【正文】 、廢標根據(jù)《中華人民共和國政府采購法》第三十六條等條款之規(guī)定，在招標采購中，出現(xiàn)下列情形之一的，應(yīng)予廢標：、符合專業(yè)條件的投標人或者對招標文件作實質(zhì)響應(yīng)的投標人不足三家的；、出現(xiàn)影響采購公正的違法、違規(guī)行為的；、投標人的報價均超過了采購預(yù)算，采購人不能支付的；、因重大變故，采購任務(wù)取消的；第一條款按照有關(guān)法律法規(guī)，除作為廢標外可經(jīng)批準后繼續(xù)按原采購方式進行或采取其它采購方式。、評標內(nèi)容的保密、凡屬于審查、澄清、評價和比較投標的所有資料，不應(yīng)向投標人或與評標無關(guān)的其他人泄漏。七、定標、 推薦中標單位、評標委員會將根據(jù)招標文件和有關(guān)規(guī)定，履行評標工作職責，以評標原則和評標辦法為標準，全面衡量各投標人對招標文件的響應(yīng)情況后，對實質(zhì)上響應(yīng)招標要求的投標人，以招標文件規(guī)定的打分方法對各投標人進行綜合評審，按評審后得分由高到低順序排列。按順序推薦中標候選人。、定標、招標采購單位將在中標供應(yīng)商確定之日起個工作日內(nèi)，將中標公告發(fā)布于以下網(wǎng)站：杭州市余杭區(qū)公共資源交易網(wǎng)（）；余杭區(qū)政府采購網(wǎng)（）；杭州余杭政府門戶網(wǎng)站（）；浙江省政府采購網(wǎng)()；對于未中標單位，將不再另行通知，招標采購單位無義務(wù)解釋未中標原因。中標通知書將作為簽訂合同的依據(jù)。、招標文件、中標單位的投標文件、澄清文件及中標通知書等，均為簽訂合同的依據(jù)。同時，招標采購單位有權(quán)取消該單位的中標資格，與下一中標候選人簽訂合同或重新組織招標。、合同備案政府采購合同一式多份，除單次采購金額在十萬元以上的貨物類采購項目須提供三份外，其余須提供兩份到余杭區(qū)公共資源交易中心備案。、履約保證金、質(zhì)量保證金均由采購人收取。對不按招標文件、投標承諾及政府采購合同要求提供服務(wù)的供應(yīng)商，政府采購行政監(jiān)管部門將依據(jù)《中華人民共和國政府采購法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，給予至年內(nèi)禁止參加余杭區(qū)政府采購活動的處罰，對拒不改正的將無限期禁止其參加余杭區(qū)政府采購活動，同時將處罰結(jié)果上網(wǎng)進行公示。第2節(jié) 投標人須知之專用條款、投標文件組成（加“▲”的資料為必須提供，否則將視為無效標處理）部分格式可參考“第五部分 投標文件格式”，未提供參考格式的由投標人根據(jù)相關(guān)要求自行編制。注意：投標文件封面、開標一覽表、投標響應(yīng)函、授權(quán)委托書須加蓋單位公章，開標一覽表、投標響應(yīng)函須經(jīng)法定代表人（或授權(quán)代表）簽字，否則視為無效投標。投標報價注意事項：（1） 、投標人的報價應(yīng)包括為完成本項目各項服務(wù)可能發(fā)生的全部費用及投標人的利潤和應(yīng)交納的稅金等（包括人員工資、《勞動合同法》規(guī)定的各種社會保險費、人員食宿與交通、工具、辦公費等）。垃圾清運費、垃圾袋、大卷衛(wèi)生紙、洗手液、辦公室的保潔工具、日常各類維修的材料配件費（元以下的單個維修耗材配件）等均包含在投標報價中，采購人不再支付其他費用。（）、投標報價應(yīng)是唯一的，招標方將拒絕有選擇的報價。若采用“詳見”、“參見”方式說明的，應(yīng)指明所指文檔（應(yīng)是投標文件的組成部分）的具體章節(jié)及頁碼。、投標人的商務(wù)文件內(nèi)容應(yīng)當包含（均須蓋章）：、目錄；▲、投標響應(yīng)函；、本項目投標保證金繳款憑證；▲、授權(quán)委托書原件、法定代表人及授權(quán)代表的身份證復印件、投標人具有的二級及以上物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書復印件；▲、營業(yè)執(zhí)照復印件；、投標人基本情況表；、投標人基本情況：（）年月日以來獲得物業(yè)服務(wù)類縣（區(qū)）級及以上各項榮譽證書復印件；（）年度經(jīng)審計的財務(wù)報表復印件；（）有效的質(zhì)量管理體系認證證書、有效的職業(yè)健康安全管理體系 證書，提供證書復印件；、類似項目實施業(yè)績一覽表：投標人自年月日以來實施的機關(guān)行政大樓或綜合辦公樓等類似功能、規(guī)模面積的物業(yè)管理服務(wù)，單筆合同金額在萬元（含）以上的成功案例（以簽訂時間為準，須提供合同復印件及用戶單位驗收報告或考核意見并加蓋用戶單位公章，評標時須提供合同原件，評標結(jié)束后返還）；、關(guān)于對招標文件中有關(guān)條款的拒絕聲明（如果有的話）；、投標人認為需要提供的與本項目有關(guān)的其他文件和說明。合格投標人的評標得分為各項目匯總得分，中標候選資格按評標得分由高到低順序排列，得分相同的，按投標報價由低到高順序排列；得分且投標報價相同的，按技術(shù)指標優(yōu)劣順序排列。評分過程中采用四舍五入法，并保留小數(shù)位。投標價格分計算方法：滿足招標文件要求且投標價格最低的投標報價為評標基準價，其他投標人的價格分統(tǒng)一按照下列公式計算：投標報價得分(評標基準價／投標報價)價格權(quán)值（精確到小數(shù)點后二位）。、物業(yè)突發(fā)事件的應(yīng)急措施①對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全防范措施、消防、抗臺、抗震等緊急預(yù)案（分）；②對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的防盜、防火的安全防范巡查、應(yīng)急供電系統(tǒng)、給排水設(shè)備、空調(diào)系統(tǒng)、電氣照明裝置等設(shè)備應(yīng)急檢修措施等（分）；、項目實施的人員安排情況①人員崗位安排分配明細情況比較，包括人員數(shù)量、配備是否合理，各崗位的配置和勞動力的投入是否經(jīng)優(yōu)化配置、充分滿足各崗位和工作量的需要（分）；需提供近三個月經(jīng)社保部門蓋章的社保人員繳納證明（分）；②各崗位人員素質(zhì)情況比較，是否合理，是否符合采購需求，要求提供相關(guān)崗位資質(zhì)復印件（分）；、優(yōu)惠承諾和特色服務(wù)情況是否給出實質(zhì)性的優(yōu)惠和承諾，程度如何；對后續(xù)服務(wù)等方面的優(yōu)惠承諾，以及其他特色服務(wù)和響應(yīng)措施等情況（分）；、投入的設(shè)備本項目所需的相關(guān)設(shè)備清單、圖片、發(fā)票復印件，酌情給分（分）；、選用耗材擬投入本項目的耗材選用品牌與材質(zhì)比較，酌情給分（分）；、本地化服務(wù)根據(jù)本地化服務(wù)網(wǎng)點（含分包單位）的遠近和服務(wù)響應(yīng)能力比較酌情打分，提供工商注冊資料和公司辦公用房證明（租房證明或房產(chǎn)證）復印件（分）；商務(wù)分（分）：評分細則評分細則內(nèi)容分值(分)、投標人基本情況比較①年月日以來獲得物業(yè)服務(wù)類縣（區(qū)）級及以上各項榮譽情況，酌情給分，需提供相關(guān)證書復印件(分）；②年度財務(wù)狀況比較，投標人提供經(jīng)審計的財務(wù)報表復印件，比較后酌情打分（分）③有效的質(zhì)量管理體系認證證書（分）；有效的職業(yè)健康安全管理體系 證書（分）提供證書復印件，不提供不得分（分）；、投標人類似項目業(yè)績投標人自年月日以來實施的機關(guān)行政大樓或綜合辦公樓等類似的物業(yè)管理服務(wù)項目，單筆年合同金額在萬元（含）以上的成功案例（以簽訂時間為準，須提供合同復印件及用戶單位驗收報告或考核意見并加蓋用戶單位公章，評標時須提供合同原件，評標結(jié)束后返還），每提供一個得分，最多分。、解釋權(quán)專用條款與通用條款有矛盾之處，以專用條款為準。 第三部分 采購需求一、項目概況、市民之家綜合辦公樓位于南大街號，主樓建筑面積平方米、室外面積平方米及租用的輔樓出入境辦公樓平方米，總面積約平方米。垃圾清運費、垃圾袋、大卷衛(wèi)生紙、洗手液、辦公室的保潔工具、日常各類維修的材料配件費（元以下的單個維修耗材配件）等均包含在投標報價中，采購人不再支付其他費用。收費標準必須遵照國家、地方物業(yè)管理服務(wù)收費規(guī)定，按物業(yè)管理的服務(wù)項目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)深度，測算物業(yè)管理服務(wù)收費標準，嚴格按合同規(guī)定的收費標準收取，不得擅自加價，不得只收費不服務(wù)或多收費少服務(wù)。本項目有各類設(shè)備：（）大金空調(diào)內(nèi)機臺，外機臺、新風機層臺；（）電梯共臺其中內(nèi)梯三菱臺、扶梯日立臺、貨梯日立臺；（）電梯機房格力分體熱泵落地式匹空調(diào)器臺；（）空調(diào)機房華凌匹空調(diào)臺；（）監(jiān)控設(shè)備各套其中監(jiān)控球機個；（）道閘系統(tǒng)套；（）會議系統(tǒng)套（）顯示屏、拼接屏個；（）燈光系統(tǒng)；（）消防系統(tǒng)“松江品牌”包括消防水設(shè)備、電設(shè)備、排煙設(shè)備、氣體滅火系統(tǒng)、消防報警系統(tǒng)、手提式滅火器等●人員需求：本項目經(jīng)理人（有大專以上學歷證書和物業(yè)經(jīng)理上崗證，提供證書復印件）；安保人員不少于人（出入境大廳：提前和退后小時及周六上班，算人）；保潔人員不少于人（技工不少于人）；會務(wù)服務(wù)不少于人；設(shè)施設(shè)備技術(shù)維修人員不少于人。本項目預(yù)算金額為一年服務(wù)期的預(yù)算價，金額為萬元。本項目在合同期限內(nèi)，供應(yīng)商能嚴格履行合同，采購人對其履約服務(wù)滿意的，經(jīng)雙方協(xié)商，采購人在合同期滿前一個月內(nèi)向余杭區(qū)政府采購監(jiān)管部門提出申請，經(jīng)批準同意后可以續(xù)簽。 三、具體服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)要求等本項目主要的辦公室、會議室、檔案室、安保點位、電梯、空調(diào)、消防等設(shè)施設(shè)備以現(xiàn)場實際踏勘為準。、人員設(shè)置：人。、文明執(zhí)勤，訓練有素，言語規(guī)范，認真負責；配備必備的安全護衛(wèi)器械和通訊器材（由中標單位負責），盾牌、鋼叉等反恐設(shè)備由采購人提供。白天室外停車場需有專人進行引導管理。、引導車輛有序通行、所有各類車輛在指定位置停放。、保證大樓內(nèi)、窗口服務(wù)場所、大樓周邊秩序井然。、保持值班室、和大門口環(huán)境整潔、有序、道路暢通。、消控室：按有關(guān)規(guī)定配備值班人員，保持小時開通，并保持完整的監(jiān)控記錄，每天定期檢查，做好記錄。、應(yīng)急響應(yīng)：接到火警、警情后分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場處置，并報負責人，同時根據(jù)要求與警方聯(lián)系與協(xié)調(diào)。水電維修及房屋養(yǎng)護維修（一）維保人員設(shè)置需求、要求 、水電維保人員需求不少于：人；高配間晚上需值班。（二）水電維修要求供電系統(tǒng)、服務(wù)內(nèi)容: 對區(qū)域內(nèi)的電氣管線、電線電纜、電源開關(guān)、動力插座、電開水爐等低壓用電設(shè)施進行日常管理和維護、維修，保持設(shè)施正常運行，所需費用全部包含在本次投標報價中。各分電表箱、配電箱、配電柜及每層管線分線盒：無積塵，接頭無松動現(xiàn)象，每季清潔一次；主要用電線路的絕緣狀況，每半年測試一次，絕緣良好。（）保證整個大樓的供電安全。() 保證網(wǎng)絡(luò)正常運行，并負責會議、演出音控。 給排水系統(tǒng)、服務(wù)內(nèi)容:對物業(yè)管理區(qū)域室內(nèi)外給排水系統(tǒng)的設(shè)備、設(shè)施，如水泵、水箱、氣壓給水裝置、水處理設(shè)備、消火栓、管道、管件、閥門、水嘴、衛(wèi)生潔具、排水管、透氣管、水封設(shè)備、室外排水管及附屬構(gòu)筑物等進行日常養(yǎng)護維修，保持正常運行。() 用戶末端的水壓及流量滿足使用要求。()確保水質(zhì)無污染并符合規(guī)定的要求，生活飲用水水質(zhì)符合一《生活飲用水衛(wèi)生標準》的要求。請有資質(zhì)人員定期清洗水箱，每年不少于次，并提供清洗后水質(zhì)檢測報告。()每年至少清理污水化糞池一次，確保排水微量元素等達標；公共雨、污水管道、房頂：保證暢通無堵，每月要定期檢查疏通；窨井、窨溝、排水溝、集水井：管道通暢，無堵塞外溢現(xiàn)象，每月要定期檢查清理。物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)房屋地面、墻、臺面及吊頂、門窗、樓梯、通風道、大廳大面積玻璃頂?shù)鹊娜粘Ｑ膊楹宛B(yǎng)護維修；外墻幕墻的養(yǎng)護和維修。()玻璃無破裂，五金配件完好，門窗開閉靈活、密封性好、無異常聲響。()粉刷無明顯剝落開裂，墻面磚、地坪、地磚、地板平整不起殼、無遺缺，吊頂無污（水）漬、開縫和破損。()屋面排水溝、室內(nèi)室外排水管保障暢通；雨前及時巡查，排除隱患。()發(fā)現(xiàn)屋面或其他防水層有氣鼓、破裂，隔熱板有斷裂、缺損的，屋面、墻面有滲漏的，應(yīng)在個工作日內(nèi)安排專項修理。()樓內(nèi)相關(guān)設(shè)施發(fā)現(xiàn)損壞應(yīng)立即修復，安全標志等應(yīng)清晰完整。 ()針對大樓的防雷設(shè)施、設(shè)備的維保，需委托專業(yè)維保單位，進行檢測保養(yǎng)；室外設(shè)備需定期進行防銹處理。公共區(qū)域保潔及服務(wù)（一）人員設(shè)置需求：(人)、主管：人、保潔員不少于人，主樓：至少 人；技工至少人， 輔樓：至少人；室外及地下車庫：至少人。（二）保潔、會務(wù)人員要求：、保潔人員要求周歲以下，身體健康，無不良嗜好，工作認真負責并定期接受培訓。、上崗時佩戴統(tǒng)一標志，按需求穿戴統(tǒng)一制服，儀容儀表規(guī)范整齊。（三）保潔服務(wù)內(nèi)容及要求：、服務(wù)內(nèi)容: 完成本物業(yè)大樓內(nèi)的樓梯、大廳、走廊、屋頂天臺、吊頂、平臺、雨棚、衛(wèi)生間、茶水間、花盆、會議室、接待室、辦公區(qū)域及單位部分辦公室、公共活動場所的臺（地）面、明溝、墻面、門、窗、燈具、果殼箱等設(shè)施和器皿，樓宇外墻等所有公共部位設(shè)施，道路、園林、停車場(庫)、垃圾房等所有公共場地及設(shè)施和門前三包區(qū)域的日常保潔保養(yǎng)以及垃圾、廢棄物清理和滅“四害”等所有環(huán)境衛(wèi)生保潔。（）門廳、辦公區(qū)域等特定區(qū)域保潔服務(wù)內(nèi)容：地面、大廳石材墻面、天花板、大廳、門窗玻璃、門及門窗框、墻壁附體，燈具、音響、垃圾桶等公用設(shè)施表面及衛(wèi)生間，辦公室內(nèi)儲物柜和桌椅表面等嚴格按要求做好清潔、清運及日常消殺工作，無積灰、印跡、污漬。配備洗手液、衛(wèi)生紙、擦手紙等相關(guān)保潔耗材，每日檢查，發(fā)現(xiàn)用完及時補充，有破損的及時更換，確保運作正常；瓷磚：米以下每日擦抹不少于一次；米以上每月清潔不少于一次，無明顯積灰、水漬；幕墻每年清洗一次（幕墻面積約為平方米），暫時空置的房間每周進行一次衛(wèi)生保潔，確保地面、桌面、玻璃面整潔干凈。（）頂篷等邊緣區(qū)域服務(wù)內(nèi)容：屋頂屋面、溝槽、地面、雨篷及邊角區(qū)域，各種附體的表面清潔，大廳遮陽卷簾清潔且保持運行正常。開關(guān)盒、表箱蓋米以下的每日擦抹不少于一次；米以上每周不少于一次，無灰塵、污跡。（）玻璃門、地、屏上每日清掃，無污漬、無灰塵及手印，表面光亮色澤一致；地面無污漬、灰塵、水漬及鞋印，潔凈光亮、無灰塵及手印，整潔光亮。啞光不銹鋼表面無污漬、無灰塵；鏡面不銹鋼表面光亮，三米內(nèi)能清晰映出人影。垃圾中轉(zhuǎn)站工具擺放整齊，垃圾存量不超過三分之二且做到日產(chǎn)日清，定期清洗，每周消毒一次，無明顯積水，無蚊蠅飛舞。各類垃圾運到規(guī)定的地方，再將垃圾運到垃圾轉(zhuǎn)運站，其中公共區(qū)、衛(wèi)生間無堆積垃圾。、服務(wù)質(zhì)量標準:（）圍墻內(nèi)的道路、地下車庫、停車場門前“三包”及所有公共區(qū)域的地面，無有形垃圾和建筑垃圾、無堆積雜物、無積灰、無積水和淤泥、無阻塞等。（）未列入的且為正常保潔工作以及突發(fā)性事件造成的保潔工作的項目、部位均包括在本次采購范圍內(nèi)，中標單位不得因此拒絕提供保潔服務(wù)（保潔用品等所需費用全部包括在投標報價中）。（四）會議服務(wù)內(nèi)容與要求、會議室依據(jù)會議、活動日程