【正文】 成案標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明各縣市社會(huì)局或家暴中心於接獲通報(bào)後應(yīng)於小時(shí)內(nèi)展開(kāi)訪視調(diào)查，並訪視受通報(bào)之兒少，若發(fā)現(xiàn)兒少確實(shí)遭遇身心傷害、明顯心理創(chuàng)傷、長(zhǎng)期未獲適當(dāng)照顧等，或符合兒童局發(fā)佈之「兒童少年受虐待暨被疏忽研判指標(biāo)」可於兒童局網(wǎng)頁(yè)下載，網(wǎng)址：即可能開(kāi)案。兒童身體內(nèi)外有傷，且家長(zhǎng)交代不清受傷原因，或其原因與傷勢(shì)不符：例如，不明淤青、咬痕、器物割、裂刺、戳、捏打之痕跡、燒燙傷、臟器出血，或有新舊不等的傷痕等。長(zhǎng)期未獲適當(dāng)照顧：例如過(guò)度體罰、在街頭流浪、行乞、三餐不繼、剝奪應(yīng)有之受教育機(jī)會(huì)、禁止外出、從事危險(xiǎn)活動(dòng)或性行為、未提供適當(dāng)之衣著、歲以上但經(jīng)常性夜間獨(dú)處、提供毒品或經(jīng)常帶領(lǐng)兒少出入有礙兒少身心健康之場(chǎng)所、應(yīng)立即就醫(yī)而未就醫(yī)或延誤就醫(yī)等。精神虐待：經(jīng)常以負(fù)面字句指稱或謾罵兒少、忽視兒少、經(jīng)常目睹家庭暴力、以不符合兒少年齡或?qū)嶋H狀況的期待要求之。其他：包括猥褻或性侵害兒少、經(jīng)常性不明原因之意外、家長(zhǎng)缺乏照顧或教養(yǎng)子女之適當(dāng)觀念以致危及兒少生命健康或安全等。三、緊急安置的說(shuō)明依據(jù)兒童及少年福利法第條第項(xiàng)，兒童及少年有下列各款情形之一，非立即給予保護(hù)、安置或?yàn)槠渌幹?，其生命、身體或自由有立即之危險(xiǎn)或有危險(xiǎn)之虞者，直轄市、縣 (市) 主管機(jī)關(guān)應(yīng)予緊急保護(hù)、安置或?yàn)槠渌匾幹茫? 賠荊紳諮侖驟遼輩襪錈極嚕辮。 .兒童及少年有立即接受診治之必要，而未就醫(yī)者。 .兒童及少年遭受其他迫害，非立即安置難以有效保護(hù)者。塤礙籟饈決穩(wěn)賽釙冊(cè)庫(kù)麩適緄。兒少身處?kù)段ｋU(xiǎn)環(huán)境，有相當(dāng)大之可能對(duì)兒少造成傷害，但家長(zhǎng)拒絕或無(wú)能保護(hù)兒少時(shí)。裊樣祕(mì)廬廂顫諺鍘羋藺遞燦擾。兒少被遺棄，而雙親未能立即尋獲。虐待或疏忽已存在多時(shí)，且已累積造成之傷害，而家長(zhǎng)拒絕接受相關(guān)家庭服務(wù)。因此，社工人員除非評(píng)估受通報(bào)之家庭已達(dá)到上述標(biāo)準(zhǔn)，且兒少面臨急迫性之危險(xiǎn)，無(wú)法繼續(xù)安全留在家中，否則仍應(yīng)盡最大之努力，改善家庭照顧功能，以提供兒少安全之照顧環(huán)境。柒、教育單位與社政單位的合作方式當(dāng)學(xué)校發(fā)生兒童及少年保護(hù)事件，教育人員與社政單位的合作重點(diǎn)如下：協(xié)助兒童少年辦理就學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)。配合社工人員訪視、調(diào)查，提供相關(guān)資料與必要協(xié)助。其他兒童及少年保護(hù)教育事項(xiàng)。他對(duì)兩個(gè)兒子的課業(yè)有很高期待，例如月考一定要前五名、兩人高中一定要上第一志願(yuàn)、大學(xué)也一定要考國(guó)立的；更要求孩子日常行為要表現(xiàn)出「有家教」的樣子，例如逢人一定要問(wèn)好、大人說(shuō)話小孩絕對(duì)不可頂嘴、爸爸的命令是不可反抗的。綻萬(wàn)璉轆娛閬蟶鬮綰瀧恒蟬轅。老師費(fèi)盡唇舌才讓小捷同意讓他看身上的傷勢(shì)，結(jié)果是兩隻手臂各有一大片淤清、背部與臀部也是一條一條的傷痕，小捷還說(shuō)哥哥的傷勢(shì)比他還要嚴(yán)重。導(dǎo)師仔細(xì)地詢問(wèn)過(guò)小捷，又從先前導(dǎo)師那邊瞭解，發(fā)現(xiàn)小捷這樣的傷勢(shì)已經(jīng)不是第一次，因此以前的導(dǎo)師根本不敢把他在學(xué)校犯錯(cuò)的事寫進(jìn)聯(lián)絡(luò)簿，就怕害他惹來(lái)一頓打。貳、兒少特徵（辨識(shí)警訊）「身體虐待」指的是任何由於照顧兒童及少年所造成的非意外性身體傷害，而導(dǎo)致兒童及少年死亡、外型毀損及身體功能損害或喪失，或讓兒童及少年處?kù)犊赡馨l(fā)生上述傷害之險(xiǎn)境亦屬之，也包括來(lái)自過(guò)度及不符合其年齡、不適合情境的管教和處罰（臺(tái)灣社會(huì)工作專業(yè)人員協(xié)會(huì)，）。當(dāng)教育人員發(fā)現(xiàn)學(xué)生有以下身體、行為特徵、情緒反應(yīng)時(shí)，需特別留意其是否遭受身體虐待。櫛緶歐鋤棗鈕種鵑瑤錟奧傴輥。c學(xué)生出現(xiàn)腦震盪、精神恍惚的現(xiàn)象等。c不明原因的臟器受傷，如血尿、連續(xù)嘔吐、局部觸痛、血腫等。c當(dāng)學(xué)生行為異常，如攻擊性強(qiáng)、容易發(fā)怒，對(duì)權(quán)威有強(qiáng)烈的反抗心。c因擔(dān)心暴露家庭暴力的秘密、自我價(jià)值感低而退縮不前。c家長(zhǎng)所述病情與事實(shí)不符，使兒童接受不必要的檢查、手術(shù)或住院治療。c羞恥：認(rèn)為只有我家有家庭暴力，覺(jué)得丟臉。c壓抑、隔絕自己的情緒。參、給老師的錦囊妙計(jì)一、知識(shí)補(bǔ)給站 (一)相關(guān)法規(guī)法條內(nèi)容兒童及少年福利法第條第項(xiàng)第款任何人對(duì)於兒童及少年不得有身心虐待的行為兒童及少年福利法第條第項(xiàng)第款醫(yī)事人員、社會(huì)工作人員、教育人員、保育人員、警察、司法人員及其他執(zhí)行兒童及少年福利業(yè)務(wù)人員，知悉兒童及少年有遭受傷害虐待之情形時(shí)，應(yīng)立即向各縣市家庭暴力暨性侵害防治中心通報(bào)，至遲不得超過(guò)二十四小時(shí)。轡燁棟剛殮攬瑤麗鬮應(yīng)頁(yè)諳絞。緊急安置不得超過(guò)小時(shí)；若需延長(zhǎng)，主管機(jī)關(guān)需向法院申請(qǐng)繼續(xù)安置，等待法院的裁決。家庭維繫服務(wù)：兒童少年受虐事件經(jīng)調(diào)查評(píng)估成案後，該兒童少年保護(hù)個(gè)案仍可安全生活於原生家庭之處遇模式（臺(tái)灣社會(huì)工作專業(yè)人員協(xié)會(huì)，)。家庭重整服務(wù)：兒童少年受虐事件經(jīng)調(diào)查評(píng)估成案後，該兒童少年保護(hù)個(gè)案繼續(xù)生活於原生家庭之危機(jī)程度較高，則依法安置兒童及少年於寄養(yǎng)家庭或安置機(jī)構(gòu)的處遇模式（臺(tái)灣社會(huì)工作專業(yè)人員協(xié)會(huì)，)。家庭處遇計(jì)畫：不論是採(cǎi)用家庭維繫服務(wù)模式，或是家庭重整服務(wù)模式，依照兒童及少年福利法第條，主管機(jī)構(gòu)應(yīng)針對(duì)兒少保護(hù)個(gè)案提出家庭處遇計(jì)畫，計(jì)畫得包括家庭功能評(píng)估、兒童少年安全與安置評(píng)估、親職教育、心理輔導(dǎo)、精神治療、戒癮治療或其他與維護(hù)兒童及少年或其他家庭正常功能有關(guān)之扶助及福利服務(wù)方案。(三)觀念釐清—管教？過(guò)度管教？虐待？在實(shí)務(wù)工作中我們發(fā)現(xiàn)，對(duì)老師而言，最大的困擾可能是，到底家長(zhǎng)是處罰孩子還是虐待孩子？當(dāng)發(fā)現(xiàn)孩子身上的傷痕時(shí)，許多家長(zhǎng)總是會(huì)辯稱是因?yàn)楹⒆硬还裕枰芙?。以下幾個(gè)面向可幫助我們來(lái)辨別它們的差異：鰓躋峽禱紉誦幫廢掃減萵輳慘。家長(zhǎng)在管教的態(tài)度上，雖應(yīng)該是堅(jiān)定、一致地要求孩子改變行為，但仍多以鼓勵(lì)、贊許、支持的態(tài)度支持孩子改變行為。孩子與家長(zhǎng)的互動(dòng)方式—孩子與家長(zhǎng)的互動(dòng)方式，往往也是判斷的重要指標(biāo)，親子關(guān)係應(yīng)該是親密而依附；且正向的互動(dòng)方式允許雙向表達(dá)真誠(chéng)情感的溝通，而非強(qiáng)制或權(quán)威的命令。陽(yáng)簍埡鮭罷規(guī)嗚舊巋錟麗鮑軫。但虐待可能是沒(méi)有清楚的違規(guī)定義，孩子每次違規(guī)所受到的處罰也十分不穩(wěn)定，端看家長(zhǎng)心情。當(dāng)孩子遵守規(guī)則與違規(guī)時(shí)，管教與虐待的態(tài)度也不同，管教孩子是為了讓孩子學(xué)會(huì)正確的觀念與行為，因此當(dāng)孩子遵守規(guī)則時(shí)，會(huì)得到口頭鼓勵(lì)或獎(jiǎng)賞；不遵守規(guī)則時(shí)，除被處罰外，家長(zhǎng)仍會(huì)給孩子改過(guò)的機(jī)會(huì)。長(zhǎng)期遭受虐待的孩子，部分反而會(huì)以暴力來(lái)作為宣洩管道，內(nèi)心充斥著自我否定與不安全感。=合理的管教與兒童少年身體虐待之間的區(qū)別（葉毓蘭等，）管教虐待動(dòng)機(jī)善意、寬容而溫慰的期待或要求怨恨、敵對(duì)而惡意的報(bào)復(fù)或處罰方式正向、支持的方式示範(fàn)或告訴子女應(yīng)所當(dāng)為者以忿怒、負(fù)向方式所施予子女的不適當(dāng)懲罰態(tài)度鼓勵(lì)、贊許、支持而恆定一致衝動(dòng)、嚴(yán)苛、責(zé)罰而反覆無(wú)常雙方的認(rèn)知父母與子女均知道行為的結(jié)果父母對(duì)子女不給予他們瞭解父母動(dòng)機(jī)的機(jī)會(huì)互動(dòng)關(guān)係非威脅性的、而是允許雙向表達(dá)真誠(chéng)情感的溝通威嚇性的，強(qiáng)制而單方向的威權(quán)式壓迫規(guī)範(fàn)的制定子女可以與父母共同參與制定家規(guī)，特別是那些與其切身有關(guān)的管教子女沒(méi)有共同參與制定家規(guī)的機(jī)會(huì)對(duì)違規(guī)行為的定義任何違規(guī)行為有著持續(xù)、清晰的定義，和可預(yù)見(jiàn)的結(jié)果對(duì)於違規(guī)行為無(wú)持續(xù)、清晰的定義，子女無(wú)法預(yù)見(jiàn)結(jié)果父母對(duì)子女遵從家規(guī)的反應(yīng)子女如果朝著父母所設(shè)定的目標(biāo)或期許的方向努力時(shí)會(huì)得到獎(jiǎng)賞父母認(rèn)為是理所當(dāng)然的，子女不會(huì)因之而得到鼓勵(lì)父母對(duì)子女不遵從家規(guī)的反應(yīng)允許子女去練習(xí)父母所期望的行為，錯(cuò)誤仍有更正機(jī)會(huì)錯(cuò)誤即受到嚴(yán)苛的處罰，子女因之只感受到苛責(zé)，而使得其自認(rèn)為自己是一個(gè)「壞人」造成結(jié)果子女可從中得到成長(zhǎng)、學(xué)習(xí)紀(jì)律內(nèi)化無(wú)效，加深雙方的誤解、不信任和仇恨 二、行動(dòng)加油站(一)通報(bào)：由於兒少在校的時(shí)間長(zhǎng)，教育人員通常是最先得知兒少遭虐情形的專業(yè)人員，因此是兒少保護(hù)工作中重要的一環(huán)。通報(bào)資料尤其是涉及兒少資料或受虐情狀部分應(yīng)盡可能詳盡，而通報(bào)者的資料依法需被保密。懨俠劑鈍觸樂(lè)鷴燼觶騮揚(yáng)銥鯊。學(xué)校老師可以先收集孩子方面的資料，包括事發(fā)的經(jīng)過(guò)、原因、受傷情況，即使有些時(shí)候是因?yàn)楹⒆拥钠钚袨閷?dǎo)致父母管教過(guò)當(dāng)，或是擔(dān)心孩子隱瞞事實(shí)造成家長(zhǎng)被誤會(huì)，聽(tīng)孩子說(shuō)都是必要的，如果能有輔導(dǎo)專業(yè)的老師協(xié)助，也可以幫忙判斷孩子是否真的受虐還是藉此表達(dá)其他的需要。很多孩子因?yàn)槭┡凹议L(zhǎng)的威脅或怕給家長(zhǎng)惹來(lái)麻煩，不敢讓其他人知道自己受傷，因此利用衣服遮掩或隱瞞傷勢(shì)的來(lái)由。如果孩子刻意隱瞞，老師也可以透過(guò)與受虐兒少親近的同學(xué)來(lái)瞭解，或請(qǐng)與孩子關(guān)係較好的老師來(lái)跟孩子談。通報(bào)時(shí)應(yīng)盡量詳述受虐事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容。面對(duì)家長(zhǎng)來(lái)興師問(wèn)罪，可以先瞭解家長(zhǎng)的訴求與當(dāng)初行為的原因，如果家長(zhǎng)確實(shí)面臨管教或親職上的困難，坊間有不少相關(guān)資源可以協(xié)助他們，學(xué)校也可以詢問(wèn)社會(huì)局或當(dāng)?shù)厣绺挝唬粌A聽(tīng)家長(zhǎng)說(shuō)明之外，學(xué)校也應(yīng)適時(shí)提醒家長(zhǎng)有關(guān)兒童權(quán)益保護(hù)的問(wèn)題，並說(shuō)明學(xué)校也被賦予保護(hù)兒少的責(zé)任，希望能與家長(zhǎng)一起來(lái)管好孩子、教好孩子，而不是想把孩子從家長(zhǎng)手中搶走。如果老師對(duì)於是否已達(dá)通報(bào)標(biāo)準(zhǔn)仍有疑問(wèn)，建議您可直接去電當(dāng)?shù)厣鐣?huì)局或家暴中心詢問(wèn)，與他們討論是否要進(jìn)行通報(bào)。除了進(jìn)行通報(bào)程序外，學(xué)校方面也可以參考以下的輔導(dǎo)策略（臺(tái)北市政府教育局，），提供受虐兒少更好的協(xié)助：納疇鰻吶鄖禎銣膩鰲錟顫階躦。但要學(xué)生瞭解唯有告訴專業(yè)人員，尋求社會(huì)資源協(xié)助，才能更完善地處理問(wèn)題。用關(guān)心、溫暖的態(tài)度，取得學(xué)生信任，建立良好的輔導(dǎo)關(guān)係。瞭解並接納學(xué)生害怕、憤怒、敵意、沮喪、自責(zé)等感受，陪伴學(xué)生抒解情緒，讓學(xué)生知道您是支持他的。讓學(xué)生知道發(fā)生這種事並不是他的錯(cuò)，協(xié)助學(xué)生去除罪惡感。協(xié)助學(xué)生重建受損傷的自我概念，學(xué)習(xí)自我尊重，自我肯定。協(xié)助學(xué)生與施暴者「心理分離」，讓他瞭解他和施暴者是不同的個(gè)體，他可以學(xué)習(xí)不同的溝通方式，和別人建立可信任的人際關(guān)係。告知學(xué)生以暴力解決問(wèn)題或衝突是錯(cuò)誤的，是不被允許的。您在輔導(dǎo)過(guò)程中，若遭遇困難，請(qǐng)記得向輔導(dǎo)人員尋求專業(yè)協(xié)助。學(xué)校也可以與通報(bào)單位聯(lián)繫，以利後續(xù)準(zhǔn)備，例如協(xié)助安排校訪。這些事情，除了老師、社工阿姨、還有其他來(lái)幫忙的人之外，不會(huì)有其他人知道。若有必要，老師也可以並陪伴他與社工人員見(jiàn)面，待他感到較有安全感後再離開(kāi)。社工人員若在學(xué)校進(jìn)行訪視調(diào)查，最好能利用學(xué)校輔導(dǎo)室、遊戲室或適合單獨(dú)會(huì)談的場(chǎng)地；年紀(jì)大或願(yuàn)意坦露的孩子可以單獨(dú)與社工談，社工可能利用遊戲、玩偶或畫圖等工具與孩子會(huì)談，收集相關(guān)資料，但年紀(jì)小、個(gè)性退縮、害怕受虐事件洩漏的孩子則可能需要熟悉的老師陪伴，這部分會(huì)需要更多校方的協(xié)助。如果社工訪視調(diào)查後決定緊急安置，可能會(huì)當(dāng)場(chǎng)直接帶孩子前往安置單位，之後才通知家長(zhǎng)。夾覡閭輇駁檔驀遷錟減汆藥徑。這樣的個(gè)案需要社工、醫(yī)療、教育系統(tǒng)與社區(qū)資源等單位的分工合作，主責(zé)社工應(yīng)持續(xù)經(jīng)常家訪、電訪兒少與其家庭，評(píng)估造成兒少受虐的原因，並進(jìn)而提供必要的服務(wù)或資源，降低兒少受虐危機(jī)。有些家長(zhǎng)因?yàn)榭咕苌绻そ槿耄灾匾暫⒆釉谛W(xué)習(xí)，此時(shí)相關(guān)服務(wù)就可以藉由學(xué)校名義安排，但仍由社工負(fù)責(zé)尋求人力或物力資源。針對(duì)已經(jīng)成案且未進(jìn)行安置的受虐兒少，社工服務(wù)的介入未必能立即改善受虐情況，故仍須學(xué)校密切關(guān)注，若再次發(fā)現(xiàn)兒少受虐，除了應(yīng)儘速通知該案之主責(zé)社工外，亦可再次通報(bào)，以便社會(huì)局或家暴中心依情況採(cǎi)取其他必要的措施，例如再次評(píng)估是否需安置、開(kāi)立強(qiáng)制親職處分書、評(píng)估是否需申請(qǐng)保護(hù)令等。由於學(xué)校老師比起社工有更多的時(shí)間能見(jiàn)到孩子，也瞭解孩子的狀況，若能與社工密切合作，將更能有效地幫助受虐兒少與其家庭。案例二：兒童少年遭性侵害案例壹、案例陳述強(qiáng)強(qiáng)這學(xué)期剛轉(zhuǎn)學(xué)至臺(tái)北某國(guó)小二年級(jí)，內(nèi)向乖巧，但老師漸漸發(fā)現(xiàn)，強(qiáng)強(qiáng)上課無(wú)法專注，肢體動(dòng)作也似乎有異狀，例如在上下課起身和坐下時(shí)明顯地不自然，言談中經(jīng)常出現(xiàn)涉及性器官的字眼，在跟同學(xué)互動(dòng)時(shí)，有時(shí)會(huì)碰觸其他男同學(xué)的下體。騅憑鈳銘僥張礫陣軫藹攬齊彎。媽媽表示自己剛與丈夫離異，不知強(qiáng)強(qiáng)如此的表現(xiàn)是否此事有關(guān)；老師認(rèn)為強(qiáng)強(qiáng)的身心狀態(tài)已嚴(yán)重影響他的學(xué)習(xí)情形，便徵得媽媽的同意，與強(qiáng)強(qiáng)進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)。個(gè)別輔導(dǎo)時(shí)，強(qiáng)強(qiáng)一直保持沈默，老師只好先詢問(wèn)強(qiáng)強(qiáng)他的身體是不是那裡疼痛，強(qiáng)強(qiáng)勉強(qiáng)回答說(shuō)他屁股會(huì)痛，老師再進(jìn)一步耐心提問(wèn)，最後才拼湊出一個(gè)可能發(fā)生的事情經(jīng)過(guò)。貳、兒少特徵（辨識(shí)警訊）性侵害指的是任何人對(duì)於兒童或少年為強(qiáng)制性交或猥褻，或?qū)段礉M歲之兒少為合意性交或猥褻者，即構(gòu)成性侵害犯罪，需依性侵害犯罪防治法及兒童及少年福利法進(jìn)行通報(bào)。榿貳軻謄壟該檻鯔塏賽緯闥糝。若只出現(xiàn)一、二項(xiàng)特徵，教育人員無(wú)法確認(rèn)時(shí)，可打電話向各縣市的家庭暴力與性侵害防治中心（見(jiàn)附錄貳之二）諮詢。一、身體特徵c學(xué)童經(jīng)常抱怨有頭痛或說(shuō)不清楚身體上哪一個(gè)部位疼痛。c學(xué)童曾經(jīng)抱怨生殖器官疼痛、排尿或排便會(huì)疼痛。c學(xué)童身體有不尋常的改變或變化，如懷孕、感染性病等。c害怕、躲避學(xué)校的健康檢查。c學(xué)童出現(xiàn)過(guò)於早熟的言語(yǔ)或動(dòng)作，或?qū)π缘膽B(tài)度與行為超乎其年齡。三、情緒反應(yīng)c學(xué)童情緒起伏不定，變得暴躁或具侵略性；或有不明原因突然哭泣。c學(xué)童害怕獨(dú)處、怕黑。參、給老師的錦囊妙計(jì)知識(shí)補(bǔ)給站相關(guān)法規(guī)法條內(nèi)容兒童及少年福利法第條第項(xiàng)第款任何人對(duì)於兒童及少年不得有強(qiáng)迫、引誘、容留或媒介兒童及少年為猥褻行為或性交的行為兒童及少年福利法第條第項(xiàng)醫(yī)事人員、社會(huì)工作人員、教育人員、保育人員、警察、司法人員及其他執(zhí)行兒童及少年福利業(yè)務(wù)人員，知悉兒童及少年有遭受傷害虐待之情形時(shí)，應(yīng)立即向各縣市家庭暴力暨性侵害防治中心通報(bào)，至遲不得超過(guò)二十四小時(shí)。本法所稱加害人，係指觸犯前項(xiàng)各罪經(jīng)判決有罪確定之人。通報(bào)之方式及內(nèi)容，由中央主管機(jī)關(guān)定之。刑法第條.對(duì)於未滿十四歲之男女為性交者，處三年以上十年以下有期徒刑。.對(duì)於十四歲以上未滿十六歲之男女為性交者，處七年以下有期徒刑。.第一項(xiàng)、第三項(xiàng)之未遂犯罰之。嶁硤貪塒廩袞憫倉(cāng)華糲饃勵(lì)騮。追蹤輔導(dǎo)：不論是否有提起告訴，社工人員後續(xù)將協(xié)助被害人進(jìn)行需要之心理治療、輔導(dǎo)、緊急安置與法律服務(wù)。身為受害者身旁的重要他人，若對(duì)性侵害事件有不正確的認(rèn)知，則在處理該事件的過(guò)程中，可能對(duì)受害者形成二次傷害。對(duì)受害兒童或少年的誤解與刻板印象對(duì)受害兒童或少年的正確認(rèn)識(shí)兒童或少年本來(lái)就知道正常觸摸