【正文】 用具。要根據(jù)時間、氣候、地形等具體情況實施。 3）保安隊員在巡邏中發(fā)現(xiàn)可以情況應認真觀察，嚴密監(jiān)視。必要時對可以人員進行詢問，并及時送交客戶單位或有關(guān)部門處理。 5）在夜間巡邏時，要提高警惕，保護自身安全。 7）熟悉、了解、掌握重點要害部門、部位情況和薄弱環(huán)節(jié)（是巡邏必查之處） 8）巡檢中發(fā)現(xiàn)重大隱患，應及時報告保安部，不得瞞報、漏報、遲報。 B)發(fā)現(xiàn)問題、火警信號及時通知相關(guān)人員，做好記錄。 D)監(jiān)控室閑人一律不準進入，任何人不得隨意觸摸系統(tǒng)零部件。 F)協(xié)助專業(yè)維護人員進行常規(guī)性技術(shù)性能檢測和技術(shù)保養(yǎng)。 H)每次使用、測試、保養(yǎng)之后應做好詳細記錄。 鑰匙管理 A)對備用鑰匙應統(tǒng)一加鎖管理，該箱鑰匙統(tǒng)一保管。并落實歸還情況。 B)日常巡檢電源、電器，阻止吸油煙現(xiàn)象。 8）治安保衛(wèi)管理 A)發(fā)生治安事件立即報告保安部門。 C)發(fā)生兇殺案，要保護現(xiàn)場。 E)勸散圍觀群眾，配合相關(guān)部門調(diào)查處理。 G)詳細記錄事件發(fā)生經(jīng)過。 B）指揮車輛進出、阻止無關(guān)車輛進入，保持車場、車庫的通道暢通。 D）做好各類記錄（車輛進出、違規(guī)處理、車牌核對等） 內(nèi)務(wù)管理 A）定期召開隊務(wù)會議檢查工作問題和失誤，采取相應措施和解決的辦法。 C）注重隊伍形象，保持儀容儀表的整潔、端莊。 E）著裝整潔，語言文明，手勢規(guī)范，站姿端正，精神飽滿。 G）了解門衛(wèi)區(qū)域的環(huán)境狀況和安全措施。 I）基本熟悉和掌握客戶單位內(nèi)部人員情況。 請假要求以書面的形式。 如突發(fā)疾病，應在上班前6小時向隊長請假，說明情況，并事后提供相關(guān)證明。 節(jié)家日期間不準請假。 （二）調(diào)班 任何人調(diào)班必須以書面的形式提出申請（填寫《調(diào)班申請單》），并得到頂班和分隊長的簽字批準，方可換班。超過一次需得到中隊長的同意。 節(jié)假日期間不準調(diào)班。 （三）遲到、早退： 下列情況不作遲到處理：乘坐地鐵時發(fā)生故障。 下列情況作遲到處理： A）自己坐車未準時趕到上班地點的 B）嚴禁早退。 五、考勤 班次 A、常日班： 8：00 – 17：00 B、日班翻班： 7：30 – 19：30 C、日夜翻班 7：30 – 19：30 19：30 – 7：30 隊員上班到達崗位后向當班分隊長報告，下班時也需向當班分隊長報告。 分隊長做好本班隊員實際上班的出勤考核工作。2. 必須穿好制服和佩戴齊全再進行接班。4. 做到口頭和書面相結(jié)合的交接班方式，告知本分隊發(fā)生的情況和處理結(jié)果，并交代需要繼續(xù)辦理的事項。如接班者未到或未辦理交接班手續(xù)，當班者不能離開。駐世博中國館保安隊崗位衛(wèi)生制度為符合世博精神，搞好內(nèi)務(wù)管理，保持各崗點室內(nèi)及周邊良好工作環(huán)境，特制度如下規(guī)定：一、 各執(zhí)勤崗點（室）每月一次大掃除（每月最后一個周六），每日當班隊員做好各崗點及周邊衛(wèi)生工作，使崗點內(nèi)外保持清潔、整齊，隊部將不定期進行檢查。三、 保持值勤室和周邊環(huán)境的清潔衛(wèi)生，不亂扔紙屑、煙蒂，不隨地吐痰。四、 衣帽掛放必須統(tǒng)一規(guī)范，更衣柜干凈整潔，各類物品妥善存放、保管。一、 暴力事件。如已傷及他人，應立即制止，以搶救傷員為主。（三） 注意收集證據(jù)、保護證人。（一） 發(fā)現(xiàn)不明爆炸物，立即報警，同時采取隔離措施，疏散人員。（三） 等待公安機關(guān)排爆，維持秩序，聽從公安指揮。（一） 立即報警，搶救人員、財產(chǎn)，保護好現(xiàn)場。四、 搶奪、搶劫、盜竊。（二） 有受傷人員撥打“120”組織救護。五、 投毒。（二） 發(fā)現(xiàn)有放置的毒品，如毒源蔓延，立即疏散人員至安全地點。（一） 發(fā)現(xiàn)縱火，立即撥打“110”，并進行救火、救人、救物。七、 綁架。（二） 進行對話，“請不要傷人，有事好商量”，以情感化，放下兇器。報告要素：1. 報清：“何時、何地、何人、何原因、何動機、何方式、何結(jié)果”。處置突發(fā)事件應急預案應急預案的制定目的是確保中國館的保安服務(wù)能有效管理和提高隊員應對突發(fā)事件的能力。成立以隊長為總負責，12個分隊長為組長，全面負責處理突發(fā)事件。本崗位區(qū)域為：中國館區(qū)域內(nèi)。一、 監(jiān)控中心報警處置1. 中國館區(qū)域內(nèi)，由監(jiān)控隊員用對講機通知當班的隊、分隊長，以9米平臺作為“集合點”。2. 館內(nèi)施工現(xiàn)場，由監(jiān)控隊員將情況通過對講機報當班的隊、分隊長，迅速做出判斷，落實相關(guān)部門處置。二、 發(fā)現(xiàn)行竊處置巡邏中如發(fā)現(xiàn)：辦公室門開無人，具有被撬跡象，不要隨便動，迅速用對講機報告隊、分隊長，關(guān)閉所有出口大門，一面報安保部值班，一面組織人員圍捕竊賊。防盜：防止內(nèi)外勾結(jié)盜竊，發(fā)生搶、竊事件要集中力量圍堵截擊，及時組織力量積極抓捕罪犯，如犯罪嫌疑人持械反抗，力量懸殊或逃脫追趕不上，應看清人數(shù)、體貌特征、衣著，如有交通工具應記住車牌號、車型、顏色等。四、 車輛行使碰撞人或物處置執(zhí)勤遇到車輛行使碰撞館內(nèi)設(shè)施或人員，及時阻攔，記下車號，報告隊、分隊長到場，移交相關(guān)部門處置。突發(fā)火警撥打119，第一時間向安保部值班、大隊領(lǐng)導上報事件情況，事件處置完畢應整隊點名，同時守好大門、通道口，以保證車道暢通，特別是消防車、救護車、搶修車等進出。大火不要貿(mào)然行動，做好現(xiàn)場疏散人員工作，等待消防人員到場撲救。臺風、暴雨到來時加強巡檢，若有積水或房間進水，立即組織力量搶險。七、 重大接待行動、外事接待活動突發(fā)處置值勤人員必須配合安保部及市、分局專職人員，按照《重大保衛(wèi)任務(wù)預案書》，確保貴賓人身安全、車輛安全。八、 聚眾鬧事、闖入中國館處置收集信息，密切注意周邊動態(tài)，準確預判，對闖入中國館鬧事人員堅決制止住。九、 遇上述突發(fā)事件，按照應急網(wǎng)絡(luò)圖處置消防應急預案一、 目的提高對火災撲救工作的組織和處理能力，有效組織員工逃生，提高自救能力。三、 實施火情初始階段1） 報警程序：1. 發(fā)生火警，首先把火警地點報告消防監(jiān)控中心，消防中心值班人員立即通知巡邏保安或有關(guān)人員到現(xiàn)場確認，同時將監(jiān)控鏡頭定在火警樓層進行監(jiān)控。3. 隊長迅速召集機動和坐崗隊員盡快趕到火災現(xiàn)場，指揮到場人員進行滅火和救人工作。2） 疏散搶救：1. 負責引導人員向安全區(qū)疏散，護送行動不便者撤離險境，然后檢查是否有人留在著火房內(nèi)；安置好疏散出來的人員。安撫逃生員工，勿讓其擁擠、亂跑。3） 組織滅火：1. 啟動消防水泵，備足消防用水量。3. 撲救時應針對不同的燃燒采用合理的滅火方法。2. 辦公樓首層出入口警戒任務(wù)是不準無關(guān)人員進入，指導疏散人員迅速離開。5） 醫(yī)療救護：協(xié)助醫(yī)療救護人員做好臨時救護站的設(shè)立。2） 通知有關(guān)部門打掃現(xiàn)場和維修損壞的設(shè)備。消防部門到達現(xiàn)場1） 安保人員主要擔任安全警戒。世博中國館突發(fā)事件響應程序一、 目的：為了在緊急情況發(fā)生時使保安隊員準確及時地按程序響應，支持館內(nèi)工地的緊急響應小組行動，如在響應時需要傳遞信息、監(jiān)控、援助和其它適當?shù)男袆?。三?內(nèi)容：1. 火災、爆炸? 發(fā)現(xiàn)火災（小或大）? 發(fā)現(xiàn)局部有煙霧? 發(fā)生爆炸? 外界消防部門被要求來處理火災? 發(fā)現(xiàn)火燃燒時有毒的煙或氣體散發(fā)? 發(fā)生火災的地方儲存或使用有毒的氣體或化學品2. 供應、服務(wù)中斷、故障（如停電、停水等）? 失去電力供應、電力供應不穩(wěn)定? 斷水——影響運營? 自動控制系統(tǒng)受損而影響生產(chǎn)3. 化學品泄漏? 危險氣體或液體泄漏? 化學品泄漏影響工地運營、館內(nèi)環(huán)境，公眾受影響4. 自然災害? 臺風，洪水? 收到地震警報5. 危及生命的情形（員工受傷、疾病等）? 心臟病突發(fā)? 嚴重外傷? 昏迷? 大量失血? 呼吸困難6. 炸彈恐嚇、事故? 收到炸彈恐嚇電話? 收到來自外部的可疑郵件、包裹? 發(fā)現(xiàn)可疑裝置? 炸彈事件發(fā)生7. 搶劫、劫持? 個人試圖強行搬走館內(nèi)的材料或物品（使用或不使用武器）? 上述情形導致員工恐慌和要求立即救援? 超過上述兩種更激烈的情形，表現(xiàn)為真實的威脅到生命或安全8. 上訪、示