【正文】 技術(shù)過(guò)硬、作風(fēng)優(yōu)良、訓(xùn)練有素的員工隊(duì)伍，他們有著活躍創(chuàng)新的工作 氛圍 ，不斷進(jìn)取的開(kāi)拓精神， 友好協(xié)作的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，推動(dòng)著公司的持續(xù)發(fā)展。 回 首過(guò)去，我們斗志昂揚(yáng)；面對(duì)現(xiàn)在，我們躊躇滿志；展望未來(lái)，我們豪情滿懷。 我們堅(jiān)信通過(guò) 公司 全體員工的共同奮斗、團(tuán)結(jié)協(xié)作，我們一定會(huì)克服前進(jìn)路上的艱難險(xiǎn)阻，并且不斷地取得新的業(yè)績(jī)，新的輝煌！ 返回目錄 公司簡(jiǎn)介 陜西瑞達(dá)灃通信技術(shù)有限公司 是一家以從事通信 系設(shè)備銷(xiāo)售、技術(shù)服務(wù)、設(shè)備調(diào)測(cè) 為主的公司，公司注冊(cè)資金 1000 萬(wàn)元。公司內(nèi)部的信息管理是建立在以統(tǒng)一的 IT 平臺(tái)基礎(chǔ)上，確保信息快捷共享。 公司位于西安高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)區(qū)， 業(yè)務(wù)覆蓋范圍巴基斯坦、印度等國(guó)以及陜西、甘肅、青海、寧夏、新疆等地區(qū)。 中國(guó) 在加入WTO 以后， 其 信 息產(chǎn)業(yè)面臨著一個(gè)全新的挑戰(zhàn)， 公司希望能與客戶(hù)攜手共振興民族信息產(chǎn)業(yè)，提高人民生活質(zhì)量，加快中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)的步伐。 三 、 企業(yè)精神： 敬業(yè)、規(guī)范、求實(shí)、公正 四 、 服務(wù)理念 ： 以客戶(hù)為中心 五 、 質(zhì)量方針 ： 客戶(hù)至上、真誠(chéng)取信、優(yōu)質(zhì)高效、追求卓越 六 、 人才理念 人才是企業(yè)發(fā)展之根本，人才是企業(yè)最寶貴的一筆財(cái)富，我們認(rèn)為人才就是能在自己的崗位上努力把自己的本職工作做得最出色的人，員工在工作的每個(gè)崗位都可能成才。 尊重人才、培養(yǎng)人才、提升人才 是我們對(duì)人才持有的基本態(tài)度。 用人原則與標(biāo)準(zhǔn)： （ 1） 知人：了解人、理解人、尊重人，不但知人之表，更要知人之潛力； 容人 : 創(chuàng)造寬松環(huán)境，使人心情舒暢，不求全責(zé)備，允許改進(jìn)自律； 用人：為每個(gè)員工提供施展才能的舞臺(tái)，創(chuàng)造學(xué)習(xí)、發(fā)展、升遷的機(jī)會(huì)； 做人：以誠(chéng)相 待，與人為善，寬容人、體諒人，不搞內(nèi)耗，敬業(yè)樂(lè)業(yè)、忠于職守，以公司為家，與公司共榮辱； （ 2）公平競(jìng)爭(zhēng)： 不拘一格、機(jī)會(huì)均等、任人唯賢； 沒(méi)有性別、籍貫、身體特征的偏見(jiàn)； 沒(méi)有校 陜西瑞達(dá)灃通信技術(shù)有限公司員工手冊(cè)（ 2020 年 10 月） 第 7 頁(yè) 共 164 頁(yè) 友派系、出身門(mén)戶(hù)之見(jiàn)；沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人用人偏好。卓越的商業(yè)信譽(yù)是公司發(fā)展的根本保障，員工的個(gè)人行為要能夠始終與公司的標(biāo)準(zhǔn)保持一致。這就要求員工有追求成功的動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)欲望和學(xué)習(xí)能力。 返回目錄 公司資質(zhì) ISO9001： 2020 質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書(shū) 通信信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成企業(yè)資質(zhì)證書(shū) 公司 組織結(jié)構(gòu) 公司 各辦事處 行政管理部 財(cái)務(wù)部 固網(wǎng)產(chǎn)品 光網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品 數(shù)通產(chǎn)品 人事管理 無(wú)線產(chǎn)品 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化 培訓(xùn)管理 商務(wù)管理 質(zhì)量管理 會(huì)計(jì) 出納 資產(chǎn)管理 信息建設(shè) 業(yè)務(wù)與軟件 產(chǎn)品勘測(cè) 市場(chǎng)部 一 分 部 二 分 部 商務(wù) 管理 陜西瑞達(dá)灃通信技術(shù)有限公司員工手冊(cè)（ 2020 年 10 月） 第 8 頁(yè) 共 164 頁(yè) 各部門(mén)職責(zé)簡(jiǎn)述： 總經(jīng)理 在國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定范圍內(nèi)， 貫徹執(zhí)行 董事會(huì)制定的企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)； 堅(jiān)持貫徹 質(zhì)量方針、負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的策劃，主持制定公司的質(zhì) 量方針和質(zhì)量目標(biāo)，并親自宣傳和組織貫徹公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)， 對(duì)公司的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)全責(zé)； 確定組織機(jī)構(gòu)，落實(shí)質(zhì)量職責(zé)和權(quán)限，重視人力和物力資源的配置，對(duì)公司管理體 系的正常和有效運(yùn)行負(fù)責(zé)。 ? 行政管理部： 組織 制定及完善 公司各項(xiàng) 管理制度、業(yè)務(wù)流程 ，并評(píng)估其執(zhí)行情況； 負(fù)責(zé)落實(shí) ISO9000質(zhì)量管理體系要求的服務(wù)過(guò)程 ； 負(fù)責(zé)對(duì)公司質(zhì)量現(xiàn)狀的評(píng)估，監(jiān)督和指導(dǎo)相關(guān)部門(mén)制訂和落實(shí)質(zhì)量改進(jìn)措施； 負(fù)責(zé)對(duì)公司相關(guān)信息數(shù)據(jù)分析，并組織和指導(dǎo)各部門(mén)應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù) ； 組織實(shí)施內(nèi)部質(zhì)量審核工作，以促進(jìn)質(zhì)量體系的不斷自我完善 ； 負(fù)責(zé)做好客戶(hù)滿意度的調(diào)查，編制相應(yīng)的調(diào)查 分析報(bào)告； 負(fù)責(zé)公司文件資料的收集、整理、歸檔、發(fā)放； 根據(jù)公司的年度發(fā)展規(guī)劃，制定并 監(jiān)督 實(shí)施人力資源計(jì)劃； 負(fù)責(zé)建立并完善公司各崗位的任職資格體系 ， 負(fù)責(zé)組織公司各崗位的任職資格評(píng)定工作 ； 負(fù)責(zé)匯總員工的考核及考勤信息； 負(fù)責(zé)公司員工的培訓(xùn) 組織工作； 負(fù)責(zé)公司 信息 平臺(tái)的建設(shè)與維護(hù)； 負(fù)責(zé)公司 辦公及 后勤管理 （包括物業(yè)、通信、網(wǎng)絡(luò)、辦公環(huán)境等） ； 負(fù)責(zé)公司會(huì)議的組織； 負(fù)責(zé)公司的 合同 管理 ； 負(fù)責(zé)公司其他臨時(shí)工作。 ? 辦事處： 參與公司建立質(zhì)量管理體系和服務(wù)實(shí)現(xiàn)過(guò)程的策劃工作 ； 貫徹落實(shí)公司的業(yè)務(wù)目標(biāo)和質(zhì)量目標(biāo) ； 建立可持續(xù)發(fā)展的良好外部環(huán)境； 對(duì)所屬區(qū)域的資源合理配置、整合作規(guī)劃建議，并合理調(diào)配所屬區(qū)域的資源； 有序開(kāi)展所屬區(qū)域的各項(xiàng)工程服務(wù)業(yè)務(wù)； 建立客戶(hù)檔案， 并做好與客戶(hù)的溝通和聯(lián)絡(luò)； 負(fù)責(zé)工程服務(wù)過(guò)程的監(jiān)控，保證過(guò)程處于受控狀態(tài)； 負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的人員招聘，定期組織員工進(jìn)行技術(shù)交流、案例分析及安全學(xué)習(xí) ； 負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的資產(chǎn)管理，定期接收公司的檢查； 負(fù)責(zé) 所屬區(qū)域的辦公及 后勤管理 （包括物業(yè)、通信、網(wǎng)絡(luò)、辦公環(huán)境等）。 貨物的出入庫(kù)管理。 工作時(shí)間：上午 09： 0012： 00；下午 13： 3017： 30 新疆辦： 上午 10： 0013： 30；下午 15： 3019： 00 非行政人員的出勤以完成工作任務(wù)為主。 工作日每天至少進(jìn)行四次考勤，時(shí)間為上班時(shí)間前，下班時(shí)間后。 部門(mén)員工外出工作的考勤記錄 外出工作不能通過(guò)考勤機(jī)、書(shū)面簽到進(jìn)行考勤的，員工需在第一時(shí)間征得本部門(mén)主管的同意，部門(mén)考勤管理員記錄、監(jiān)控。 部門(mén)員工外出工作， 無(wú) 考勤 記錄 或記錄不詳實(shí) 的，當(dāng)次考勤視 情況按 “遲到 /早退 /曠工” 記錄。 駐外辦事處人員外出工作的考勤記錄，可以參照以上規(guī)定執(zhí)行。 上班時(shí)間應(yīng)佩戴工牌，未佩戴的一次罰款 10元。確因特殊情況不能事先辦理請(qǐng)假手續(xù)的，必須先口頭向部門(mén)主管請(qǐng)假，并在收假后的 2個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)辦請(qǐng) 假手續(xù)，否則一律按曠工處理。 員工請(qǐng)假由各部門(mén)一級(jí)主管批準(zhǔn)，各部門(mén)一級(jí)主管請(qǐng)假由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，越權(quán)批準(zhǔn)無(wú)效，視為 曠工；員工請(qǐng)假如遇部門(mén)主管休假可直接報(bào)行政管理部。 審批國(guó)慶節(jié)、 春節(jié) 放假的前后一周之內(nèi)請(qǐng)假，必須由一級(jí) 部門(mén)主管 填寫(xiě) 審批 意見(jiàn)后報(bào)行政管理部審批。 遲到 /早退： 遲到 /早退一次（≤ 1小時(shí)），罰款 10元；遲到 /早退超過(guò)一小時(shí)，按曠工半天處理。 曠工： 曠工半天，罰款 50元，扣發(fā)半日工資；曠工一天，罰款 50元，扣發(fā)當(dāng)日工資。 連續(xù)曠工 5個(gè)有效工作日或 一年內(nèi)累計(jì)曠工 10個(gè)工作日以上的，視為自動(dòng)離職，公司有權(quán)做除名處理。 加班 定義： 在法定假日內(nèi)進(jìn)行工作的。 法定假日加班 給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償 或安排換休，由個(gè)人選擇。 公休假 婚假 3天； 喪假 員工直系親屬死亡可申請(qǐng) 3天假期 陪產(chǎn)假 3天 產(chǎn)假 90天 陜西瑞達(dá)灃通信技術(shù)有限公司員工手冊(cè)（ 2020 年 10 月） 第 12 頁(yè) 共 164 頁(yè) 換休假 當(dāng)年累計(jì)的換休假，換休有效期不能超過(guò)次年的 2月份，過(guò)期未換休的不再有效。 離職人員應(yīng)退還工牌，未退還或嚴(yán)重?fù)p壞的，罰款 50元。 考勤管理與監(jiān)督 各級(jí)主管對(duì)員工考勤的真實(shí)性負(fù)責(zé)，考勤管理員對(duì)考勤記錄的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)；行政管理部對(duì)各部門(mén)考勤情況進(jìn)行監(jiān)督。 考勤出現(xiàn)弄虛作假的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)對(duì)當(dāng)事人處不低于 200元的罰款 ， 對(duì)部門(mén)主管處不低于 100元的罰款 ， 對(duì)部門(mén)考勤管理員處不低于 50元的罰款。 考勤 紀(jì)律 A、禁止代別人簽到，否則代簽到者和被代簽到者， 處以通報(bào)批評(píng)和每人 100元罰款。他人隨意調(diào)整的 一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，處以通報(bào)批評(píng)和 100元罰款。 D、遲到人員必須打卡，如不打卡，按“遲到超過(guò)一小時(shí)”處理（按曠工半天處理）。 延遲上報(bào)或誤報(bào)考勤的，對(duì)部門(mén)進(jìn)行考核；影響到財(cái)務(wù)執(zhí)行的，對(duì)部門(mén)主管處以不低于100元的罰款。 發(fā)薪日：每月中旬發(fā)上月工資，遇周末、節(jié)假日順延。 查詢(xún)：如有疑問(wèn)先向部門(mén)一級(jí)主管查詢(xún)，財(cái)務(wù)部受理一級(jí)部門(mén)主管的查詢(xún)。 附件 《休假申請(qǐng)表》 《加班申請(qǐng)表》 附件1－休假申請(qǐng)表 .doc 附件2：加班申請(qǐng)表 .doc 陜西瑞達(dá)灃通信技術(shù)有限公司員工手冊(cè)（ 2020 年 10 月） 第 14 頁(yè) 共 164 頁(yè) 二、 《人事管理制度》 招聘 準(zhǔn)備工作 用人 部門(mén)主管根據(jù)工作實(shí)際情況制定合理的人力需求計(jì)劃申請(qǐng)，報(bào)公司審批備案。 用人部門(mén)用于招聘的費(fèi)用，計(jì)入受益產(chǎn)品線。 符合崗位要求， 認(rèn)可公司管理制度，服從管理。 身體健康，能夠長(zhǎng)期出差，服從公司根據(jù)業(yè)務(wù)需要進(jìn)行的部門(mén) 崗位 調(diào)動(dòng)。 原則上 調(diào)測(cè)崗位的人員能在轉(zhuǎn)正時(shí)購(gòu)買(mǎi)便攜機(jī)。 所提供的證件和相關(guān)資料信息必須真實(shí)有效。 曾受過(guò)刑事處罰的。 不誠(chéng)信，品行不佳者。 與原工作單位未解除勞動(dòng)關(guān)系的。 用人部門(mén)根據(jù)面試結(jié)果選出符合要求的人員，如需其他考核（例如考察應(yīng)聘者的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)意愿等），用人部門(mén)可自行安排。 面試結(jié)束后，用人部門(mén)在《員工入職申請(qǐng)登記表》中體現(xiàn)面試中對(duì)其能力的測(cè)試情況和評(píng)審結(jié)果，將符合條件的填寫(xiě)審批意見(jiàn)后交給公司人事管理員。 公司人事管理員在收到資料的 3個(gè)工作日內(nèi)，報(bào)總經(jīng)理審批并反饋審批 結(jié)果給用人部門(mén)。 通知錄用 最終確定錄用的人員，由用人部門(mén)根據(jù)《員工入職申請(qǐng)登記表》對(duì)其家庭地址及電話等基本信息進(jìn)行核對(duì)， 無(wú)誤后通知錄用并視到崗需求辦理入職手續(xù)， 入職時(shí)間原則上不得早于總經(jīng)理審批時(shí)間。 用人部門(mén)違反以上要求和流程的，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行處罰并考核。 報(bào)到需 提供的資料： 身份證、學(xué)歷證等證件的原件，用人部門(mén)查驗(yàn)無(wú)誤后退回。 檔案已托管進(jìn)公司的證明或簽署好的畢業(yè)生就業(yè)協(xié)議。 簽署《勞動(dòng)合同》，非行政崗位人員同時(shí)簽署《安全生產(chǎn)承諾書(shū)》等。 入職資料提交完整后經(jīng)部門(mén)審核，統(tǒng)一報(bào)公司人事管理員辦理入職手續(xù)。 公司人事管理員在員工入職的 3個(gè)工作日內(nèi)，負(fù)責(zé)跟蹤落實(shí)員工信息錄入，開(kāi)通權(quán)限、郵箱等事宜，并以郵件方式告知用人部門(mén)秘書(shū)。 員工要經(jīng)常主動(dòng)核對(duì)公司系統(tǒng)中個(gè)人信息，有問(wèn)題的要及時(shí)反饋給部門(mén)秘書(shū)，由部門(mén)秘書(shū)核實(shí)后通知相關(guān)人員更新；未反饋的視為員工認(rèn)可公司系統(tǒng)中的個(gè)人信息，若因此造成影響和損失的由 陜西瑞達(dá)灃通信技術(shù)有限公司員工手冊(cè)（ 2020 年 10 月） 第 16 頁(yè) 共 164 頁(yè) 員工個(gè)人承擔(dān)。 嚴(yán)重違反公司制度和操作流程。 引起客戶(hù)投訴三次（含三次）以上的。 不服從工作安排，導(dǎo)致公司重大損失的。 收受相關(guān)單位賄賂，影響公司利益的。 同時(shí)與其他用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系的。 勞動(dòng)合同、員工培訓(xùn)合同、公司制度另有約定的。 未提前通知的，未正常交接工作的，均視為異常離職。 參加過(guò)公司 安排的脫產(chǎn)培訓(xùn) ，在合同約定的服務(wù)期內(nèi)個(gè)人提出離職的，個(gè)人要按合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。在此期間發(fā)生的差旅費(fèi)可予以報(bào)銷(xiāo)。 曠工除名 個(gè)人連續(xù)曠工超過(guò) 5天（含 5日）或一年內(nèi)累計(jì)曠工 10天的 ， 公司可以解除勞動(dòng)合同，并追究個(gè)人需承擔(dān)的法律責(zé)任，造成經(jīng)濟(jì)損失的要承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。參照本制度中的 － 。 對(duì)于 擅離職守嚴(yán)重違反 公司勞動(dòng)紀(jì)律的行為，公司將在個(gè)人的檔案中據(jù)實(shí)記載。 離職人員持登記表到相關(guān)部門(mén)簽批，辦理工作移交、資產(chǎn)移交等手續(xù)。 最后由總經(jīng)理簽批。為了不影響當(dāng)月部門(mén)人事數(shù)據(jù)，公司系統(tǒng)中的電子流申請(qǐng)及登記表，由部門(mén)主管指定他人代理。 相關(guān)規(guī)定 離職手續(xù)個(gè)人最遲必須在 3天內(nèi)辦完，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未辦理完相關(guān)手續(xù)的，視為自動(dòng)放棄相關(guān)利益。 離職當(dāng)月的工資在離職當(dāng)月工資的發(fā)薪日發(fā)放，相關(guān)證明在離職的次月開(kāi)具。 未正常辦理離職手續(xù)的人員 要承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償，公司擁有向其追償損失的權(quán)利。 《勞動(dòng)合同》有其他約定的，按約定執(zhí)行。 歸檔材料要認(rèn)真鑒別是否完整、真實(shí)，不符合要求或有遺漏的要及時(shí)更正與補(bǔ)辦。對(duì)不符合要求的材料要及時(shí)進(jìn)行處理。 檔案每月刷新一次，每年整理一次。 員工個(gè)人的身份證號(hào)、姓名、家庭住址等