【正文】 班長的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)樓外責(zé)任區(qū)域的保潔工作。2. 每日需對(duì)公共設(shè)施進(jìn)行一次以上的保潔。3. 每日均要進(jìn)行二次以上垃圾的收集、清運(yùn)工作。5. 每月需對(duì)豎井、井道、溝渠全面清洗一次，定期進(jìn)行消殺。7. 維護(hù)責(zé)任區(qū)衛(wèi)生，勸阻、制止不衛(wèi)生、不文明的行為。(七) 電工崗位職責(zé)1. 本院所有電器設(shè)備維護(hù)、維修、保養(yǎng)。3. 本院所有供排水設(shè)備維護(hù)、維修、保養(yǎng)。2. 負(fù)責(zé)來訪客人的接待登記，保持良好的禮節(jié)禮貌。(九) 會(huì)議接待職責(zé)會(huì)議接待文員歸中院辦公室領(lǐng)導(dǎo)和管理。2. 負(fù)責(zé)會(huì)議前的準(zhǔn)備工作、包括茶水準(zhǔn)備、茶杯擺放、水果擺放等。4. 負(fù)責(zé)會(huì)后的茶具清潔及收尾工作。三、 物業(yè)管理質(zhì)量指標(biāo)要求 參照國家及省、市對(duì)物業(yè)管理的質(zhì)量指標(biāo)的有關(guān)規(guī)定、具體標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合中標(biāo)人自身的管理服務(wù)水平，中標(biāo)人要具體承諾物業(yè)管理各項(xiàng)目要達(dá)到的指標(biāo)，包括但不限于清潔保潔率；治安事件發(fā)生率；道路完好率、房屋完好率；投訴處理及時(shí)率；物業(yè)使用人對(duì)物業(yè)管理的滿意率等。第一章 基本質(zhì)量要求(一) 采購人與中標(biāo)人簽訂規(guī)范的物業(yè)管理服務(wù)合同，雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確。(三) 物業(yè)管理專業(yè)人員要取得職業(yè)資格證書，專業(yè)操作人員須持證上崗。(五) 管理服務(wù)人員統(tǒng)一著裝、佩戴標(biāo)志，儀表儀容整潔規(guī)范。第二章 建筑物管理質(zhì)量要求(一) 對(duì)建筑物進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)、巡查、維修、保養(yǎng)，記錄完整準(zhǔn)確。(三) 對(duì)建筑物門、窗、樓道定期進(jìn)行安全檢查，門、窗開啟靈活，無異常聲響，門窗玻璃無破碎。第三章 設(shè)施、設(shè)備管理質(zhì)量要求(一) 對(duì)設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)使用完好率達(dá)到98%以上，急修及時(shí)率達(dá)100%。(三) 設(shè)施、設(shè)備標(biāo)識(shí)齊全、規(guī)范，責(zé)任人明確；操作維護(hù)人員嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范；設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常。(五) 對(duì)發(fā)電機(jī)組有專人負(fù)責(zé)，定期組織維修，每季度進(jìn)行一次大保養(yǎng)，每月進(jìn)行一次試運(yùn)轉(zhuǎn)，確保供電正常。(七) 設(shè)備房保持整潔、通風(fēng)，無跑、冒、滴、漏和鼠害現(xiàn)象。節(jié)假日特別是重大節(jié)目前，應(yīng)對(duì)景觀設(shè)施、照明進(jìn)行安全、功能檢查，保證節(jié)假日期間各項(xiàng)設(shè)施正常運(yùn)行。(十) 建筑物內(nèi)、外的燈具完好率不低于98%，損壞應(yīng)在12小時(shí)內(nèi)修復(fù)。確保兩臺(tái)電梯24小時(shí)安全運(yùn)行。第四章 保安管理質(zhì)量要求(一) 保安員不超過50周歲，受過相關(guān)安全保衛(wèi)知識(shí)與技能培訓(xùn)，持證上崗；對(duì)人以禮相待。器械佩戴規(guī)范，儀容儀表規(guī)范整齊；當(dāng)值時(shí)坐姿挺直，站崗時(shí)不倚不靠；會(huì)講普通話；配備對(duì)講裝置和其他必備的防衛(wèi)器械。對(duì)進(jìn)入的人員要登記并負(fù)責(zé)傳呼。(三) 制定保衛(wèi)巡邏方案，對(duì)重點(diǎn)部位增加巡邏頻次，指定巡邏路線，巡邏定點(diǎn)記錄，發(fā)現(xiàn)緊急問題時(shí)，立即報(bào)告求助，援助人員5分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。消防器械配置齊全，車輛停放有序。第五章 保潔服務(wù)質(zhì)量要求(一) 樓道、樓梯、走道、門廳、窗臺(tái)欄桿扶手的地表面、接縫、角落、邊線等每天清潔一次，窗臺(tái)玻璃每周清潔一次，門廳玻璃每天擦拭一次，保持潔凈，目視無塵。(二) 天花板、燈具、消防栓、指示牌、標(biāo)識(shí)定期除塵和清潔，目視無塵無蜘蛛網(wǎng)。(四) 大院保持路面目視干凈，地面垃圾滯留時(shí)間不超過一小時(shí)；陰溝無雜物、無積水，全天候有人清掃地面。(五) 大院設(shè)置垃圾分類回收桶，每日清理二次，保持垃圾桶周圍干凈，桶內(nèi)外無污 跡、無異味、無蚊蠅。(七) 天臺(tái)、屋面每日清掃一次，無垃圾堆積，防止積水；建筑物玻璃幕墻、鋁板外墻每年養(yǎng)護(hù)四次。四、 物業(yè)管理期限及管理服務(wù)費(fèi)支付時(shí)間1. 物業(yè)委托管理期限為兩年，一年一簽。2. 采購人有權(quán)根據(jù)實(shí)際需要對(duì)項(xiàng)目方案作適當(dāng)修改調(diào)整或?qū)Ψ?wù)內(nèi)容作適量增加或減少。每季度考核一次。如中標(biāo)人一年中考核不合格次數(shù)達(dá)到二次，采購人有權(quán)在試用期滿后不予簽訂合同。否則采購人有權(quán)隨時(shí)終止合同，由此產(chǎn)生的一切后果由中標(biāo)方負(fù)責(zé)。第三部分 投 標(biāo) 人 須 知（一）總 則1. 說明(1) 招標(biāo)范圍：見本招標(biāo)文件第二部分《用戶需求書》。(3) 在招標(biāo)文件中凡有“★”標(biāo)識(shí)的內(nèi)容條款被視為重要的響應(yīng)要求、技術(shù)指標(biāo)要求和性能要求。(4) 購買了招標(biāo)文件，而不參加投標(biāo)的供應(yīng)商，請(qǐng)?jiān)陂_標(biāo)日期三日前以書面形式通知采購代理機(jī)構(gòu)。2. 定義及解釋(1) 貨物：指所有的由投標(biāo)人為滿足招標(biāo)文件要求而提供的設(shè)備、儀表、工具、備件、軟件、圖紙和其它材料。(3) 采購人：中山市中級(jí)人民法院。(5) 采購代理機(jī)構(gòu)：廣東志正招標(biāo)有限公司中山分公司。(7) 評(píng)標(biāo)委員會(huì)：評(píng)標(biāo)委員會(huì)是依《中華人民共和國政府采購法》及相關(guān)法律法規(guī)組建的專門負(fù)責(zé)本次招標(biāo)評(píng)標(biāo)工作的臨時(shí)性機(jī)構(gòu)。(9) 時(shí)間：指每天24小時(shí)制。(11) 實(shí)質(zhì)性響應(yīng)：是指符合招標(biāo)文件的所有要求、條款、條件和規(guī)定，且沒有重大偏離或保留。(13) 招標(biāo)文件中的標(biāo)題或題名僅起引導(dǎo)作用，而不應(yīng)視為對(duì)招標(biāo)文件內(nèi)容的理解和解釋。3. 招標(biāo)采購(1) 廣東志正招標(biāo)有限公司中山分公司受中山市中級(jí)人民法院的委托，接受合格的投標(biāo)人就招標(biāo)文件所述的中山市中級(jí)人民法院及下屬法庭辦公樓物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行投標(biāo)。4. ★合格投標(biāo)人的基本條件(1) 按《投標(biāo)邀請(qǐng)函》的規(guī)定。(2) 開標(biāo)后，直至向中標(biāo)的投標(biāo)人發(fā)出《中標(biāo)通知書》時(shí)止，凡與審查、澄清、評(píng)價(jià)和比較投標(biāo)的有關(guān)資料以及授標(biāo)意見等，均不得向投標(biāo)人及與評(píng)標(biāo)無關(guān)的其他人透露。(4) 從開標(biāo)至簽訂合同期間，投標(biāo)人試圖在投標(biāo)文件審查、澄清、比較和評(píng)價(jià)時(shí)對(duì)評(píng)標(biāo)委員會(huì)和采購代理機(jī)構(gòu)施加任何影響或?qū)Σ少徣说谋容^及授予合同的決定進(jìn)行影響，都可能導(dǎo)致其投標(biāo)文件被拒絕。(6) 獲得本招標(biāo)文件者，應(yīng)對(duì)文件進(jìn)行保密，不得用作本次投標(biāo)以外的任何用途。(7) 由采購人向投標(biāo)人提供的圖紙、詳細(xì)資料、樣品、模型、模件和所有其他資料，被視為保密資料，僅被用于它所規(guī)定的用途，除非得到采購人的同意，不能向任何第三方透露。7. 投標(biāo)人知悉(1) 凡參加本次招標(biāo)的投標(biāo)人被視為已充分認(rèn)識(shí)和理解了任何與本項(xiàng)目有關(guān)的影響事項(xiàng)和困難、風(fēng)險(xiǎn)等情況。9. 通知(1) 對(duì)與本項(xiàng)目有關(guān)的通知，采購代理機(jī)構(gòu)將以書面（包括書面材料、信函、傳真等，下同）或在本 次招標(biāo)公告刊登的媒體上以發(fā)布公告的形式，送達(dá)所有與通知有關(guān)的已領(lǐng)取了招標(biāo)文件的投標(biāo)人，傳真號(hào)碼以投標(biāo)人的登記為準(zhǔn)。因投標(biāo)人登記有誤或傳真線路故障導(dǎo)致通知延遲送達(dá)或無法送達(dá)，采購代理機(jī)構(gòu)不承擔(dān)責(zé)任。10. 招標(biāo)文件構(gòu)成(1) 要求提供的貨物、服務(wù)、招標(biāo)過程和合同條件在招標(biāo)文件中均有說明。采購代理機(jī)構(gòu)將在相關(guān)媒體發(fā)布該補(bǔ)充修改文件，并書面通知已購買招標(biāo)文件的所有預(yù)期投標(biāo)人，以上公告或通知方式視為有效送達(dá)。預(yù)期投標(biāo)人如在24小時(shí)內(nèi)無書面回函則被視為同意補(bǔ)充和修改文件內(nèi)容。(2) 預(yù)期投標(biāo)人如認(rèn)為本招標(biāo)文件使自己的權(quán)益受到損害的，可以在知道或者應(yīng)知其權(quán)益受到損害之日起七個(gè)工作日內(nèi)，以書面形式提出質(zhì)疑。(3) 預(yù)期的投標(biāo)人如果要求對(duì)招標(biāo)文件作進(jìn)一步澄清，可以按招標(biāo)文件所給出的采購代理機(jī)構(gòu)通信地址以書面或電報(bào)方式（以下電報(bào)一詞均視為電子數(shù)據(jù)交換，電傳或傳真）通知采購代理機(jī)構(gòu)。預(yù)期的投標(biāo)人在收到該澄清文件后應(yīng)立即以傳真的形式回傳采購代理機(jī)構(gòu)予以確認(rèn)。該澄清文件將作為招標(biāo)文件的有效組成部分。(5) 招標(biāo)文件的補(bǔ)充、修改、澄清公告發(fā)布之日距離開標(biāo)時(shí)間不足15天時(shí)，如所有已購買招標(biāo)文件的投標(biāo)人均書面同意不改變投標(biāo)截止時(shí)間，則采購代理機(jī)構(gòu)可以不改變投標(biāo)截止時(shí)間和開標(biāo)時(shí)間。投標(biāo)人提供的支持文件、技術(shù)資料和印刷的文獻(xiàn)可以用其他語言，但相應(yīng)實(shí)質(zhì)性內(nèi)容須附有中文翻譯本。(3) 投標(biāo)人應(yīng)保證所提供的所有資料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性。(5) 本項(xiàng)目不接受電報(bào)、電話、電子郵件、郵寄或傳真形式的投標(biāo)文件。投標(biāo)人應(yīng)對(duì)投標(biāo)貨物和服務(wù)提供完整詳細(xì)的技術(shù)說明，如投標(biāo)人對(duì)指定的技術(shù)要求不能完全響應(yīng)，應(yīng)在投標(biāo)文件中清楚地注明。(2) 本項(xiàng)目不接受備選投標(biāo)方案，投標(biāo)文件的報(bào)價(jià)只允許有一個(gè)報(bào)價(jià)，采購代理機(jī)構(gòu)不接受有任何選擇的報(bào)價(jià)。投標(biāo)文件的大寫金額和小寫金額不一致的，以大寫金額為準(zhǔn)；總價(jià)金額與按單價(jià)匯總金額不一致的，以單價(jià)金額計(jì)算結(jié)果為準(zhǔn)；單價(jià)金額小數(shù)點(diǎn)有明顯錯(cuò)位的，應(yīng)以總價(jià)為準(zhǔn)，并修改單價(jià)；對(duì)不同文字文本投標(biāo)文件的解釋發(fā)生異議的，以中文文本為準(zhǔn)。14. 投標(biāo)文件的構(gòu)成(1) 商務(wù)文件部分：l 投標(biāo)函（格式見表51）l 法定代表人證明書/法定代表人授權(quán)書（格式見表52）l 開標(biāo)一覽表（格式見表53）l 詳細(xì)報(bào)價(jià)清單（格式見表54）l 投標(biāo)響應(yīng)與招標(biāo)文件差異一覽表（格式見表55）l 重要指標(biāo)響應(yīng)表（格式見表56）l 投標(biāo)人基本情況表（格式見表58） l 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人/項(xiàng)目經(jīng)理簡歷表（格式見表59）l 擬為本項(xiàng)目實(shí)施主要人員情況表（表510）l 2010年以來完成的同類項(xiàng)目一覽表（格式見表511）l 投標(biāo)保證金退還說明格式（格式見表512）l 中標(biāo)服務(wù)費(fèi)承諾書（格式見表513）l 其他資格證明材料(2) 技術(shù)文件部分根據(jù)招標(biāo)文件的有關(guān)技術(shù)指標(biāo)和要求，投標(biāo)人提供必要的技術(shù)方案，應(yīng)包括以下：l 服務(wù)管理方案（含設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生管理服務(wù)、安全保衛(wèi)及生活、工作程序管理等）（格式見表57）l 崗位責(zé)任制、服務(wù)流程說明及質(zhì)量保證措施l 服務(wù)管理機(jī)構(gòu)設(shè)置及資源配置；機(jī)械設(shè)備、器材、工具配備計(jì)劃（要求采購人提供的清 單）l 投標(biāo)人認(rèn)為必要的其他技術(shù)資料。15. 投標(biāo)報(bào)價(jià)說明(1) 投標(biāo)人應(yīng)按招標(biāo)文件格式要求的全部內(nèi)容填寫詳細(xì)報(bào)價(jià)清單。投標(biāo)價(jià)不是固定價(jià)的投標(biāo)文件將作為非響應(yīng)性投標(biāo)而予以拒絕。(2) 投標(biāo)人提交的中標(biāo)后履行合同的資格證明文件應(yīng)滿足招標(biāo)文件中對(duì)資格證明文件的要求。 25，000元 （大寫：人民幣貳萬伍仟圓整）(2) 投標(biāo)人按交納的投標(biāo)保證金作為其投標(biāo)文件的一部分。投標(biāo)人因故不能參與本項(xiàng)目投標(biāo)的，則必須在投標(biāo)截止時(shí)間3個(gè)工作日之前以書面形式向采購代理機(jī)構(gòu)確認(rèn)，并說明不能參與投標(biāo)的原因。(4) 投標(biāo)保證金是為了保護(hù)采購代理機(jī)構(gòu)和采購人免遭因投標(biāo)人的行為而蒙受損失，采購代理機(jī)構(gòu)、采購人在因投標(biāo)人的行為受到損害時(shí)可以沒收投標(biāo)人的投標(biāo)保證金。(6) 凡沒有根據(jù)投標(biāo)人須知的規(guī)定隨附投標(biāo)保證金的投標(biāo)，將視為非響應(yīng)性投標(biāo)予以拒絕。(8) 中標(biāo)人的投標(biāo)保證金的退還必須同時(shí)滿足以下要求：a）中標(biāo)人按《投標(biāo)人須知》規(guī)定簽訂合同；b）中標(biāo)人按《投標(biāo)人須知》規(guī)定支付了中標(biāo)服務(wù)費(fèi)；c）如果中標(biāo)人拒絕支付規(guī)定的中標(biāo)服務(wù)費(fèi)，采購代理機(jī)構(gòu)/采購人有權(quán)在投標(biāo)人所交的投標(biāo)保證金中扣除全部費(fèi)用，同時(shí)保留取消其中標(biāo)資格并追究其法律責(zé)任的權(quán)利。19. 投標(biāo)有效期(1) 投標(biāo)文件應(yīng)在投標(biāo)截止日后的90天內(nèi)保持有效。(2) 投標(biāo)有效期比規(guī)定期限短的將被視為非響應(yīng)標(biāo)而予以拒絕。(2) 投標(biāo)文件正本均須用不褪色墨水書寫或打印，由法定代表人或經(jīng)過正式授權(quán)并對(duì)投標(biāo)人有約束力的代表在正本上要求的地方簽字，并加蓋騎縫章。(4) 投標(biāo)文件的正本及所有副本的封面均須由投標(biāo)人加蓋投標(biāo)人公章。(6) 在招標(biāo)文件中已明示需蓋章及簽名之處，投標(biāo)文件正本均須加蓋投標(biāo)人公章，并經(jīng)投標(biāo)人法定代表人或其授權(quán)代表簽名或蓋章。如發(fā)生此類糾紛，由中標(biāo)人承擔(dān)一切責(zé)任并賠償因此給采購人造成的全部損失（包括但不限于訴訟費(fèi)用、律師費(fèi)、調(diào)查費(fèi)用及賠償金等全部損失）。22. 投標(biāo)文件的密封和標(biāo)記(1) 正本和電子標(biāo)書一起封裝，副本五份一起封裝，在每一封口處加蓋公章，封套上標(biāo)明“正本”“副本”字樣。(3) 封套均應(yīng)寫明投標(biāo)人名稱和地址，以便如果其投標(biāo)被宣布為“遲到”投標(biāo)時(shí)，能原封退回。(5) 方便開標(biāo)唱標(biāo)，開標(biāo)一覽表（原件）、法定代表人證明書/法定代表人授權(quán)書一起封裝，封套標(biāo)明招標(biāo)編號(hào)、投標(biāo)人名稱及“開標(biāo)一覽表”字樣，封口處加蓋公章并由法定代表人或其委托人簽字；(6) 投標(biāo)保證金劃款單（復(fù)印件）和退保證金說明（原件）一起封裝，封套標(biāo)明招標(biāo)編號(hào)、投標(biāo)人名稱及“投標(biāo)保證金”字樣。(3) 采購代理機(jī)構(gòu)可視具體情況延長投標(biāo)截止時(shí)間和開標(biāo)時(shí)間。但投標(biāo)人必須在規(guī)定的投標(biāo)截止時(shí)間之前向采購代理機(jī)構(gòu)發(fā)出書面通知。(2) 在投標(biāo)截止時(shí)間之后，投標(biāo)人不得對(duì)其投標(biāo)文件做任何修改。(3) 采購人和采購代理機(jī)構(gòu)對(duì)不可抗力所造成投標(biāo)文件的損壞、丟失、遲交等一切事項(xiàng)不承擔(dān)任何責(zé)任。(2) 采購代理機(jī)構(gòu)組織和主持開標(biāo)會(huì)，投標(biāo)人法定代表人或其授權(quán)代表務(wù)必準(zhǔn)時(shí)參加開標(biāo)會(huì)并簽名報(bào)到以證明其出席。(4) 開標(biāo)時(shí)，采購代理機(jī)構(gòu)將當(dāng)眾宣讀投標(biāo)人名稱、修改和撤回投標(biāo)的通知（如有的話）、投標(biāo)價(jià)格以及采購代理機(jī)構(gòu)認(rèn)為其他必要的內(nèi)容。(5) 采購代理機(jī)構(gòu)將記錄開標(biāo)過程的有關(guān)內(nèi)容，并由投標(biāo)人簽字確認(rèn)，存檔備查。27. 公開招標(biāo)失敗后的處理(1) 如果開標(biāo)當(dāng)天，符合采購要求的投標(biāo)人不足法定3家，本項(xiàng)目將重新組織采購或經(jīng)上級(jí)主管部門同意后轉(zhuǎn)換采購方式繼續(xù)進(jìn)行。(2) 采購方式轉(zhuǎn)為競(jìng)爭(zhēng)性談判的評(píng)審原則和程序。2. 評(píng)審辦法：在符合采購需求、質(zhì)量和服務(wù)相等的前提下，以提出最低報(bào)價(jià)的供應(yīng)商作為中標(biāo)人。初步審閱結(jié)束后，談判小組集中與單一報(bào)價(jià)人分別進(jìn)行談判（談判的內(nèi)容主要是對(duì)報(bào)價(jià)方案的澄清、修正、補(bǔ)充、確認(rèn)以及價(jià)格調(diào)整等。如談判小組認(rèn)為有必要，可進(jìn)行二輪及以上輪次的談判。談判小組對(duì)報(bào)價(jià)人的最終報(bào)價(jià)進(jìn)行評(píng)議和比較，并從通過符合性評(píng)審的報(bào)價(jià)人中根據(jù)評(píng)審辦法推薦成交候選人，談判小組寫出談判結(jié)果《評(píng)審報(bào)告》。5. 談判小組對(duì)入圍的報(bào)價(jià)人的報(bào)價(jià)進(jìn)行修正得出經(jīng)過算術(shù)錯(cuò)誤糾正、折扣、為遺漏和偏差進(jìn)行的調(diào)整