求分析 根據(jù)國家信訪局網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用系統(tǒng)現(xiàn)狀，為了要實現(xiàn)國家信訪局群眾進(jìn)京上訪信息報送系統(tǒng)，有如下幾方面的建設(shè)需求： 系系 統(tǒng)統(tǒng) 平平 臺臺 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) 利用國家信訪局現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和國辦專網(wǎng) 的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)基本可以滿足國家信訪局群眾進(jìn)京上訪信息報送系統(tǒng)的要求。服務(wù)器應(yīng)滿足以下需求： 服務(wù)器機型必須選擇當(dāng)前國際上先進(jìn)的，有生命力的機型，要具有較高的性能 /價格比。 支持 SMP 對稱 多處理方式。 服務(wù)器在設(shè)計上應(yīng)采用模塊化及通用件設(shè)計，易于擴(kuò)充，以勝任網(wǎng)絡(luò)及應(yīng)用的擴(kuò)展。 應(yīng)應(yīng) 用用 系系 統(tǒng)統(tǒng) 為了方便各單位報送信息并規(guī)范信息報送的格式和標(biāo)準(zhǔn)，需要建設(shè)一個分布式的信息報送系統(tǒng)。 為了實現(xiàn)上報信息的統(tǒng)一管理、集中 匯總、查詢?yōu)g覽和統(tǒng)計分析，需要建設(shè)信息管理和統(tǒng)計分析系統(tǒng)。 建立嚴(yán)格的安全管理制度， 確保系統(tǒng)安全、穩(wěn)定的運行。 第 2章 總體設(shè)計方案 設(shè)計目標(biāo)與原則 設(shè)設(shè) 計計 目目 標(biāo)標(biāo) 系統(tǒng)的總體設(shè)計目標(biāo)和原則是：“高效有序、方便實用、信息共享、安全穩(wěn)定。 成熟性和先進(jìn)性：考慮到本系統(tǒng)建設(shè)的緊迫性問題，在進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計時盡量采用已經(jīng)形成標(biāo)準(zhǔn)，并得到廣泛應(yīng)用的成熟技術(shù)，在此基礎(chǔ)上盡可能地采用先進(jìn)的技術(shù)、產(chǎn)品。 可靠性：采用較成熟的技術(shù)，對關(guān)鍵設(shè)備進(jìn)行冗余設(shè)計，保證 整個系統(tǒng)安全、可靠運行。 安全性：保證系統(tǒng)具有高度的保密性和安全性，以提高整個系統(tǒng)的安全性。各單位通過國辦專網(wǎng)實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)層的連接。 上報數(shù)據(jù)項目包括：上訪人姓名、身份證號、性別、年齡、身份、職務(wù)、民族、聯(lián)系電話、人員類別、來訪日期、住址 、郵編、問題發(fā)生地、來訪人數(shù)、來訪性質(zhì)、初重滯、陪訪人、異常行為、越級訪情況、來訪目的、內(nèi)容分類、被反映人或單位情況、來訪內(nèi)容摘要、處理意見、處理去向、報送單位、報送時間。 系統(tǒng)能夠自動進(jìn)行郵件校驗和入庫。 信息管理和分析統(tǒng)計系統(tǒng) 可對原始數(shù)據(jù)進(jìn)行分類、建模、存儲、管理， 自定義條件查詢，并可進(jìn)行自定義查詢列表打印。 系系 統(tǒng)統(tǒng) 平平 臺臺 總總 體體 設(shè)設(shè) 計計 系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 防火墻 國辦專網(wǎng) 數(shù)據(jù)上報站 國家信訪局內(nèi)網(wǎng) 國辦內(nèi)網(wǎng) 光纖 系統(tǒng)描述 根據(jù)國家信訪局群眾進(jìn)京上訪信息報送系統(tǒng)建設(shè)的實際情況，整個系統(tǒng)系統(tǒng)平臺建設(shè)包括三部分，即：網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器和安全系統(tǒng)。 服務(wù)器 根據(jù)國家信訪局群眾進(jìn)京上訪信息報送系統(tǒng)建設(shè)的實際情況，服務(wù)器系統(tǒng)是整個系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理和存儲的核心中心。數(shù)據(jù)庫服務(wù)器和應(yīng)用服務(wù)器采用共享陣列柜實現(xiàn)雙機容錯，數(shù)據(jù)將存儲在陣列柜上。 安全系統(tǒng) 根據(jù)國家信訪局群眾進(jìn)京上訪信息報送系統(tǒng)建設(shè)的實際情況，為了確保整個系統(tǒng)能安全正常的運行，將在郵件服務(wù)器上部署網(wǎng)關(guān)防病毒系統(tǒng)，在數(shù) 據(jù)庫服務(wù)器和應(yīng)用服務(wù)器上安裝網(wǎng)絡(luò)防病毒軟件，以確保系統(tǒng)能正常、穩(wěn)定地運行。各應(yīng)用系統(tǒng)的工作原理如下： 各上報單位通過信息報送系統(tǒng)進(jìn)行信訪案件登記，將報送信息打包成 XML文件，再通過國辦二郵系統(tǒng)以郵件附件的方式發(fā)送至國家信訪局專用信箱；國家信訪局郵件服務(wù)器上的郵件分揀和信息收集系統(tǒng)系統(tǒng)對收到的郵件附件進(jìn)行校驗，不符合要求的郵件退回上報單位 并發(fā)送失敗信息，符合格式的郵件發(fā)送成功信息，同時將附件中的信訪案件情況分類入庫；國家信訪局工作人員通過信息管理和統(tǒng)計分析系統(tǒng)對入庫信息進(jìn)行管理、統(tǒng)計分析和案件檢索。 安安 全全 設(shè)設(shè) 計計 根據(jù)國家信訪局群眾進(jìn)京上訪信息報送系統(tǒng)建設(shè)的實際情況，為了保證整個系統(tǒng) 能正常的運行，需要在郵件服務(wù)器上部署網(wǎng)關(guān)防病毒系統(tǒng)，在數(shù)據(jù)庫服務(wù)器和郵件服務(wù)器上部署網(wǎng)絡(luò)防病毒軟件。數(shù)據(jù)庫服務(wù)器和應(yīng)用服務(wù)器共享陣列柜采用雙機容錯，數(shù)據(jù)庫服務(wù)器和應(yīng)用服務(wù)器推薦采用企業(yè)級 PC 服務(wù)器，數(shù)據(jù)庫服務(wù)器采用 1 個 CPU， 2G 內(nèi)存， 2*36G 硬盤做鏡像；應(yīng)用服務(wù)器服務(wù)器采用 1 個 CPU， 2G 內(nèi)存， 2*36G 硬盤做鏡像；陣列柜采用豪威 SB9912， 6*72G 硬盤做 RAID5，雙機容錯軟件采用 DataWare。具體如下圖： 系系 統(tǒng)統(tǒng) 軟軟 件件 操作系統(tǒng) 操作系 統(tǒng)的選擇要根據(jù)以下原則： 具有開放的多用戶、多任務(wù)平臺，并支持應(yīng)用系統(tǒng)。 采用 Client/Server 結(jié)構(gòu)。 同服務(wù)器硬件能力匹配，并支持 SMP 及 CLUSTER 方式。 較高的系統(tǒng)性能比，具有高可靠性和安全性，安全級別不應(yīng)低于 C2 級。 產(chǎn)品具有良好的延續(xù)性和售后服務(wù)。 數(shù)據(jù)庫 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的選擇應(yīng)具有以下特性： 較強的處理能力 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)應(yīng)支持多線索、多進(jìn)程，支持 SMP 和 Client/Server 處理模式，能夠支持多個并發(fā)用戶，具有良好的運行性能和極好的查詢性能。 較好的安全性 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)應(yīng)達(dá)到 C2 安全級和 ANSI/ISO SQL3 安全標(biāo)準(zhǔn)，具有多級安全控制，完善的用戶權(quán)限管理和數(shù)據(jù)庫訪問權(quán)限管理。 根據(jù)國家信訪局群眾進(jìn)京上訪信息報送系統(tǒng)建設(shè)的實需求 ，以及目前各大數(shù)據(jù)庫在政府行業(yè)的使用情況，數(shù)據(jù)庫推薦選用 SQL Server 2020 等。 產(chǎn)產(chǎn) 品品 選選 擇擇 根據(jù)國家信訪局群眾進(jìn)京上訪信息報送系統(tǒng)建設(shè)的實需求 ， 產(chǎn)品推薦選擇如下： 數(shù)據(jù)庫服務(wù)器： ProLiant ML570G2 應(yīng)用服務(wù)器： ProLiant ML570G2 郵件服務(wù)器： ProLiant ML530G2 陣列柜： SB9912 防病毒軟件： Norton 產(chǎn)品配置 產(chǎn)品名稱 產(chǎn)品型號 產(chǎn)品描述 單位 數(shù)量 數(shù)據(jù)庫服務(wù)器 ProLiant ML570G2 1*Intel ， 2G 內(nèi)存，2*36G，陣列控制器， 15”顯示器 臺 1 應(yīng)用服務(wù)器 ProLiant ML570G2 1*Intel ， 2G 內(nèi)存，2*36G，陣列控制器， 15”顯示器 臺 1 陣列柜 SB9912 6*72G 臺 1 雙機容錯軟件 DataWare DataWare For Windows 套 1 郵件服務(wù)器 ProLiant ML530G2 1*Intel ， 2G 內(nèi)存，5*36G，陣列控制器， 15”顯示器 臺 1 操作系統(tǒng) Windows 2020 Server 標(biāo)準(zhǔn)版（ 10 用戶） 套 3 數(shù)據(jù)庫 SQL Server 2020 標(biāo)準(zhǔn)版（ 10 用戶） 套 1 防病毒軟件 Norton 1 臺郵件服務(wù)器 ＋ 1 臺應(yīng)用服務(wù)器 +1臺數(shù)據(jù)庫服務(wù)器 套 1 PC 工作站 HP D530 P4 ， 256M， 40G HD， 17“ 臺 10 筆記本 IBM R32 P4 ， 256M， 40G HD， DVD，56K/100M 網(wǎng)卡 臺 7 第 4章 應(yīng)用軟件功能介紹 應(yīng)用系統(tǒng)分為信息報送系統(tǒng)、信息收集和分類系統(tǒng)、信息管理和統(tǒng)計分析系統(tǒng)三個子系統(tǒng)。 信息報送系統(tǒng) 本子系統(tǒng)采用 C/S 方式實現(xiàn)，數(shù)據(jù)庫使用單機數(shù)據(jù)庫。 來訪登記中含有字典的項目包括：性別、身份、職務(wù)、民族、人員類別、住址、問題發(fā)生地、來訪性質(zhì)、異常行為、越級訪情況、來訪目的、內(nèi)容分類、處理意見。 增加一次來訪登記時，可通過人員姓名自動進(jìn)行重訪判斷，列出所有同名來訪件