【正文】 深圳市大勝汽車銷售服務(wù)有限公司員工月度績效考核評分表編號：SZDSHR04F14 版本：A/0 生效日期：2004年11月1日 序號：部門姓名職位會計員2考核時間年 月表格類別B類考核名稱工作績效評定序號考評項目權(quán)重考評內(nèi)容考評標(biāo)準(zhǔn)自評考評1工作任務(wù)50%負責(zé)工廠來車入庫（卡車及轎車）%負責(zé)核對工廠所開發(fā)票及時與工廠進行對帳開具銷售發(fā)票（卡車及轎車）卡車車廂核算及卡車部份裝飾核算等卡車、轎車保險單的核算工作完成上級交付的其他工作2服務(wù)意識20%對內(nèi)外部顧客一視同仁，耐心傾聽客戶的要求每項不合格扣4%關(guān)注細節(jié),貫徹公司服務(wù)理念及時、快速響應(yīng)客戶的問題,業(yè)務(wù)熟練，能解決客戶提出的業(yè)務(wù)問題出現(xiàn)顧客不滿或發(fā)現(xiàn)潛在不合格，能及時發(fā)現(xiàn)、處理，直至顧客滿意，消除投訴和不合格隱患客戶信息反饋及時，顧客意見、建議或其他信息給上級主管3工作態(tài)度10%接受和執(zhí)行上級工作安排,并積極跟進，每項不合格扣1%領(lǐng)會上級意圖,以及公司、部門對工作指標(biāo)的要求，執(zhí)行效率高工作計劃性強，能依據(jù)工作的輕重緩急合理安排工作時間，工作效率高堅決貫徹和執(zhí)行公司的規(guī)章制度、工作流程、操作方法和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和其他要求能多角度思考問題，能及時發(fā)現(xiàn)問題或存在隱患，并積極尋求資源和辦法解決問題或有效預(yù)防、規(guī)避風(fēng)險勇于承擔(dān)責(zé)任，敢挑重擔(dān)，有強烈的責(zé)任感企業(yè)忠誠度高、保密意識強，具備良好的職業(yè)道德對待工作認真、細致、耐心，不因個性或其他主觀原因?qū)е鹿ぷ髻|(zhì)量下降或顧客滿意度不高保持良好的大勝員工形象，能以公司的立場發(fā)言、提議，違護公司利益，工作中能保持良好的環(huán)保與成本意識，違護公司環(huán)境，主動控制成本4團隊協(xié)作10%了解本崗位與其他崗位之間的對接工作,本崗位工作完成時間能配合其他崗位工作進度每項不合格扣1%本崗位控制的公司資源能在公司許可范圍內(nèi)與其他同事共享協(xié)助新員工培訓(xùn)，介紹業(yè)務(wù)流程、作業(yè)方法和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，分享經(jīng)驗（尤其是失敗的經(jīng)驗和改進的方法），特別是在進行工作交接時在工作分工不明確的情況下，仍主動承擔(dān)工作并積極推進在跨部門合作中，能尊重和配合其他部門同事發(fā)現(xiàn)工作上的問題,信息反饋及時,及時提醒同事避免同類失誤，努力避免損失或?qū)p失降到最低不搬弄是非，能主動化解與同事發(fā)生的矛盾；同事間溝通謙和友善，主動維護團隊凝聚力對失誤能主動承擔(dān)應(yīng)有的責(zé)任，并配合團隊進行改善； 榮譽能與團隊分享，提升團隊聲譽積極參與公司團體活動，并根據(jù)需要配合活動組織工作。對學(xué)習(xí)本領(lǐng)域內(nèi)其它工作崗位的知識有濃厚興趣，不斷尋找解決與其它優(yōu)秀公司之間的差距，強調(diào)運用新知識來改進方案和解決問題合計考核等級A□ B□ C□ D□ E□考核等級說明A：10095 B：9490 C：8970； D：6960 E：60以下考核確認本人意見:簽名: 年 月 日考核人確認簽名: 年 月 日分管領(lǐng)導(dǎo)意見:簽名: 年 月 日深圳市大勝汽車銷售服務(wù)有限公司員工月度績效考核評分表編號：SZDSHR04F15 版本：A/0 生效日期：2004年11月1日 序號：部門姓名職位復(fù)核員考核時間年 月表格類別B類考核名稱工作績效評定序號考評項目權(quán)重考評內(nèi)容考評標(biāo)準(zhǔn)自評考評1工作任務(wù)50%做好各部門報銷單據(jù)的收集工作。對與銷售合同的相關(guān)事項進行登錄核銷。2服務(wù)意識20%對內(nèi)外部顧客一視同仁，耐心傾聽客戶的要求每項不合格扣4%關(guān)注細節(jié),貫徹公司服務(wù)理念及時、快速響應(yīng)客戶的問題,業(yè)務(wù)熟練，能解決客戶提出的業(yè)務(wù)問題出現(xiàn)顧客不滿或發(fā)現(xiàn)潛在不合格，能及時發(fā)現(xiàn)、處理，直至顧客滿意，消除投訴和不合格隱患客戶信息反饋及時，顧客意見、建議或其他信息給上級主管3工作態(tài)度10%接受和執(zhí)行上級工作安排,并積極跟進，每項不合格扣1%領(lǐng)會上級意圖,以及公司、部門對工作指標(biāo)的要求，執(zhí)行效率高工作計劃性強，能依據(jù)工作的輕重緩急合理安排工作時間，工作效率高堅決貫徹和執(zhí)行公司的規(guī)章制度、工作流程、操作方法和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和其他要求能多角度思考問題，能及時發(fā)現(xiàn)問題或存在隱患，并積極尋求資源和辦法解決問題或有效預(yù)防、規(guī)避風(fēng)險勇于承擔(dān)責(zé)任，敢挑重擔(dān)，有強烈的責(zé)任感企業(yè)忠誠度高、保密意識強，具備良好的職業(yè)道德對待工作認真、細致、耐心，不因個性或其他主觀原因?qū)е鹿ぷ髻|(zhì)量下降或顧客滿意度不高保持良好的大勝員工形象，能以公司的立場發(fā)言、提議，違護公司利益，工作中能保持良好的環(huán)保與成本意識，違護公司環(huán)境，主動控制成本4團隊協(xié)作10%了解本崗位與其他崗位之間的對接工作,本崗位工作完成時間能配合其他崗位工作進度每項不合格扣1%本崗位控制的公司資源能在公司許可范圍內(nèi)與其他同事共享協(xié)助新員工培訓(xùn)，介紹業(yè)務(wù)流程、作業(yè)方法和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，分享經(jīng)驗（尤其是失敗的經(jīng)驗和改進的方法），特別是在進行工作交接時在工作分工不明確的情況下，仍主動承擔(dān)工作并積極推進在跨部門合作中，能尊重和配合其他部門同事發(fā)現(xiàn)工作上的問題,信息反饋及時,及時提醒同事避免同類失誤，努力避免損失或?qū)p失降到最低不搬弄是非，能主動化解與同事發(fā)生的矛盾；同事間溝通謙和友善，主動維護團隊凝聚力對失誤能主動承擔(dān)應(yīng)有的責(zé)任，并配合團隊進行改善； 榮譽能與團隊分享，提升團隊聲譽積極參與公司團體活動，并根據(jù)需要配合活動組織工作。對學(xué)習(xí)本領(lǐng)域內(nèi)其它工作崗位的知識有濃厚興趣，不斷尋找解決與其它優(yōu)秀公司之間的差距，強調(diào)運用新知識來改進方案和解決問題合計考核等級A□ B□ C□ D□ E□考核等級說明A：10095 B：9490 C：8970； D：6960 E：60以下考核確認本人意見:簽名: 年 月 日考核人確認簽名: 年 月 日分管領(lǐng)導(dǎo)意見:簽名: 年 月 日深圳市大勝汽車銷售服務(wù)有限公司員工月度績效考核評分表編號：SZDSHR04F16 版本：A/0 生效日期：2004年11月1日 序號：部門姓名職位卡車核算員考核時間年 月表格類別B類考核名稱工作績效評定序號考評項目權(quán)重考評內(nèi)容考評標(biāo)準(zhǔn)自評考評1工作任務(wù)50%收集錄入并核對卡車各部門銷售合同（包括增減合同）、裝飾單、提車單。核對卡車各部門收銀員月報表。完成上級交付的其他任務(wù)。6學(xué)習(xí)與發(fā)展5%積極參與公司培訓(xùn)與會議并根據(jù)需要配合相關(guān)組織工作 每項不合格扣1%積極向部門或公司提交個人培訓(xùn)需求，對培訓(xùn)內(nèi)容能夠充分掌握并熟練運用通過會議及時了解公司及相關(guān)部門的通知發(fā)文、信息，并能執(zhí)行相關(guān)要求通過會議形式進行工作信息溝通，對前期工作進行總結(jié)，對本崗位工作不合格項和案例的檢討與改進；工作經(jīng)驗、意見建議、疑難問題、需協(xié)助事項以及其他信息的及時交流與跟進與公司溝通個人職業(yè)發(fā)展意愿，并能主動將個人職業(yè)規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展保持一致7創(chuàng)新改進5%在完成本崗位任務(wù)的情況下，愿意承擔(dān)更多的任務(wù)，并采取必要的行動每項不合格扣1%了解公司內(nèi)外部環(huán)境和市場的變化，積極調(diào)整自己的心態(tài)和行為，適應(yīng)變革不斷審視目前的工作方法/流程，關(guān)注工作細節(jié)，積極尋求更能滿足甚至超越客戶需求、更高效、更低成本的工作方法善于總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，制定防范措施，并提醒他人，避免同類問題發(fā)生。每項不合格扣10%核對銷售合同，及時反映問題。核算轎車部各業(yè)務(wù)員獎金并于每月15日前向公司上報轎車部的上月業(yè)績。2服務(wù)意識20%對內(nèi)外部顧客一視同仁，耐心傾聽客戶的要求每項不合格扣4%關(guān)注細節(jié),貫徹公司服務(wù)理念及時、快速響應(yīng)客戶的問題,業(yè)務(wù)熟練，能解決客戶提出的業(yè)務(wù)問題出現(xiàn)顧客不滿或發(fā)現(xiàn)潛在不合格，能及時發(fā)現(xiàn)、處理，直至顧客滿意，消除投訴和不合格隱患客戶信息反饋及時，顧客意見、建議或其他信息給上級主管3工作態(tài)度10%接受和執(zhí)行上級工作安排,并積極跟進，每項不合格扣1%領(lǐng)會上級意圖,以及公司、部門對工作指標(biāo)的要求，執(zhí)行效率高工作計劃性強，能依據(jù)工作的輕重緩急合理安排工作時間，工作效率高堅決貫徹和執(zhí)行公司的規(guī)章制度、工作流程、操作方法和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和其他要求能多角度思考問題，能及時發(fā)現(xiàn)問題或存在隱患，并積極尋求資源和辦法解決問題或有效預(yù)防、規(guī)避風(fēng)險勇于承擔(dān)責(zé)任，敢挑重擔(dān)，有強烈的責(zé)任感企業(yè)忠誠度高、保密意識強，具備良好的職業(yè)道德對待工作認真、細致、耐心，不因個性或其他主觀原因?qū)е鹿ぷ髻|(zhì)量下降或顧客滿意度不高保持良好的大勝員工形象，能以公司的立場發(fā)言、提議，違護公司利益，工作中能保持良好的環(huán)保與成本意識，違護公司環(huán)境，主動控制成本4團隊協(xié)作10%了解本崗位與其他崗位之間的對接工作,本崗位工作完成時間能配合其他崗位工作進度每項不合格扣1%本崗位控制的公司資源能在公司許可范圍內(nèi)與其他同事共享協(xié)助新員工培訓(xùn)，介紹業(yè)務(wù)流程、作業(yè)方法和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，分享經(jīng)驗（尤其是失敗的經(jīng)驗和改進的方法），特別是在進行工作交接時在工作分工不明確的情況下，仍主動承擔(dān)工作并積極推進在跨部門合作中，能尊重和配合其他部門同事發(fā)現(xiàn)工作上的問題,信息反饋及時,及時提醒同事避免同類失誤，努力避免損失或?qū)p失降到最低不搬弄是非，能主動化解與同事發(fā)生的矛盾；同事間溝通謙和友善，主動維護團隊凝聚力對失誤能主動承擔(dān)應(yīng)有的責(zé)任，并配合團隊進行改善； 榮譽能與團隊分享，提升團隊聲譽積極參與公司團體活動，并根據(jù)需要配合活動組織工作。對學(xué)習(xí)本領(lǐng)域內(nèi)其它工作崗位的知識有濃厚興趣，不斷尋找解決與其它優(yōu)秀公司之間的差距，強調(diào)運用新知識來改進方案和解決問題合計考核等級A□ B□ C□ D□ E□考核等級說明A：10095 B：9490 C：8970； D：6960 E：60以下考核確認本人意見:簽名: 年 月 日考核人確認簽名: 年 月 日分管領(lǐng)導(dǎo)意見:簽名: 年 月 日深圳市大勝汽車銷售服務(wù)有限公司員工月度績效考核評分表編號：SZDSHR04F18 版本：A/0 生效日期：2004年11月1日 序號：部門姓名職位售后會計員考核時間年 月表格類別B類考核名稱工作績效評定序號考評項目權(quán)重考評內(nèi)容考評標(biāo)準(zhǔn)自評考評1工作任務(wù)50%負責(zé)本部門月報表的核制；每項不合格扣10%負責(zé)購買國稅、地稅發(fā)票；負責(zé)納稅申報；負責(zé)本部門正常業(yè)務(wù)（除配件采購）報銷單的復(fù)核；完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。6學(xué)習(xí)與發(fā)展5%積極參與公司培訓(xùn)與會議并根據(jù)需要配合相關(guān)組織工作 每項不合格扣1%積極向部門或公司提交個人培訓(xùn)需求，對培訓(xùn)內(nèi)容能夠充分掌握并熟練運用通過會議及時了解公司及相關(guān)部門的通知發(fā)文、信息，并能執(zhí)行相關(guān)要求通過會議形式進行工作信息溝通，對前期工作進行總結(jié)，對本崗位工作不合格項和案例的檢討與改進；工作經(jīng)驗、意見建議、疑難問題、需協(xié)助事項以及其他信息的及時交流與跟進與公司溝通個人職業(yè)發(fā)展意愿，并能主動將個人職業(yè)規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展保持一致7創(chuàng)新改進5%在完成本崗位任務(wù)的情況下，愿意承擔(dān)更多的任務(wù)，并采取必要的行動每項不合格扣1%了解公司內(nèi)外部環(huán)境和市場的變化，積極調(diào)整自己的心態(tài)和行為，適應(yīng)變革不斷審視目前的工作方法/流程，關(guān)注工作細節(jié)，積極尋求更能滿足甚至超越客戶需求、更高效、更低成本的工作方法善于總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，制定防范措施，并提醒他人，避免同類問題發(fā)生。2服務(wù)意識20%對內(nèi)外部顧客一視同仁，耐心傾聽客戶的要求每項不合格扣4%關(guān)注細節(jié),貫徹公司服務(wù)理念及時、快速響應(yīng)客戶的問題,