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服裝公司營銷中心組織管理制度手冊-在線瀏覽

2025-05-30 03:37本頁面
  

【正文】 務(wù)要求:l 高中以上學(xué)歷,1822歲,女性,;l 具一年以上專賣店工作經(jīng)驗(yàn);l 五官端正,身體健康,口齒伶俐,性格外向;l 責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng),能吃苦;l 具備良好的溝通能力;l 有大型服裝品牌專賣店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;(三)直屬辦事處內(nèi)各崗位的工作職責(zé) 直屬辦事處主任的工作職責(zé)、直接向營銷總監(jiān)報(bào)告并接受其領(lǐng)導(dǎo),同時(shí)接受營銷中心銷售部經(jīng)理、儲運(yùn)部經(jīng)理及營銷財(cái)務(wù)的職能性領(lǐng)導(dǎo);、依據(jù)公司整體營銷計(jì)劃,全面負(fù)責(zé)所轄市場和經(jīng)銷商或加盟商及辦事處內(nèi)人員管理,以完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo),具體之工作職責(zé)如下:l 依據(jù)公司整體規(guī)劃,協(xié)助加盟商或經(jīng)銷商進(jìn)行所轄區(qū)域的推廣、銷售及顧客服務(wù)工作,協(xié)助加盟商或經(jīng)銷商以及自營網(wǎng)點(diǎn)的銷售目標(biāo);l 依據(jù)公司營銷計(jì)劃及加盟協(xié)議,協(xié)助加盟商制訂地區(qū)性營銷計(jì)劃,并分解為月別、部門別、產(chǎn)品別計(jì)劃,指導(dǎo)、協(xié)助、監(jiān)督其執(zhí)行;l 依據(jù)公司規(guī)章制度,制訂辦事處管理細(xì)則;l 接受公司各職能部門的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),及時(shí)向相關(guān)部門匯報(bào)工作,爭取公司各職能部門的支持;l 依據(jù)公司整體市場推廣計(jì)劃,在市場部的統(tǒng)一指揮下,執(zhí)行好全國性統(tǒng)一的市場推廣計(jì)劃,并與加盟商共同規(guī)劃本地區(qū)的推廣方案,報(bào)請市場部審批后,嚴(yán)格貫徹執(zhí)行及監(jiān)控;l 進(jìn)行加盟商的培訓(xùn)與激勵(lì),協(xié)助及支持加盟商分銷,建立與加盟商的雙贏關(guān)系及合作協(xié)議,嚴(yán)格按合同操作,規(guī)范及監(jiān)控加盟商的銷售行為;l 協(xié)助加盟商進(jìn)行零售網(wǎng)點(diǎn)的開發(fā)、評估與選擇,提高市場覆蓋率;并與加盟商協(xié)調(diào)好公司自營店及專柜開發(fā)的數(shù)量與地點(diǎn);l 按照公司對專賣店及專柜的統(tǒng)一規(guī)劃,負(fù)責(zé)自營店、專柜以及加盟店、專柜的選擇與管理;l 負(fù)責(zé)本地區(qū)的公共關(guān)系,搞好與當(dāng)?shù)卣?、新聞機(jī)構(gòu)、企業(yè)、居民以及零售商場負(fù)責(zé)人的關(guān)系;l 負(fù)責(zé)所轄區(qū)域市場的消費(fèi)者、競爭品牌、經(jīng)銷商的情報(bào)收集制度的建立、實(shí)施;l 負(fù)責(zé)實(shí)施與控制銷售預(yù)算費(fèi)用的使用。、辦事處主任助理的職務(wù)要求l 大專以上學(xué)歷,市場營銷或經(jīng)濟(jì)類專業(yè)畢業(yè),年齡在 歲左右;l 至少有1年以上從事服裝零售管理工作經(jīng)驗(yàn),熟悉配貨、補(bǔ)貨、店堂陳列及店鋪管理等一系列零售相關(guān)流程及業(yè)務(wù),并具一定的財(cái)務(wù)知識;l 熟悉電腦操作;l 有一定的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和組織管理能力,責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng),能吃苦;l 具備良好的文字表達(dá)能力和溝通能力;l 有大型服裝企業(yè)類似工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;(四)商品部各崗位的工作職責(zé) 商品部正(副)經(jīng)理的工作職責(zé)、 直接向營銷總監(jiān)報(bào)告并接受其領(lǐng)導(dǎo);、依據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃,制定產(chǎn)品的開發(fā)、庫存、運(yùn)輸計(jì)劃,其具體職責(zé)如下:l 負(fù)責(zé)整個(gè)產(chǎn)品開發(fā)的管理和監(jiān)控,并與研發(fā)、生產(chǎn)、采購、財(cái)務(wù)和銷售部門溝通,共同編制公司年度營銷計(jì)劃及產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃預(yù)算,并進(jìn)行銷售預(yù)測;l 協(xié)助銷售部經(jīng)理進(jìn)行年度、月度、季度及地區(qū)性銷售(含庫存、回款、費(fèi)用)計(jì)劃的制定;l 制定年度、月度、季度及地區(qū)性產(chǎn)品供應(yīng)、調(diào)度計(jì)劃;l 負(fù)責(zé)產(chǎn)品企劃,包括價(jià)格、渠道企劃;l 配合市場部的信息管理人員建立庫存信息系統(tǒng),完成庫存統(tǒng)計(jì)工作,與銷售、生產(chǎn)部門協(xié)商,制定合理的年度、季度、月度生產(chǎn)與庫存計(jì)劃,確保對銷售部門的產(chǎn)品供應(yīng);l 協(xié)助營銷總監(jiān),做好OEM產(chǎn)品的采購和跟單工作;l 核查并有效控制倉儲和運(yùn)輸成本的支出;l 有關(guān)產(chǎn)品信息的收集、整理和分析;l 組織產(chǎn)品改進(jìn),以適應(yīng)不斷變化的市場需求;l 及時(shí)向營銷總監(jiān)或總經(jīng)理匯報(bào)產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)展及進(jìn)銷存情況,以利于公司整合資源去幫助解決問題和困難;l 協(xié)調(diào)產(chǎn)品研發(fā)、銷售、生產(chǎn)及服裝設(shè)計(jì)人員之間的關(guān)系。、商品部正(副)經(jīng)理的職位要求:l 本科或大專以上學(xué)歷,服裝、營銷或經(jīng)濟(jì)相關(guān)專業(yè)畢業(yè);l 至少有3年以上服裝行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),其中至少有2年以上從事產(chǎn)品開發(fā)、調(diào)度或市場研究管理工作經(jīng)驗(yàn);l 具備良好的英文聽說讀寫能力,熟練使用電腦,熟悉POS系統(tǒng)及各種數(shù)據(jù)分析、統(tǒng)計(jì)軟件的應(yīng)用;l 有一定的組織管理經(jīng)驗(yàn),責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng);l 具備良好的文字表達(dá)能力和溝通能力;l 有大型服裝企業(yè)同類從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;商品采購及跟單員的工作職責(zé)、直接向商品部正(副)經(jīng)理報(bào)告并接受其領(lǐng)導(dǎo);、依據(jù)公司整體產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃,負(fù)責(zé)做好產(chǎn)品開發(fā)及跟進(jìn)工作,其具體的職務(wù)范圍如下:l 建立健全公司各品牌產(chǎn)品開發(fā)及生產(chǎn)各類統(tǒng)計(jì)臺帳和統(tǒng)計(jì)檔案;l 負(fù)責(zé)日常產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃統(tǒng)計(jì),對各類產(chǎn)品計(jì)劃報(bào)表進(jìn)行審核、整理匯總;l 結(jié)合銷售、庫存統(tǒng)計(jì)資料、直屬辦事處和零售點(diǎn)配貨計(jì)劃以及歷史資料,協(xié)助本部經(jīng)理制定年度、季度、月度各地區(qū)配貨計(jì)劃;l 配合市場需求,及時(shí)協(xié)助本部經(jīng)理與生產(chǎn)部門進(jìn)行直屬辦事處和零售點(diǎn)供貨(生產(chǎn))計(jì)劃,確保各區(qū)域市場供貨計(jì)劃的落實(shí);l 進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)統(tǒng)計(jì)信息的傳送,定期不定期向商品部經(jīng)理和生產(chǎn)部及產(chǎn)品研發(fā)部門反饋統(tǒng)計(jì)結(jié)果,在已批準(zhǔn)的情況及范圍內(nèi)接受統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的查詢和咨詢。、商品統(tǒng)計(jì)員的職務(wù)要求:l 大?;蛑袑R陨蠈W(xué)歷,女,文秘、財(cái)務(wù)或統(tǒng)計(jì)專業(yè)畢業(yè),年齡在 歲左右;l 至少有1年以上從事統(tǒng)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn);l 具備一定的英文聽說讀寫能力,熟悉電腦操作;l 責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng),能吃苦;l 具備良好的文字表達(dá)能力和溝通能力;l 有大型服裝企業(yè)類似工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;成品倉庫主任的工作職責(zé)、直接向商品部正(副)經(jīng)理報(bào)告并接受其領(lǐng)導(dǎo);、依據(jù)公司整體規(guī)劃,做好合理的庫存與運(yùn)輸計(jì)劃,其具體工作職責(zé)如下:l 制定年度、月度、季度和地區(qū)性儲運(yùn)發(fā)展計(jì)劃及預(yù)算;l 建立庫存信息系統(tǒng),完成庫存統(tǒng)計(jì)工作,與銷售、生產(chǎn)部門協(xié)商,制定合理的年度、季度、月度生產(chǎn)與庫存計(jì)劃,確保銷售部門的產(chǎn)品供應(yīng)支持;l 指導(dǎo)各級倉儲管理人員建立區(qū)域庫存信息系統(tǒng),并制定區(qū)域庫存需求計(jì)劃;l 制定完善的倉儲管理制度,確保產(chǎn)品安全存入并嚴(yán)格貨品出入庫管理;l 根據(jù)市場發(fā)展階段,與財(cái)務(wù)部門及營銷中心財(cái)務(wù)制定審核各地區(qū)新的入庫設(shè)立計(jì)劃,并監(jiān)督建設(shè)實(shí)施過程;l 制定貨品運(yùn)輸時(shí)間計(jì)劃,尋找合適的運(yùn)輸商,并對運(yùn)輸過程中貨量、時(shí)間、安全性進(jìn)行監(jiān)控;l 核查并有效控制倉儲和運(yùn)輸成本的支出。l 根據(jù)送貨單留存聯(lián)做好《銷貨日報(bào)表》,并按日繪制《庫存商品一覽表》及鋪貨坐標(biāo)圖;l 做到帳、物、證、表四相符;l 已經(jīng)過核準(zhǔn)的送貨單,作為付出憑證,每月末應(yīng)結(jié)算收入總數(shù)、付出總數(shù)、月末結(jié)余數(shù),并應(yīng)盤點(diǎn)實(shí)物與帳面是否相符,無誤后向財(cái)務(wù)和儲運(yùn)經(jīng)理提供月報(bào)表;l 進(jìn)行庫存統(tǒng)計(jì)信息的傳送,定期不定期向市場部和銷售部反饋統(tǒng)計(jì)結(jié)果,在已批準(zhǔn)的情況及范圍內(nèi)接受統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的查詢和咨詢。(二)、基本原則 個(gè)人與公司利益共享、同步發(fā)展; 建立科學(xué)的價(jià)值評價(jià)和分配體制; 基本任務(wù)完成保底,獎(jiǎng)金與銷售額的增長掛鉤; 給所有一線營銷人員提供一個(gè)有利于個(gè)人能力最大限度發(fā)揮的公平、公正、合理的競爭平臺。(五)、薪金標(biāo)準(zhǔn)及人員編制 崗位分類(1) 市場營銷中心所屬各部門按職能共設(shè)六個(gè)不同崗位,具體為:部門正副經(jīng)理、崗位經(jīng)理、主任、助理、店長、店員;(2) 部門經(jīng)理設(shè)市場部經(jīng)理、銷售部正副經(jīng)理、商品部副經(jīng)理;崗位經(jīng)理設(shè)電腦信息經(jīng)理、客戶經(jīng)理、零售經(jīng)理、拓展經(jīng)理、辦事處主任;主任設(shè)客戶主任、零售主任、拓展主任、設(shè)計(jì)主任、倉庫主任及辦事處主任助理;助理設(shè)跟單員、統(tǒng)計(jì)員、商品采購員、銷售助理、倉管員;以及各級店長、店員;(3) 每個(gè)崗位又分別劃分為不同標(biāo)準(zhǔn)等級;(4) 每位營銷人員按不同崗位不同等級標(biāo)準(zhǔn)享受不同的工資、福利及待遇,其目的在于為一線營銷人員提供一個(gè)公平競爭的平臺,全面提高和激發(fā)員工的工作積極性。 員工出差辦法及報(bào)銷程序參照《市場營銷中心工作人員差旅報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)》實(shí)施,具體如下:(1) 員工出差依據(jù)路程遠(yuǎn)近及城市級別,區(qū)分為: A級城市出差:指出差北京、上海、深圳; B級城市出差:指出差內(nèi)陸各省省會城市及重慶、天津、大連、溫州、寧波、青島,以及廣東珠江三角洲主要城市(含中山、珠海、東莞、佛山); C級城市出差:指出差中國各省一般地級城市;(2) 工出差需事先填寫“出差申請單”,經(jīng)批準(zhǔn)后方可出差;營銷總監(jiān)出差需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)方可出差。(3) 員工“出差申請單”經(jīng)批準(zhǔn)后,方可填寫“預(yù)借支付單”申請差旅費(fèi)用,經(jīng)營銷總監(jiān)批準(zhǔn),再呈報(bào)總經(jīng)理審批后,由公司財(cái)務(wù)支領(lǐng)核銷。(5) 出差期限應(yīng)由營銷總監(jiān)或總經(jīng)理視事情需要,事先預(yù)以認(rèn)定,在出差途中除急病或遭意外災(zāi)害,須盡快與公司取得聯(lián)系,不得任意拖延。若途中有特殊需要必須延長時(shí)間時(shí),必須電話請示營銷總監(jiān)審批。部門正副經(jīng)理硬座硬臥二等倉≥2500公里,普通倉崗位經(jīng)理硬座硬臥三等倉≥3000公里,普通倉主 任硬座硬臥三等倉≥3500公里,普通倉助 理硬座硬臥三等倉 備注:以上公里數(shù)指出差地至目的地的直線距離。 (9)出差在同一地點(diǎn)滯留十五日以上時(shí),出差補(bǔ)貼減半。外地員工出差途中探親時(shí),需經(jīng)公司同意,并且工資及一切費(fèi)用自理。 通訊補(bǔ)貼通訊補(bǔ)貼只限銷售外勤人員享用,在月工資中按出勤天數(shù)發(fā)放,具體如下:職務(wù) 通訊補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)營銷總監(jiān)350元/月銷售部經(jīng)理350元/月拓展經(jīng)理300元/月拓展主任250元/月 備注:銷售部零售人員每月發(fā)放50元的IC電話卡的形式作為補(bǔ)貼。(六)工資/獎(jiǎng)金的提取及發(fā)放 全體員工的工資收入由四部分:月薪、兩季獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)金以及年終任務(wù)風(fēng)險(xiǎn)金組成; 完成月度基本任務(wù)目標(biāo),按月發(fā)放月薪; 月薪= 基本工資 – 月度任務(wù)風(fēng)險(xiǎn)金T各級營銷人員的月度任務(wù)風(fēng)險(xiǎn)金T見表一: 項(xiàng)目職務(wù)月度任務(wù)風(fēng)險(xiǎn)金T所占正式工資S的比例(%)部門正副經(jīng)理20崗位經(jīng)理16主 任12助 理8 備注:正式工資S即為各級員工轉(zhuǎn)正后的工資。(2) 月度任務(wù)完成系數(shù)E見月度工作考核分表二表六。 表二:銷售部正副經(jīng)理月度工作考核標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)薪標(biāo)準(zhǔn)分值比例考核部門2002年薪酬說明主要指標(biāo)E1回款完成率(A)= 本月實(shí)際回款額/本月計(jì)劃回款額E1=A * 5050營銷中心各類指標(biāo)最高為150分,超過150分的以150分標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算基本工資;銷售部經(jīng)理綜合月度任務(wù)完成系數(shù)為E=(E1+E2+E3+E4)/100;實(shí)際回款以月底30日或31日財(cái)務(wù)入帳數(shù)為準(zhǔn);網(wǎng)點(diǎn)達(dá)標(biāo)率考核,公司將根據(jù)具體市場情況作出相應(yīng)調(diào)整;兩季獎(jiǎng):兩季度實(shí)施一次綜合考評,六個(gè)月總分在570分以上,獎(jiǎng)勵(lì)60008000元;淘汰:連續(xù)三個(gè)月綜合平均得分在80分以下,則崗位降級使用,連續(xù)六個(gè)月平均得分在70分以下,則職務(wù)降級使用;連續(xù)三個(gè)月平均得分在60分以下或連續(xù)六個(gè)月平均得分在70分以下,則調(diào)離崗位或辭退;輔助指標(biāo)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)標(biāo)E2網(wǎng)點(diǎn)達(dá)標(biāo)率(B)= 本月實(shí)際開發(fā)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)/計(jì)劃開發(fā)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)E2= B* 55應(yīng)收帳款清理E3應(yīng)收帳款清理率(C)=本月實(shí)際清理金額/計(jì)劃清理金額E3= C * 55管理指標(biāo)E4庫存管理庫存合理,當(dāng)月應(yīng)季產(chǎn)品總體銷售比例低于70%,則每相差1個(gè)點(diǎn),扣罰3分,累計(jì)25分扣完為止;25市場部周報(bào)表每周按時(shí)按質(zhì)上交1分、不按時(shí)或質(zhì)量不高扣1分;1營銷中心月報(bào)表按時(shí)保質(zhì)上交2分,推遲或質(zhì)量不高扣1分,不交或弄虛作假則為零分;2下月工作計(jì)劃按時(shí)保質(zhì)上交2分,推遲或質(zhì)量不高扣1分,不交或弄虛作假則為零分;2日常個(gè)人管理嚴(yán)格遵守公司上下班及差旅制度,每違反一次扣1分,累計(jì)3分扣完為止;2人事部投訴管理因銷售政策執(zhí)行不到位造成客戶或消費(fèi)者投訴,1分/次;投訴超過5次或投訴情節(jié)嚴(yán)重,則實(shí)施崗位降級處理;4營銷中心業(yè)務(wù)及價(jià)格管理不按公司規(guī)定私自發(fā)貨、亂承諾各種政策等,1分/次;往來帳目不清,影響市場發(fā)展,1分/次;批發(fā)(或加盟客戶零售價(jià)格)價(jià)格混亂,擾亂市場秩序,1分/次;4合計(jì)100 表三:銷售部拓展業(yè)務(wù)人員工作考核標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)薪標(biāo)準(zhǔn)分值比例考核部門2002年薪酬說明主要指標(biāo)E1回款完成率(A)= 本月實(shí)際回款額/本月計(jì)劃回款額E1=A * 5050銷售部各類指標(biāo)最高為150分,超過150分的以150分標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算基本工資;銷售部經(jīng)理綜合月度任務(wù)完成系數(shù)為E=(E1+E2+E3+E4)/100;
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