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中國企業(yè)培訓(xùn)第一人——管理者的壓力管理-在線瀏覽

2025-06-02 03:44本頁面
  

【正文】 時(shí)間和積極行動(dòng)。這里有什么樣的啟示呢?時(shí)間一個(gè)是要自己管理,如果你實(shí)在是怕趕時(shí)間,寧可早一點(diǎn),我從來就不遲到,今天早上有很多同學(xué)很早就到了,我也很早到了,我寧可到這里坐在這里喝一杯咖啡,將東西準(zhǔn)備好,我不要給自己壓力。我在英國牛津大學(xué)上課的時(shí)候,第一個(gè)到的就是我們的教授,這給我很大的啟示。還有盡量將重要的工作安排在上午,不要在下午,人不知道怎么回事,在下班的時(shí)候就會想到堵車、接孩子、買菜等等,人盡量將重要的事情安排在上午做,下午會有緊迫感,而且上午的精神比較好,適合做比較重要的事。很多人該做的事沒有記錄,快下班的時(shí)候糟糕還有什么電話沒有打,糟糕還沒有跟誰約,很多人將筆記本打開都是記領(lǐng)導(dǎo)說的話,這無可厚非,但是將筆記本打開,要能夠找到明天要完成的重要事,明天一大早完成,一天的工作就輕松了,這是一個(gè)習(xí)慣和經(jīng)驗(yàn)。你不要得禮不饒人,這種人叫做侵略型人,在廣州的街上注意看,只要你的車子跟別人,尤其是出租車一碰,出租車司機(jī)非常聰明,知道什么是先下手為強(qiáng),一跳下來你看你看,好像就是你錯(cuò)了,這就是侵略,其實(shí)誰錯(cuò)誰對還不曉得,但是很多人喜歡侵略別人,在言詞上咄咄逼人。另外一種是受氣包,什么都不敢講,什么都不敢說出自己的想法,所以大家不要輕易說隨便,這其實(shí)是一種壓抑,說明不敢將自己的想法說出來,講話的態(tài)度過渡的親密和過渡的退縮都是一種壓抑,我們要選擇積極的說話態(tài)度,有話就說出來,說出自己的想法,指出別人對自己的不良影響,還有忠告,甚至將自己的意見跟別人商量,問問別人的態(tài)度,這樣我們稱之為合情合理的將話說清楚,我們不要侵略別人,但是也不要欺辱別人,我們這個(gè)社會很極端,要么怕事,要么一天到晚侵略別人。人有很多生活習(xí)慣跟壓力有關(guān)系。在說生活習(xí)慣之前,我們先看一件事。講到湯臣集團(tuán)無人不知道,他都是有名的企業(yè)家,但是我們看李嘉誠,李嘉誠的老莊學(xué)習(xí)的很好,李嘉誠的出身很微寒,但是長大之后非常的謙虛,以至于不容易折斷。王永慶不得罪任何的政黨,這是非常聰明的。后來將李嘉誠叫過去,說對不起他,那么快批下來沒有想到那么高,可以看到中南海,于是做了一個(gè)補(bǔ)充,于是在北京三環(huán)又補(bǔ)了一塊地給他。陳世明也是一個(gè)億萬富翁,在工廠里抓一個(gè)小偷,結(jié)果被打死。陳君明億萬富翁,結(jié)果死在鄉(xiāng)間,不知道誰害的。   大家要記住早餐吃的飽、午餐吃的好、晚餐吃的早,這是養(yǎng)身的哲學(xué)。坐在這里有母親,我提醒你,一個(gè)負(fù)責(zé)任的母親,一定要讓自己的老公和小孩吃的飽飽的出去,否則很容易暈倒。一天中要保證早餐最豐盛,午餐次之,晚餐要吃的簡單。廣東人非常喜歡喝早餐,但是廣東人喝的早餐太久,而且油膩。日本的東西不油、不辣、不咸。   我們休息十五分鐘回來。盡量不要在晚上12點(diǎn)做太有傷身體的活動(dòng),因?yàn)槲覀兊母卧谕砩?2點(diǎn)的時(shí)候需要休息了,稍微對肝了解的人都知道肝很重要,晚上12點(diǎn)之后喝酒、唱歌、打球、游泳其實(shí)都是很有傷身體的。要松馳自己的身體,我不認(rèn)為一個(gè)人非要打高爾夫、游泳、郊游就可以松馳身體,我們坐在辦公室就可以松馳身體。我們坐辦公桌,也可以將手指這樣放在桌子上壓。即使你站在旁邊,也可以用椅背來壓你的指背。常常做按摩,有沒有發(fā)現(xiàn)按摩的小姐常常提你的手,就是這樣的道理。這是其中的二個(gè)方法,可以舒緩我們的身體。這里有幾個(gè)動(dòng)作,我們可以學(xué)一下。這套方法我覺得非常好,因?yàn)槲页3Ww機(jī)和汽車,反正在上面閑著也是閑著。接下來是三個(gè)關(guān)于肩膀有關(guān)的動(dòng)作。中國人發(fā)明的“活動(dòng)”這個(gè)詞真的很好,活動(dòng)活動(dòng),就是活著也要?jiǎng)?,所有的?dòng)物都是全身在動(dòng),只有人類越來越不動(dòng)。還有捏你的頸椎,頸椎是人的生命線,是非常重要的地方,你在自己頭發(fā)的最底下開始捏你的頸椎,一直捏到肩胛。   我們再看另外一個(gè)部分。還有你的眉毛經(jīng)常去這樣向兩邊扒一下。   剛才你的頭部是盡量的往后仰,這個(gè)剛好相反,兩個(gè)手抱著頭蓋,然后將你的下巴盡量貼進(jìn)你的胸部,這時(shí)你感覺自己頸椎的神經(jīng)在拉直。這兩個(gè)動(dòng)作非常好,對你的頸椎和肩胛非常好,根據(jù)科學(xué)家的研究,四十歲之后這些地方特別的需要?jiǎng)?,這些方面都是很好的。一個(gè)名詞叫肩周炎,有人去打類固醇治療,其實(shí)這是非常不好的,能夠避免就要盡量的避免。其實(shí)預(yù)防肩周炎有一個(gè)方法,不斷的轉(zhuǎn)動(dòng)你的肩。   還有其他的減壓活動(dòng),有一些是我在生活中的體會。如果今天早上你出門時(shí)跟老婆或者老公吵架了,你就想今天晚上我怎樣彌補(bǔ),是送他一個(gè)禮物還是帶他看一場電影或者是一起到外面吃一頓飯呢?我請問你如果你老婆已經(jīng)上班了,你也上班了,煩惱一天又怎樣?這個(gè)時(shí)候應(yīng)該學(xué)會隔離,在心里能夠成功的隔離其實(shí)非常少,因?yàn)槿水吘故歉星榈膭?dòng)物。當(dāng)你有心思的時(shí)候,你找出一張紙條,然后在上班的時(shí)候擺在自己辦公桌的一個(gè)格子里,意思是說現(xiàn)在想也沒有用,時(shí)間到了就打開來看。   我有一個(gè)學(xué)生的父母經(jīng)常吵架,經(jīng)濟(jì)環(huán)境不太好,但是這個(gè)學(xué)生的成績非常好,每次遇到父母吵架都非常痛苦,他生活中就有很多的不愉快,就問我余老師這個(gè)事怎么辦,我說這樣好,因?yàn)槲抑浪易≡跇虻膶γ?,你每天上學(xué)下學(xué)都要坐車,我說這樣將你的心思寫在紙上,用石頭包起來將你的心思沉在河邊。這個(gè)學(xué)生已經(jīng)是博士了。我非常注意一個(gè)辦公室的環(huán)境和一個(gè)家庭的環(huán)境,我也發(fā)現(xiàn)老外非常注意,這是中國人的一個(gè)遺憾,中國人將很多時(shí)間和精力放在吃上,但是對自己家庭和辦公室的布置,坦白說我們做的都不夠好。西餐廳和中餐廳的區(qū)別,通常也是在這個(gè)地方。我規(guī)定我們公司要拿出一筆錢將公司布置的漂亮一些,我怕他們認(rèn)為這是一個(gè)消費(fèi),所以我拿我的講課費(fèi)一半來貼補(bǔ),買了十幾張油畫掛在公司,沒有想到他們覺得這非常好,以后從員工消費(fèi)基金里拿出來了。   還有辦公室的環(huán)境非常重要。我們辦公室一打開窗戶就是黃埔江,這是從公司的管理費(fèi)支出的,但是對員工來說可以減輕很大的壓力,一個(gè)人要常常看綠色,有三種顏色對人的顏色很有好處,黃色、綠色、藍(lán)色,對人眼睛有傷害的黑色、紅色、紫色,所以人的眼睛不要看太鮮艷、太搶眼的顏色,人經(jīng)常要看淺色、柔和的顏色,所以對地板、壁紙、桌子顏色等等,對人的視覺都有很大的影響。所以改變我們的視野是我的第二個(gè)建議。一個(gè)人像死掉一樣躺在那里,我經(jīng)常晚上睡的時(shí)間不太多,我白天上班在二個(gè)大學(xué)當(dāng)做教授,這是我以前的事了。中山大學(xué)離我的辦公室其實(shí)有一段距離,我下班沖到中山大學(xué)已經(jīng)是五點(diǎn)二十分了,上課是六點(diǎn),你說我還有什么時(shí)間休息和吃飯呢?這時(shí)候我使用舒爾茨方法,躺在沙發(fā)上做一個(gè)假設(shè)我已經(jīng)死了,像一攤爛泥,松馳全身的關(guān)節(jié),從上到下的放松,只需要五分鐘的時(shí)間,你就可以感覺非常好。像剛才下課的時(shí)候,同學(xué)那么愛護(hù)我跟我照相,對我來說其實(shí)是一個(gè)壓力,如果我沒有舒爾茨法我很難。所以半夜三更貓只要跳起來,就是生龍活虎的。舒爾茨法可以是躺在地板上,或者是躺在床上,假象你的每一寸肉慢慢下沉。動(dòng)物隨時(shí)保持清醒,也隨時(shí)保持松馳,但是人從早上到晚上一直都是清醒。坐在這里的朋友都知道什么是足底按摩,足底是人人各個(gè)器官的反射區(qū),但是人在辦公室怎么能隨時(shí)脫掉自己的鞋子進(jìn)行按摩呢?所以就有了耳穴按摩。這個(gè)地方是人耳朵的正面,我現(xiàn)在倒過來給各位看一下,人的耳朵如果是倒過來看,就像是一個(gè)人體一樣。所以每天坐車搭巴士,就可以不斷的捏你的耳朵。   耳穴按摩過來就是改變你的行為習(xí)慣。人有很多行為上的習(xí)慣,我先問各位一件事,中國人為什么說話很吵很大聲很鬧,其實(shí)這說起來也是一個(gè)民族的傷痛,在心理學(xué)上講話比較大聲的民族或者社會,是因?yàn)檫@個(gè)社會或者民族有很大的壓力。中國社會每個(gè)人都活在不安和緊張的環(huán)境里,形成了壓力,使中國人說話很大聲,很喜歡看熱鬧,其實(shí)心理學(xué)上說看熱鬧是一種恐懼,比如說發(fā)生車禍,大家在圍觀,其實(shí)心理學(xué)上就說這些人心存恐懼,還好不是我。在英國排隊(duì),十個(gè)人排的隊(duì),中國至少可以排下25個(gè)人。   還要提醒各位不要常常吹牛,我們這個(gè)民族常常喜歡吹牛,就怕領(lǐng)導(dǎo)不相信你,就怕別人不承認(rèn)。喜歡講大話過度吹噓的人,是缺乏自信的。   2000年之前比利時(shí)、英國、發(fā)明的SPA,最后流傳到東南亞,歐洲人發(fā)現(xiàn)東南亞有很多香精,于是結(jié)合起來,泰國人常常說他們的SPA是有歷史的,一千年前的羅馬宮廷就開始做SPA了。各位去泰國、越南、柬埔寨就可以花不多的錢享受一下,但是大家可以經(jīng)常去嗎?所以大自然里可以吃的花有四十多種,聰明的歐洲人就將這些人干燥拿來用。   頂級SPA享受生活。這張圖片是巴厘島的,他們非常懂得生活,一個(gè)男人賺了太多的錢,最后老婆帶著錢再嫁有什么意義呢?他們將花泡在水里,在我們這里花不是很貴,尤其在云南、貴州,所以我們的方法就是摘一些花朵簡單的整理就可以泡在水里。   這是泰國,你去泰國也可以常常享受這種感覺。泰國人很會做按摩,中國早在二千年前對經(jīng)絡(luò)就很清楚了,但是南亞國家對生活品位比中國人透徹一些。   這張圖片是在柬埔寨,柬埔寨也是這樣做的。   一個(gè)人要有點(diǎn)業(yè)余生活,工作之余你打算做什么?首先看第一件事,適度的休息,這里面有不少的朋友是在外企,我天天說到很多次外企,不是說外企有多少了不起,外企每年都有年假,老板會告訴你是公司的資源,你要注意自己的價(jià)值,公司不希望你的價(jià)值在遞減,西方公司、歐美公司認(rèn)為時(shí)間到了就應(yīng)該去休息,中國人有一個(gè)想法,我能不能不休息換點(diǎn)報(bào)酬,同時(shí)老板感覺到我很努力。在公司里,我們的員工都是舍不得花錢的,大部分國內(nèi)的企業(yè)都是到年底一起出去玩,在上海我曾經(jīng)試過這個(gè)方法。所謂空閑是人沒有時(shí)間干,現(xiàn)在有很多年輕人,國內(nèi)有一個(gè)新名詞“啃老族”,這不是國內(nèi)的現(xiàn)象,而是全球的現(xiàn)象,美國第二代、日本第二代在家里吃父母的越來越多,根據(jù)調(diào)查,中國國內(nèi)現(xiàn)在在18歲到25歲,在家里靠父母的占34%,這種觀念就是吃上一代,最麻煩的是他不就業(yè)。我們的社會價(jià)值觀有點(diǎn)扭曲,我不是說那些女孩子不對,他們對超級女聲的支持和瘋狂拿來對解放軍,我們的解放軍有多么強(qiáng)大。   休閑有兩種,一種是時(shí)間長一點(diǎn),一種是偶爾自己忙里偷閑。溫世仁每年在飛機(jī)上坐差不多一百多趟,一年中有一半的時(shí)間在飛機(jī)上渡過。為什么我們的辦公室放在黃埔江,除了一推開窗就可以看到黃埔江,還有就是在我們的樓下有非常漂亮和優(yōu)雅的一些場所,我會打電話給我的秘書讓他將我的文件拿下來,我在星巴克等著他等等。我經(jīng)常會利用五到十分鐘,哪怕是坐在底下的星巴克喝十分鐘的咖啡,對我來說也是很重要。   再忙也要一年安排七天到十天去度假,要不要去泰國或者柬埔寨,或者跑到稍微遠(yuǎn)一些的夏威夷,我沒有意見,這牽涉到你的貨幣,但是能不能到云南貴州看看麗江,或者中國的香格里拉,住一個(gè)星期也可以。記住,一定要忙里偷閑,讓你的心情舒緩一下。我剛才提到咖啡廳,星巴克咖啡廳跟別的咖啡廳最大的不同是二個(gè),星巴克最早賣咖啡豆,他有一個(gè)非常核心的技術(shù)非常了解咖啡豆,是賣咖啡豆的貿(mào)易商起家。在星巴克喝一杯南山咖啡,我堅(jiān)信一定是南山南非豆,因?yàn)樗欠浅x擇咖啡豆的。   我剛才說到星巴克,昨上角那一位是星巴克的創(chuàng)始人,其實(shí)應(yīng)該說是第二創(chuàng)始人,星巴克是美國人創(chuàng)始的,但是被奧地利人買去了。右上角的那位先生是星巴克現(xiàn)在的CEO,星巴克是中國都市的一道風(fēng)景線,可見去星巴克不是喝咖啡,而是享受氛圍了。同樣的咖啡廳坐在那里,其實(shí)氛圍不一樣。我終于發(fā)現(xiàn)歐洲對這個(gè)很講究,歐洲是全世界最進(jìn)步最有人文的地方,其實(shí)講穿了就是生活的品位罷了。歐美人剛好不是,他們是反過來,小學(xué)和中學(xué)不斷培養(yǎng)你讀書的興趣,一到大學(xué)就開始心動(dòng),而且人生中最重要的經(jīng)歷和時(shí)間放在大學(xué),然后進(jìn)入工作。講穿了,其實(shí)是一種倦怠,使我們的學(xué)生、員工倦怠,所以要將生活品位提高,這是非常有必要的。 余世維:大家下午好!剛才姚小姐講的很有道理,今天下午我們講壓力管理,就不要讓大家再有壓力,休息二次,每次休息十分鐘。   我們看幾個(gè)簡單的圖片。我個(gè)人是比較并沒有打高爾夫球的嗜好,因?yàn)榛ㄙM(fèi)的時(shí)間多,而且費(fèi)用也不少,但是國內(nèi)有很多人開始喜歡打高爾夫球。講一個(gè)小故事,日本人來找我,聽說伊藤博文的手稿在我,日本人想用很高的價(jià)格買來,我并沒有買。還有如果破壞了,或者不小心有損傷,請你通知我,我從日本過來為你維修。各位,我們的古董在別人的手上,我們會去維修嗎?這是一個(gè)例子。新中國建國以后,我們有兩個(gè)活動(dòng)并不太積極鼓勵(lì),一個(gè)是宗教活動(dòng),一個(gè)是社團(tuán)活動(dòng)。如果你是老師,可能要到偏遠(yuǎn)的地方上課,統(tǒng)統(tǒng)是對社會做貢獻(xiàn),而且每一年都要拿出獻(xiàn)來做捐獻(xiàn)。   還有再度入學(xué)。從這里可以看出來再度入學(xué)是非常重要的,現(xiàn)在有很多人讀EMBA是為了工作,我知道國內(nèi)有一所老年大學(xué),因?yàn)樽羁鞓返臅r(shí)光是在學(xué)校,在座每一位都讀過書,還可以回想起來當(dāng)時(shí)讀小學(xué)和中學(xué)的感覺嗎?自從進(jìn)入社會就再沒有了。   最后就是改善飲食了,吃東西非常的重要,我在前面說的是早餐、午餐、晚餐的問題,這次是指你說吃的東西,哪些東西對緩解壓力有幫助,各位也可以參加一下。第二種是胡蘿卜蛋糕,這讓我想起廣東人的食品蘿卜糕,這通常是用白蘿卜,我現(xiàn)在說的是紅蘿卜,這樣做成的食品是減壓的。第四種是健康雞尾酒,其實(shí)不是酒,酒對人并不能減壓,健康雞尾酒是三四種東西混合在一起,胡蘿卜、菠菜、芹菜、西洋芹菜,很多人都知道芹菜對人體有幫助,這四種東西打在一起做成果汁,也是減壓的。這四個(gè)東西給大家介紹一下,這是對人體減壓有幫助的食品。有一件小事大家有沒有注意到,很多老外到中國來領(lǐng)養(yǎng)孩子,每年都有大批的老外到云南、四川來領(lǐng)養(yǎng)孩子,其實(shí)坦白說并不是他們真正的非常關(guān)心孩子,這在心理上是一個(gè)轉(zhuǎn)移行為。還有歌星、影星的壓力特別大,所以他們喜歡養(yǎng)寵物,這其實(shí)是一種轉(zhuǎn)移和投射行為。我太太在做了兩份,一個(gè)是在學(xué)校做老師,一個(gè)是參加了生命線活動(dòng),幫助有心理疾病的人。很重要的一個(gè)生活經(jīng)驗(yàn)跟大家提醒一下,很多人在堵車的時(shí)候不耐煩,你最好做一些移轉(zhuǎn),比如說在車?yán)镒鲆恍┯幸嫔硇牡幕顒?dòng),還有找一些事情轉(zhuǎn)移,比如說我在臺灣開車,我的右邊一定有一些雜志和報(bào)紙,在紅燈時(shí)我就會將報(bào)紙拿出來看,很奇怪在看社論或者報(bào)道的時(shí)候,會感覺紅燈一下子就變綠燈了,其實(shí)各位紅綠燈的時(shí)候并沒有改變,只是你注意力的轉(zhuǎn)移,如果你看報(bào)紙時(shí)看五行紅燈就轉(zhuǎn)綠燈了,但是如果眼睛盯著紅燈,你就會感覺怎么一直都是紅燈呢?所以沒有孩子領(lǐng)養(yǎng)一些孩子,人寂寞就領(lǐng)養(yǎng)一些寵物,實(shí)在沒有事做就做義公。我女兒出嫁的時(shí)候,我太太很傷心,我太太和女兒擁抱,女兒要上車,我看到太太的眼淚知道她要發(fā)作了,于是我開車到我女兒附近,結(jié)果她哭起來了,這對我來說是一種壓力,于是我車停下來說,我說我們女兒現(xiàn)在又沒有跟女婿吵架、又沒有跟女婿離婚、又沒有生重病,有什么要哭的呢?我發(fā)現(xiàn)通常有這樣理論的人都比較陽光。美國有一個(gè)人一直想哈佛大
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