【正文】 目設計商業(yè)地產(chǎn)項目 負責設計管理 負責施工圖管理重大技術節(jié)點以及消防、機電、結(jié)構支持。產(chǎn)品標準化工作 負責 參與作為執(zhí)行主體之一9 / 87工程管理管控邊界綜合體工程（主要以華潤建筑作為總承包）工作內(nèi)容 置地總部 區(qū)域總部 城市公司 華潤建筑項目管理組織綜合體工程建設管理規(guī)劃及施工總承包管理實施規(guī)劃聯(lián)合評審。負責綜合體工程的現(xiàn)場項目管理，包括報建、工期、質(zhì)量控制、外部協(xié)調(diào)、驗收等。專業(yè)管理(鋼構/機電/幕墻/精裝修)專業(yè)技術支持負責區(qū)域內(nèi)專業(yè)管理。后評價制定工程管理后評價指引；總結(jié)各城市管理經(jīng)驗教訓。召開后評價總結(jié)會議，形成項目后評估報告。10 / 87住宅工程工作內(nèi)容 置地總部 區(qū)域總部 城市公司工程質(zhì)量管理 監(jiān)督評價 監(jiān)督管理 負責第三方質(zhì)量評價優(yōu)化完善第三方質(zhì)量評價體系；跟進區(qū)域及城市公司對評價報告的反饋；完成年度評價綜合報告。質(zhì)量管理工程質(zhì)量客戶滿意度管理完善工程質(zhì)量滿意度調(diào)查內(nèi)容；對年度客戶滿意度調(diào)查報告中工程質(zhì)量部分質(zhì)量部分進行分析，并制定提升計劃。技術支持 落實工程創(chuàng)優(yōu)及激勵體系制訂國家級優(yōu)質(zhì)工程的創(chuàng)建計劃；國優(yōu)工程創(chuàng)優(yōu)培訓；國優(yōu)工程季度跟進、檢查、支持。配合 配合11 / 87住宅工程工作內(nèi)容 置地總部 區(qū)域總部 城市公司住宅工程管理規(guī)劃制定住宅工程管理規(guī)劃編制指引；備案；年度優(yōu)秀管理規(guī)劃評選。指導 編制施工樣板展示區(qū)制定樣板展示區(qū)管理指引。確定區(qū)域內(nèi)各項目施工計劃，審批各項目關鍵節(jié)點。后評價制定工程管理后評價指引；總結(jié)各城市管理經(jīng)驗教訓。召開后評價總結(jié)會議，形成項目后評估報告（工程類） 。督促、檢查安全目標、管理責任書管理；安全管理制度建設；制定安全年度工作計劃；向上市公司上報安全信息。制定區(qū)域內(nèi)適用性法規(guī)清單。重大安全事故處理跟進安全事故的信息上報及指令下達、事故報告?zhèn)浒?。事故的應急處理；事故報告?督促、檢查制定落實能減排工作劃； 按時上報能減排報表。 督促、檢查跟進第三評價報告，健全優(yōu)化安全體系。負責區(qū)域內(nèi)具有協(xié)同價值的招標采購； 審批華潤建筑市場調(diào)研報告；審批華潤建筑采購分判方案。編制建筑市場調(diào)研分析報告，報區(qū)域總部；充分利用華潤建筑及區(qū)域資源，編制分判采購方案，土建機電等實行成本透明方式，與區(qū)域總部共同招標定標；對業(yè)主指定分包的招標給予招標文件技術支持及提供定標意見。歸集成本至明源成本系統(tǒng)。制定并審批區(qū)域內(nèi)開發(fā)項目建安目標成本；審批超目標成本建安費用； 負責可研階段、市場定位階段、方案階段、施工圖階段目標成本管理。 成本報告 編制置地季度成本報告。編制城市公司季度成本報告。收集區(qū)域內(nèi)造價信息?！」こ虡藴屎贤侗局贫ê贤侗?。執(zhí)行15 / 87招標采購管控邊界工作內(nèi)容 置地總部 區(qū)域總部 城市公司采購管理戰(zhàn)略及集中采購負責戰(zhàn)略采購負責區(qū)域內(nèi)具有協(xié)同價值的物質(zhì)招標采購； 制定區(qū)域物資采購規(guī)劃，包括：外墻面磚/石材/鋁板、墻地磚、防火門及門鎖、進戶門及門鎖等土建類物資；內(nèi)裝石材、玻化磚、墻紙、櫥柜、木地板、收納系統(tǒng)、戶內(nèi)門及門鎖、內(nèi)墻涂料、空調(diào)系統(tǒng)、地暖系統(tǒng)、廚房電器、潔具龍頭、新風系統(tǒng)、凈水系統(tǒng)、智能家居系統(tǒng)、垃圾處理器、浴霸、淋浴房、工程燈具等裝修類物資；電線電纜、閥門、水泵等機電類物資；制定區(qū)域內(nèi)機電工程招標規(guī)劃，包括綜合機電工程、弱電工程、消防工程等。招標采購流程標準制定招標采購制度流程。 遵照執(zhí)行采購管理承包商名冊制定承包商評估制度； 建立并維護合資格承包商名冊；發(fā)布承包商年度評價。 承包商評價； 選用名冊外及評價較差的承包商需上報區(qū)域總部審批。根據(jù)置地總部目標確定城市公司銷售目標。負責定價，并報置地總部備案。參與研究銷售分析建立分析指標庫，優(yōu)化分析模版；完善信息收集與溝通機制；定期分析產(chǎn)品類型、價格走勢、客戶行為、存銷配比等，形成銷售分析報告。 形成城市內(nèi)項目銷售分析報告。審批銷售方案并報置地總部備案。制度管理規(guī)范銷售管理制度（定價、折扣、傭金等），并監(jiān)督執(zhí)行情況；規(guī)范案場管理體系，并聘請第三方調(diào)研，評價案場管理水平。執(zhí)行售樓系統(tǒng)規(guī)范售樓系統(tǒng)使用制度，優(yōu)化流程與關鍵環(huán)節(jié)，加強對項目銷售與分析工作的支持功能。執(zhí)行 根據(jù)要求，規(guī)范錄入數(shù)據(jù)；配合流程優(yōu)化工作。 支持 支持17 / 87營銷合作商選擇 —負責具有協(xié)同價值的營銷合作商選擇。18 / 87品牌管理管控邊界工作內(nèi)容 置地總部 區(qū)域總部 城市公司品牌推廣負責全國性媒體平面、報紙、電視等媒體推廣。參與并執(zhí)行企業(yè)形象管理 負責企業(yè)形象更新 配合、執(zhí)行配合、執(zhí)行媒體資訊管理 全國性媒體關系管理和媒體通稿負責區(qū)域及城市當?shù)孛襟w報道，并反饋置地總部，提供有價值的全國性新聞。提出建議 —輔助品牌管理協(xié)助相關部門，包裝、提煉新戰(zhàn)略或新項目的品牌，進行品牌形象統(tǒng)一把控。執(zhí)行 —評價制定第三方評價體系，實現(xiàn)評價工作。指導城市公司制定提升計劃，并推動落地執(zhí)行； 根據(jù)滿意度測評指標內(nèi)容，設定滿意度監(jiān)控的節(jié)點及考核規(guī)則； 梳理客戶服務接觸點，指導并監(jiān)督城市公司落地執(zhí)行； 負責客戶服務標準、工作流程的制定、推廣、優(yōu)化。投訴處理負責指導重大投訴處理。負責投訴工作流程的制定、推廣和優(yōu)化；梳理客戶投訴案件的賠付標準，形成客戶案例庫，給予城市公司指導。會員體系建設推行置地會員體系，實現(xiàn)內(nèi)部共享，并與集團其它利潤中心共享，以實現(xiàn)客戶資源協(xié)同，促成更多交易，發(fā)揮總部價值創(chuàng)造作用。執(zhí)行客服標準負責制定，并推廣和優(yōu)化。執(zhí)行20 / 87風險預控及缺陷管理 —指導城市公司開展開盤、交付風險檢查（城市公司有客服的則為備案，客服未成立的則為負責）； 建立缺陷反饋制度，指導城市公司的產(chǎn)品服務缺陷反饋工作開展。配合 —獲取項目用地 支持 支持 主責 支持22 / 87項目規(guī)劃設計階段（2 年內(nèi)，都市綜合體項目商業(yè)部分的設計流程管控仍由置地總部商業(yè)地產(chǎn)事業(yè)部主責，置地總部設計管理部參與但可不承擔責任）工作內(nèi)容置地總部商業(yè)地產(chǎn)事業(yè)部區(qū)域總部 城市公司項目總體定位、規(guī)模、功能組合、開發(fā)時序負責 建議方案 參與主要平面布局、動線規(guī)劃等 負責 建議方案 參與總體規(guī)劃及方案設計（包括酒店規(guī)劃設計）負責 建議方案 參與主設計單位的選擇（建筑、機電、幕墻、裝修）負責 建議方案 參與初步設計 負責 建議方案 參與施工圖設計 指導 負責 支持配合設計單位的選擇 指導 負責 支持設計單位的日常管理 指導 負責 支持23 / 87項目規(guī)劃設計階段（2 年內(nèi)，除都市綜合體商業(yè)部分外的所有商業(yè)地產(chǎn)項目、2 年后，包括都市綜合體在內(nèi)的所有商業(yè)地產(chǎn)項目的設計管理工作，都由置地總部設計管理部負責，置地總部商業(yè)地產(chǎn)事業(yè)部予以協(xié)助）工作內(nèi)容置地總部商業(yè)地產(chǎn)事業(yè)部置地總部設計管理部區(qū)域總部 城市公司項目總體定位、規(guī)模、功能組合、開發(fā)時序負責 配合 建議方案 參與主要平面布局、動線規(guī)劃等負責 配合 建議方案 參與總體規(guī)劃及方案設計（包括酒店規(guī)劃設計）協(xié)助 負責 建議方案 參與主設計單位的選擇（建筑、機電、幕墻、裝修）協(xié)助 負責 建議方案 參與初步設計 協(xié)助 負責 建議方案 參與施工圖設計 協(xié)助 指導 負責 支持配合設計單位的選擇協(xié)助 指導 負責 支持設計單位的日常管理協(xié)助 指導 負責 支持24 / 87項目招商階段工作內(nèi)容置地總部商業(yè)地產(chǎn)事業(yè)部區(qū)域總部 城市公司招商團隊骨干的組建 主責 審批 支持商場的定位及業(yè)態(tài)組合 主責 審批 支持租戶組合 支持 主責 支持國際一線品牌的招商 負責 支持 支持主力店的招商 負責 支持 支持酒店管理公司的選擇 負責 支持 支持其它租戶的招商 支持 主責 支持租戶關系維護與管理 支持 主責 支持租戶裝修的協(xié)調(diào)與管理 支持 統(tǒng)籌 執(zhí)行項目運營階段工作內(nèi)容置地總部商業(yè)地產(chǎn)事業(yè)部區(qū)域總部 城市公司運營團隊骨干的組建 主責 審批 建議方案IT 系統(tǒng) 主責 — 支持物業(yè)管理團隊骨干的組建 支持 審批 主責商場、酒店等開業(yè)籌備 指導 主責 支持商場、寫字樓、酒店等日常運營管理監(jiān)督指導 統(tǒng)籌 執(zhí)行市場推廣 — 統(tǒng)籌 執(zhí)行租戶關系維護與管理 — 統(tǒng)籌 執(zhí)行日常物業(yè)管理 — — 主責1人力資源管控邊界25 / 87工作內(nèi)容 置地總部 區(qū)域總部 城市公司人才獲取與調(diào)配負責區(qū)域總部管理團隊及城市公司總經(jīng)理（或主持工作的副總經(jīng)理）、區(qū)域總部財務一把手、置地總部部門管理團隊的甄選、任免、交流；統(tǒng)籌校園招聘，負責置地總部部門新員工招聘；負責置地整體人才戰(zhàn)略規(guī)劃。負責區(qū)域范圍內(nèi)的人才調(diào)配；負責區(qū)域范圍內(nèi)獵頭、咨詢公司的選擇與管理。 組織與崗位管理編制組織管理手冊，確定置地總部、區(qū)域及城市公司的標準崗位設置；審批各區(qū)域總部年度編制預算。 —26 / 87薪酬管理負責置地總部員工薪酬福利管理；確定區(qū)域總部及城市公司管理團隊薪酬與福利計劃； 編制薪酬與福利相關政策制度及指引；審批區(qū)域年度薪酬福利預算； 統(tǒng)籌薪酬福利調(diào)研。負責實施置地總部和區(qū)域總部的薪酬與福利相關政策制度及指引；負責管理團隊以下員工薪酬福利計劃；編制年度薪酬預算；參與薪酬福利調(diào)研。員工關系主導員工敬業(yè)度調(diào)查，并制定提升方案；負責企業(yè)文化推廣、工會及聯(lián)誼活動，并建立溝通機制；負責管理團隊及置地總部員工基礎人事管理。負責制定城市公司員工敬業(yè)度提升計劃，執(zhí)行并反饋；負責城市公司企業(yè)文化推廣、工會及聯(lián)誼活動，并建立溝通機制；負責城市公司員工基礎人事管理。對區(qū)域內(nèi)城市公司及管理團隊的年度績效激勵方案有審核權； 關鍵崗位績效評價報置地總部備案； 制定公司績效考核方案并執(zhí)行；負責管理團隊以下員工績效激勵方案；執(zhí)行。領導力制定高層領導力發(fā)展計劃，實施并反饋；協(xié)助區(qū)域總部實施中層領導力發(fā)展計劃；人才盤點及儲備人才名單更新。實施置地總部高層領導力發(fā)展計劃及區(qū)域中層領導力發(fā)展計劃；定期盤點并上報關鍵崗位名單。制定年度培訓與發(fā)展預算計劃； 統(tǒng)籌城市公司各級員工培訓；分析年度需求，制定年度培訓與發(fā)展預算計劃；配合置地總部應屆生培訓計劃；負責城市公司各級員工培訓。28 / 871信息化管理管控邊界工作內(nèi)容 置地總部 區(qū)域總部 城市公司匯報關系對區(qū)域信息化工作進行專業(yè)管理與專業(yè)指導接受置地總部信息管理部的專業(yè)管理與專業(yè)指導。執(zhí)行 執(zhí)行架構及標準管理負責制定企業(yè)信息架構、應用架構及技術架構；負責制定并管理置地核心系統(tǒng)的相關標準。負責上報區(qū)域年度信息化預算；負責區(qū)域內(nèi)個性化應用系統(tǒng)立項，并報置地總部審批。 配合、執(zhí)行 執(zhí)行專業(yè)培訓對信息化工作人員定期進行專業(yè)培訓。配合、執(zhí)行制度管理在集團總體指引下，制定置地信息化政策、制度、標準和指引，并監(jiān)督其執(zhí)行情況。 按照置地總部要求編制區(qū)域各類信息化工作報表，并對其準確性、及時性負責。配合、執(zhí)行執(zhí)行30 / 871財務管理管控邊界工作內(nèi)容 置地總部 區(qū)域總部城市公司匯報關系置地總部財務部設財務會計核算組，管理會計組、稅務管理組與建筑業(yè)務財務管理與核算組，對區(qū)域財務工作進行專業(yè)管理與專業(yè)指導。財務人員聘用、任免置地總部負責區(qū)域總部財務一把手的招聘、甄選及任免工作；向有需要的區(qū)域、城市公司財務部任命、派遣稅務經(jīng)理/主管。接受置地總部專業(yè)管理與指導，向城市公司總經(jīng)理和區(qū)域總部雙線匯報；提名城市公司財務一把手候選人。對區(qū)域總部財務部一把手進行年度考核及評價； 參與城市公司財務一把手考核及評價；對稅務經(jīng)理/主管進行考核及評價。