【正文】 —100分）2講話時(shí)交頭接耳。（200—400分，情節(jié)嚴(yán)重停職檢查）2班中站姿不雅，倚墻、倚物、身子不挺直。（50—200分）2未等對(duì)方講完話即扣電話或摔電話。（50—100分）3在酒店的備品及宣傳資料（牌）表格上亂寫亂畫。（200—400分）3在設(shè)備設(shè)施、臺(tái)面、椅、門窗、墻面等亂寫亂劃。（200—400分）3打聽(tīng)、議論、傳播客人、員工的家事、私事和隱私。（200—400分，情節(jié)嚴(yán)重停職檢查—辭退—開(kāi)除）3對(duì)顧客、對(duì)上級(jí)、對(duì)檢查人員亂解釋。（300—400分，情節(jié)嚴(yán)重停職檢查—辭退）3向客人質(zhì)問(wèn)核實(shí)。（200—400分，情節(jié)嚴(yán)重停職檢查）4故意刁難他人或他部門。（300—400分，情節(jié)嚴(yán)重停職檢查）4泄露酒店和客人的秘密。（停職檢查—辭退—開(kāi)除）4截留客人的錢財(cái)。（開(kāi)除并追究法律責(zé)任）4偷拿、騙取酒店或他人財(cái)物。（停職檢查—辭退—開(kāi)除）三、儀容儀表類不按規(guī)定佩戴領(lǐng)帶、領(lǐng)結(jié)、領(lǐng)帶夾、胸花、員工工牌字跡脫落掉色、佩戴歪斜、位置不規(guī)范。（50—100分）不著酒店規(guī)定顏色的鞋襪（鞋：黑色；襪：男式黑或深藍(lán)色，女式肉色絲襪），鞋有破損、有明顯污染、不光亮清潔；襪子有破損、脫絲。（50—100分）著裝不系扣，少系扣，領(lǐng)帶（結(jié)）松。（50—100分）佩戴的綬帶不熨平，脫色，破損。（50—100分）毛衣外露。（50—100分）腰帶顏色不達(dá)標(biāo)（標(biāo)準(zhǔn)為深色、黑色）。（50—100分）1挽褲腿、卷袖子。（100分）1男士鞋跟超過(guò)3公分，女士鞋跟超過(guò)6公分。（100分）1（男）有胡須。（100分）1工作時(shí)間內(nèi)佩戴耳環(huán)、手鏈、戒指等飾物。（200—400分）（女）長(zhǎng)發(fā)不盤起，頭飾過(guò)多、過(guò)大、與發(fā)色反差大，劉海過(guò)長(zhǎng)，不打發(fā)乳或摩絲；（100分）留怪異發(fā)型或染成非黑色。（100分）口腔有異味，身體有異味。（50—100分）2戴變色、異型近視鏡。（100—200分）四、考勤類遲到（1）遲到10分鐘以內(nèi)，扣罰50分。（3）遲到30分鐘以內(nèi)，扣罰200分。早退（1）早退10分鐘以內(nèi)，扣罰50分。（3）早退30分鐘以內(nèi)，扣罰200分。曠工（1）在工作時(shí)間內(nèi)，擅自脫崗聊天，出店辦私事，按曠工處理。（3）當(dāng)月連續(xù)曠工達(dá)兩天或累計(jì)曠工兩天以上的，給予辭退。（2）代替他人打卡，每人次扣罰100分。（4）丟失、損壞考勤卡，扣罰100分。（2）上下班簽到退不屬實(shí)，扣罰100分。（4）擅自更改簽到簽退時(shí)間，每人次扣罰100分。員工退回人力資源部：（1）經(jīng)常性勞動(dòng)態(tài)度差，工作偷懶耍滑，消極怠工。（3）試用期三個(gè)月內(nèi)不適合本崗位工作。（5）不能勝任本職工作。（2）企業(yè)文化考核不及格。（4）形體不規(guī)范。培訓(xùn)紀(jì)律（1）培訓(xùn)期間遲到或早退。（50分）（3）無(wú)故不參加培訓(xùn)。（30—50分）未按規(guī)定穿戴安全防護(hù)用品。（100分）應(yīng)急燈、煙感器、噴淋器、非常出口燈不正常。（100分）擅自撥打應(yīng)急、火警電話或用于其他用途。（200—300分）消防通道不暢通。（300分至停職檢查）安全工具不達(dá)標(biāo)、不按期校驗(yàn)。（300分至停職檢查）1擅自將安全器材帶出酒店 。（50分）1玻璃門沒(méi)有明顯標(biāo)志或標(biāo)志殘破。（50分）1雨雪天不放置警示牌或放置位置不醒目。（100分）1施式現(xiàn)場(chǎng)無(wú)明顯標(biāo)志，施工工地安全防范措施不嚴(yán)，有安全隱患或造成客人、員工人身傷害。（100分至停職檢查）未經(jīng)許可進(jìn)入安全重地。（200分至停職檢查）2物資外出無(wú)出門證或不驗(yàn)出門證。（500分）2面客區(qū)域垃圾袋內(nèi)不加水。（50分）2班后未按規(guī)定鎖物品櫥、抽屜、柜、倉(cāng)庫(kù)等。（100分）2古力蓋、地溝蓋故障不及時(shí)整改。（100分）3未查出店內(nèi)住宿人員不歸情況。（100分至停職檢查）3擅自使用電器或亂拉電線。（200分至停職檢查）3換回煤氣罐不檢查、不驗(yàn)收。（200分至停職檢查）3遇特殊情況（含惡劣天氣）沒(méi)有預(yù)先采取防范措施。（100分至停職檢查）3泳池?zé)o救護(hù)人員。（200分至停職檢查）4桑拿求援燈亮不及時(shí)到位。（200分至停職檢查）4刀具管理不善。（200分至停職檢查）4對(duì)于不安全因素檢查不及時(shí)、抱修不及時(shí)或維修、整改不及時(shí)。（300分至辭退）4未按規(guī)定發(fā)放、保管易燃易爆品。（300分至辭退）4非使用狀態(tài)時(shí)煤氣灶、柴油灶閥未關(guān)，班后未關(guān)閉煤氣罐。（300分至辭退）5發(fā)現(xiàn)可疑人員或危險(xiǎn)因素不匯報(bào)。（300分—辭退—開(kāi)除）5不辦證擅自動(dòng)用明火作業(yè)，動(dòng)用明火處不放置滅火器或未采取其它有效的防范措施。（300分至辭退）5人離廚房、明火不關(guān)閉。（開(kāi)除）5高空懸掛物檢查不及時(shí)。（300分至辭退）5遇到有傷害客人、損害酒店物品等行為不制止不上報(bào)。（停職檢查）6劇毒物品管理不善。（辭退—開(kāi)除）6竊聽(tīng)客人電話。（開(kāi)除并移交司法機(jī)關(guān)處理）七、物資類不按時(shí)上交上報(bào)部門物品領(lǐng)用計(jì)劃。（100分）對(duì)于進(jìn)貨時(shí)發(fā)現(xiàn)的不合格物資，不及時(shí)退貨。（100分）對(duì)于酒店日常用品，進(jìn)貨不及時(shí)。（100分）購(gòu)買物品價(jià)格高于酒店檢查部門考察價(jià)格。（200—600分）物資有庫(kù)存，重復(fù)購(gòu)買，造成浪費(fèi)。（400分）1各類物資因客觀原因，確實(shí)無(wú)法購(gòu)入，但不匯報(bào)，影響正常使用。（50—200分）1未按最低儲(chǔ)備量或最高儲(chǔ)備量?jī)?chǔ)存各類物資，影響工作或造成浪費(fèi)。（100分）1不按規(guī)定設(shè)專人管理物資。（200分至停職檢查）1未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自代存、代放、代管物品（客人物品除外）。（長(zhǎng)一罰十，短一罰一）1工具類未設(shè)個(gè)人臺(tái)帳。（100分）2物品損壞不報(bào)修。（100—600分）2由于進(jìn)貨把關(guān)不嚴(yán)，保管不善，造成經(jīng)濟(jì)損失。（100分至停職檢查）2對(duì)有關(guān)物品未采取相關(guān)的防潮、防氧化、防磁化、防蟲(chóng)、防壓、隔熱等防范措施。（賠償）2查到與本崗位、本部門工作無(wú)關(guān)物品，不做沒(méi)收處理。（100—600分）2責(zé)任心不強(qiáng)或管理不善，造成酒店物資流失或損壞。（50分）3未確認(rèn)有貨即開(kāi)領(lǐng)料單。（50分）3進(jìn)貨、發(fā)貨驗(yàn)收時(shí)，相關(guān)單據(jù)填寫不及時(shí)，事后補(bǔ)單（特殊情況除外）（50分）3物品未經(jīng)批準(zhǔn)擅自替用。（50—100分）3領(lǐng)用的物品不登記、不建帳、無(wú)手續(xù)。（100分）3物資使用未實(shí)行“先用先出，先領(lǐng)先用”。（100分）未按調(diào)撥手續(xù)或不經(jīng)主管人員允許，擅自外撥設(shè)備用品。（100分—300分）4無(wú)審批單、擅自發(fā)貨（特殊情況除外）。（100分—300分）4使用部門發(fā)現(xiàn)領(lǐng)用物資質(zhì)量差，不反映、不匯報(bào)。（100分至重大警