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某公司基站綜合代維服務規(guī)范-在線瀏覽

2025-05-27 00:28本頁面
  

【正文】 操作要求:避免遺漏;27) 故障處理維護周期:隨機維護標準:故障及時得到解決;(具體故障的具體解決時限由分公司與代維公司約定)操作要求:按照操作要求執(zhí)行,備件由移動公司提供。接觸器、閘刀、負荷開關正常;操作要求:注意人身安全30) 絕緣檢查維護周期:年維護標準:布線和機盤,變壓器和電力電纜的絕緣良好;操作要求:測試布線和機盤的絕緣,檢查變壓器和電力電纜的絕緣;31) 防雷接地保護裝置檢查維護周期:年維護標準:防雷接地良好,保護裝置正常;操作要求:調整繼電保護裝置。檢驗高壓防護用具;32) 接頭,電纜溝和瓷瓶檢查維護周期:年維護標準:接頭無氧化,電纜溝和瓷瓶干凈,螺絲無松動;操作要求:確保安全操作;33) 交流引入檢查維護周期:月維護標準:走線符合規(guī)范,無安全隱患;操作要求:發(fā)現隱患(含偷電等問題)及時上報,協助整改;H、油機發(fā)電機組的維護基站維護用移動式油機發(fā)電機組(電站)包括:便攜式汽油機、拖車式電站和車載式電站。檢查潤滑油和燃油箱的油量,不滿的及時補充;每次使用后,注意補充(車和機組)燃油,及時檢查冷卻水箱的液位情況;在小型汽油機運轉供電時,要有專人在場,在燃油不足時,停機后方可添加燃油;維護項目、標準及周期:34) 空載試機、檢查機油、冷卻液液面、檢查泄露情況、啟動蓄電池電壓、電解液液位,外觀清潔維護周期:月維護標準:發(fā)電油機能順利啟動且工作正常;操作要求:及時補充電解液、冷卻液,每月或在使用過后及時檢查有無泄露情況,有故障油機及時維修,保證油機外觀清潔;35) 每次使用發(fā)電油機前及使用后檢查維護周期:隨時維護標準:機油、冷卻水的液位符合規(guī)定要求。油機周圍沒有危及到發(fā)電機安全隱患等;操作要求:正常關機,當市電恢復供電,應先切斷負荷、空載運行3~5min ,再關閉油門停機。除了對監(jiān)控系統進行日常檢查和維護,以確保監(jiān)控系統正常工作外,還應及時處理由基站環(huán)境監(jiān)控系統產生的各類告警(包括誤告警),縮短基站的不可用時長,確?;菊0踩\行。登高操作時系好安全帶;39) 天線周圍環(huán)境檢查維護周期:月質量標準:天線在主瓣輻射面方向上,前方范圍10M距離內無任何金屬障礙物;操作要求:發(fā)現問題立即匯報;40) 天饋系統故障(所有故障)處理及整改(不包含天線位置的調整)維護周期:隨時質量標準:天饋系統工作正常,整改項目符合相關規(guī)范;操作要求:登高操作時系好安全帶;41) 檢測、調整全向天線垂直度維護周期:年質量標準:176。5176。5176。176。(允許誤差177。維護項目、標準及周期50) 整理、增補饋線標示牌維護周期:年質量標準:兩端標示牌對應、明確,粘貼、懸掛在兩端接頭向內約20CM處;操作要求:確保無遺漏,標示正確;51) 饋線防水彎檢查調整維護周期:年質量標準:饋線進線窗應密封,進線處應有防水彎,饋線下彎低于進線窗口;操作要求:及時整改;52) 檢查饋線、跳線外觀維護周期:年質量標準:饋線無變形、外皮無破損、接頭無松動、無裸露;操作要求:仔細檢查,及時整改;;53) 清理饋線走線環(huán)境維護周期:年質量標準:饋線、跳線不被擠壓、不接觸尖銳物體;操作要求:仔細檢查,及時整改;;54) 整理饋線走線維護周期:年質量標準:饋線橫平豎直,彎曲度應圓滑、無硬彎,單次彎曲半徑應符合以下要求:7/8″饋線>30CM;5/4″饋線>40CM,15/8″>50CM 。饋線多次彎曲半徑應符合以下要求:7/8″饋線>45CM;5/4″饋線>60CM,15/8″>80CM ,1/2″跳線的單次彎曲半徑應≥20cm;多次彎曲半徑應≥30cm。如無法用饋線卡具固定時,用扎帶將饋線之間相互綁扎;操作要求:發(fā)現問題及時整改;K、其他維護內容58) 收集基站資料維護周期:隨時維護標準:完整,準確;操作要求:詳細收集各部分相關資料;59) 安全隱患整改維護周期:月維護標準:基站無安全隱患;操作要求:發(fā)現問題立即整改,重大隱患及時上報;60) 資料上報維護周期:月維護標準:準確,按時上報;操作要求:每月按時上報,資料內容詳實準確;61) 業(yè)主關系協調維護周期:月維護標準:維護河南移動形象和利益,與業(yè)主保持良好關系,保證正常維護工作需要;操作要求:及時掌握業(yè)主聯系方式,專用鑰匙情況等情況;62) 代交電費、房屋(土地)租賃費繳納維護周期:月質量標準:及時繳納相關費用,不得影響基站正常工作;操作要求:根據河南移動財務要求及時收取到期的房租、電費票據,并按照與業(yè)主簽訂的合同要求代付房租電費;63) 停電告警處理維護周期:隨時質量要求:盡快解決問題,恢復設備供電,恢復業(yè)務,及時上報;操作要求:迅速查明原因,盡快解決問題,(不同區(qū)域的發(fā)電恢復時間,由分公司與代維公司共同合理確定);64) 工程驗收/配合維護周期:隨時質量標準:按照驗收標準完成驗收工作;操作要求:認真,負責的完成工程驗收工作,提供相應的驗收總結報告;65) 事務跟工配合維護周期:隨時質量標準:認真跟工,完成跟工報告;操作要求:認真,負責;66) 系統割接配合維護周期:隨時質量標準:割接按時完成,業(yè)務正常,無告警;操作要求:按照割接要求認真負責的完成工作,出現問題及時解決上報并記錄;67) 資源管理、資產清查維護周期:隨時質量標準:資源、資產數據準確,無遺漏;操作要求:做詳細記錄;68) 基站周邊信號測試維護周期:月質量標準:信號強度符合要求;操作要求:發(fā)現問題及時上報; 無線設備維護項目及標準(所列標準為普通基站標準,VIP基站標準由分公司根據站點情況適當調整)1) 射頻連線檢查維護周期:月質量標準:緊固,各項接頭符合相應的力矩要求,手擰無松動,走線平滑、整齊操作要求:使用力矩扳手緊固;2) Nokia設備校驗13M時鐘(預防性維護)維護周期:年質量標準:誤差;操作要求:校準13M時鐘前,需預熱頻率計,預熱時間根據不同型號的儀表而定,最低不低于10分鐘。預防性維護工作計劃需要細化到月;3) NOKIA設備TRX環(huán)路測試(預防性維護)維護周期:年質量標準:Status: OK、BER%;操作要求:涉及斷站的測試需要放在非考核時段進行。預防性維護工作計劃需要細化到月;4) NOKIA、MOTO、華為設備發(fā)射功率校準(預防性維護)維護周期:年質量標準:滿足各型設備額定發(fā)射功率的80%以上 ,各小區(qū)內發(fā)射功率應平衡,相差不超過1dB;操作要求:正反向功率探頭都必須安裝,不允許空置,轉換測試對象前必須確認載頻已關閉。工作完成后須進行撥打測試。涉及斷站的測試需要放在非考核時段進行。預防性維護工作計劃需要細化到月;6) MOTO接受補償值調測維護周期:年質量標準:不能有80值;操作要求:涉及斷站的測試需要放在非考核時段進行。預防性維護工作計劃需要細化到月;7) 硬件故障處理維護周期:隨時質量標準:設備工作正常,無告警;(具體故障的具體解決時限由分公司與代維公司約定)操作要求:載頻故障處理時間不超過12小時、經雙方協商后部分故障可以延長至24小時,其他故障處理時間不超過24小時,經雙方協商后部分故障可以延長至48小時。工作完成后須進行撥打測試。工作完成后須進行撥打測試;9) 日常告警處理維護周期:隨時質量標準:無影響運行的設備告警,保證網絡穩(wěn)定運行;(具體故障的具體解決時限由分公司與代維公司約定)操作要求:處理時間不超過24小時,處理告警時盡量避免斷站,進行硬件更換需要帶防靜電腕帶,涉及斷站的工作放在非考核時段進行。同時做好相關的紀錄和登記;10) 擴容/減容(含基站搬遷后的開通)維護周期:隨時質量標準:基站工作正常,無告警產生;操作要求:進行硬件更換需要帶防靜電腕帶,同時做好資產變更登記(無線資源管理系統等)。工作完成后須進行撥打測試。涉及斷站的工作放在非考核時段進行(涉及人身安全的登高作業(yè)可在考核時段進行);12) 應急通信保障和其他臨時工作維護周期:隨時質量標準:工作保質保量按時完成;操作要求:遵從相關工作的具體要求;13) 功放,塔放設備的告警的處理維護周期:隨時質量標準:盡量不影響業(yè)務的情況下快速消除告警;操作要求:盡量不影響業(yè)務;14) 工程驗收/配合維護周期:隨時質量標準:按照驗收標準完成驗收工作;操作要求:嚴格按照驗收標準逐項測試并記錄;15) 事務跟工配合維護周期:隨時質量標準:認真跟工,并完成跟工報告;操作要求:16) 系統割接維護周期:隨時質量標準:按時完成割接,業(yè)務正常,無告警;操作要求:按照割接測試要求認真負責的完成測試工作,出現問題及時解決上報并記錄;17) 資源管理、資產清查維護周期:隨時質量標準:資源、資產數據準確,無遺漏;操作要求:做詳細記錄;18) 網絡設備故障投訴處理維護周期:隨時質量要求:及時反饋,盡力解決,及時上報,投訴處理必須仔細、徹底、對于能夠當場解決的,必須當場解決,能馬上解決的投訴必須在1天內給出詳細的解決方案并在方案確定后2天之內開始實施,視工程進度在310天完成,如遇特殊情況需要及時和公司溝通,申請延期;操作要求:快速反應,盡量盡力解決問題,須公司協調的及時上報; 傳輸設備維護項目及標準1) 傳輸硬件故障處理維護周期:隨時質量標準:設備工作正常,無告警;(具體故障的具體解決時限由分公司與代維公司約定)操作要求:不影響設備正常工作的情況下,先通知網管人員得到允許后盡快對硬件故障進行處理,并做好相關的登記和記錄,如果需要影響業(yè)務,須先申請待批復后處理;2) 傳輸設備工作地、保護地間壓差的測試維護周期:半年質量標準:工作地保護地間壓差小于1V;操作要求:在不影響設備正常工作的情況下,對工作地保護地間的壓差進行測試,并做好相關的登記和記錄。4) 傳輸綜合柜安裝及傳輸設備的安全檢查維護周期:隨時質量標準:接地符合要求,接頭完好,規(guī)范;操作要求:在不影響設備正常工作的情況下,;5) 傳輸機房DDF架及ODF架的接地情況維護周期:隨時質量標準:接地符合要求,接頭完好,規(guī)范;操作要求:在不影響設備正常工作的情況下,對DDF架及ODF架的接地進行檢查. 檢查所有接地線手搖無松動,接頭無銹蝕,與饋線空洞下端總地排有連接且連接牢固無銹蝕;6) 設備、風扇、機架和走線槽等除塵,線纜整理維護周期:月質量標準:各類走線規(guī)范、整齊,連接件無松動,標簽完好,設備干凈整潔;操作要求:在不影響設備正常工作的情況下,對各類走線規(guī)范、整齊,連接件無松動進行檢查及處理. 清洗傳輸設備右側風扇防塵網;7) 檢查綜合接入架、各設備單元運行情況維護周期:月質量標準:設備運行正常,面板狀態(tài)正常;操作要求:設備及面板如有紅燈或黃燈需及時解決,綠燈亮標示正常;8) 傳輸中斷告警處理維護周期:隨時
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