認(rèn)購(gòu)簽約退房的管理制度-在線瀏覽
2025-05-31 01:42本頁(yè)面
【正文】 1總 則為規(guī)范銷售程序，讓客戶對(duì)選擇的房屋放心購(gòu)買，在規(guī)范銷售程序的同時(shí)簽訂規(guī)范的合同文本，特制訂本制度。本制度管理規(guī)定包括客戶認(rèn)購(gòu)及客戶簽約的管理。對(duì)客戶存在的疑點(diǎn)或否定問(wèn)題，銷售代表應(yīng)進(jìn)行相關(guān)合理解釋，幫助其逐一克服購(gòu)買障礙，下定購(gòu)買決心。銷售代表對(duì)客戶所提特殊要求的答復(fù)及解釋，應(yīng)向接待主管請(qǐng)示，協(xié)調(diào)一致、意見統(tǒng)一后再回復(fù)客戶。客戶信息及時(shí)登記，輪休時(shí)，做好交接工作?？蛻魶Q定購(gòu)買并下定時(shí)，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)公示《銷控表》核查房號(hào)，并同現(xiàn)場(chǎng)接待主管再次核實(shí)確定內(nèi)部《銷控表》.核實(shí)無(wú)誤后，張貼已售標(biāo)志，同時(shí)開據(jù)《投資計(jì)劃書》，確定定金額度（定金的上限為所購(gòu)房屋總放款的20%）、客戶姓名、所定房號(hào)、單價(jià)、總房款、付款方式、經(jīng)辦人員。銷售輔助人員中的簽約人員將每天所簽訂的《房屋定購(gòu)書》交至項(xiàng)目主管核對(duì)蓋章后按部門發(fā)放，銷售公司備查的《房屋定購(gòu)書》轉(zhuǎn)交銷售輔助信息管理人員錄入微機(jī)。詳細(xì)告知《房屋定購(gòu)書》的內(nèi)容，若客戶違約定金不予退還、超過(guò)保留期（期限一般為5
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