【正文】 決策是著眼于未來的，要有一定的超前性。人力資源主管要主動了解信息，包括系統(tǒng)信息和環(huán)境信息。既然是預(yù)測，觀念、思維就要具備一定的超前性。決策前后，都需要積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開發(fā)單位內(nèi)各系統(tǒng)的人力資源，形成整體效應(yīng)，達(dá)到“人心齊，泰山移”的境界。謀斷，要在“謀”字上下功夫，為領(lǐng)導(dǎo)“斷”提供充分準(zhǔn)備。 “善謀多謀，謀準(zhǔn)謀深”就是對人事主管的高要求。需要強調(diào)的是，輔助決策時，心術(shù)要正，方法要巧。否則，就會有企圖左右領(lǐng)導(dǎo)之嫌。人力資源主管的素質(zhì)要求 人力資源主管的素質(zhì)要求是由人力資源管理的任務(wù)、職能以及人力資源主管的角色所決定的。過硬的人格品質(zhì)人力資源主管的人格品質(zhì)不應(yīng)成為一個空洞的口號，它應(yīng)包括兩方面的內(nèi)容：即政治修養(yǎng)與職業(yè)道德。 (2) 有先進(jìn)的理論水平和正確的世界觀和方法論，堅持理論聯(lián)系實際的作風(fēng)。堅定不移地貫徹執(zhí)行國家的法律法規(guī)，敢于同危害國家及企業(yè)利益的行為作斗爭。 (5) 思想解放，實事求是，尊重知識，尊重人才。職業(yè)道德 人力資源主管的職業(yè)道德的基本要求是： (1) 愛心：愛職業(yè)。 (2) 責(zé)任心：認(rèn)真做好工作中的每一件“小事”。 (3) 業(yè)務(wù)精益求精：時時、事事尋求合理化，精通人力資源管理業(yè)務(wù)，知人善任，用人有方，追求人與事結(jié)合的最佳點。(5) 樹立誠信觀念。合理的知識結(jié)構(gòu) 人力資源主管必須具備合理的、廣博的知識，其知識結(jié)構(gòu)應(yīng)是“金字塔”式的，基礎(chǔ)知識是塔基，相關(guān)知識是塔身，而塔尖則是專業(yè)知識。 人事管理是需要經(jīng)驗積累的，而以上書本知識則是經(jīng)驗的總結(jié)，是間接經(jīng)驗。這些前人總結(jié)的寶貴經(jīng)驗和創(chuàng)造的精神財富是通過后天的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)獲得的。 人事心理學(xué)、組織心理學(xué)、服務(wù)心理學(xué)、消費心理學(xué)、工程心理學(xué)、人事管理學(xué)、秘書學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、所在單位的行業(yè)知識 (專業(yè)知識) 哲學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、倫理學(xué)、法學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、檔案管理、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)、行政管理學(xué)、營銷學(xué)、保險學(xué) (相關(guān)知識) 語文、數(shù)學(xué)、歷史、地理、物理、化學(xué)、外語、電腦 (基礎(chǔ)知識) 那么，作為人力資源主管，起碼應(yīng)掌握哪些領(lǐng)域的知識呢?專家們認(rèn)為，對人力資源管理工作有益的主要的知識領(lǐng)域大體如下： 一位人力資源主管對上述知識掌握多少才合適呢？早期，追溯到一二個世紀(jì)以前，不掌握多種知識，就不算受過教育。后來，逐漸進(jìn)入專業(yè)化的時代，人們?nèi)粝朐诿恳粋€內(nèi)容浩瀚的知識領(lǐng)域變成專家，就不得不花費全部的精力和時間。 但是近幾年來，似乎又有一個復(fù)歸的趨勢，即向著專業(yè)化的研究之間必須加強協(xié)作的方向發(fā)展。先進(jìn)的人力資源管理觀念 先進(jìn)的人力資源管理觀念主要是“管理觀念”和“價值觀念”的轉(zhuǎn)變。 (1) 指導(dǎo)思想的轉(zhuǎn)變：由“對工作負(fù)責(zé)”，“對上級負(fù)責(zé)”到“對工作的人負(fù)責(zé)”。 (3) 管理手段的轉(zhuǎn)變：由管理者的“中心指揮”變?yōu)椤爸行膶?dǎo)向”。 (5) 管理職能的轉(zhuǎn)變：由“組織、控制、指揮、協(xié)調(diào)”到“育才為中心，提高人的素質(zhì)為目的”。 (7) 管理者自我意識的轉(zhuǎn)變：由“上級比下級高明”到“下級的具體專長和具體能力應(yīng)高于上級”。 (9) 管理目標(biāo)的轉(zhuǎn)變：由追求“一般”到追求“卓越”。尊重人才，尊重知識，是現(xiàn)代的價值觀的核心，為了確立起這一個新的價值觀念，必須丟掉以“長(官)者為尊”的核心的舊的傳統(tǒng)價值觀念。人才使用原則 (1) 用其所長：用人所長，容其所短，把人才放在最能充分顯示其才能的崗位上，智者盡其謀，勇者盡其力。 (3) 用當(dāng)其時：珍惜人才的使用年限和最佳年齡。對業(yè)績卓越、時代感強、身體健康的人才，即使到了退休年限，經(jīng)審批仍可延期任用。成功的人往往是個性很強的人。只要能保住他，要盡量保住他。 先進(jìn)的人力資源管理方法 人力資源管理應(yīng)走向制度化、規(guī)范化，必須摒棄那些憑經(jīng)驗的隨意性的管理方法。任務(wù)管理法 通過時間運作研究確定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)任務(wù)，并將任務(wù)落實到人，這樣一個組織中的每一個人都有明確的責(zé)任，按職責(zé)要求完成了任務(wù)，就付給一定的報酬。也就是平常說的全額工作量。任務(wù)管理法的最明顯的作用在于提高組織的效率，而提高效率的關(guān)鍵又在于科學(xué)地作時間、動作的研究。權(quán)變觀不僅探索了解組織與組織環(huán)境之間的相互關(guān)系，而且了解分系統(tǒng)之內(nèi)和各分系統(tǒng)之間的相互關(guān)系，從而得出變化因素的關(guān)系模式或構(gòu)圖。各種權(quán)變的最終目標(biāo)是提出最適用于具體情況的組織設(shè)計和管理活動，”這就說明，權(quán)變方法是以組織的系統(tǒng)理淪為基礎(chǔ)，是組織系統(tǒng)理論在管理實踐中的運用。大多數(shù)研究，都是針對后三個因素進(jìn)行的。根據(jù)組織和環(huán)境的特點來確定組織的目標(biāo)，并調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，協(xié)調(diào)組織活動，使組織能適應(yīng)環(huán)境的變化而存在和得到發(fā)展?！镀髽I(yè)法》對于從法律保護(hù)企業(yè)改革的成果；為推進(jìn)企業(yè)深化改革提供法律依據(jù)；理順政府與企業(yè)之間、企業(yè)與企業(yè)之間以及企業(yè)內(nèi)部各方面關(guān)系；從法律上確定企業(yè)的法人地位和廠長(經(jīng)理)的法人代表地位，以及加強企業(yè)組織管理，充分挖掘企業(yè)潛力，具有重大意義。經(jīng)濟(jì)手段法 經(jīng)濟(jì)手段是指按照客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律的要求，運用經(jīng)濟(jì)手段調(diào)節(jié)各方面的經(jīng)濟(jì)關(guān)系，以提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的管理方法。運用這些經(jīng)濟(jì)手段，調(diào)節(jié)各方面的經(jīng)濟(jì)關(guān)系，有利于調(diào)動各級組織和廣大群眾的積極性，有利于提高工作效率和效益。各種經(jīng)濟(jì)手段的使用，都有一定的環(huán)境和條件要求，在使用過程中，要對經(jīng)濟(jì)環(huán)境和經(jīng)濟(jì)條件進(jìn)行分析，不能硬性規(guī)定，不能機(jī)械搬用。定量技術(shù)最重要的作用是，迫使管理人員以明確的形式表述一個問題。更復(fù)雜的情況很難理解指數(shù) 衡量價格，數(shù)量、經(jīng)濟(jì)活動 重要因素包括：基期的選擇、加權(quán)的方法與包含或其他變量在一個時期內(nèi)相 在指數(shù)內(nèi)的組成部分的選擇對于某基數(shù)的變動 時間序列分析 解釋一個時期內(nèi)的銷售量、 對一個時期內(nèi)的數(shù)據(jù)序列，按照它們的主要變動 產(chǎn)量、價格或其他變量 類型(如長期趨勢、周期性、季節(jié)性與不規(guī)則性) 進(jìn)行分析 模擬 在實際行動之前，用它來模 用短期的試驗來模擬長期。企業(yè)對 用時，能對復(fù)雜的變量群進(jìn)行處理策是普遍的運用 等候線理論 分析增添設(shè)備的可行性和確 大多數(shù)模式表現(xiàn)為到達(dá)和服務(wù)時間的一種特定 定等候時間的長短與成本 的分配。如取樣值落在這引進(jìn)限界以