【正文】 置安全庫存是企業(yè)采取的一種應(yīng)急措施。在這樣的情況下，企業(yè)不得不維持一個(gè)較高的安全庫存，為此付出了較高的代價(jià)。在分布式的組織體系中，組織之間的障礙對庫存集中控制的阻力更大。在企業(yè)內(nèi)部一般有各種各樣的激勵(lì)機(jī)制加強(qiáng)部門之間的合作與協(xié)調(diào)，但是當(dāng)涉及到企業(yè)之間的激勵(lì)時(shí)，困難就大得多。（8） 產(chǎn)品的過程設(shè)計(jì)沒有考慮供應(yīng)鏈上庫存的影響現(xiàn)代產(chǎn)品設(shè)計(jì)與先進(jìn)制造技術(shù)的出現(xiàn)，使產(chǎn)品的生產(chǎn)效率大幅度提高，而且具有較高的成本效益，但是供應(yīng)鏈庫存的復(fù)雜性常常被忽視了。同樣，在引進(jìn)新產(chǎn)品時(shí)，如果不進(jìn)行供應(yīng)鏈的規(guī)劃，也會產(chǎn)生如運(yùn)輸時(shí)間過長、庫存成本高等原因而無法獲得成功。美國工廠按需求預(yù)測生產(chǎn)，但是隨著時(shí)間的推移，當(dāng)打印機(jī)到達(dá)各地區(qū)分銷中心時(shí)，需求已經(jīng)發(fā)生了改變。后來，重新設(shè)計(jì)了供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)，主要對打印機(jī)的裝配過程進(jìn)行了改變，工廠只生產(chǎn)打印機(jī)的通用組件，讓分銷中心再根據(jù)所在國家的需求特點(diǎn)加入相應(yīng)的特色組件，這樣大量的庫存就減少了，同時(shí)供應(yīng)鏈也具有了柔性。另一方面，在供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中，同樣需要考慮庫存的影響。但是這些因素對供應(yīng)鏈的影響不可低估。供應(yīng)鏈這樣設(shè)計(jì)是因?yàn)榭紤]了新加坡的檢驗(yàn)技術(shù)先進(jìn)、勞動(dòng)力素質(zhì)高和稅收低等因素。2．1．2供應(yīng)鏈的不確定性與庫存的關(guān)系我們來分析供應(yīng)鏈運(yùn)行中的兩種不確定性對供應(yīng)鏈庫存的影響：銜接不確定性與運(yùn)作不確定性對庫存的影響。為了競爭，企業(yè)總是為了各自的利益而進(jìn)行資源的自我封閉（包括物質(zhì)資源和信息資源），企業(yè)之間的合作僅僅是貿(mào)易上的短時(shí)性合作，人為地增加了企業(yè)之間的信息壁壘和溝通的障礙，企業(yè)不得不為應(yīng)付不測而建立庫存，庫存的存在實(shí)際就是信息的堵塞與封閉的結(jié)果。企業(yè)的信息交流更多的是在企業(yè)內(nèi)部而非企業(yè)之間進(jìn)行交流。傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈中信息是逐級傳遞的，即上游供應(yīng)鏈企業(yè)依據(jù)下游供應(yīng)鏈企業(yè)的需求信息做生產(chǎn)或供應(yīng)的決策。建立合作伙伴關(guān)系的新型的企業(yè)合作模式，以及跨組織的信息系統(tǒng)為供應(yīng)鏈的各個(gè)合作企業(yè)提供了共同的需求信息，有利于推動(dòng)企業(yè)之間的信息交流與溝通。對于下游企業(yè)而言，合作性伙伴關(guān)系的供應(yīng)鏈或供應(yīng)鏈聯(lián)盟可為企業(yè)提供綜合的、穩(wěn)定的供應(yīng)信息，無論上游企業(yè)能否按期交貨，下游企業(yè)都能預(yù)先得到相關(guān)信息而采取相應(yīng)的措施，這樣企業(yè)無需過多設(shè)立庫存。當(dāng)企業(yè)之間的合作關(guān)系得以改善時(shí)，企業(yè)的內(nèi)部生產(chǎn)管理也大大得以改善。 在傳統(tǒng)的企業(yè)生產(chǎn)決策過程中，供應(yīng)商或分銷商的信息是生產(chǎn)決策的外生變量，因而其無法預(yù)見到外在需求或供應(yīng)的變化信息；同時(shí)，庫存管理的策略也是考慮獨(dú)立的庫存點(diǎn)而不是采用共享的信息，因而庫存成了維系生產(chǎn)正常運(yùn)行的必要條件。 在不確定性較大的情形下，為了維護(hù)一定的用戶服務(wù)水平，企業(yè)也常常維持一定的庫存，以提高服務(wù)水平。2．2從供應(yīng)鏈的構(gòu)建模式談不確定性導(dǎo)致供應(yīng)鏈不確定的因素多種多樣，但從根源上看，主要是由于供應(yīng)鏈在形成時(shí)的動(dòng)機(jī)和結(jié)構(gòu)不合理構(gòu)成的。目前，站在單個(gè)企業(yè)的立場上，供應(yīng)鏈常見的結(jié)構(gòu)如下圖所示：供應(yīng)商的供應(yīng)商 供應(yīng)商 企業(yè) 分銷商 零售商實(shí)物的傳遞方向信息（訂單）的傳遞方向如圖可見，這一供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)存在著如下的不足：（1）企業(yè)間的關(guān)系是松散的，缺乏統(tǒng)一的信息樞紐和協(xié)調(diào)機(jī)制，沒能體現(xiàn)出企業(yè)間相互依存的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，必然導(dǎo)致接點(diǎn)企業(yè)以自身的利益為出發(fā)點(diǎn)，而忽視其在供應(yīng)鏈中所承擔(dān)的責(zé)任。而且信息主要以訂單的形式在節(jié)點(diǎn)企業(yè)間進(jìn)行傳遞，這必然放大供應(yīng)鏈中的“牛鞭效應(yīng)”。這種信息扭曲的放大作用在圖形顯示上很像很一根甩起的趕牛鞭，因此被形象地稱為牛鞭效應(yīng)。在供應(yīng)鏈上，這種效應(yīng)越往上游，變化就越大，距終端客戶越遠(yuǎn)，影響就越大。（3）缺乏有效的主體對節(jié)點(diǎn)企業(yè)和供應(yīng)鏈的行為和績效進(jìn)行管理和評估，削弱了節(jié)點(diǎn)企業(yè)間的戰(zhàn)略關(guān)系，并為節(jié)點(diǎn)企業(yè)相互推卸責(zé)任提供了可能。例如，技術(shù)的重大突破能源危機(jī)，自然與社會的變遷，都有可能帶來加速發(fā)展并提升競爭力的機(jī)會，也會給企業(yè)帶來巨大的負(fù)面影響。“911”事件的“震波”以美國為中心向外輻射，使的增長趨緩的世界經(jīng)濟(jì)雪上加霜，航空，保險(xiǎn)，旅游，零售業(yè)首當(dāng)其沖地受到沉重打擊。供應(yīng)鏈中發(fā)生的物流費(fèi)用包括運(yùn)輸費(fèi)用，裝卸搬運(yùn)費(fèi)，倉儲保管費(fèi)，信息處理費(fèi)，各種保險(xiǎn)費(fèi)，物流管理費(fèi)，人工費(fèi)等。其次是倉儲保管費(fèi)用增加。%。2． 3．2供應(yīng)鏈管理難度增加（1）時(shí)間難把握建立在信息化和現(xiàn)代交通運(yùn)輸基礎(chǔ)上的全球供應(yīng)鏈，準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)和生產(chǎn)是企業(yè)降低成本的有效方法。傳統(tǒng)的準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)，及時(shí)供應(yīng)，精確生產(chǎn)方式經(jīng)受著考驗(yàn)。另一方面由于市場總體需求下降可能造成某些商品的降價(jià)，比如航空工業(yè)用鋁大幅度減少。（3）商品和服務(wù)質(zhì)量難以保證商品在運(yùn)輸及倉儲過程中停留的時(shí)間長，使鮮活，冷藏易變質(zhì)商品的質(zhì)量保證難度增加。（4）供應(yīng)鏈管理決策困難很多決策與具體操作問題要派人到現(xiàn)場具體考察，談判，如供應(yīng)商的選擇，戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的確立，目標(biāo)市場的確定，配送中心和配送網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，制造中心的選址，第三方物流服務(wù)商的尋找等等。2．4供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的防范1993年，日本知名半導(dǎo)體原料供貨商住友化工工廠發(fā)生爆炸，嚴(yán)重威脅全球半導(dǎo)體供貨；1998年，香港赤臘角機(jī)場在啟用時(shí)發(fā)生計(jì)算機(jī)故障，延誤了貨物與人員的運(yùn)輸，造成嚴(yán)重的損失、2000年臺灣發(fā)生大地震，造成全球計(jì)算機(jī)配件價(jià)格的上漲。 這家工廠是愛立信供應(yīng)鏈中的一環(huán)，為愛立信公司提供多種重要的零件芯片。由此可知產(chǎn)業(yè)的供應(yīng)鏈?zhǔn)黔h(huán)環(huán)相扣的，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出問題，都可能影響供應(yīng)鏈的正常運(yùn)作。2．4．1供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的來源 供應(yīng)鏈的風(fēng)險(xiǎn)來自多方面，簡言之，有自然災(zāi)害這種不可抗力的因素，如地震、火災(zāi)、暴風(fēng)雨雪等；也有人為因素，主要有這幾個(gè)方面：(1)獨(dú)家供應(yīng)商問題。(2)IT技術(shù)的缺陷和信息傳遞方面的問題會制約供應(yīng)鏈作用的發(fā)揮。而當(dāng)供應(yīng)鏈規(guī)模日益擴(kuò)大，結(jié)構(gòu)日趨繁復(fù)時(shí)，供應(yīng)鏈上發(fā)生信息錯(cuò)誤的機(jī)會也隨之增多。(3)企業(yè)文化方面的問題。人們通過大量的研究，通常將供應(yīng)鏈企業(yè)對于風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度分為三類：1）、風(fēng)險(xiǎn)愛好（RiskLove）型企業(yè)：對于這種供應(yīng)鏈企業(yè)來說，它不顧可能發(fā)生的危險(xiǎn)，仍實(shí)施某項(xiàng)行為和進(jìn)行某項(xiàng)決策活動(dòng)。風(fēng)險(xiǎn)愛好企業(yè)獲隨機(jī)收益比獲取確定收益所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)要大，而機(jī)會則小。其效用函數(shù)是凹型的，期望效用必然大于概率事件的期望效用。3）、風(fēng)險(xiǎn)中性（RiskNeutral）型企業(yè)：這種企業(yè)既不冒險(xiǎn)也不保守，而是介于風(fēng)險(xiǎn)愛好與風(fēng)險(xiǎn)厭惡之間。(4)經(jīng)濟(jì)波動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)。(5)企業(yè)敗德問題在供應(yīng)鏈企業(yè)之間的合作過程中，存在著各種產(chǎn)生內(nèi)生不確定性和外生不確定性的因素。再如，委托代理之間形成的合同是否恰當(dāng)是具有不確定性的；合作雙方相互討價(jià)還價(jià)、協(xié)商的結(jié)果也具有不確定性；供應(yīng)商的交貨狀況會有不確定性、不斷變化的市場需求也產(chǎn)生不確定性。第三章 針對以上不確定性的解決方法3．1供應(yīng)鏈下的庫存管理方法前面我們分析了傳統(tǒng)的庫存管理模式的不確定以及所面臨的新問題。 VMI管理系統(tǒng)長期以來，流通中的庫存是各自為政的。由于各自的庫存控制策略不同，因此不可避免地產(chǎn)生需求的扭曲現(xiàn)象，即所謂的需求放大現(xiàn)象，無法使供應(yīng)商快速地響應(yīng)用戶的需求。近年來，在國外，出現(xiàn)了一種新的供應(yīng)鏈庫存管理方法供應(yīng)商管理用戶庫存（Vendor Managed Inventory, VMI），這種庫存管理策略打破了傳統(tǒng)的各自為政的庫存管理模式，體現(xiàn)了供應(yīng)鏈的集成化管理思想，適應(yīng)市場變化的要求，是一種新的有代表性庫存管理思想。因?yàn)闊o法確切知道用戶需求與供應(yīng)的匹配狀態(tài)，所以需要庫存，庫存設(shè)置與管理是由同一組織完成的。例如，一個(gè)供應(yīng)商用庫存來應(yīng)付不可預(yù)測的或某一用戶不穩(wěn)定的(這里的用戶不是指最終用戶，而是分銷商或批發(fā)商)需求，用戶也設(shè)立庫存來應(yīng)付不穩(wěn)定的內(nèi)部需求或供應(yīng)鏈的不確定性。供應(yīng)鏈的各個(gè)不同組織根據(jù)各自的需要獨(dú)立運(yùn)作，導(dǎo)致重復(fù)建立庫存，因而無法達(dá)到供應(yīng)鏈全局的最低成本，整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的庫存會隨著供應(yīng)鏈長度的增加而發(fā)生需求扭曲。VMI是一種很好的供應(yīng)鏈庫存管理策略。關(guān)于VMI也有其他的不同定義，但歸納起來，該策略的關(guān)鍵措施主要體現(xiàn)在如下幾個(gè)原則中： 1)合作精神（合作性原則）。2)使雙方成本最?。ɑセ菰瓌t）。通過該策略使雙方的成本都獲得減少。雙方都明白各自的責(zé)任，觀念上達(dá)成一致的目標(biāo)。4）連續(xù)改進(jìn)原則。VMI的主要思想是供應(yīng)商在用戶的允許下設(shè)立庫存，確定庫存水平和補(bǔ)給策略，擁有庫存控制權(quán)。而且，用戶外還可獲得高水平的服務(wù)，改善資金流，與供應(yīng)商共享需求變化的透明性和獲得更高的用戶信任度。首先，供應(yīng)商和批發(fā)商一起確定供應(yīng)商的訂單業(yè)務(wù)處理過程所需要的信息和庫存控制參數(shù)，然后建立一種訂單的處理標(biāo)準(zhǔn)模式，如EDI標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文，最后把訂貨、交貨和票據(jù)處理各個(gè)業(yè)務(wù)功能集成在供應(yīng)商一邊。供應(yīng)商能夠隨時(shí)跟蹤和檢查到銷售商的庫存狀態(tài)，從而快速地響應(yīng)市場的需求變化，對企業(yè)的生產(chǎn)（供應(yīng)）狀態(tài)做出相應(yīng)的調(diào)整。供應(yīng)商管理庫存的策略可以分如下幾個(gè)步驟實(shí)施。要有效地管理銷售庫存，供應(yīng)商必須能夠獲得顧客的有關(guān)信息。2)、建立銷售網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。為此，必須：（1）保證自己產(chǎn)品條碼的可讀性和惟一性；（2）解決產(chǎn)品分類、編碼的標(biāo)準(zhǔn)化問題；（3）解決商品存儲運(yùn)輸過程中的識別問題。通過對這些功能的擴(kuò)展，可以建立完善的銷售網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。供應(yīng)商和銷售商（批發(fā)商）一起通過協(xié)商，確定處理訂單的業(yè)務(wù)流程以及控制庫存的有關(guān)參數(shù)（如再訂貨點(diǎn)、最低庫存水平等）、庫存信息的傳遞方式（如EDI或Internet）等。這一點(diǎn)也很重要，因?yàn)閂MI策略改