【正文】 8。 對(duì)于一般工作人員：態(tài)度指標(biāo)考核的最終得分=直接領(lǐng)導(dǎo)考核得分*30%+∑（同事考核得分）/人數(shù)*30%+∑（業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)對(duì)象考核得分）/人數(shù)*40%，若無(wú)業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)對(duì)象時(shí)，態(tài)度指標(biāo)考核的最終得分=直接領(lǐng)導(dǎo)考核得分*50%+∑（同事考核得分）/人數(shù)*50%工作能力的考核：168。 工作態(tài)度的被考核者為除集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)外的所有人員；考核者為直接上級(jí)、本部門(mén)同事、下屬、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)對(duì)象（指部門(mén)外部的主要服務(wù)對(duì)象，見(jiàn)考核表格具體定義）168。 生產(chǎn)、科研部門(mén)不定期的項(xiàng)目考核在項(xiàng)目任務(wù)結(jié)束后15天內(nèi)完成1．6 績(jī)效考核者和被考核者第十條 績(jī)效考核者和被考核者工作業(yè)績(jī)部分的考核：168。 季度考核一年開(kāi)展三次，考核時(shí)間是10月1—15日168。 收集整理各部門(mén)考核結(jié)果并報(bào)人力資源部統(tǒng)一備案1．5 績(jī)效考核周期第九條 績(jī)效考核時(shí)間安排168。 成員：各部門(mén)負(fù)責(zé)人第八條 績(jī)效考核執(zhí)行小組職能168。 組長(zhǎng)：人力資源部部長(zhǎng)（牽頭集團(tuán)公司績(jī)效考核工作的開(kāi)展）168。 負(fù)責(zé)處理績(jī)效考核過(guò)程中員工申訴工作，以確?？?jī)效考核工作公正公開(kāi)地開(kāi)展1．4．2 績(jī)效考核執(zhí)行小組第七條 績(jī)效考核執(zhí)行小組構(gòu)成168。 部門(mén)負(fù)責(zé)人崗位有一項(xiàng)本部門(mén)績(jī)效考核工作開(kāi)展情況的業(yè)績(jī)考核指標(biāo)，績(jī)效考核委員會(huì)將根據(jù)其考核工作開(kāi)展的計(jì)劃性、及時(shí)性、公平性給予評(píng)分168。 成立績(jī)效考核委員會(huì)是為了組織、監(jiān)督績(jī)效考核工作168。 主席負(fù)責(zé)提出年度績(jī)效考核總體要求168。 副主席：主管人力資源的集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)168。 對(duì)部門(mén)的目標(biāo)考核和對(duì)崗位的績(jī)效考核一起構(gòu)成了中鐵四院集團(tuán)有限公司的績(jī)效考核體系，充分體現(xiàn)了將責(zé)任和企業(yè)整體績(jī)效層層分解，落實(shí)到具體崗位工作人員的考核思想1．4 績(jī)效考核相關(guān)組織機(jī)構(gòu)1．4．1 績(jī)效考核委員會(huì)第五條 績(jī)效考核委員會(huì)組成168?？己碎_(kāi)始時(shí)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人提出自評(píng)（在工作總結(jié)中體現(xiàn)），企業(yè)管理部會(huì)同有關(guān)部門(mén)進(jìn)行審核，提出目標(biāo)管理工作進(jìn)展調(diào)查意見(jiàn)，上報(bào)績(jī)效考核委員會(huì)216。 部門(mén)工作目標(biāo)由部門(mén)負(fù)責(zé)人組織落實(shí)，集團(tuán)公司績(jī)效考核委員會(huì)監(jiān)督執(zhí)行情況216。 每年初總經(jīng)理辦公會(huì)根據(jù)過(guò)去的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和對(duì)未來(lái)的預(yù)期以及集團(tuán)公司管理工作的需要，在各部門(mén)負(fù)責(zé)人工作計(jì)劃的基礎(chǔ)上，提出集團(tuán)公司工作目標(biāo)，并將集團(tuán)公司工作目標(biāo)分解到各個(gè)部門(mén)。 中鐵四院集團(tuán)有限公司實(shí)行對(duì)部門(mén)的目標(biāo)管理體系216。 中鐵四院集團(tuán)有限公司績(jī)效考核體系由定期考核和項(xiàng)目考核組成。 時(shí)效性原則：績(jī)效考核是對(duì)考核期內(nèi)工作成果的綜合的評(píng)價(jià)，不應(yīng)將本考核期之前的行為強(qiáng)加于本次的考核結(jié)果中，也不能取近期的業(yè)績(jī)或比較突出的一兩個(gè)成果來(lái)代替整個(gè)考核期的業(yè)績(jī)1．3 績(jī)效考核體系結(jié)構(gòu)第四條 績(jī)效考核體系結(jié)構(gòu)168。 客觀性原則：用事實(shí)說(shuō)話，切忌主觀武斷；績(jī)效考核是針對(duì)工作業(yè)績(jī)進(jìn)行的考核，績(jī)效考核應(yīng)就事論事而不可將與工作無(wú)關(guān)的因素帶入考核工作168。 為人力資源規(guī)劃提供基礎(chǔ)信息 1．2 績(jī)效考核原則第三條 績(jī)效考核原則168。 指導(dǎo)中鐵四院集團(tuán)有限公司合理的配置人力資源168。 提高員工對(duì)中鐵四院集團(tuán)有限公司的滿意度168。 了解員工對(duì)組織的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)168。 本制度目的在于建立以業(yè)績(jī)考核為主體的績(jī)效考核體系。二、績(jī)效考核體系說(shuō)明第一章 總則1．1 績(jī)效考核意義第一條 績(jī)效考核目的168。關(guān)于中鐵四院集團(tuán)有限的薪酬體系設(shè)計(jì)，請(qǐng)參見(jiàn)《中鐵四院集團(tuán)有限薪酬和考核激勵(lì)體系報(bào)告》（PPT版本）和項(xiàng)目成果文件《中鐵四院集團(tuán)有限崗位工資方案》（EXCEL文件），此手冊(cè)中不再重復(fù)描述。中鐵四集團(tuán)公司集團(tuán)有限公司績(jī)效考核管理制度上海攀成德企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司目 錄一、績(jī)效考核管理制度說(shuō)明 6二、績(jī)效考核體系說(shuō)明 7第一章 總則 71．1 績(jī)效考核意義 71．2 績(jī)效考核原則 71．3 績(jī)效考核體系結(jié)構(gòu) 81．4 績(jī)效考核相關(guān)組織機(jī)構(gòu) 81．5 績(jī)效考核周期 91．6 績(jī)效考核者和被考核者 9第二章 績(jī)效考核體系內(nèi)容 102．1 績(jī)效考核體系內(nèi)容 102．2 業(yè)績(jī)考核 102．3 態(tài)度考核 122．4 能力考核 122．5 工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、工作能力權(quán)重分配 12第三章 績(jī)效考核實(shí)施 133．1 績(jī)效考核培訓(xùn) 133．2 績(jī)效考核實(shí)施過(guò)程 133．3 績(jī)效考核偏差的避免 15第四章 績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用 154．1 績(jī)效工資發(fā)放 154．2 員工薪酬職級(jí)調(diào)整 164．3 員工崗位調(diào)整和員工培訓(xùn) 16第五章 績(jī)效考核制度修訂 165．1 績(jī)效考核內(nèi)容修訂 16第六章 績(jī)效考核申訴 176．1 申訴條件 176．2 申訴形式 176．3 申訴處理 176．4 申訴反饋 17第七章 績(jī)效考核文件使用與保存 187．1 績(jī)效考核文件保存 187．2 績(jī)效考核文件查閱權(quán)限 18三、績(jī)效考核指標(biāo)說(shuō)明 19（一）集團(tuán)公司高層管理崗位績(jī)效考核指標(biāo)說(shuō)明 190．集團(tuán)公司財(cái)務(wù)指標(biāo) 191．總經(jīng)理 202．黨委書(shū)記 223．總工 244．主管生產(chǎn)的副總經(jīng)理或總經(jīng)理助理 265．主管經(jīng)營(yíng)的副總經(jīng)理或總經(jīng)理助理 286．副總經(jīng)理或總經(jīng)理助理 307．黨委副書(shū)記 328．工會(huì)主席 34（二）總經(jīng)理辦公室崗位績(jī)效考核指標(biāo)說(shuō)明 360．考核表使用說(shuō)明 361．總經(jīng)理辦公室主任 372．總經(jīng)理辦公室副主任 393．秘書(shū) 414．內(nèi)勤 425．法律顧問(wèn) 436．保衛(wèi)干事 447．房改 458．態(tài)度考核表 469．能力考核表 48（三）人力資源部崗位績(jī)效考核指標(biāo)說(shuō)明 510．考核表使用說(shuō)明 511．人力資源部部長(zhǎng) 522．副部長(zhǎng)兼規(guī)劃招聘 543．培訓(xùn)兼行政專員 564．薪酬福利專員 575．考核專員 586．人事管理專員 597．勞動(dòng)安全專員 608．態(tài)度考核表 619．能力考核表 63（四）財(cái)務(wù)部崗位績(jī)效考核指標(biāo)說(shuō)明 660．考核表使用說(shuō)明 661．財(cái)務(wù)部部長(zhǎng) 682．財(cái)務(wù)部副部長(zhǎng) 713．財(cái)務(wù)管理專員 734．核算會(huì)計(jì) 755．出納 766．資產(chǎn)管理專員 777．基建采購(gòu)計(jì)劃專員 788．態(tài)度考核表 809．能力考核表 82（五）市場(chǎng)營(yíng)銷部崗位績(jī)效考核指標(biāo)說(shuō)明 850．考核表使用說(shuō)明 851．市場(chǎng)營(yíng)銷部部長(zhǎng) 862．市場(chǎng)營(yíng)銷部副部長(zhǎng) 873．營(yíng)銷主管和營(yíng)銷人員 884．外經(jīng)信息專員 905．合同計(jì)劃統(tǒng)計(jì)專員 916．行政文員 927．態(tài)度考核表 938．能力考核表 95（六）項(xiàng)目管理部崗位績(jī)效考核指標(biāo)說(shuō)明 980．考核表使用說(shuō)明 981．項(xiàng)目管理部部長(zhǎng) 992．項(xiàng)目管理部副部長(zhǎng) 1013．計(jì)劃統(tǒng)計(jì)管理專員 1034．行政文員 1045．態(tài)度考核表 1056．能力考核表 107（七）項(xiàng)目組崗位績(jī)效考核指標(biāo)說(shuō)明 1101．項(xiàng)目經(jīng)理 1102．項(xiàng)目總工 1123．項(xiàng)目計(jì)劃工程師 1144．專業(yè)負(fù)責(zé)人 1155．一般設(shè)計(jì)人員 1176．態(tài)度考核表 1187．能力考核表 120（八）技術(shù)中心崗位績(jī)效考核指標(biāo)說(shuō)明 1230．考核表使用說(shuō)明 1231．技術(shù)中心主任 1252．技術(shù)中心副主任 1273．副總工程師 1294．綜合技管專員 1315．科技管理工程師 1326．質(zhì)量工程師 1337．行政文員 1358．態(tài)度考核表 1369．能力考核表 138（九）企業(yè)管理部崗位績(jī)效考核指標(biāo)說(shuō)明 1400．考核表使用說(shuō)明 1401．企業(yè)管理部部長(zhǎng) 1412．企業(yè)管理專員 1433．戰(zhàn)略分析專員 1454．態(tài)度考核表 1475．能力考核表 149（十）監(jiān)察審計(jì)部崗位績(jī)效考核指標(biāo)說(shuō)明 1510．考核表使用說(shuō)明 1511．監(jiān)察審計(jì)部部長(zhǎng) 1532．監(jiān)察專員 1543．審計(jì)專員 1554．態(tài)度考核表 1565．能力考核表 158（十一）黨群工作部崗位績(jī)效考核指標(biāo)說(shuō)明 1600．考核表使用說(shuō)明 1601．黨群工作部部長(zhǎng) 1622．黨群工作部副部長(zhǎng) 1633．組織干事兼黨委秘書(shū) 1644．工會(huì)干事 1655．紀(jì)檢專員 1666．宣傳干事兼團(tuán)委書(shū)記 1677．離退休管理 1688．態(tài)度考核表 1699．能力考核表 171（十二）信息中心崗位績(jī)效考核指標(biāo)說(shuō)明 1730．考核表使用說(shuō)明 1731．信息中心主任 1742．信息中心副主任（信息技術(shù)） 1763．信息中心副主任（檔案） 1774．軟件開(kāi)發(fā)主管、多媒體技術(shù)主管 1785．軟件開(kāi)發(fā)工程師、多媒體技術(shù)工程師 1796．網(wǎng)絡(luò)技術(shù)工程師 1807．科技檔案管理主管、科技檔案管理專員、綜合檔案管理專員、科技圖書(shū)管理專員 1818．記錄片制作專員 1829．行政文員 18310．態(tài)度考核表 18411．能力考核表 186（十三）圖文中心崗位績(jī)效考核指標(biāo)說(shuō)明 1880．考核表使用說(shuō)明 1881．主任、副主任 1892．綜合室主任 1913．生產(chǎn)室主任 1934．綜合主管 1945．生產(chǎn)調(diào)度專員 1956．會(huì)計(jì) 1967．出納 1978．庫(kù)管兼行政專員 1989．態(tài)度考核表 19910．能力考核表 201（十四）實(shí)業(yè)公司崗位績(jī)效考核指標(biāo)說(shuō)明 2030．公司財(cái)務(wù)指標(biāo) 2031．總經(jīng)理 2042．副總經(jīng)理 2063．綜合管理部部長(zhǎng) 2074．財(cái)務(wù)部部長(zhǎng) 2095．資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部部長(zhǎng) 2126．采購(gòu)部部長(zhǎng) 2137．態(tài)度考核表 2148．能力考核表 216（十五）生產(chǎn)處（分公司）崗位績(jī)效考核指標(biāo)說(shuō)明 219．考核表使用說(shuō)明 219．處財(cái)務(wù)指標(biāo) 2201．處長(zhǎng) 2212．副處長(zhǎng) 2233．處總 2254．處副總 2275．生產(chǎn)室主任 2296．綜合管理部主任 2317．經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 2338．統(tǒng)計(jì)兼資料 2349．報(bào)帳員兼行政 23510．內(nèi)勤 23611．態(tài)度考核表 23712．能力考核表 239一、績(jī)效考核管理制度說(shuō)明該制度和管理手冊(cè)、薪酬管理制度一起，是構(gòu)筑企業(yè)人力資源管理的基礎(chǔ)文件。該手冊(cè)主要描述了如何在中鐵四院集團(tuán)有限建立現(xiàn)代企業(yè)的績(jī)效考核體系，以實(shí)現(xiàn)薪酬體系的激勵(lì)性原則。補(bǔ)充說(shuō)明：由于目前實(shí)業(yè)公司（保障中心等）和圖文中心尚為完全分離，所以本手冊(cè)暫時(shí)保留了這兩部分內(nèi)容；中鐵四院集團(tuán)有限公司正式掛牌后，將從本管理手冊(cè)中刪除實(shí)業(yè)公司、圖文中心部分。 本制度旨在加強(qiáng)對(duì)中鐵四院集團(tuán)有限公司績(jī)效考核工作的指導(dǎo)、監(jiān)督和管理，統(tǒng)一和規(guī)范地推行員工績(jī)效考核規(guī)程，保證和促進(jìn)中鐵四院集團(tuán)有限公司績(jī)效考核工作的順利進(jìn)行168。針對(duì)崗位特點(diǎn)設(shè)計(jì)的業(yè)績(jī)考核指標(biāo)能夠反映員工業(yè)績(jī)表現(xiàn)，通過(guò)將績(jī)效考核結(jié)果與浮動(dòng)薪酬掛鉤，加強(qiáng)工作能力與工作態(tài)度的評(píng)價(jià)，能夠客觀反映崗位員工的價(jià)值貢獻(xiàn)；并可以根據(jù)崗位員工的特點(diǎn)設(shè)計(jì)晉升、培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展方案，激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性，提高員工工作效率和基本素質(zhì)；從而促進(jìn)中鐵四院集團(tuán)有限公司人力資源管理工作的科學(xué)化、公正化和企業(yè)整體業(yè)績(jī)水平的提高第二條 績(jī)效考核用途168。 為員工的薪酬決策提供依據(jù)168。 了解員工培訓(xùn)工作的需要168。 為員工的晉升、降職、調(diào)職和離職提供依據(jù) 168。 公開(kāi)的原則：考核標(biāo)準(zhǔn)的制定是通過(guò)協(xié)商和討論完成的，考核過(guò)程是公開(kāi)的、制度化的168。 反饋的原則：考核人在對(duì)被考核人進(jìn)行績(jī)效考核的過(guò)程中，需要把考核結(jié)果反饋給被考核者，同時(shí)聽(tīng)取被考核者對(duì)考核結(jié)果的意見(jiàn)，對(duì)考核結(jié)果存在的問(wèn)題及時(shí)修正或作出合理解釋168。 績(jī)效考核體系是由一組既獨(dú)立又相互關(guān)聯(lián)并能較完整地表達(dá)評(píng)價(jià)要求的指標(biāo)組成的評(píng)價(jià)系統(tǒng)，績(jī)效考核體系反映了中鐵四院集團(tuán)有限公司對(duì)員工考核的具體內(nèi)容，它以業(yè)績(jī)考核為主，同時(shí)綜合考慮能力與態(tài)度指標(biāo)，并將績(jī)效考核結(jié)果與薪酬、培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展緊密結(jié)合，是企業(yè)人力資源管理的基礎(chǔ)168。除集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)為年度考核外，所有部門(mén)人員采用季度和年度考核；生產(chǎn)、科研部門(mén)人員另加項(xiàng)目考核168。 每年末各部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)集團(tuán)公司管理工作的需要和對(duì)未來(lái)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的預(yù)期提出本部門(mén)的工作目標(biāo)（在工作計(jì)劃中體現(xiàn)）216。各部門(mén)負(fù)責(zé)人代表部門(mén)和集團(tuán)公司簽訂目標(biāo)考核責(zé)任書(shū)216。 企業(yè)管理部負(fù)責(zé)簽頭目標(biāo)管理工作。 目標(biāo)管理工作每半年由企業(yè)管理部根據(jù)具體情況進(jìn)行修訂和調(diào)整168。 主席：總經(jīng)理168。 委員會(huì)成員：黨委書(shū)記、副總經(jīng)理、總工、總經(jīng)理助理、黨委副書(shū)記、工會(huì)主席168。 副主席負(fù)責(zé)監(jiān)督考核過(guò)程并負(fù)責(zé)處理考核中出現(xiàn)的突發(fā)事件第六條 績(jī)效考核委員會(huì)職能168。 委員會(huì)負(fù)責(zé)按時(shí)完成對(duì)下屬的績(jī)效考核，指導(dǎo)并監(jiān)督分管部門(mén)績(jī)效考核工作的開(kāi)展168。 負(fù)責(zé)修正中鐵四院集團(tuán)有限公司現(xiàn)有考核制度與考核實(shí)際情況可能存在的矛盾，從而使績(jī)效考核制度最終簡(jiǎn)明有效并易于操作，最終提高員工工作業(yè)績(jī)168。 成立目的：接受績(jī)效考核委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)助各部門(mén)開(kāi)展績(jī)效考核實(shí)施工作168。 副組長(zhǎng)：企業(yè)管理部部長(zhǎng)（牽頭部門(mén)目標(biāo)考核工作的開(kāi)展）168。 負(fù)責(zé)督促、協(xié)助各部門(mén)開(kāi)展績(jī)效考核工作168。 中鐵四院集團(tuán)有限公司定期的績(jī)效考核包括季度績(jī)效考核和年度績(jī)效考核168。 年度考核一年開(kāi)展一次，考核時(shí)間是第二年1月1日—1月25日168。 各崗位人員的考核者為該崗位直接上級(jí)，總經(jīng)理和黨委書(shū)記由董事會(huì)進(jìn)行考核工作態(tài)度的考核：168。 對(duì)于部門(mén)正職、副職、生產(chǎn)處處總、處副總、室主任、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目總工：態(tài)度指標(biāo)考核的最終得分=直接領(lǐng)導(dǎo)考核得分*30%+∑（直接下屬考核得分）/人數(shù)*30%+∑（業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)對(duì)象考核得分）/人數(shù)*40%，若無(wú)業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)對(duì)象時(shí)，態(tài)度指標(biāo)考核的最終得分=直接領(lǐng)導(dǎo)考核得分*50%+∑（直接下屬考核得分）/人數(shù)*50%168。 工作能力的被考核者為除集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)外的所有人員；考核者為直接上級(jí)、本部門(mén)同事（同級(jí)或下屬）和自評(píng)168。 業(yè)績(jī)考核指標(biāo)：