簡析企業(yè)如何從職能化管理模式向流程化管理模式轉(zhuǎn)化-在線瀏覽
2025-06-03 08:49本頁面
【正文】 ，才能大幅度提高業(yè)績，因此，流程管理強調(diào)以流程為目標，以流程為導向來設計組織框架，同時進行業(yè)務流程的不斷再造和創(chuàng)新，以保持企業(yè)的活力。因此任何策略遠景的實現(xiàn)、信息系統(tǒng)的導入、企業(yè)文化價值觀的具體呈現(xiàn)，終將落實到流程,所有流程再造的核心均是以流程為改善企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的對象，以流程導向式的扁平化組織取代金字塔型的階層組織。企業(yè)的生存將面臨未來最嚴苛的挑戰(zhàn)。2．企業(yè)電子化的需求，全球經(jīng)濟環(huán)境在互聯(lián)網(wǎng)絡Internet的帶動下，正飛快地進行體系整合，其范圍不但擴及制造業(yè)和服務業(yè)，更集合了流通業(yè)、金融業(yè)、信息服務業(yè)等。企業(yè)間將形成一個大型的延伸企業(yè)(Extended Business)或商業(yè)社群(Business Community)，在其所形成的增值網(wǎng)絡下為市場提供更快速、更多元化的產(chǎn)品及服務。面臨電子化的競爭環(huán)境，與過去相比企業(yè)流程再造不再只著重于簡單的計算機化，必須付出更多資源及人力投注于業(yè)務流程再造的工作。，流程化管理可以為企業(yè)帶來更大的經(jīng)濟效益。職能化管理與流程化管理的不同職能化管理流程化管理目標以取悅自己的上級為目標，導致整個企業(yè)的目標和利益也難以統(tǒng)一強調(diào)以共同的最終輸出為目標，每個環(huán)節(jié)都不是彼此孤立的,都是為這一目標服務的關(guān)注重點以各部門/專業(yè)工作為視角，,強調(diào)個別部門個別專業(yè)的績效,關(guān)注部門的職能完成程度和垂直性的管理控制把全局性、整體性作為視角，它把整個業(yè)務、管理活動看作一個流程系統(tǒng)，注重過程的連續(xù)性，強調(diào)全過程的協(xié)調(diào)、目標化工作模式職能部門以專業(yè)劃分采取打破組織界限,組建跨部門虛擬團隊的工作模式文化容易孳生官僚、唯上、本位主義、文牘主義的企業(yè)文化，員工往往看重工作是否達到領(lǐng)導滿意,而不關(guān)心顧客是否滿意、企業(yè)是否實現(xiàn)價值營造團隊合作的氛圍，塑造所有員工主動換位思考、無邊界合作的、學習型的、追求實效的企業(yè)文化管理模式金字塔形的層級命令控制體系以流程目標為導向的扁平化的管理體系結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性強較弱靈活性較弱強對管理者能力要求一般高要求（圖1）四、 流程化管理模式轉(zhuǎn)變遵循的方法(一)流程化管理模式向智能化管理模式轉(zhuǎn)變的原則。職責與流程相匹配,即崗位職責的設定由其在流程中所需完成的工作任務決定,而權(quán)力與職責掛鉤,即職責大小決
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