【正文】 電視費、維修費等）管理公司進行退場前驗收、完成驗收處理復原裝修工程，退租日期前由管理公司進行完工檢視退場手續(xù)辦理完畢業(yè)/租戶退還鑰匙（包括單元與公共區(qū)域的鑰匙）如有復原工程的業(yè)/租戶需再繳清電費、及其它未繳清的費用（按最后截止抄表計算）預約搬遷時間及貨梯使用時間，并前往保安部辦理物品放行手續(xù) 4）物業(yè)維修基金繳納按照建設(shè)部頒發(fā)的相關(guān)法規(guī)，業(yè)主應(yīng)按售房款的2‰繳交物業(yè)維修基金，存入管理公司開立的專用賬戶內(nèi)，按規(guī)定辦法支取、使用。B、裝修指南1）裝修申報流程圖遞交退租協(xié)議書或業(yè)主出具同意退場證明業(yè)/租戶繳清所有費用（包括管理費、公共水電費、有線電視費、維修費等）聯(lián)絡(luò)推薦承建商按照審批圖紙施工，遵守裝修規(guī)定繳納裝修按金 提交裝修有關(guān)資料管理公司幫助推薦確定裝修公司提交裝修公司有效證件（須加蓋公章）營業(yè)執(zhí)照及資質(zhì)證書復印件裝修施工圖消防 主電源室內(nèi)空調(diào)辦理消防報批管理公司內(nèi)部審批流轉(zhuǎn) 核發(fā)動工/進場許可證辦理施工人員裝修/施工工作證裝修完工，申請工程完工檢視，并向消防局申請消防驗收退裝修按金管理公司裝修工程完工檢視表廣州市消防局消防驗收批文保安部辦理施工單位聘用書進場施工安全保證書裝修/施工防火責任書 裝修申請表臨時室內(nèi)裝修進場/動工許可證廣州市消防局報批批文物業(yè)部審批工程部/保安部審批消防申報表（須加蓋管理公司印章消防設(shè)計圖紙2）裝修申報說明業(yè)/租戶須認真閱讀相關(guān)裝修管理規(guī)章，并遵守相關(guān)法規(guī)，把工程承包給具有承建資質(zhì)的施工單位。施工時必須持證上崗，不得違反管理公司制定的相關(guān)規(guī)章，否則按相關(guān)規(guī)定進行處罰。溫馨提示：管理公司將對承建商跟蹤考核，并根據(jù)施工質(zhì)量和業(yè)/租戶意見優(yōu)選承建商。為了城市公共安全，為了保障業(yè)/租戶的切身利益，管理公司制訂嚴格的二次裝修管理規(guī)定，所有業(yè)/租戶、裝修承運商及相關(guān)人員都必須嚴格遵守。（1） 申請裝修的業(yè)/租戶及裝修公司須遵守中華人民共和國建設(shè)部頒布的《建筑裝飾裝修管理規(guī)定》及《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》。（3） 辦理消防審批手續(xù)時由建設(shè)單位到廣州市消防局索取《建筑設(shè)計防火審核申報表》，填寫好表格后到工程部和保安部加注意并加蓋管理公司印章，然后到消防局辦理有關(guān)報建手續(xù)。（5） 管理公司收到廣州市消防局對該項目的《建筑設(shè)計防火審核意見書》后，將在三個工作日內(nèi)批復業(yè)/租戶進場施工。（7） 施工期間，管理公司將對施工現(xiàn)場進行監(jiān)控，如發(fā)現(xiàn)施工單位違反有關(guān)規(guī)定，將給予警告或處罰，并視其違規(guī)情節(jié)輕重作出停工或取消施工資格的處罰。（9） 裝修竣工后，請業(yè)/租戶先向工程部和保安部申報并獲批準合格后，再自行到廣州市消防或由委托的消防工程公司辦理裝修消防驗收申請。溫馨提示：根據(jù)建設(shè)部的有關(guān)規(guī)定，裝修裝飾工程的最低保修期限為二年，有防水要求的廚房、衛(wèi)生間和外墻面的防滲漏為五年。4）防火材料要求及規(guī)定 防火材料必須達到相關(guān)標準，禁止使用不合格或者假冒偽劣的消防產(chǎn)品和防火材料。二次裝修電器及主要裝修材料表項目 內(nèi)容 牌子/生產(chǎn)商1 雙塑難燃電線ZRBVV 廣州慶豐電纜廠2 帶保險溶絲開關(guān) Federal Electric3 微型斷路器（MCB） Hager/梅蘭（日蘭）4 漏電開關(guān)（RCD） Hager/梅蘭（日蘭）5 封閉式斷路器（MCCB） Federal Electric6 線管（金屬電線管） 中山鋼管廠7 膠器 奇勝/松本8 油漆（環(huán)保型） 星冠漆/健邦漆/來威漆/中華漆廠注：二次裝修推薦承建商名單、聯(lián)系電話，請致電管理公司查詢。本管理處罰條例適用于在大廈內(nèi)進行二次裝修的施工單位人員。日常服務(wù)▲ 物業(yè)服務(wù)及調(diào)查1） 物業(yè)管理員區(qū)域責任 接待業(yè)/租戶來訪及來電，及時為業(yè)/租戶解決相關(guān)問題。2） 服務(wù)監(jiān)督調(diào)查為了更好地滿足業(yè)/租戶的需求，我們制定了相關(guān)的服務(wù)監(jiān)督調(diào)查措施，促進服務(wù)質(zhì)量的提升，更好地為業(yè)/租戶服務(wù)。歡迎客戶參與，積極與我們交流，形成融洽互動的良好溝通。b、 二次裝修服務(wù)監(jiān)督意見調(diào)查每次裝修結(jié)束，管理公司將向業(yè)/租戶發(fā)放《二次裝修意見調(diào)查表》，用于二次裝修物業(yè)管理服務(wù)工作的監(jiān)督。d、 投訴受理意見反饋調(diào)查對業(yè)/租戶每次投訴進行跟進、處理及回訪，了解業(yè)/租戶意見及要求。2） 公共衛(wèi)生間清潔保養(yǎng)公共區(qū)域洗手間備有洗手液、擦手紙及卷紙等服務(wù)用品，廣場清潔員定時實施保潔工作。4） 業(yè)/租戶室內(nèi)清潔保養(yǎng)室內(nèi)清潔服務(wù)由業(yè)/租戶自行負責。5） 垃圾處理及垃圾清運大廈垃圾清運及處理由管理公司聘請專業(yè)清潔承運商負責，垃圾按生活垃圾、建筑垃圾、有毒有害垃圾分類收集清運。廣場內(nèi)設(shè)有環(huán)保分類垃圾桶，請各業(yè)/租戶協(xié)助配合垃圾分類收集的工作。6） 有害垃圾回收及處理業(yè)/租戶應(yīng)將有毒有害的垃圾按垃圾分類的要求放置于指定地點，管理公司分類收集，聘請有資質(zhì)的公司處理。八、 廣場噴水池維護保養(yǎng)廣場各區(qū)域噴水池定時開放，并由管理公司負責安排定期的維護保養(yǎng)工作。2） 為加強保安工作，中信廣場實施分區(qū)域保安措施，辦公樓采用半封閉式管理，非辦公時間出入需辦理登記手續(xù)；公寓實施全封閉式管理，非住戶來訪均需辦理登記手續(xù)并征得住戶同意方可進入；商場營業(yè)時間內(nèi)采用開放式管理，非營業(yè)時間內(nèi)實施封閉式管理。1） 警鈴及應(yīng)急廣播各樓層都配有火災警鈴，如果發(fā)生火災，請及時啟動警鈴。 溫馨提示：發(fā)生火災情況，請勿乘搭電梯。3） 消防樓梯及投生門廣場內(nèi)均設(shè)有消防通道，遇緊急情況，可通過逃生門進入消防通道。5） 辦公樓非辦公時間加班登記及來訪登記一般業(yè)/租戶加班無需提前申請，但當值班保安訪查時，敬請業(yè)/租戶積極配合。6） 物品放行業(yè)/租戶個人帶出便攜物品，經(jīng)廣場各出口離開廣場，可自由出入。值班保安主動核查，敬請配合。大件物品指業(yè)/租戶室內(nèi)的家具（如辦公桌椅、保險柜、沙發(fā)、茶幾、床、柜等）和電器（如電腦、傳真機、復印機、電視機、音響、空調(diào)、冰箱、飲水機、投影儀等物品）等。若業(yè)/租戶因故無法返回，保安部將派人代為上鎖。溫馨提示：代鎖服務(wù)：業(yè)/租戶次日要求開鎖，必須出示有效證明。8） 保安巡邏全天24小時保安服務(wù)，全天24小時公共區(qū)域值勤巡邏。如果業(yè)/租戶有大型活動，可能會引起大量的人流，請?zhí)崆捌邆€工作日通知管理公司。如果有員工離職或鑰匙丟失，應(yīng)及時更換門鎖和門鎖密碼。9） 消防和安全疏散演習為增強業(yè)/租戶在突發(fā)火災事故面前的自我保護能力，管理公司適時會舉行消防和安全疏散演習。 12）安全提示 管理公司對有潛在危險的區(qū)域會設(shè)置安全提示警告和導向牌，各消防緊急通道內(nèi)設(shè)置有單向門鎖或紅外線報警裝置，請各業(yè)/租戶予以留意。3） 電梯服務(wù)管理公司按實際情況分區(qū)域及時段開啟廣場電梯，詳見《中信廣場公共區(qū)域設(shè)施開放時間一覽表》，所有客梯嚴禁運載貨物。 溫馨提示：業(yè)/租戶需在非辦公時間特殊使用客梯，請?zhí)崆跋蚬芾砉旧暾?，辦公時間內(nèi)一般不受理客用專梯的使用申請?！鴺I(yè)/租戶在使用貨梯過程中，須做好保護措施。溫馨提示：請愛護電梯內(nèi)的設(shè)備，如有使用不當，造成損壞，應(yīng)負賠償責任。十、 電梯安全指示如電梯維修或出現(xiàn)故障，管理公司會在電梯口放置安全警示圍欄。F、空調(diào)服務(wù) 1）廣場各區(qū)域空調(diào)開放時間 ▲辦公樓：星期一至星期五8：30—18：00，星期六8：30—12：00（節(jié)假日除外） ▲商 場：每日9：00—22：00 ▲公寓樓大堂：每日7：30—23：00 2）辦公樓加時空調(diào)申請 業(yè)/租戶在非辦公時間申請使用空調(diào)，需提前24小時向管理公司遞交申請，同意支付實際使用的加時空調(diào)費，經(jīng)管理公司審批后，方可開啟空調(diào)。O、 室內(nèi)空調(diào)溫度及溫控器使用為了響應(yīng)政府節(jié)能號召，在用電高峰期間請將空調(diào)溫度設(shè)于25攝氏度或以上。關(guān)閉前，先將開關(guān)撥“COOL”檔約1—2分鐘，然后撥至“OFF”檔。溫馨提示：為了確保室內(nèi)空調(diào)設(shè)備運轉(zhuǎn)正常，敬請業(yè)/租戶定期進行室內(nèi)設(shè)備檢修和保養(yǎng)。 溫馨提示：摩托車及自行車請停放于廣場停車場B1層入口左側(cè)，汽車停放于廣場BB2層。辦理汽車停車證的業(yè)/租戶到管理公司車場管理部申請辦理。如有需要，可致電87520501或87520789—333與公寓樓管理部預訂。住戶有效期一般為一年，短于一年的租戶將按租約期為限，業(yè)主辦理可作5年制。2） 公寓樓大堂出入口密碼更改管理公司每三個月更改公寓樓出入口密碼一次。3） 郵政、報紙、寬帶、電訊服務(wù)本廣場郵政點提供免費郵件與報紙遞送服務(wù)，寬帶與電訊服務(wù)請預約相關(guān)部門或公司。溫馨提示：具體開車時間及行程，詳見公寓樓正門側(cè)通告牌。會所服務(wù)`中信廣場國際俱樂部位于裙樓商場五樓，俱樂部配備國際美食餐廳、商務(wù)KTV會所、養(yǎng)生健體中心、戶外泳池、健身設(shè)備等。查詢電話：38773998商務(wù)服務(wù)為方便中信廣場客戶的商務(wù)活動，設(shè)置于辦公樓B1觀光梯前廳的保利商務(wù)中心為閣下提供國際商務(wù)、禮儀、租賃和辦公等商務(wù)服務(wù)。溫馨提示：業(yè)/租戶遷離廣場，可聯(lián)系郵局人員代為辦理郵件轉(zhuǎn)投服務(wù)。接到電信局回執(zhí)后，再到資訊中心辦理上線手續(xù)。溫馨提示：電話費或?qū)拵зM由業(yè)/租戶自行向電信局繳交。溫馨提示：有線電視接通后，每月有線電視費用將由管理公司代收代繳，并在當月的管理費單中列明。溫馨提示：銘牌制作屬有償服務(wù)，銘牌的名稱須與有效證件上注冊的名稱一致?！?廣告宣傳1） 業(yè)/租戶需要進行宣傳或推廣活動，廣場可提供有償?shù)淖饨韫矆龅亍⒅甘九苹蛟谥付ǖ牡胤綌[放資料等服務(wù)。2） 大廈大堂及各電梯內(nèi)均設(shè)有視頻宣傳系統(tǒng)，該類視頻傳媒屬有償服務(wù)，各業(yè)/租戶如有需要可致電查詢?！?廢品回收管理公司可推薦廢品收購單位，業(yè)/租戶如有需要，請致電87520501與管理公司客服中心聯(lián)系?！?廣場餐飲中信廣場裙樓商場設(shè)有多間餐廳，地下室夾層的食街附設(shè)有多間“風味小檔”，供應(yīng)經(jīng)濟快餐。▲ 銀行服務(wù)中信廣場商場設(shè)有多家銀行以及多臺ATM自助存提款機。溫馨提示：如需要借用，可親臨中信廣場物業(yè)管理公司。中信廣場正常開放時間1） 辦公樓：星期一至星期五8：30—18：00及星期六8：30—12：002） 商 場：10：00—22：003） 公寓樓：住戶全天開放、訪客8：30—24：004） 停車場：全天開放辦公樓防火樓梯內(nèi)鎖開啟時間辦公樓防火樓梯內(nèi)鎖開啟時間：8：00—18：00溫馨提示：防火樓梯為消防緊急通道，非緊急情況請勿擅自進入。保安部內(nèi)線502 北門7：0012：00如平常日一樣東門8：0019：00全天關(guān)閉 西門 商場南門（正門）7：0022：307：0022：30 西北門8：3022：308：3022：30 西門7：3023：307：00 凌晨1：00 東門9：30 22：30（5/F俱樂部營業(yè)結(jié)束關(guān)閉）8：3022：30（5/F俱樂部營業(yè)結(jié)束關(guān)閉） 東北門8：3022：309：3023：00 電梯 電梯辦公樓客梯1—4號（9—17/F） 8：00 20：00每組電梯只開一臺（其中35—36號電梯周一至周五20：30后開啟一臺）周六8：00至14：00每組電梯只開二臺，其余時間每組電梯只開啟一臺每組載客電梯每日各停一部保養(yǎng)，停梯編號每日每組號碼由小到大對稱順延停機，例：9—17/F停一號則18—26/F停5號，如此類推，每日停不同號碼之電梯保安部內(nèi)線515客梯5—8號（18—26/F）客梯9—12號（28—37/F）客梯13—16號（38—46/F）客梯17—20號（48—58/F）客梯21—24號（59—66/F）客梯25—28號（68—75/F）載貨電梯35—36號客梯29—34號（G/F—48/F）觀光電梯（P3—P5）觀光梯（P3—P5）8：30開一臺，上午9：30后開其余兩臺22：30關(guān)二臺，另一臺在俱樂部營業(yè)結(jié)束后關(guān)閉8：3022：30關(guān)二臺，另一臺在俱樂部營業(yè)結(jié)束后關(guān)閉如遇特殊情況另行通知保安部內(nèi)線515扶手梯（1—12）10：0022：3010：0022：30會所專用梯10：00在俱樂部營業(yè)結(jié)束后關(guān)閉如平常日一樣保安部內(nèi)線515貨梯（LP11）8：00凌晨2：00如平常日一樣公寓載客電梯A1—3，A5—76：0023：30關(guān)二臺，余一臺供使用如平常日一樣載客電梯A4，A8A4 6：00A8 5：4024：00如平常日一樣走火電梯辦公樓東西走火樓梯8：0018：00全天關(guān)閉領(lǐng)事館所在樓層單向上鎖保安部內(nèi)線502中信廣場公共區(qū)域設(shè)施開放時間一覽表（二）項目時 間周一至周五周六、日及節(jié)假日備注