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店鋪管理全套手冊-在線瀏覽

2025-05-30 03:17本頁面
  

【正文】 補好。如收銀員沒有登記貨品臟壞的登記表,或在當日未交店長及時清洗修補的,處罰收銀員10元。 本條的第一、第二條款員工違反,店長連帶處罰10元。違反其中的任一條款處罰員工10元,店長連帶每件款、色、碼未出樣的處罰10元。 違反第一條款處罰員工100元,店長連帶20元。如店長與員工串通,按作弊金額的5倍處罰店長。 第十五條 員工必須履行對企業(yè)的商業(yè)機密、業(yè)務上的重要信息的保密義務,不得將公司業(yè)務及營銷信息泄露給他人。違反以上條款處罰100元 營銷部部長連帶50元 第二節(jié) 出勤時間及考勤時間的規(guī)定第一條 門店營業(yè)時間:因區(qū)域性店鋪營業(yè)時間不同,根據(jù)總部下達地區(qū)店鋪營業(yè)時間執(zhí)行。[見OA公共文件柜年店鋪營業(yè)時間表];第二條 考勤時間規(guī)定:早晨上班店長必須提前10分鐘到崗,員工必須提前5分鐘到崗。未按規(guī)定時間到崗按遲到處罰10元,15分鐘內(nèi)沒接到電話請假的處罰50元。未按店長規(guī)定時間進入工作崗位,處罰員工10元。3 、 1)員工休假由本人填寫休假申請表報店長審批,并做好相關交接工作后,方可休假;2)店長休假需提前2日提交OA休假申請表,經(jīng)營銷部長審批后,店長將相關工作安排好后,方可休班。店長未提交OA休假申請表報營銷部部長審批,或未做好相關交接工作的按曠工處理。事假超過2天以上,由營銷部部長向市場部部長提交店長事假書面申請,報市場部部長審批同意后,有營銷經(jīng)理將店長事假書面申請報人資部備檔。員工病假(A) 要求員工上班時提交書面病假申請表和區(qū)級以上醫(yī)療機構出具的病歷、發(fā)票,醫(yī)院開具的病假條經(jīng)店長審核,次月初報人資部審核后,病假成立 。兩日后依據(jù)病情情況給予確定是否可無薪休假,如需無薪休假,由員工提交申請報店長審批,由店長將情況報營銷部長,由營銷部長依據(jù)實際情況,確定無薪病假是否成立。如店長病假 :需在病假當日未上班前向營銷部長申請病假,上班時提交書面病假申請表和區(qū)級以上醫(yī)療機構出具的病歷、發(fā)票,醫(yī)院開具的病假條,次月初報人資部審核后,病假成立 。兩日后依據(jù)病情情況給予確定是否可無薪休假,如需無薪休假,由店長提交申請報營銷部部長審核,并將情況報市場部部長,由市場部部長依據(jù)實際情況,確定無薪病假是否成立。營銷部長安排店長做好相關工作安排或交接。如遇特殊情況由店長將情況報營銷部長,由營銷部長依據(jù)實際情況,確定無薪病假是否成立。通知店長做好員工相關工作交接。 員工婚假需提前半月,上交結婚證復印件及休假書面申請,經(jīng)營銷部長審批后報市場部部長審批, 要求店長休婚假前日登記OA休假申請報營銷部長審批,由營銷部長將相關書面申請手續(xù)交人資部備檔審核,給予帶薪婚假七天。以上規(guī)定員工 店長 營銷部部長違反任一條款處罰20元,未經(jīng)批準休假的按曠工處理。以上規(guī)定員工 店長 營銷部部長違反任一條款處罰20元,未經(jīng)批準休假的按曠工處理。[見OA公共文件柜年、月休假一覽表] 第三節(jié) 其它處罰規(guī)定第一條 制度和條例以外的有損店鋪和總部形象的其它行為處罰20元。第四節(jié) 員工獎勵第一條 店鋪的員工在合同期內(nèi)享受每季、年的表彰獎勵。第三條 拾金不昧的員工,總部給予通告獎勵及一定的物質獎勵。 第五條 員工一年合約期干滿,并繼續(xù)續(xù)約的享受加薪的待遇和一個月的無薪假。沒出店鋪的物品不入帳,顧客交付定金時,應開定金收據(jù)給顧客,并在收據(jù)上注明所定衣物的名稱款式、數(shù)量、售價及最后提貨時間,并要口頭告訴顧客如在規(guī)定時間內(nèi)未取貨,店鋪有權進行物品的銷售。第三條 凡團購物品,在店鋪購物時,先打印店鋪銷售單據(jù)給顧客,顧客離開后打銷售退單,將團購物品打單給總部展示間。第五條 團購銷售業(yè)績不作為店鋪的整體業(yè)績。如是同一員工進行銷售、調貨可以在一張售貨單上辦理調貨手續(xù)。第二條 如果顧客無售貨小票,必須經(jīng)店長同意在調貨表上簽字備查。顧客如無售貨單據(jù),只有按現(xiàn)價進行調換。第三條 顧客退貨時,要求顧客出示原購物小票,經(jīng)店長同意后,由收銀員填寫顧客退貨意見表,讓顧客做服務評價。如果是貨品的質量問題,一月內(nèi)在沒穿著的情況下,可以退貨。如果是可以修理的和顧客協(xié)商修理或適當賠償。第八節(jié) 會員卡的使用規(guī)定第一條 持有會員卡的顧客,在買單時要求出示會員卡,收銀員錄入麗晶電腦會員卡號。第三條 如遇會員特殊原因打折的,必須由店長申報財務部審核會計處,經(jīng)同意后方可優(yōu)惠。2) 電源開啟后,檢查各機器是否正常,如發(fā)現(xiàn)異常,請及時和店長聯(lián)系。第二條 關 機關機時,必須先退出麗晶系統(tǒng)和OA系統(tǒng),然后查一下是否退出所有文件。第三條 打印機1) 收銀臺每日要檢查打印機色帶,如打印機打字時不清楚,要及時更換色帶。 第四條 硬件故障1) 當?shù)赇侂娔X硬件發(fā)生故障時,請及時和行政部聯(lián)系,不得私自打開電腦,由行政部在當日內(nèi)給予解決方法。第五條 軟件故障當?shù)赇伒墓芾碥浖l(fā)生故障時,按電腦提示的聯(lián)系方法和軟件商聯(lián)系,及時解決,如聯(lián)系不上時,請和行政部及時聯(lián)系。 第十節(jié) 店鋪物品賠償?shù)谝粭l 店鋪內(nèi)的衣架、褲夾、模特、貨架、POP架、及相關物料等都有店長負責保管。第三條 店鋪貨品由銷售員工負責保管。違反以上規(guī)定條款 ,處罰違規(guī)人每人20元。第一條 顧客付款時,必須要唱收唱付(見員工服務手冊),現(xiàn)金必須要當面鑒定真假/點清。元――錄入麗晶系統(tǒng)收款額――打印收銀單據(jù)――唱付找零―― 將客人衣物在收銀臺上小心疊好與票據(jù)一起放入袋內(nèi) ――分袋口――交給客人――A進行附加推銷 B謝謝光臨 C 請隨意看一下――登記臺帳本 違反其中的任一流程處罰收銀員10元,店長連帶任一流程10元處罰 。第二節(jié) 收銀臺的規(guī)章制度第一條 收銀臺必須熟練掌握貨品的編碼 色碼規(guī)則及零售現(xiàn)價第二條 進出店鋪的所有物品必須進入電腦數(shù)據(jù)管理,必須保證電腦數(shù)據(jù)和店鋪內(nèi)的實際數(shù)據(jù)的款色碼完全相符。來貨單要求到貨當日必須確認。違反其中的任一條款處罰收銀員20元,店長連帶任一條款罰款處罰20元 第三條 店鋪員工的日常盤點必須要正確,員工盤點結束后,收銀員要與員工進行電腦數(shù)據(jù)核對,如核對正確,要求員工在當日盤點異常表上簽字確認無誤。如確認短貨,有店長按當班人數(shù)分攤比例填寫短貨分攤表,并讓在崗員工簽字確認,收銀員方可打電腦報損單,并記錄在臺帳本上注明報損。違反其中的任一條款處罰收銀員20元,店長連帶任一條款罰款處罰50元 。店長連帶處罰20元 。違反以上條款處罰收銀員100元。每月所售的雜品收入在費用表上以紅字反沖,按表單要求經(jīng)手人 店長 收銀員簽字。違反其中的任一條款處罰收銀員10元,店長連帶任一條款罰款處罰20元 第六條 嚴禁個人以任何理由借用收銀臺備用金、費用金、員工押金、顧客定金、員工罰金及營業(yè)收入。如店長借用處罰500元。第六條 店鋪員工不得任意購物,購物前必須以OA短信上報財務部審核會計處。店長到達店鋪后,要及時將相關的情況回報給店長。并把已發(fā)員工工裝的數(shù)量錄入電腦單,發(fā)到樣品間 。店長連帶處罰10元。違反其中的任一條處罰收銀臺20元,店長20元。營業(yè)收入必須在次日9點鐘前存入制定銀行。 違反其中的任一條款處罰收銀臺10元,店長不連帶第十一條 收銀臺除收款做帳外,不得待在收銀臺,應及時自行推銷或配合員工銷售,看場。2)異常銷售登記表、調貨登記表、
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