影樓tcs百分百滿意服務(wù)流程規(guī)范-在線瀏覽
2025-06-04 13:37本頁面
【正文】 本公司極其重視個人形象包裝，為了建立公司品牌形象，并帶動塑造提升員工形象，展現(xiàn)五星級工作人員之個人魅力，以爭取客戶之好感與認(rèn)同。（以同記錄呈報表方式）要求重點：女性員工需要穿長筒連身襪，有后跟黑色皮鞋，不得穿布鞋、涼鞋、拖鞋、球鞋上崗。（禁止歪七倒合攏佩帶或轉(zhuǎn)借他人）女士需化妝：涂口紅、畫眉、眼眶、眼神、精神飽滿、舉止得體。在公司上班時間員工一律說普通話。（手扶客戶再介紹客戶）這是我朋友，XX先生，XX女士?！保X（自己）先去忙，有什么需要服務(wù)的地方，吩咐一聲，我會馬上過來的。（公司人員被介紹時，應(yīng)大方有禮，伸手握手并說出：您好！我是禮服部的XX，叫我XX就可以了，XX（門市）就是我的朋友們，請放心，XX會好好服務(wù)的，來！我們先去置放您的物品，這是您的鑰匙，請跟我來。OK！現(xiàn)在XX幫您參考一下服裝，根據(jù)您的臉型，身材等，我建議您穿這套禮服較能顯示出您的美感，哇！您的身型穿什么都好看！有模特兒的味道。（須由本人親自引領(lǐng)陪同客戶至下一個流程）握手、笑容、熱情有禮、XX您好！我是XX，叫我XX就可以了。來！讓XX帶您或造型部，由我們造型師為您設(shè)計造型。握手、笑容、熱情有禮、肢體接觸、輕扶對方，您好！請坐！我是XX，叫我XX就可以了。造型師溝通時，應(yīng)輕觸對方發(fā)際，發(fā)根或發(fā)尾，代表專業(yè)及新切。B、XX會針對您的特質(zhì)及臉型來為您設(shè)計的，OK！如果待會在設(shè)計過程中，頭發(fā)會太緊或太松時，別忘了！可以隨時告訴XX的。來，讓XX帶您去攝影部，OK！請隨我來??！四、形象設(shè)計師交接給攝影部調(diào)度或攝影師說詞：從上述介紹口語化模式運行。您好！我是您的攝影師XX，待會叫我XX就可以了，這是我的助理XX，等一下會由我們組替您服務(wù)。XX一定會拍出二位想要的作品。（贊美對方，要說出：小姐真是一個漂亮的新娘，先生是個師哥）好！請二位于稍坐一會，我們馬上開始！六、調(diào)度的接待模式及話語：你好！我是調(diào)度XX握手，笑容，現(xiàn)在由XX來替二位安排，請先稍
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