【正文】 行業(yè)關(guān)鍵成功要素分析 以通過(guò)判別矩陣的方法定性識(shí)別行業(yè)關(guān)鍵成功要素。2．競(jìng)爭(zhēng)者(或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手)分析 是系統(tǒng)地對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行思考和分析。：(一)基本情況，重點(diǎn)應(yīng)該放在：1．咨詢?nèi)藛T所做的工作。3．能帶來(lái)新發(fā)現(xiàn)的已知事實(shí)。2．客戶存在的問(wèn)題及推理的原因。2．可能得到的結(jié)果。 戰(zhàn)略綜合分析是將企業(yè)外部環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部條件的各種因素結(jié)合起來(lái)所進(jìn)行的分析。3．綜合分析是戰(zhàn)略制定的基礎(chǔ)。這些產(chǎn)品可能利潤(rùn)率很高，但占有的市場(chǎng)份額很小。明星型業(yè)務(wù)是由問(wèn)題型業(yè)務(wù)繼續(xù)投資發(fā)展起來(lái)的，可以視為高速成長(zhǎng)市場(chǎng)中的領(lǐng)導(dǎo)者，它將成為企業(yè)未來(lái)的現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)。 ③現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)(低增長(zhǎng)、高市場(chǎng)份額)處在這個(gè)領(lǐng)域中的產(chǎn)品產(chǎn)生大量的現(xiàn)金，但未來(lái)的增長(zhǎng)前景是有限的。由于市場(chǎng)已經(jīng)成熟，企業(yè)不必大量投資來(lái)擴(kuò)展市場(chǎng)規(guī)模，同時(shí)，作為市場(chǎng)中的領(lǐng)導(dǎo)者，該業(yè)務(wù)享有規(guī)模經(jīng)濟(jì)和高邊際利潤(rùn)的優(yōu)勢(shì)，因而給企業(yè)帶來(lái)大量現(xiàn)金流?，F(xiàn)金牛業(yè)務(wù)適合采用穩(wěn)定戰(zhàn)略，目的是保持SBU的市場(chǎng)份額。一般情況下，這類業(yè)務(wù)常常是微利甚至是虧損的。其實(shí)，瘦狗型業(yè)務(wù)通常要占用很多資源，如資金、管理部門的時(shí)間等，多數(shù)時(shí)候是得不償失的。 3．GE矩陣法(又稱九盒矩陣法、行業(yè)吸引力矩陣) 是為了克服BCG矩陣缺點(diǎn)而開(kāi)發(fā)出來(lái)的，最大的改善就在于用了更多的指標(biāo)衡量?jī)蓚€(gè)維度。高盡量擴(kuò)大投資，謀求主導(dǎo)地位中選擇細(xì)分市場(chǎng)專門化專門化，謀求小塊市場(chǎng)份額維持低位 高 低用9個(gè)方格表示企業(yè)各業(yè)務(wù)部門的競(jìng)爭(zhēng)地位，用于多部門企業(yè)業(yè)務(wù)組合分析及競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究。企業(yè)應(yīng)盡可能將其業(yè)務(wù)落在第1格及其附近。 (3)6．8．9格稱作收獲或剝離區(qū)間，該區(qū)間中的業(yè)務(wù)應(yīng)該被清算和剝離。該矩陣采用兩個(gè)內(nèi)部維度——財(cái)務(wù)優(yōu)勢(shì)(FS)與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)(CA)，和兩個(gè)外部維度——環(huán)境穩(wěn)定性 (ES)與產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)(IS)進(jìn)行戰(zhàn)略匹配分析。（1）進(jìn)取象限(2)保守象限：表示企業(yè)應(yīng)該在保持現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上謹(jǐn)慎地發(fā)展，避免過(guò)于冒險(xiǎn)的行動(dòng)。(3)防御象限：表示企業(yè)處于較危險(xiǎn)的位置，應(yīng)小心防御外部威脅，并盡快克服內(nèi)部的劣勢(shì)。(4)競(jìng)爭(zhēng)象限：表示企業(yè)處于激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中，應(yīng)該積極發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取盡快占有市場(chǎng)先機(jī)。、目標(biāo)、目的、自我設(shè)定的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)的一個(gè)高度概括，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)了所定下的宗旨目標(biāo)以后的那一幅激動(dòng)人心的、無(wú)比美好的未來(lái)遠(yuǎn)景的一種描述。愿景的意義：(1)愿景能夠指導(dǎo)戰(zhàn)略和組織的發(fā)展；(2)愿景描述一個(gè)鼓舞人心的事實(shí)；(3)為內(nèi)部人員提供指導(dǎo) 企業(yè)使命是指企業(yè)在社會(huì)中借以存在的根據(jù)，或者說(shuō)是企業(yè)在社會(huì)中所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任。企業(yè)使命的作用：(1)決定企業(yè)發(fā)展方向，揭示自身的長(zhǎng)期發(fā)展愿景；(2)是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)制定的前提；(3)是企業(yè)戰(zhàn)略方案制定與選擇的依據(jù)；(4)是企業(yè)分配資源的基礎(chǔ)。：(1)公司的初始戰(zhàn)略；(2)產(chǎn)品多元化的發(fā)展方向；(3)產(chǎn)品市場(chǎng)的變化；(4)政治、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變化。 戰(zhàn)略方案評(píng)價(jià)常用工具及主要方法：1．定性方法 頭腦風(fēng)暴法、名義群體法、德?tīng)柗品ǖ取?市場(chǎng)營(yíng)銷保證措施 (一)明確市場(chǎng)營(yíng)銷保證措施的內(nèi)容；(二)落實(shí)每個(gè)項(xiàng)目的要求 戰(zhàn)略目標(biāo)分解方法，按平衡記分卡的要求，把戰(zhàn)略目標(biāo)分解為四個(gè)方面：1．財(cái)務(wù)目標(biāo)； 2．客戶目標(biāo)；3．內(nèi)部管理目標(biāo)；4．學(xué)習(xí)和創(chuàng)新目標(biāo) 運(yùn)用平衡計(jì)分卡進(jìn)行戰(zhàn)略分解 1．澄清并詮釋愿景和戰(zhàn)略；2．溝通和鏈接；3．規(guī)劃并設(shè)定指標(biāo)；4．戰(zhàn)略反饋和學(xué)習(xí) 戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃的內(nèi)容：1．對(duì)企業(yè)總體戰(zhàn)略的說(shuō)明；2．企業(yè)分階段目標(biāo)；3．企業(yè)的行動(dòng)計(jì)劃和項(xiàng)目；4．企業(yè)的資源配置；5．企業(yè)的組織保證及戰(zhàn)略子系統(tǒng)的相互協(xié)調(diào)；6．應(yīng)變計(jì)劃 戰(zhàn)略審計(jì)是企業(yè)戰(zhàn)略控制與評(píng)估的重要工具，通過(guò)評(píng)估、監(jiān)督，促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2．幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值的功能。 戰(zhàn)略調(diào)整的必要性：1．外部環(huán)境的變化迫使企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整； 2．戰(zhàn)略調(diào)整是實(shí)現(xiàn)企業(yè)變革的客觀要求 戰(zhàn)略調(diào)整的內(nèi)容：戰(zhàn)略規(guī)劃的調(diào)整、戰(zhàn)略實(shí)施措施的調(diào)整 戰(zhàn)略調(diào)整的方法：常規(guī)戰(zhàn)略調(diào)整、有限的戰(zhàn)略調(diào)整、徹底的戰(zhàn)略調(diào)整、企業(yè)轉(zhuǎn)向第三章 組織咨詢 組織:是為了實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo),建立起來(lái)的人們之間分工與合作所必需的職責(zé)與權(quán)利關(guān)系系統(tǒng). 組織的特征:共同目標(biāo)、分工合作、責(zé)權(quán)系統(tǒng)、社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)。 組織變革過(guò)程：解凍（焦點(diǎn)在于確定變革基調(diào)）、變革（是個(gè)認(rèn)知過(guò)程，由獲得新的概念和信息得以完成）、再凍結(jié)（使新的態(tài)度與行為固定下來(lái)）。 組織咨詢的程序：一般分為調(diào)研診斷（解凍）、方案設(shè)計(jì)（行動(dòng)）、輔導(dǎo)實(shí)施（再凍結(jié)） 組織咨詢方案包括：公司治理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、集團(tuán)管控模式設(shè)計(jì)、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、流程與制度體系設(shè)計(jì)等。 組織診斷的原則：戰(zhàn)略導(dǎo)向、業(yè)績(jī)導(dǎo)向、過(guò)程導(dǎo)向 組織診斷的核心思想：1. 組織是一個(gè)有機(jī)的整體；2. 心態(tài)和角色是組織的靈魂；3. 流程是組織運(yùn)營(yíng)的核心；4. 工具是推動(dòng)流程運(yùn)轉(zhuǎn)的保障；。 2．工具 （第二要素）包括管理工具和業(yè)務(wù)工具兩個(gè)維度，工具要素是指企業(yè)在戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中為達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)所使用的核心技術(shù)、手段及關(guān)鍵管理方法或管理藝術(shù)。 3．角色 （第三要素）包括內(nèi)部角色和外部角色，分為五個(gè)等級(jí)，外部角色包括組織層一個(gè)層面，內(nèi)部角色包括團(tuán)隊(duì)層和人員層兩個(gè)層面。 戰(zhàn)略決定流程、流程決定結(jié)構(gòu) 公司治理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)咨詢的內(nèi)容：建立一個(gè)結(jié)構(gòu)—治理結(jié)構(gòu)（即股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)）和建立一套機(jī)制—治理機(jī)制（三會(huì)的運(yùn)行規(guī)則） 國(guó)有企業(yè)面臨的公司治理結(jié)構(gòu)問(wèn)題：1. 所有者代表缺位；2. 關(guān)聯(lián)交易；3. 股權(quán)過(guò)于集中；4. 內(nèi)部人控制；5. 經(jīng)理人員的激勵(lì)與約束失效；6. 公司黨委會(huì)與公司法人治理結(jié)構(gòu)存在矛盾。 我國(guó)企業(yè)集團(tuán)化管理面臨的問(wèn)題：，資源分散；，風(fēng)險(xiǎn)加大；，管理無(wú)序；，動(dòng)作低效。一般適用于沒(méi)有明顯主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的不相關(guān)多元化產(chǎn)業(yè)。 缺點(diǎn)：，信息反饋不順暢；，難以實(shí)施有效的控制；；，不利于發(fā)揮總部?jī)?yōu)勢(shì)。是介于集權(quán)與分權(quán)間的管控模式，一般適用于相關(guān)產(chǎn)業(yè)企業(yè)集團(tuán)的發(fā)展。是一種集權(quán)的管控模式，一般適用于單一產(chǎn)業(yè)或企業(yè)多元化的初期。 一般，集團(tuán)總部可通過(guò)四種方式為集團(tuán)創(chuàng)造價(jià)值：（一般通過(guò)戰(zhàn)略和投資功能來(lái)實(shí)現(xiàn)）；（通過(guò)預(yù)算、財(cái)務(wù)、人力資源管理功能來(lái)實(shí)現(xiàn)）；；。 2．戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單元/事業(yè)部 定位：業(yè)務(wù)決策中心、業(yè)務(wù)管理中心、利潤(rùn)中心、公司利益在本事業(yè)部的代表。 權(quán)限劃分：1．知情權(quán) 行使方式：備案、通根、查詢、參會(huì)等；2．建議權(quán) 行使方式：提議、提案、推薦等；3．審核權(quán) 行使方式：審查、核對(duì)、審議、會(huì)簽等；4．決策權(quán) 行使方式：決定、批準(zhǔn)、裁決、否決等。 集團(tuán)管控模式設(shè)計(jì)咨詢的程序：1. 集團(tuán)戰(zhàn)略梳理；；（集分權(quán)）設(shè)計(jì)；。 組織結(jié)構(gòu)可分為法律結(jié)構(gòu)和管理結(jié)構(gòu)兩類。 組織結(jié)構(gòu)類型 P191：1．職能型結(jié)構(gòu) 按職能組合，優(yōu)點(diǎn)是促進(jìn)了組織在職能領(lǐng)域內(nèi)通過(guò)集中使用以專業(yè)深度為主要特征知識(shí)和技能實(shí)現(xiàn)了規(guī)模經(jīng)濟(jì)。2．事業(yè)部結(jié)構(gòu) 又稱產(chǎn)品部結(jié)構(gòu)或戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位，適合于采取多元化戰(zhàn)略的大型組織的結(jié)構(gòu)。缺點(diǎn)是組織失去了規(guī)模經(jīng)濟(jì)，跨產(chǎn)品的協(xié)調(diào)難以實(shí)現(xiàn)，技術(shù)專業(yè)化的缺失。4．橫向型結(jié)構(gòu) 較新，是按核心流程來(lái)組織員工的。缺點(diǎn)是可能對(duì)組織帶來(lái)?yè)p害。優(yōu)點(diǎn)是能滿足客戶的雙重要求，資源配靈活。6．混合型結(jié)構(gòu) 組織設(shè)計(jì)的基本程序：組織結(jié)構(gòu)類型選擇、集分權(quán)管理模式設(shè)計(jì)、組織職能設(shè)置 組織設(shè)計(jì)的基本原則：精簡(jiǎn)、高效、制衡 職能分解過(guò)程中，要遵循以下幾個(gè)原則：完全窮盡、相互獨(dú)立、業(yè)務(wù)活動(dòng)的可操作性。 職位設(shè)計(jì)的方法有：組織分析法、關(guān)鍵使命法、流程優(yōu)化法、行業(yè)標(biāo)竿法等。 有效的流程制度體系設(shè)計(jì)，需要實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：1. 保證企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的持續(xù)實(shí)現(xiàn)；，實(shí)現(xiàn)管理的一致性；；；；。2. 對(duì)關(guān)鍵流程進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)，分為系統(tǒng)化改造現(xiàn)有流程、全新設(shè)計(jì)新流程。第四章 人力資源管理咨詢 人力資源是一種能動(dòng)資源，其能動(dòng)性主要表現(xiàn)為人的思維分析能力和人的主觀需求兩個(gè)方面。 人力資源管理咨詢時(shí)，要明確三個(gè)前提：1. 戰(zhàn)略；；。業(yè)務(wù)計(jì)劃 1年甚至1個(gè)月內(nèi)的具體計(jì)劃，包括補(bǔ)充計(jì)劃、調(diào)配計(jì)劃、晉升計(jì)劃、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃、薪酬計(jì)劃、保險(xiǎn)福利計(jì)劃、勞動(dòng)關(guān)系計(jì)劃、退休解聘計(jì)劃等。 人力資源規(guī)劃的基本程序：調(diào)查現(xiàn)有人力資源、人力資源需求預(yù)測(cè)、供給預(yù)測(cè)、規(guī)劃供需匹配、規(guī)劃評(píng)估、規(guī)劃執(zhí)行和監(jiān)控。任職條件分析 包括：教育培訓(xùn)、必備知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、心理素質(zhì)等。 2．問(wèn)卷調(diào)查法 3．訪談法 優(yōu)點(diǎn)是運(yùn)用面廣，缺點(diǎn)是言談要專門技巧、較費(fèi)口舌、工作成本高。只適用于工作循環(huán)周期較短、工作狀態(tài)穩(wěn)定的職位。 員工培訓(xùn)管理的目的：1. 提高員工的職業(yè)能力；2. 利于改善企業(yè)的工作質(zhì)量；3. 利于建設(shè)高效的工作團(tuán)隊(duì)；4. 利于員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。 員工培訓(xùn)需求分析可從組織、職務(wù)、人員三個(gè)層面進(jìn)行。職務(wù)層面分析主要考慮因素有：完成職務(wù)工作所必須具備的知識(shí)技能；改進(jìn)職務(wù)工作所需要的知識(shí)技能；工作內(nèi)容和形式的變化。 培訓(xùn)管理機(jī)制，由培訓(xùn)順利實(shí)現(xiàn)蛤員勝任素質(zhì)模型、培訓(xùn)管理平臺(tái)、技術(shù)支持構(gòu)成。 培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)應(yīng)形成培訓(xùn)課程概述、培訓(xùn)者指南、學(xué)員手冊(cè)三個(gè)文件。 培訓(xùn)需求分析法：1. 訪談法 2. 問(wèn)卷調(diào)查法 （適于生產(chǎn)作業(yè)與服務(wù)性工作分析） 4. 資料分析法 薪酬管理咨詢的基本程序：1. 薪酬管理診斷；2. 工作分析；3. 崗位評(píng)價(jià)；4. 薪酬管理方案設(shè)計(jì)；5. 薪酬方案培訓(xùn)與宣貫。 薪酬結(jié)構(gòu)，包括固定部分薪酬（主要指工資）和浮動(dòng)部分薪酬（主要指資金和績(jī)效）。 績(jī)效管理的內(nèi)容：明確職務(wù)說(shuō)明書、確定工作目標(biāo)和計(jì)劃、確定考核內(nèi)容、制定考核標(biāo)準(zhǔn)、確定考核者、制定考核表、培訓(xùn)考核者、確認(rèn)事實(shí)、評(píng)價(jià)、向被考核者面對(duì)面反饋、評(píng)價(jià)審核、考核結(jié)果運(yùn)用等。 績(jī)效管理的基本程序：現(xiàn)狀調(diào)查、詳細(xì)設(shè)計(jì)、實(shí)施指導(dǎo)。 績(jī)效考核方法 1. 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法（KPI）2. 平稀計(jì)分表 3. 360度考核 員工素質(zhì)評(píng)測(cè)方法：職業(yè)錨測(cè)驗(yàn)、職業(yè)性向測(cè)驗(yàn)、個(gè)性測(cè)驗(yàn)、能力傾向測(cè)驗(yàn)等。 六種基本性向類型：現(xiàn)實(shí)型、研究型、藝術(shù)型、社會(huì)型、企業(yè)型、常規(guī)型。 企業(yè)文化咨詢目的：；；；；；；。 設(shè)計(jì)共同愿景時(shí)在遵循企業(yè)文化理念基本原則基礎(chǔ)上，把握好社會(huì)性、長(zhǎng)期性、卓越性、群眾性、創(chuàng)造性、圖像性及前蟾性。 企業(yè)精神類型：團(tuán)結(jié)型、創(chuàng)新型、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)型、綜合型、社會(huì)責(zé)任型、傳統(tǒng)文化型。第五章 財(cái)務(wù)管理咨詢 財(cái)務(wù)是企業(yè)再生產(chǎn)過(guò)程中客觀存在的資金運(yùn)動(dòng)及其所體現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。第二，投資性現(xiàn)金流動(dòng)。 財(cái)務(wù)管理咨詢的作用：1．提升企業(yè)價(jià)值2．培養(yǎng)財(cái)務(wù)人才3．提高社會(huì)資源配置效率 財(cái)務(wù)管理活動(dòng)的內(nèi)容: 1．財(cái)務(wù)治理活動(dòng)； 2．融資管理活動(dòng)；3．財(cái)務(wù)控制管理活動(dòng)； 4．營(yíng)運(yùn)資本管理活動(dòng)5．投資管理活動(dòng)。投資包括項(xiàng)目投資、金融投資和并購(gòu)重組等。 2．融資管理 包括：企業(yè)上市融資設(shè)計(jì)及輔導(dǎo)、企業(yè)融資渠道設(shè)計(jì)及代理、現(xiàn)金流量管理、運(yùn)營(yíng)資本管理等內(nèi)容。 4．控制管理 包括：成本管理、全面預(yù)算管理、資源管理、ERP實(shí)施輔導(dǎo)、全面績(jī)效管理、薪酬設(shè)計(jì)、價(jià)格管理等內(nèi)容。利潤(rùn)管理 包括：盈余管理、稅收籌劃、股利政策設(shè)計(jì)等內(nèi)容。 財(cái)務(wù)分析的一般分析方法:比較分析法、結(jié)構(gòu)分析法、趨勢(shì)分析法（水平分析法）、比率分析法、因素分析法 財(cái)務(wù)分析的綜合分析方法：1 本量利分析 成本、產(chǎn)量和利潤(rùn)間關(guān)系的分析。計(jì)算綜合企業(yè)的收益性、生產(chǎn)性、流動(dòng)性、安全性和成長(zhǎng)性五項(xiàng)內(nèi)容?！?dāng)企業(yè)的收益性、流動(dòng)性、安全性指標(biāo)值處于標(biāo)準(zhǔn)線外側(cè)，而生產(chǎn)性、成長(zhǎng)性指標(biāo)值處于標(biāo)準(zhǔn)線內(nèi)側(cè)時(shí)，則企業(yè)應(yīng)視為保守型?！?dāng)企業(yè)安全性、成長(zhǎng)性指標(biāo)值處于標(biāo)準(zhǔn)線內(nèi)側(cè)，而其他指標(biāo)值處于標(biāo)準(zhǔn)線外側(cè)時(shí)，則企業(yè)應(yīng)視為特殊型?！?dāng)企業(yè)安全性指標(biāo)值處于標(biāo)準(zhǔn)線外側(cè)，而其他指標(biāo)值處于標(biāo)準(zhǔn)線內(nèi)側(cè)面時(shí)，則企業(yè)應(yīng)視為積極安全型?！?dāng)企業(yè)所有的指標(biāo)值都處于標(biāo)準(zhǔn)線內(nèi)側(cè)時(shí)，則企業(yè)應(yīng)視為均衡縮小型。杜邦財(cái)務(wù)分析體系的分析對(duì)象是企業(yè)自有資金利潤(rùn)率的實(shí)際值與當(dāng)期的計(jì)劃值或上期實(shí)際值的差異，即自有資金利潤(rùn)率的增減額。素有者權(quán)益利潤(rùn)率=凈利潤(rùn)／所有者權(quán)益X100％=(凈利潤(rùn)／銷售收人凈額) X(銷售收入凈額／總資產(chǎn))／[1—(負(fù)債／總資產(chǎn))] 4 綜合系數(shù)分析 是對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行綜合性分析和評(píng)價(jià)的一種方法。若總分≥100分說(shuō)明企業(yè)上述的綜合能力較好，在同行業(yè)平均水平以上；若總分100分，則說(shuō)明企業(yè)在某些方面存在問(wèn)題。 成本費(fèi)用按經(jīng)濟(jì)用途分為：1生產(chǎn)費(fèi)用是指企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中由于生產(chǎn)產(chǎn)品而發(fā)生的各種成本性耗費(fèi)，其包括可以計(jì)入產(chǎn)品成本的以下項(xiàng)目：(1)直接材料，指直接用于產(chǎn)品生產(chǎn)并構(gòu)成產(chǎn)品實(shí)體的各種原材料、外購(gòu)半成品以及有助于產(chǎn)品形成的輔助材料、動(dòng)力、包裝物和其他直接材料。(3)制造費(fèi)用。2期間費(fèi)用是指企業(yè)行政管理部門為組織和管理生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)而產(chǎn)生的各種費(fèi)用，其包括：(1)管理費(fèi)用，指企業(yè)行政管理部門為組織和管理生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的費(fèi)用。(3)財(cái)務(wù)費(fèi)用，指企業(yè)籌集生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需資金而發(fā)生的費(fèi)用。2 目標(biāo)成本控制法 是一種具有市場(chǎng)意義的成本規(guī)劃，是產(chǎn)品生命周期的起點(diǎn)，其使得成本成為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的積極因素，而不是消極后果。第二，目標(biāo)成本是20世紀(jì)50年代出現(xiàn)的，是成本管理和目標(biāo)管理結(jié)合的產(chǎn)物，強(qiáng)調(diào)對(duì)成本實(shí)行目標(biāo)管理。 成本管理環(huán)境分析 1 環(huán)境分析因素： 企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅。 目標(biāo)成本確定的基本步驟：(1)目標(biāo)成本的初步測(cè)算；(2)目標(biāo)成本的可行性分析；(3)目標(biāo)成本的分解。包括業(yè)務(wù)預(yù)算、資本預(yù)算、資金預(yù)算和財(cái)務(wù)預(yù)算。3．全程性。 預(yù)算管理目標(biāo)：①財(cái)務(wù)指標(biāo)，財(cái)務(wù)效果指標(biāo)：經(jīng)濟(jì)增加值（EVA）、利潤(rùn)總額、息稅前利潤(rùn)（EBIT）、營(yíng)業(yè)收入、營(yíng)業(yè)現(xiàn)金流量、成本費(fèi)用等；財(cái)務(wù)效率指標(biāo)：凈資產(chǎn)收益率（ROE）、總資產(chǎn)報(bào)酬率（ROA）、銷售利潤(rùn)率等。 選擇預(yù)算目標(biāo)指標(biāo)的基本原則：①預(yù)算目標(biāo)指標(biāo)必須和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)，具備戰(zhàn)略導(dǎo)向；②預(yù)算目標(biāo)指標(biāo)必須促使企業(yè)關(guān)注財(cái)務(wù)目標(biāo)，重視財(cái)務(wù)實(shí)績(jī)，同時(shí)，兼顧企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程和結(jié)果；③預(yù)算目標(biāo)指標(biāo)必須與該責(zé)任中心的權(quán)責(zé)相適應(yīng)，體現(xiàn)該責(zé)任中心的管理業(yè)績(jī)和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)；④預(yù)算目標(biāo)指標(biāo)體系必須科學(xué)、合理，各指標(biāo)之間在涵蓋的經(jīng)濟(jì)內(nèi)容上不得重復(fù)，并應(yīng)做到短期效益與長(zhǎng)期效益相結(jié)合，尤應(yīng)注重設(shè)計(jì)反映長(zhǎng)期效益指標(biāo)；⑤預(yù)算目標(biāo)指標(biāo)必須簡(jiǎn)便易行，指標(biāo)的個(gè)數(shù)不能太多，定義要準(zhǔn)確，指標(biāo)的計(jì)算應(yīng)力求簡(jiǎn)單，且其計(jì)算所依