【正文】 報設(shè)備部檢修 不正常 檢查廳內(nèi)凳椅、茶幾、墻板、裝飾板、窗臺、窗框的清潔情況 不　　　正常備好潔凈、完好的茶杯、毛巾等接待物品【會見或會議前準備階段的服務(wù)】l 業(yè)戶服務(wù)部根據(jù)“浦東新區(qū)市民中心”有關(guān)部門發(fā)出的《會議接待通知單》要求，開出《會議接待任務(wù)單》，落實服務(wù)人員和進行會場布置；l 服務(wù)人員根據(jù)《會議接待通知單》的要求認真做好各項準備工作；l 領(lǐng)班提前對會場的空調(diào)、照明、電器設(shè)備以及門窗進行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即通知設(shè)備管理人員排除故障；l 按有關(guān)燈光控制的規(guī)定在會見或會議前半小時開啟照明；l 服務(wù)員發(fā)現(xiàn)空氣渾濁即開啟門、窗1520分鐘后關(guān)閉，調(diào)節(jié)好空調(diào)調(diào)溫器，冬季室內(nèi)溫度一般控制在18176。2176。C（177。C）左右，并在會前30分鐘左右噴灑適量空氣清香劑，保持室內(nèi)空氣清新；l 按《會議接待任務(wù)單》的要求布置好條桌、椅子、茶幾,如有特別要求，按要求執(zhí)行；l 檢查會議室或會見廳四周墻面、鏡框、柜子等物品是否有灰塵，或擺放不適，發(fā)現(xiàn)問題及時整改；l 茶杯的要求：茶杯必須使用消毒柜進行消毒，消毒時間不低于20分鐘，茶杯、杯蓋無黃斑、無缺口，茶杯無水跡且光亮；l 簽到臺要求：臺布無污跡、挺括，圍裙無破損，擺放在大堂規(guī)定位置；l 鮮花要求：新鮮、無枯枝敗葉，噴灑少許水，保持鮮花新鮮；l 茶葉的要求：根據(jù)會議等級準備好茶葉，在會前30分鐘泡好茶頭；l 熱水瓶的要求：熱水瓶表面清潔光亮、無水跡，熱水瓶內(nèi)水溫保持90176。小毛巾消毒的要求必須使用專用消毒柜進行消毒，消毒時間不低于20分鐘；竹籮消毒的要求必須每次使用結(jié)束后，用熱水浸泡、曬干后保存，以備再次使用；l 把準備好的茶葉、茶杯、小毛巾、礦泉水、考靈杯按規(guī)定程序擺放在會議桌上，熱水瓶擺放在操作臺上，保證客人到達后，即能提供各項服務(wù)；l 接見或會議開始前10分鐘，服務(wù)員須在接見廳或會議室門口立崗迎候參加會議的客人到達；l 服務(wù)員立崗須做到精神飽滿、淡妝上崗、儀表、儀容端莊大方且面帶微笑；l 對重要賓客，服務(wù)員在前領(lǐng)位并幫助拉椅子、分清主賓的座位，以免領(lǐng)錯座位，引起不必要的誤會；l 迎客入座時要求面帶微笑，禮貌用語，舉止大方，手、語并用。l 提供茶水服務(wù)的順序是先主賓后主人，然后按順時針方向提供服務(wù)，在客人較多的情況下，二人或多人同時服務(wù)時分正反二個方向進行，但不可將主人放在最后；l 茶水添加時，須在距客人背后30公分左右操作，茶水倒至七分滿，并注意客人的動態(tài)，以免發(fā)生碰撞。并輕聲（標準是只有賓客一人能聽見）說“請用茶”；l 遞茶給賓客時，切忌手指接觸茶杯口，須先放杯墊，再將茶杯放予杯墊之上；l 如需用礦泉水，必須先開瓶蓋，再掀開考靈杯，倒入礦泉水時，礦泉水瓶不得與杯口接觸，倒至八分滿即可?！窘右娀驎h結(jié)束后的服務(wù)】l 檢查會議室內(nèi)是否有電器設(shè)備損壞，發(fā)現(xiàn)損壞及時通知設(shè)備人員進行維修；l 清理會議桌上的資料、茶杯、毛巾、礦泉水、考靈杯等物品，并送到儲水間進行清洗；l 抹凈桌面上的水跡；l 將桌椅擺放整齊，恢復(fù)原樣；l 關(guān)閉所有的照明、空調(diào)調(diào)節(jié)器；l 關(guān)閉會議室及接見廳門；l 將熱水瓶、托盤等放回原處，同時清潔茶杯并進行消毒。l 我公司的維修中心具有一支精良的維修隊伍和先進的維修設(shè)備以確保維修保養(yǎng)質(zhì)量。l 我公司實施定人、定機、定崗及相互配合的運作管理方式。制定運行管理規(guī)程，實施日常巡視與周期檢查保養(yǎng)工作。按統(tǒng)一的設(shè)備帳、卡、物管理辦法，維修保養(yǎng)內(nèi)容要求，質(zhì)量檢查標準實施標準化管理。 設(shè)備管理內(nèi)容物業(yè)設(shè)備在安裝調(diào)試驗收通過后，就進入了運行使用階段，這時就需要物業(yè)管理公司運用先進的管理方法和良好的技術(shù)對物業(yè)設(shè)備進行維修保養(yǎng)，保證這些設(shè)備正常運行，充分發(fā)揮它們的功效。供配電設(shè)備【工作程序】l 電工a. 每日一次按照《設(shè)備、設(shè)施巡視內(nèi)容與程序》巡視配電房設(shè)備，并記錄《配電房巡視記錄表》；b. 配電房每周打掃一次，配電柜每月清潔一次。l 領(lǐng)班a. 負責設(shè)備的技術(shù)資料、檔案的收集、保管；負責零星設(shè)備的配件、材料的采購計劃的編制，外委托修理的聯(lián)系工作；b. 每年12月制訂下一年度《設(shè)備、設(shè)施（年度）周期檢查、保養(yǎng)計劃表》，并按運行情況制訂《設(shè)備、設(shè)施（年度）維修計劃表》；c. 組織實施供配電設(shè)備的運行管理及維修保養(yǎng)工作，并進行指導(dǎo)，檢查；d. 每周巡視配電房設(shè)備,檢查巡視記錄、交接班記錄；e. 每月定期組織電工檢查供配電設(shè)備的運行狀況，填寫《供配電系統(tǒng)檢查表》。供氣設(shè)備與燃氣公司保持聯(lián)系，每周巡檢，請燃氣公司定期專業(yè)保養(yǎng)，隨時進行報修。l 電梯工a. 每日按照《房屋、設(shè)備、設(shè)施巡視內(nèi)容與程序》巡視電梯設(shè)備，填寫《電梯房巡視記錄》。每月一次切換檢查雙電源設(shè)備，記錄《設(shè)備定期啟動表》。對電梯設(shè)備維修保養(yǎng)工作進行檢查、驗證；d. 每周巡視電梯機房設(shè)備,檢查巡視記錄；e. 每月定期組織電工和分承包方電梯維保人員檢查電梯設(shè)備的運行狀況，填寫《電梯設(shè)備系統(tǒng)檢查表》。給排水設(shè)備【工作程序】l 管道工a. 每日一次按照《設(shè)備、設(shè)施巡視內(nèi)容與程序》巡視泵房設(shè)備，并記錄《水泵房巡視記錄表》；b. 水泵房每周打掃一次，機組每月清潔一次。l 領(lǐng)班a. 負責設(shè)備的技術(shù)資料，檔案的收集、保管，負責零星設(shè)備的配件，材料采購計劃的編制，委托修理的聯(lián)系工作；b. 每年12月制訂下一年度《設(shè)備、設(shè)施（年度）周期檢查、保養(yǎng)計劃表》，并按運行情況制訂《設(shè)備、設(shè)施（年度）維修計劃表》；c. 組織實施給排水設(shè)備的運行管理及維修保養(yǎng)工作，并進行指導(dǎo)，檢查；d. 每周巡視水泵房設(shè)備,檢查巡視記錄、交接班記錄；e. 每月定期組織管道工檢查給排水設(shè)備的運行狀況，填寫《給排水系統(tǒng)檢查表》。消防系統(tǒng)【工作程序】l 日常巡視a. 設(shè)備維修工每日一次按照《設(shè)備、設(shè)施巡視內(nèi)容與程序》巡視泵房及風(fēng)機房設(shè)備，記錄《水泵房巡視記錄表》和《風(fēng)機設(shè)備巡視記錄表》。l 定期檢查a. 由弱電維修操作工負責每月一次消火栓泵、噴淋泵、送風(fēng)排煙機、雙電源啟動測試，記錄《設(shè)備定期啟動記錄表》；b. 由弱電領(lǐng)班組織，并由安保主管、安保人員和設(shè)備維修工參與操作，每年一次進行消火栓、噴淋進行系統(tǒng)測試；送風(fēng)、排煙系統(tǒng)測試；電源、控制聯(lián)動功能以及報警安全系統(tǒng)的測試。l 維修保養(yǎng)a. 弱電操作維修工負責消防設(shè)施的維修保養(yǎng)工作；b. 設(shè)備機房每周打掃一次，機組每月清潔一次。l 領(lǐng)班a. 負責設(shè)備的技術(shù)資料，檔案的收集、保管，負責零星設(shè)備的配件，材料采購計劃的編制，委托修理的聯(lián)系工作；b. 每年12月制訂下一年度《設(shè)備、設(shè)施（年度）周期檢查、保養(yǎng)計劃表》，并按運行情況制訂《設(shè)備、設(shè)施（年度）維修計劃表》；c. 組織實施消防設(shè)備的運行管理及維修保養(yǎng)工作，并進行指導(dǎo)，檢查；d. 每周巡視消防設(shè)備,檢查巡視記錄；e. 每月定期組織設(shè)備維修工檢查消防設(shè)備的運行狀況，填寫《消防及報警系統(tǒng)檢查表》。弱電設(shè)備【工作程序】l 分承包方維保人員a. 按《設(shè)備、設(shè)施（年度）周期檢查、保養(yǎng)計劃表》和《弱電設(shè)備（設(shè)施）維修保養(yǎng)規(guī)程》的內(nèi)容要求進行周期檢查、保養(yǎng)，并將結(jié)果記錄于《設(shè)備、設(shè)施周期檢查、保養(yǎng)記錄表》內(nèi)；b. 弱電設(shè)備、設(shè)施維修工作記錄《設(shè)備、設(shè)施維修記錄表》；c. 弱電設(shè)備發(fā)生異常和故障及時報告弱電領(lǐng)班，記錄《設(shè)備故障記錄表》，及時排除異常和故障。l 保安人員a. 負責監(jiān)控中心設(shè)備的日常運行操作，每班清潔監(jiān)控室及設(shè)備表面，每次交接班時巡視周界報警系統(tǒng)探頭和設(shè)備，每班一次巡視攝像監(jiān)控系統(tǒng)、電子對講系統(tǒng)的設(shè)備，并記錄《監(jiān)控、對講設(shè)備巡視記錄表》；b. 發(fā)現(xiàn)異常情況，及時報告保安主管、設(shè)備主管。對弱電設(shè)備維修保養(yǎng)工作進行檢查、驗證；d. 每周巡視弱電房設(shè)備,檢查巡視記錄；e. 每月定期組織分承包方維保人員和電工檢查弱電設(shè)備的運行狀況，填寫《保安防盜系統(tǒng)檢查表》和《攝像監(jiān)控系統(tǒng)檢查表》。l 設(shè)備主管負責組織對分承包商的評審和初選工作，每月組織對分承包商的評價。l 分接開關(guān)檔位是否與電源相符。l 變壓器溫度是否在要求范圍內(nèi)，通風(fēng)是否良好。l 各接線端子緊固是否良好。l 隔離開關(guān)、負荷開關(guān)和熔斷器位置正確、平整和牢固。l 隔離開關(guān)、負荷開關(guān)和熔斷器與電線連接應(yīng)緊密。l 接地電阻小于4Ωl 開關(guān)直流電源屏電壓、電流正?！镜蛪洪_關(guān)柜】l 耐壓試驗是否符合規(guī)范規(guī)定。l 二次接線與電器或端子排的連接應(yīng)牢固，綁扎排列整齊，標志清晰齊全。l 操作部分應(yīng)靈活，接點和機械閉鎖的動作應(yīng)正確。l 接觸器和各種繼電器完好，面板指示燈和按鈕完好。l 控制箱手動和自動操作均能運行。l 二次接線與電器或端子排的連接牢固，綁扎排列整齊，標志清洗齊全。l 操作部分靈活，接點和機械閉鎖的動作正確。l 接觸器和各種繼電器完好，面板指示燈和按鈕完好?！緦用骐娖髟O(shè)備】l 燈具、開關(guān)、插座和照明配電箱等固定牢靠，清潔整齊。l 照明線路的絕緣是否良好，接線頭不應(yīng)外露，燈具高度是否符合規(guī)定。l 倉庫照明燈具和可燃物之間的距離是否符合要求?！痉览捉拥匮b置】l 檢查接地電阻值是否符合要求。l 接地體焊接應(yīng)牢固，防腐處理應(yīng)均勻。l 機房消防器材完備。l 日常運行記錄資料。電梯設(shè)備【曳引機】l 主機運行正常，速度平穩(wěn)可靠。l 減速和潤滑良好，油位正常油質(zhì)清澈。【轎廂】l 內(nèi)部按鈕齊全完好，信號登記有效。l 手動、自動操作運行正常。l 超載報警正確可靠。l 轎廂長、短行程的平層精度符合要求?！景踩到y(tǒng)】l 安全鉗齊全 ，性能靈活可靠。l 各安全開關(guān)齊全、性能可靠、有效。l 急停開關(guān)完好，性能可靠有效?！緦?dǎo)軌導(dǎo)靴】l 連接點平滑，固定螺栓無松動，導(dǎo)軌不走位。l 導(dǎo)軌潤滑良好，油杯、油氈等齊全無銹蝕。【供電系統(tǒng)】l 每臺梯專用一只控制箱，電氣規(guī)范符合要求。l 動力電與照明電，控制電與信號電不得混用。l 轎頂、井道照明齊全良好。l 接地保護符合要求，接地電阻小于4Ω。l 照明、插座齊全完好。l 緩沖器正常、符合規(guī)定要求。l 制動良好，電流、安全保護開關(guān)完好。l 梯腳板行走無雜聲。l 梳齒板斷裂二根以上按照覓換l 底坑清潔、照片完好。l 機房空調(diào)完好，運行正常。l 機房、設(shè)備清潔，無易燃物品。l 制冷通風(fēng)效果良好，過濾網(wǎng)清潔，無冷凝水溢出。l 原始技術(shù)資料。l 安全運行證、年檢證。l 運轉(zhuǎn)平衡，無沖擊、碰撞聲。l 制冷劑充注量符合出廠要求，管路無泄漏，且干燥、清潔。l 油泵工作正常，無異常響聲。l 電氣控制部分可靠，程序運行正常，控制箱內(nèi)無塵。l 。l 各運行參數(shù)達到出廠標準。l 管道上的閥門、避震接頭、壓力表、止回閥齊全且有效，無泄漏，閥門啟閉靈活。l 電氣控制箱各元件齊全，正?？煽?。l 管道設(shè)備等無銹蝕。l 壓力表、溫度表顯示正常?！舅到y(tǒng)】l 定期做好循環(huán)水、水質(zhì)分析、測試，做到1次/月測試、投藥。l 自動放氣閥齊全、有效。l 保溫良好，支架無銹蝕。【風(fēng)機盤管、空調(diào)機及新風(fēng)機】l 風(fēng)機盤管運行正常，無異常聲。l 調(diào)速開關(guān)齊全、有效，溫度控制正常。l 空調(diào)機、新風(fēng)機濾網(wǎng)定期清洗，濾網(wǎng)完好。l 電氣控制及接地保護符合規(guī)定?！痉煮w式空調(diào)機恒溫恒濕】l 過濾網(wǎng)清潔無積灰，電機電流正常，室內(nèi)機無結(jié)露，下水暢通。l 壓縮機運行電流電壓符合技術(shù)要求。 【節(jié)能降耗】l 開閉時間、臺數(shù)適應(yīng)實際負荷情況。l 能耗數(shù)值統(tǒng)計詳細。l 原始技術(shù)資料。給排水系統(tǒng)檢查標準【供水泵】l 各水泵運行主要參數(shù)（流量、揚程、電流等）符合出廠要求。l 各水泵運行平穩(wěn)，無震動，無異常聲，潤滑良好，無咬泵現(xiàn)象，機械軸封無漏水，盤根軸封滴水不成線。l 水泵、電機等接地裝置、防護罩等安全可靠，無缺損，接地電阻小于4Ω?！舅涔艿兰案郊縧 水質(zhì)良好，符合衛(wèi)生防疫要求。l 各進出閥門啟閉活絡(luò)有效，無滲漏。l 減壓閥暢通完好，減壓閥前、后閥門壓力表、旁通閥齊全有效，過濾器無阻塞。l 壓力表讀數(shù)準確。l 格柵運轉(zhuǎn)正常、無卡機、銹蝕現(xiàn)象。l 各專用污泥泵運行平穩(wěn)，無堵塞。l 。l 電氣接地保護可靠、安全，接地電阻小于4Ω?！緦用嬖O(shè)備】l 盥洗室各冷、熱水龍頭齊全有效，無滲漏。l 各延時沖洗閥完好，可調(diào)，無滲漏。l 電加熱器電器性能良好，出水暢通。l 各檢查口標記清楚，操作方便。l ，接觸電阻小于4Ω。l 消防設(shè)施及各工具完好有效。l 日常運行記錄?！酒渌O(shè)備】l 池水表面無雜物。攝像監(jiān)控系統(tǒng)【控制臺】l 各控制器件運行正常，能實行切換定機、掃描式監(jiān)視等。l 電源鎖開關(guān)完好。l 各顯示器接線清楚，無隨意拉接線?！倦娫丛O(shè)備】l 交流穩(wěn)壓電源工作正常、穩(wěn)定。l 高、低壓電源嚴格分離，交、直流電源分隔明顯，無隨意拉接線。l 設(shè)備接地保護、防護等安全、可靠。l 帶云臺、帶變焦的攝像機應(yīng)調(diào)節(jié)自如，符合性能要求。l 各攝像機鏡頭的光圈調(diào)定正確，確保顯像清晰，符合設(shè)計要求。l 原始技術(shù)資料(包括增擴設(shè)備)。安保防盜系統(tǒng)【電子門禁】l 閉門器開閉靈活，快慢二檔行程明確，自動關(guān)門時能確保門鎖上。l 鍵盤無損壞，不滲漏。l 設(shè)備接地保護符合規(guī)定。【收視系統(tǒng)】l 控制柜中各穩(wěn)頻器、衰減器、濾波器、放大器工作正常。l 光纜接收機信號接受有效、安裝牢固。l 各分支器、終端器齊全、有效。l 電源容量適當，無過載情況?！举Y料】l 原始技術(shù)資料齊全。l 操作運行制度。l U