【正文】 貫徹執(zhí)行公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，協(xié)助經(jīng)理開展創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程活動。領(lǐng)導公司開展定期（每年兩次）的質(zhì)量大檢查和重點工程質(zhì)量的抽檢工作，組織對質(zhì)量薄弱環(huán)節(jié)的攻關(guān)活動。堅持在檢查公司施工、生產(chǎn)計劃執(zhí)行情況時，同時檢查工程（產(chǎn)品）質(zhì)量近期存在問題，對施工生產(chǎn)中帶普遍性或重大的質(zhì)量問題及做出決策，消除質(zhì)量通病。組織貫徹上級有關(guān)技術(shù)方面的規(guī)定和過程質(zhì)量規(guī)范、規(guī)程、標準，組織制定企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量標準。 組織或參加重點工程的質(zhì)量診斷，主持對質(zhì)量薄弱環(huán)節(jié)和重大技術(shù)問題的攻關(guān)活動，對推廣應(yīng)用新技術(shù)、新工藝同有質(zhì)量審定和決定責任。 聽取部門的匯報，支持或行使質(zhì)量否決權(quán)四 生產(chǎn)部質(zhì)量管理責任制參與落實公司科學技術(shù)進步項目計劃，組織科研項目攻關(guān)以及技術(shù)改進、革新項目的實施。解決工程施工中的質(zhì)量問題及時安排人員處理。在安排生產(chǎn)計劃時，正確處理質(zhì)量與進度的關(guān)系，樹立“質(zhì)量第一”的意識，嚴格按施工程序安排計劃。負責和兄弟單位搞好施工技術(shù)交流工作。五、經(jīng)營部質(zhì)量管理責任制在簽訂各種合同中突出質(zhì)量指標，制訂合同工期時，要充分考慮施工程序和質(zhì)量管理的要求。參加用戶座談，協(xié)同領(lǐng)導教育職工樹立“為用戶服務(wù)”的思想，對用戶反饋的質(zhì)量信息迅速報送有關(guān)領(lǐng)導，并協(xié)助有關(guān)部門及時處理，并報送公司質(zhì)量信息中心。六 設(shè)備股質(zhì)量管理責任制做好設(shè)備大修理的技術(shù)鑒定和修理質(zhì)量的監(jiān)督工作，大中修理設(shè)備經(jīng)動力科檢測符合大修標準，證明其質(zhì)量性能合格后，方能辦理合格驗收手續(xù)。凡經(jīng)上級批準的裝備規(guī)劃，造型購置，點收安裝調(diào)試到驗收，嚴格按登記和交接手續(xù)。各項計劃及統(tǒng)計報表，應(yīng)做到準確、齊全、可靠、無誤，并能及時上報。配合行政部加強對水、電、油料的管理，減少不必要的開支。 按規(guī)定對入場的原材料進入理化試驗，保證使用原材料質(zhì)量符合有關(guān)技術(shù)的規(guī)定。 保證試驗室各種試驗儀器應(yīng)經(jīng)常處于正常工作狀態(tài)，試驗精度達到相應(yīng)要求和標準。參與公司的安全達標工作。參與公司組織的質(zhì)量、安全大檢查。參與企業(yè)技術(shù)負責人組織的對單位工程的質(zhì)量證平定。參與對新技術(shù)、新機具的鑒定工作，協(xié)助總結(jié)交流推廣質(zhì)量、安全工作方面的先進經(jīng)驗和新技術(shù)。九材料股質(zhì)量管理責任制 堅持以工程質(zhì)量為核心篤所供應(yīng)材料負責按施工工程的要求及時提供各種材料，嚴禁無材料質(zhì)量化驗單的不合格材料進入施工現(xiàn)場，嚴禁超標砂石進入施工現(xiàn)場，材料的供應(yīng)保質(zhì)、保量、保進度。 堅持對材料人員進行“質(zhì)量第一”的教育，把好原材料的質(zhì)量關(guān)。 范圍適用于公司質(zhì)量管理體系及體系文件的控制。，發(fā)布質(zhì)量方針和質(zhì)量目標。，包括改進的要求。程序概要公司按照ISO9001：2000標準要求建立了質(zhì)量管理體系，形成文件加以保持和實施，并予以持續(xù)改進，為此，應(yīng)做到下述要求：，并編制相關(guān)的程序文件，包括管理活動、資源提供、產(chǎn)品實現(xiàn)和測量、改進相關(guān)的各類活動。，實現(xiàn)組織的質(zhì)量方針和目標。，并得以貫徹實施和持續(xù)改進。：（程序文件）、過程復雜程序、員工能力素質(zhì)等，應(yīng)切合實際，便于理解。第四節(jié) 質(zhì)量保證體系網(wǎng)絡(luò)圖總經(jīng)理管理者代表副總經(jīng)理副總經(jīng)理經(jīng)營部生產(chǎn)部辦公室技術(shù)部經(jīng)營部顧客調(diào)查合同評審合同簽定材料管理設(shè)備管理生產(chǎn)管理產(chǎn)品交付人事檔案人事檔案資料管理文件管理計量管理技術(shù)管理材料實驗試配實驗顧客回訪工程決算質(zhì)量保證體系網(wǎng)絡(luò)圖第五節(jié) 質(zhì)量管理體系過程職責分配表 職門能部職責分配內(nèi)容總經(jīng)理綜合辦生產(chǎn)部經(jīng)營部技術(shù)部質(zhì)量管理體系要求質(zhì)量管理體系▲△△△△文件控制▲△△△質(zhì)量記錄控制△△△▲管理承諾▲△△△△以顧客為關(guān)注焦點△△△▲△質(zhì)量方針▲△△△△策劃△▲△△△職責、權(quán)限與溝通▲△△△△管理評審▲△△△△資源提供▲△△△△人力資源△▲△△△基礎(chǔ)設(shè)施▲△工作環(huán)境△▲△產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃△△▲與顧客有關(guān)的過程△▲△設(shè)計和開發(fā)△△▲采購△▲△△生產(chǎn)和服務(wù)提供▲△△監(jiān)視和測量裝置近控制△▲測量分析和改進▲監(jiān)視和測量△△△▲不合格控制△△▲數(shù)據(jù)分析△△△▲改進△△△△▲▲：主要職能 △ ：相關(guān)職能第五章 產(chǎn)品質(zhì)量管理制度第一節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量管理制度總則一 總 則第一條 目的為保證本公司質(zhì)量管理制度的推行，并能提前發(fā)現(xiàn)異常、迅速處理，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合管理市場需要，特制定本細則。技術(shù)部質(zhì)量管理工作職責；、原材料、加工品等規(guī)格及作業(yè)標準，提出改正意見或建議；、進料、加工品、成品檢驗準確執(zhí)行；，并核實檢查人員是否按標準實施；，及鑒定報廢品；，及庫存品的抽驗；、外部協(xié)作加工廠商等交貨質(zhì)量實績的整理與評價；，建立質(zhì)量管理制度。，進行專題研究并作改善，預防同類事件的再次發(fā)生。、產(chǎn)品質(zhì)量原因分析等資料的整理并反饋有關(guān)部門。，研究制訂并執(zhí)行質(zhì)量管理教育訓練計劃。二 各項質(zhì)量標準及檢驗規(guī)范的設(shè)訂第四條 質(zhì)量標準及檢驗規(guī)范的范圍包括：原材料質(zhì)量標準及檢驗規(guī)范；產(chǎn)品質(zhì)量標準及檢驗規(guī)范；成品質(zhì)量標準及檢驗規(guī)范的設(shè)訂；第五條 本企業(yè)質(zhì)量標準及檢驗規(guī)范的制訂各項質(zhì)量標準由副總經(jīng)理（生產(chǎn)）會同技術(shù)部門、生產(chǎn)部、經(jīng)營部及有關(guān)人員參考：① 國家標準；② 同業(yè)水準③ 國外水準④ 客戶需求⑤ 本身制造能力⑥ 原材料供應(yīng)商水準，原輔材料；⑦ 產(chǎn)品的質(zhì)量標準及驗收規(guī)范；制訂本企業(yè)質(zhì)量標準及檢驗規(guī)范，報請總經(jīng)理批準后，由技術(shù)部門整理歸檔，分發(fā)至各部門，并據(jù)此執(zhí)行。第六條 質(zhì)量標準及檢驗規(guī)范的修訂本企業(yè)的各項質(zhì)量標準、檢驗范圍若因①機械設(shè)備更新；②技術(shù)改進；③生產(chǎn)過程改善；④市場需要；⑤加工條件變更等因素變化，可以予以修訂。質(zhì)量標準及檢驗規(guī)范修訂時，技術(shù)部門應(yīng)說明修訂原因，并交有關(guān)部門會簽意見，呈交副總經(jīng)理（生產(chǎn)）及總經(jīng)理批示后，予以實施。年度校正計劃及維護計劃生產(chǎn)設(shè)備和實驗儀器設(shè)備使用部門應(yīng)于每年年度依據(jù)所設(shè)訂的校正、維護周期，作為年度校正及維護計劃實施的依據(jù)。 生產(chǎn)設(shè)備及實驗儀器設(shè)備的校正：由計量員通過市技術(shù)監(jiān)督局委托校正，以確保生產(chǎn)設(shè)備及實驗器設(shè)備的精確度，并將檢定證書收集、保管及歸檔。 特殊精密儀器，使用部門主管應(yīng)指定專人操作與負責管理，非指定操作人員不得任意使用。 各生產(chǎn)單位使用的生產(chǎn)設(shè)備及實驗儀器設(shè)備，由使用部門自行校正與保養(yǎng)。 生產(chǎn)設(shè)備及實驗儀器在外修理、維護必須經(jīng)由生產(chǎn)副經(jīng)理批準。五 質(zhì)量異常反應(yīng)及處理第十一條 原輔材料質(zhì)量異常反應(yīng) 原輔材料經(jīng)實驗室檢驗后，在各項檢驗項目中，只要有一項以上異常時，無論其建議結(jié)果被判定為“合格”或“不合格”，檢驗部門的主管均須加以說明，并依據(jù)“材料管理辦法”的規(guī)定處理及上報。第十二條 產(chǎn)品質(zhì)量異常反應(yīng)及處理 產(chǎn)品在各項質(zhì)量檢驗的執(zhí)行過程中有異常時，有關(guān)人員應(yīng)立即線向上級有關(guān)部門反映質(zhì)量異常情況，促使有關(guān)部門迅速采取措施，處理解決，以確保產(chǎn)品質(zhì)量。第十三條 生產(chǎn)過程質(zhì)量異常反應(yīng)生產(chǎn)作業(yè)人員在生產(chǎn)過程中檢查發(fā)現(xiàn)上工序所供應(yīng)的原材料品質(zhì)質(zhì)量不合格時，應(yīng)立即報告上級領(lǐng)導，將不合格的樣品，送實驗室進行再復驗。六 產(chǎn)品質(zhì)量確認第十四條 質(zhì)量確認時機公司在產(chǎn)品出廠前必須進行產(chǎn)品質(zhì)量確認。1） 配合比復查；2） 攪拌過程中進行復查；3） 產(chǎn)品出廠時進行抽查；第十五條 確認樣品的生產(chǎn)、取樣與制作 若客戶要求確認樣品，則由技術(shù)部門提供確認樣品取樣。七 質(zhì)量異常分析及糾正第十六條 產(chǎn)品質(zhì)量異常分析生產(chǎn)部門發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有異常情況時，及時通知技術(shù)部門，由技術(shù)人員根據(jù)所提供的配合比進行復查。對坍落度進行目測。以便會同生產(chǎn)部門及材料股擬定糾正措施。 各生產(chǎn)單位生產(chǎn)過程中發(fā)生異常時擬定報廢的生產(chǎn)物料，由技術(shù)部確認同意后始可報廢，且每月25日前由技術(shù)部書面寫出“物料報廢原因匯報”，并報送生產(chǎn)副經(jīng)理備查。第二節(jié) 質(zhì)量管理作業(yè)及相關(guān)制度一 質(zhì)量管理辦法第一條目的確保產(chǎn)品質(zhì)量標準化，提高質(zhì)量水準。第三條實施單位技術(shù)部門、生產(chǎn)部、經(jīng)營部及有關(guān)單位。 設(shè)計完成，要經(jīng)試配、檢驗、了解生產(chǎn)時可能發(fā)生的問題以及能否達到設(shè)計的質(zhì)量要求。 試配合格即會同有關(guān)單位制定用料標準、材料規(guī)格、產(chǎn)品規(guī)格、作業(yè)標準。 工程資料回饋有關(guān)單位，并確實執(zhí)行規(guī)格、標準等設(shè)計變更作業(yè)。二 原輔材料進料檢驗規(guī)定第六條目的確保原輔材料進料質(zhì)量合乎標準，確保不合格品無法進入。、第九條實施要點 檢驗員收到材料后，立即通知實驗室進行抽樣，并將品名、規(guī)格、數(shù)量填入檢驗記錄表內(nèi)。 不需要特殊處理，即降低標準使用；若需要特殊處理，應(yīng)通知材料部門辦理退貨或扣款等有關(guān)手續(xù)。 進料時，如無法目測判定合格與否；實驗室應(yīng)盡快提供檢驗或復驗結(jié)果。 原輔材料進料檢驗情況應(yīng)在合格供方質(zhì)量記錄中表現(xiàn)出來。 根據(jù)檢驗結(jié)果對原輔材料提出改善意見或建議。第十一條 范圍原輔材料投入經(jīng)加工至產(chǎn)品。第十三條 實施要點 操作人員應(yīng)按操作規(guī)程操作。 發(fā)現(xiàn)質(zhì)量異常應(yīng)追查原因，糾正處理并做好記錄。四 產(chǎn)品質(zhì)量管理方法第十四條 目的確保產(chǎn)品質(zhì)量，使生產(chǎn)出的產(chǎn)品送至客戶處能保證泵送要求。第十六條 實施單位技術(shù)部、生產(chǎn)部、經(jīng)營部及相關(guān)單位。 為確保產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品必須抽查，避免質(zhì)量變異的產(chǎn)品送交客戶；發(fā)現(xiàn)這里變異即調(diào)查原因（必要時會同有關(guān)單位），并通知生產(chǎn)站長，加強抽查，嚴格檢驗，防止再次產(chǎn)生的可能。第十九條 范圍已完成交貨手續(xù)的本公司產(chǎn)品，遭受客戶因質(zhì)量不符或不適用的意見。 索賠：客戶除要求對不良品加以處理外，并依契約規(guī)定要求賠償其損失，對于此種抱怨宜慎重且迅速地查明原因。第二十一條 實施單位經(jīng)營部、質(zhì)管部及有關(guān)單位。 技術(shù)部調(diào)查成品檢驗記錄表及有關(guān)此批產(chǎn)品檢驗資料，查出真正原因，如無法查出，則會同有關(guān)單位查明。 會同有關(guān)單位，對客戶意見提出處理建議，經(jīng)總經(jīng)理核準后，由經(jīng)營部答復客戶。第二十三條 本制度經(jīng)生產(chǎn)副經(jīng)理核準后實施，修正時亦同。 在混凝土正常的供應(yīng)過程中根據(jù)現(xiàn)場實際情況需要，不定期地到現(xiàn)場征求用戶對混凝土質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的意見，并做好記錄。 回訪記錄由經(jīng)營部部長負責，由生產(chǎn)，技術(shù)實驗組成回訪小組，及時加強對混凝土質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的管理，并做好回訪記錄，并請甲方簽字蓋章確認后歸檔。二、 混凝土生產(chǎn)供應(yīng)過程中要嚴格檢驗控制混凝土的質(zhì)量，不合格產(chǎn)品不得出廠，在現(xiàn)場監(jiān)督不合格產(chǎn)品一律退回廠。四、 質(zhì)檢員應(yīng)根據(jù)規(guī)程、規(guī)范從原材料控制到泵送完畢對各個環(huán)節(jié)進行嚴格監(jiān)督檢查，掌握質(zhì)量動態(tài)如實向上級 反映情況。六、 若發(fā)生質(zhì)量事故，應(yīng)按規(guī)定逐級上報，不得隱瞞不報，不得擅自處理，組織召開質(zhì)量事故分析會，作出事故處理方案，并上報主管經(jīng)理備查和歸檔。產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)小組要及時建立活動記錄，總結(jié)并發(fā)表攻關(guān)活動的成果，分析攻關(guān)活動的經(jīng)濟效益。三、 公司將根據(jù)產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)小組活動內(nèi)容及其經(jīng)濟效益對產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)小組相關(guān)項目人員予以獎勵。第二條 公司的安全生產(chǎn)工作必須貫徹安全第一，預防為主的方針，貫徹執(zhí)行總經(jīng)理負責制，各級領(lǐng)導要堅持管生產(chǎn)必須管安全的原則，生產(chǎn)要服從安全的需要，實現(xiàn)安全生產(chǎn)和文明生產(chǎn)。二 獎勵與處罰第四條 公司的安全生產(chǎn)工作應(yīng)每年總結(jié)一次，在總結(jié)的基礎(chǔ)上，由公司綜合辦公室組織評選安全生產(chǎn)先進集體和先進個人。第六條 安全生產(chǎn)先進個人條件： 遵守安全生產(chǎn)各項規(guī)章制度，遵守各項操作規(guī)程，遵守勞動紀律保障生產(chǎn)安全； 積極學習安全生產(chǎn)知識，不斷提高安全意識和自我保護能力； 堅決反對違反安全生產(chǎn)規(guī)定的行為，糾正和制止違章作業(yè)、違章指揮。第八條 發(fā)生重大事故或死亡事故（含交通事故），對事故單位（室）給予經(jīng)濟處罰，并追究單位領(lǐng)導人及事故責任人的責任。如有隱瞞、虛報、漏報或故意延遲不報的，對事故單位（室）給予經(jīng)濟處罰，并追究機關(guān)責任人的責任，對觸及刑法的，追究其法律責任。第十一條 對事故責任人的處罰按公司具體規(guī)定辦理，對責任事故情節(jié)嚴重者可并處行政處分。設(shè)備（建筑）損毀事故、交通事故（車輛、駕駛員、交通事故等）制定由生活部安全員參照本規(guī)定另行制訂，并組織實施。 在緊急情況下（如搶險、救災、救人等），從事對企業(yè)或社會有益工作造成的疾病、負傷或死亡。 職業(yè)性疾病，以及由此而造成死亡。 職工雖不在生產(chǎn)或工作崗位上，但由于企業(yè)設(shè)備、設(shè)施或勞動的條件不良而引起的負傷或死亡。 重傷：指符合勞動部門《關(guān)于重傷事故范圍的意見》中所列情形之一的傷害；損失工作日總和超過國標105日的失能傷害。第十五條 發(fā)生無人傷亡的生產(chǎn)事故（不含交通事故），按經(jīng)濟損失程序分級： 一般事故：經(jīng)濟損失不足3000元的事故； 大事故：經(jīng)濟損失滿3000元，不滿1萬元的事故； 重大事故：經(jīng)濟損失滿1萬元，不滿5萬元的事故； 特大事故：經(jīng)濟損失滿5萬元的事故。 立即向單位主管部門（領(lǐng)