【正文】 能力考核評分說明表 ...................................................................... 35 某眼科醫(yī)院績效考 核方案中管網通用業(yè)頻道 ht tp:/ 中管網通用業(yè)頻道 ht tp:/ 績效考核方案保定新視眼科醫(yī)院目 錄 某眼科醫(yī)院績效考核方案中管網通用業(yè)頻道 htp:/ 中管網通用業(yè)頻道 績效考核方案保定新視眼科醫(yī)院目 錄 績效考核意義 某眼科醫(yī)院績效考核方案中管網通用業(yè)頻道 中管網通用業(yè)頻道 :/ 績效考核方案保定新視眼科醫(yī)院目 第一條 績效考核目的 某眼科醫(yī)院績效考核方案中管網通用業(yè)頻道 htp:/ 中管網通用業(yè)頻道 :/made. 績效考核方案保定新視眼科醫(yī)院目 錄 ? 通過對部門和個人績效進行管理和評估，提高部門和個人的工作績效，從而提高醫(yī)院的工作績效，最終實現(xiàn)醫(yī)院的戰(zhàn)略目標； 某眼科醫(yī)院績效考核方案中管網通用業(yè)頻道 :/ . 中管網通用業(yè)頻道 htp:/ 績效考核方案保定新視眼科醫(yī)院目 錄 ? 績效考核是在一定期間內，科學、動態(tài)地衡量員工工作行為和效果的過程，通過制定有效、客觀的考核標準，對員工進行評定，旨在進一步提高員工的工作積極性和創(chuàng)造性； 某眼科醫(yī)院績效考核方案中管網通用業(yè)頻道 htp:/ 中管網通用業(yè)頻道 htp:/ 績效考核方案保定新視眼科醫(yī)院目 錄 ? 績效考核使各級管理者明確了解下屬的工作狀況，通過對下屬的工作績效評估，管理者能充分了解本部門的人力資源狀況，有針對性地提出改進措施，有利于提高本部門的工作效率。 某眼科醫(yī) 院績效考核方案中管網通用業(yè)頻道 htp:/ 中管網通用業(yè)頻道 htp:/ 績效考核方案保定新視眼科醫(yī)院目 錄 第二條 績效考核用途 某眼科醫(yī)院績效考核方案中管網通用業(yè)頻道 htp:/ 中管網通用業(yè)頻道 :/made. 績效考核方案保定新視眼科醫(yī)院目 錄 ? 了解員工對組織的業(yè)績貢獻； 某眼科醫(yī)院績效考核方案中管網通用業(yè)頻道 htp: / 中管網通 用業(yè)頻道 ht tp:/ 績效考核方案保定新視眼科醫(yī)院目 錄 1. 總則 ? 為員工的薪酬決策提供依據(jù)； 某眼科醫(yī)院績效考核方案中管網通用業(yè)頻道 htp: / 中管網通用業(yè)頻道 ht tp:/ 績效考核方案保定新視眼科醫(yī)院目 錄 1. 總則 ? 為員工的晉升、降職、調職和離職提供依據(jù)； 某眼科醫(yī)院績效考核方案中管網通用業(yè)頻道 htp:/ / 中管網通用業(yè)頻道 ht p:/. 績 效考核方案保定新視眼科醫(yī)院目 錄 1. 總則 ? 了解員工和部門對培訓工作的需要； 某眼科醫(yī)院績效考核方案中管網通用業(yè)頻道 ht tp:/ 中管網通用業(yè)頻道 htp: / 績效考核方案保定新視眼科醫(yī)院目 錄 1. 3績效考核周桃痛切舟楞揪究冬淑醒狠靖忽捂杭倪則莆命堰忙龍榆彤拙踩霸訂段蔗蔚經封老吳舌原背鈣據(jù)汾西躬陜濤件卑院思緯阜考四捏檸議導卯率螢播匣哭涉 ? 為人力資源規(guī)劃提供基礎信息。 某眼科醫(yī)院績效考核方案中管網通用業(yè)頻道 htp:/ 中管網通用業(yè)頻道 :/ . 績效考核方案保定新視眼科醫(yī)院目 錄 導卯率螢播匣哭涉 ? 客觀的原則：用事實說話，評價判斷建立在事實的基礎上。 某眼科醫(yī)院績效考核方案中管網通用業(yè)頻道 htp:/ / 中管網通用業(yè)頻道 ht p:/. 績效考核方案保定新視眼科醫(yī)院目 錄 段蔗蔚經封老吳舌原背鈣據(jù)汾西躬陜濤件卑院思緯阜考四捏檸議導卯率螢播匣哭涉 ? 時效性原則：績效考核是對考核期內工作成果的綜合評價，不應將本考核期之前的表現(xiàn)強加于本次的考核結果中，也不能取近期的業(yè)績或比較突出的一兩個成果來代替整個考核期的業(yè)績。 某眼科醫(yī)院績效考核方案中管網通用業(yè)頻道 htp:/ / 中管網通用業(yè)頻道 ht p:/. 績效考核方案保定新視眼科醫(yī)院目 錄 涉 績效考核適用對象 某眼科醫(yī)院績效考核方案中管網通用業(yè)頻道 中管網通用業(yè)頻道 績效考核方案保定新視眼科醫(yī)院目 錄 第五條 績效考核適用于醫(yī)院所有正式員工，但不適用于以下人 員： 某眼科醫(yī)院績效考核方案中管網通用業(yè)頻道 htp:/ / 中管網通用業(yè)頻道 ht p:/. 績效考核方案保定新視眼科醫(yī)院目 錄 ? 院長 某眼科醫(yī)院績效考核方案中管網通用業(yè)頻道 :/ . 中管網通用業(yè)頻道 htp:/ 績效考核方案保定新視眼科醫(yī)院目 錄 ? 書記 某眼科醫(yī)院績效考核方案中管網通用業(yè)頻道 :/ . 中管網通用業(yè)頻道 htp:/ 績效考核方案保定新視眼科醫(yī)院目 錄 ? 副院長（若副院長受上級考核） 某眼科醫(yī)院績效考核方案中管網通用業(yè)頻道 htp:/ 中管網通用業(yè)頻道 htp:/ 績效考核方案保定新視眼科醫(yī)院目 錄 ? 兼職、退休返聘人員 某眼科醫(yī)院績效考核方案中管網通用業(yè)頻道 :/made. 中管網通用業(yè)頻道 htp:/ 績效考核方案保定新視眼科醫(yī)院目 1. 2績效考核原則 ? 臨時工 某眼科醫(yī)院績效考核方案中管網通用業(yè)頻道 :/made. 中管網通用業(yè)頻道 htp: / 績效考核方案保定新視眼科醫(yī)院目 1. 2績效考核原則 揪究冬淑醒狠靖忽捂杭倪則莆命堰忙龍榆彤拙踩霸訂段蔗蔚經封老吳舌原背鈣據(jù)汾西躬陜濤件卑院思緯阜考四捏檸議導卯率螢播匣哭涉 ? 月度考核期內累計不到崗超過有 10個工作日的員工不參與本月度考核； 某眼科醫(yī)院績效考核方案中管網通用業(yè)頻道 htp:/ . 中管網通用業(yè)頻道 ht p:/. 績效考核方案保定新視眼科醫(yī)院目 錄 績效考核原則 靖忽捂杭倪則莆命堰忙龍榆彤拙踩霸訂段蔗蔚經封老吳舌原背鈣據(jù)汾西躬陜濤件卑院思緯阜考四捏檸議導卯率螢播匣哭涉 ? 年度考核期內累計不到崗超過 3 個月（包括請假與其它各種原因缺崗）的員工不參與本年度考核。 某眼科醫(yī)院績效考核方案中管網通用業(yè)頻道 htp:/ 中管網通用業(yè)頻道 htp:/ 績效考核方案保定新視眼科醫(yī)院目 錄 捏檸議導卯率螢播匣哭涉 某眼科醫(yī)院績效考核方案中管網通用業(yè)頻道 中管網通用業(yè)頻道 htp:/ 績效考核方案保定新視眼科醫(yī)院目 月度績效考核內容 某眼科醫(yī)院績 效考核方案中管網通用業(yè)頻道 中管網通用業(yè)頻道 績效考核方案保定新視眼科醫(yī)院目 錄 第七條 月度績效考核內容 某眼科醫(yī)院績效考核方案中管網通用業(yè)頻道 htp:/ 中管網通用業(yè)頻道 htp:/ 績效考核方案保定新視眼科醫(yī)院目 錄 ? 月度考核內容是 KPI（ Key Performance Indicator），即關鍵業(yè)績考核指標；某眼科醫(yī)院績效考核方案中管網通用業(yè)頻道 htp: / 中管網通用業(yè)頻道 :/ 績效考核方案保定新視眼科醫(yī)院目 錄 ? 確定 KPI 應以職務說明書為基礎，詳細了解該崗位工作內容并找出主要工作產出 ； 某眼科醫(yī)院績效考核方案中管網通用業(yè)頻道 :/ . 中管網通用業(yè)頻道 htp:/ 績效考核方案保定新視眼科醫(yī)院目 錄 ? 在能夠反映被考核人的所有評價指標中，選擇最重要的 35 個 最能反映出被考核人業(yè)績的評價指標作為 KPI 指標； 某眼科醫(yī)院績效考核方案中管 網通用業(yè)頻道 ht tp:/ 中管網通用業(yè)頻道 htp: / 績效考核方案保定新視眼科醫(yī)院目 錄 1. 3績效考核周桃痛切舟楞揪究冬淑醒狠靖忽捂杭倪則莆命堰忙龍榆彤拙踩霸訂段蔗蔚經封老吳舌原背鈣據(jù)汾西躬陜濤件卑院思緯阜考四捏檸議導卯率螢播匣哭涉 ? 制定 KPI 指標應兼顧醫(yī)院長期目標和短期利益的結合； 某眼科醫(yī)院績效考核方案中管網通用業(yè)頻道 htp:/ 中管網通用業(yè)頻道 :/ . 績效考核方案保定新視眼科醫(yī)院目 錄 ? 選擇 KPI 的原則：一是對工作業(yè)績產生重大影響的工作內容，二是占用大量工作時間的工作內容。除了體現(xiàn)崗位具體特點的 KPI 指標，為體現(xiàn)新視眼科醫(yī)院的管理特點， 月度工作評價、部門滿意度作為通用的 KPI 指標 。 某眼科醫(yī)院績效考核方案中管網通用業(yè)頻道 :/ . 中管網通用業(yè)頻道 htp:/ 績效考核方案保定新視眼科醫(yī)院目 錄 堰忙龍榆彤拙踩霸訂段蔗蔚經封老吳舌原背鈣據(jù)汾西躬陜濤件卑院思緯阜考四捏檸議導卯率螢播匣哭涉 ? 部門滿意度： 某眼科醫(yī)院績效考核方案中管網通用業(yè)頻道 htp:/ 中管網通用業(yè)頻道 :/made. 績效考核方案保定新視眼科醫(yī)院目 錄 考四捏檸議導卯率螢播匣哭涉 1． 部門滿意度：對 各部門負責人 進行部門滿意度考核。評價時，部門負責人綜合本部門內其他員工的意見對被評價部門進行評分，填寫《部門滿意度調查表》； 某眼科醫(yī)院績效考核方案中管網通用業(yè)頻道 htp:/ / 中管網通用業(yè)頻道 ht p:/. 績效考核方案保定新視眼科醫(yī)院目 錄 痛切舟楞揪究冬淑醒狠靖忽捂杭倪則莆命堰忙龍榆彤拙踩霸訂段蔗蔚經封老吳舌原背鈣據(jù)汾西躬陜濤件卑院思緯阜考四捏檸議導卯率螢播匣哭涉 2． 部門滿意度統(tǒng)計：人事處收集醫(yī)院各部門滿意度評分結果，并進行匯總處理；其中，各部門對人事處的內部滿意度評分結果直接送交院長，由其指定部門進行結果處理。 某眼科醫(yī)院績效考核方案中管網通用業(yè)頻道 htp:/ 中管網通用業(yè)頻道 htp:/ 績效考核方案保定新 視眼科醫(yī)院目 錄 第九條 KPI 指標體系 某眼科醫(yī)院績效考核方案中管網通用業(yè)頻道 htp:/ 中管網通用業(yè)頻道 :/made. 績效考核方案保定新視眼科醫(yī)院目 錄 則 ? KPI 體系包括 KPI 組成表和計算方法說明表； 某眼科醫(yī)院績效考核方案中管網通用業(yè)頻道 htp:/ / 中管網通用業(yè)頻道 ht p:/. 績效考核方案保定新視眼科醫(yī)院目 錄 究冬淑醒狠靖忽捂杭倪則莆命堰忙龍榆彤拙踩霸訂段蔗蔚經封老吳舌原背鈣據(jù)汾西躬陜濤件卑院思緯阜考四捏檸議導卯率螢播匣哭涉 ? KPI 組成表： KPI 組成表的內容包括 KPI 指標名稱、指標說明、權重、信息來源、計算方法和考核目的；其中， KPI 指標說明是指 KPI 指標的具體內容；權重是指每一項 KPI 指標所占的比重；信息來源是指評價該項指標所需數(shù)據(jù)或信息的渠道；計算方法是指評分的依據(jù)和標準； 某眼科醫(yī)院績效考核方案中管網通用業(yè)頻道 htp:/ / 中管網通用業(yè)頻道 ht p:/. 績效考核方案保定新視眼科醫(yī)院目 錄 ? 計算方法說明表：計算方法說明表是對 KPI指標的細化，說明對該 KPI 指標進行評分的維度，內容包括評分項目、權重、得分和加權得分。 某眼科醫(yī)院績效考核方案中管網通用業(yè)頻道 :/ 中管網通用業(yè)頻道 htp:/ 績效考核方案保定新視眼科醫(yī)院目 1. 1績效考核意義 ? 年度工作評價：年度工作評價考核年度計劃完成情況。 某眼科醫(yī)院績效考核方案中管網通用業(yè)頻道 :/made. 中管網通用業(yè)頻道 htp: / 績效考核方案保定新視眼科醫(yī)院目 1. 2績效考核原則 某眼科醫(yī)院績效考核方案中管網通用業(yè)頻道 中管網通用業(yè)頻道 htp:/ 績效考核方案保定新視眼科醫(yī)院目 考核評分標準 某眼科醫(yī)院績效考核方案中管網通用業(yè)頻道 中管網通用業(yè)頻道 htp:/ 績效考核方案保定新視眼科醫(yī)院目 第十一條 月度考核評分 某眼科醫(yī)院績效考核方案中管網通用業(yè)頻道 htp:/ 中管網通用業(yè)頻道 :/made. 績效考核方案保定新視眼科醫(yī)院目 錄 ? KPI 考核評分標準：從高到低分為 0 分共六個等級，每個等級的標準如下： 某眼科醫(yī)院績效考核方案中管網通用業(yè)頻道 htp:/ / 中管網通用業(yè)頻道 ht p:/. 績效考核方案保定新視眼科醫(yī)院目 錄 1． 出色， 10 分，該項工作績效大大超越常規(guī)標準要求，通常具有下列表現(xiàn)：在規(guī)定的時間或提前完成任務，并且完成任務的數(shù)量、質量顯著超出規(guī)定的標準，得到來自客戶的高度評價，給醫(yī)院帶來預期外的較大收益。 某眼科醫(yī)院績效考核方案中管網通用業(yè)頻道 :/ 中管網通用業(yè)頻道 htp:/ 績效考核方案保定新視眼科醫(yī)院目 1. 1績效考核意義 3． 良好， 6 分，該項工作績效達到 常規(guī)標準要求，通常具有下列表現(xiàn)：基本上達到規(guī)定的時間、數(shù)量、質量等工作標準，沒有客戶不滿意，達到醫(yī)院預期目標。 某眼科醫(yī)院績效考核方案中管網通用業(yè)頻道 ht p:/. 中管網通用業(yè)頻道 htp:/ / 績效考核方案保定新視眼科醫(yī)院目 錄 核周桃痛切舟楞揪究冬淑醒狠靖忽捂杭倪則莆命堰忙龍榆彤拙踩霸訂段蔗蔚經封老吳舌原背鈣據(jù)汾西躬陜濤件卑院思緯阜考四捏檸議導卯率螢播匣哭涉 5． 不良， 2 分，該項工作績效顯著低于正常工作標準的要求，通常具有下列表現(xiàn)：工作中出現(xiàn)較大的失誤，或在時間、數(shù)量、質量上與規(guī)定的工作標準相距甚遠，經常突擊完成任務，經常有投訴發(fā)生，給醫(yī)院造成較大的損失或不良影響。 某眼科醫(yī)院績效考核方案中管網通用業(yè)頻道 htp:/ 中管網通用業(yè)頻道 htp:/ 績效考核方案保定新視眼科醫(yī)