【正文】 心競爭力理論（一）什么是核心競爭力? 　　所謂核心競爭力(core petence)是指企業(yè)借以在市場競爭中取得并擴大優(yōu)勢的決定性力量二）核心競爭力的特征顧客價值： 　　核心競爭力必須能對顧客所重視的價值有關(guān)鍵性的貢獻。 延展性 　　核心競爭力必須能夠不斷推衍出一系列新產(chǎn)品，具有旺盛和持久的生命力?（三）核心競爭力判別外部環(huán)境分析 有無核心產(chǎn)品？ 有無獨特的技術(shù)和專長？ 該技術(shù)的難度及先進性？ 能否鞏固和發(fā)展這一專長？對你身邊的企業(yè)（或某個成功企業(yè)）進行分析： ? 與同行業(yè)其它企業(yè)相比，它的競爭優(yōu)勢（核心競爭力）是什么？ ? 為了支撐和保持這個競爭優(yōu)勢（核心競爭力） ，企業(yè)采取了什么樣的措施（技術(shù)，管理理念）？二、物流業(yè)務(wù)外包及其發(fā)展? 企業(yè)將部分或全部的物流相關(guān)作業(yè)委交給專業(yè)物流公司辦理的一種分工合作的經(jīng)營管理模式在美國，物流業(yè)務(wù)外包的風潮在二十世紀八十年代進入高峰。服務(wù)業(yè)務(wù)的項目不僅包括倉儲管理、信息系統(tǒng)、運輸業(yè)務(wù)、車隊管理，還包括一些重要的供應(yīng)鏈活動，如：顧客備用零件的供應(yīng)與補充等根據(jù)中國倉儲協(xié)會2002年所做的調(diào)查，在中國的物流市場上，被調(diào)查企業(yè)對相關(guān)物流服務(wù)的需求情況為： ? 倉庫管理 59%　 直接運輸服務(wù) 61% ? 產(chǎn)品回收 25%　 貨物拼箱 　49% ? 再包裝 25%　 貨運代理 45% ? 報關(guān) 41%　 咨詢服務(wù) 25% ? 跟蹤 33%　 貨運付款　 53%兩個選擇外包物流的實例? ?上海通用汽車將供應(yīng)物流業(yè)務(wù)外包給中遠 聯(lián)合利華將銷售物流外包給上海友誼三、企業(yè)物流業(yè)務(wù)外包的原因? 強化企業(yè)的核心競爭力 ? 降低和控制成本，節(jié)約資金 ? 利用外部資源 ? 分散風險 ? 降低管理難度，提高管理效率四、物流業(yè)務(wù)外包的潛在風險企業(yè)內(nèi)部員工的抵制 對外包業(yè)務(wù)的控制不足 增大對承包方的依賴 降低用戶的滿意度五、企業(yè)物流業(yè)務(wù)外包的主要方式物流業(yè)務(wù)完全外包 物流業(yè)務(wù)部分外包 戰(zhàn)略聯(lián)盟 物流系統(tǒng)剝離 物流業(yè)務(wù)管理外包只要：合作者能夠以更低的費用完成物流作業(yè)； ? 　　　合作者能夠以更快的速度完成物流任務(wù)； ? 　　　與物流公司的合作能使企業(yè)在銷售方面取得更大的成功； ? 　　需要在不同文化的國家和地區(qū)進行業(yè)務(wù)活動； ? 　　企業(yè)有需要特殊物質(zhì)技術(shù)能力的物流業(yè)務(wù)； ? ………… ? 只要合作者能夠比本企業(yè)做得更好:只要有利于企業(yè)核心能力的提升，有利于減少資源浪費和提高效益，企業(yè)就可以考慮把物流業(yè)務(wù)外包出去第二節(jié) 第三方物流? 一、第三方物流的概念 ? 二、第三方物流的選擇與評價 ? 三、第三方物流企業(yè)的運作一、第三方物流的概念? （一）第三方物流的含義 ? 第三方物流是指由供方與需方以外的物流企業(yè)提供物流服務(wù)的業(yè)務(wù)模式。 　 物流術(shù)語國家標準（GB／T18354－2006）應(yīng)從以下幾個方面把握這一概念：? 第三方物流建立在現(xiàn)代信息技術(shù)基礎(chǔ)上； ? 第三方物流是合同導(dǎo)向的一系統(tǒng)服務(wù)； ? 第三方物流提供的是個性化的物流服務(wù)； ? 企業(yè)之間是聯(lián)盟關(guān)系二）第三方物流的特點 二、第三方物流的選擇第一步　企業(yè)物流模式的選擇 第二步　第三方物流企業(yè)的選擇（一）企業(yè)物流模式的選擇? 即企業(yè)是選擇自營物流還是第三方物流。各種情況下的選擇如圖二）第三方物流企業(yè)的選擇? 選擇第三方物流企業(yè)時要從以下方面進行評價： ? 物流服務(wù)供應(yīng)商的競爭力評價； ? 物流供應(yīng)商自有資產(chǎn)與非自有資產(chǎn)評價； ? 物流供應(yīng)商服務(wù)地理范圍評價； ? 物流服務(wù)成本評價； ? 第三方物流服務(wù)水平評價。（二）第三方物流企業(yè)的運作流程第三方物流管理信息系統(tǒng)第三節(jié)　第四方物流簡介? 第四方物流是Anderson公司注冊的一個概念，它是綜合供應(yīng)鏈解決方案的整合和作業(yè)的組織者。第四方物流公司的三種基本運作方式? 1. 超能力組合(1+1＞2)協(xié)同運作模型 ? 2．方案集成商模型 ? 3．行業(yè)創(chuàng)新者模型復(fù)習與思考? 企業(yè)業(yè)務(wù)外包的理論基礎(chǔ)是什么？ ? 簡述核心競爭力的特征。 ? 企業(yè)物流業(yè)務(wù)外包有哪些潛在的風險？ ? 如何正確理解第三方物流？ ? 企業(yè)選擇物流運作模式的依據(jù)是什么？ ? 怎樣對第三方物流企業(yè)進行評價？?第五章　企業(yè)供應(yīng)物流管理? 教學(xué)目的與要求 ? 正確理解有關(guān)企業(yè)供應(yīng)物流管理中的基本概念；掌握現(xiàn)代供應(yīng)物流管理的內(nèi)容及其與傳統(tǒng)供應(yīng)物流管理理念的區(qū)別；掌握供應(yīng)計劃中各主要指標及其之間的關(guān)系；準確把握采購工作的重要性和采購管理的基本原則，正確理解庫存對生產(chǎn)經(jīng)營的雙重作用，掌握庫存管理和庫存控制的主要方法；對生產(chǎn)企業(yè)的供料過程有一個全面的認識。 《物流術(shù)語》國家標準（GB／T18354－2006） 包括：物品的采購、進貨運輸、倉儲、庫存管理、用料管理和供料運輸二、供應(yīng)物流管理 供應(yīng)物流管理的含義 ? 為了保質(zhì)、保量、經(jīng)濟、及時地供應(yīng)生產(chǎn)經(jīng)營所需各種物品對采購、儲存、供料等一系列供應(yīng)過程進行的計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。 傳統(tǒng)與現(xiàn)代供應(yīng)物流管理思想的比較? 現(xiàn)代供應(yīng)物流管理思想更突出以下觀念： ? 市場觀念 ? 時間觀念 ? 效益觀念 ? 合作觀念供應(yīng)物流管理的內(nèi)容（1）供應(yīng)物流管理的業(yè)務(wù)活動 包括：計劃、采購、儲存和供料 （2）供應(yīng)物流管理的支持性活動 包括：人員管理、資金管理和信息管理 （3）供應(yīng)物流管理的拓展性活動－－對供應(yīng)商的管理第二節(jié)　供應(yīng)計劃管理? 一、制定供應(yīng)計劃的前期準備工作 ? 二、供應(yīng)計劃的編制 ? 三、供應(yīng)計劃的執(zhí)行制定供應(yīng)計劃的前期準備工作? 了解市場供求 　　包括：產(chǎn)品需求：消費者、競爭者 　　原材料供應(yīng)：供應(yīng)商的數(shù)量、分布、質(zhì)量、服務(wù)水平、生產(chǎn)能力、價格等 　　了解物料消耗情況 　　產(chǎn)量、單耗、備料水平、存貨要求等 供應(yīng)計劃的編制 ? 供應(yīng)計劃的內(nèi)容 ? 生產(chǎn)經(jīng)營都需要哪些物品，需要多少，什么時間需要；這些“需要”中，需要采購哪些，采購多少，什么時間采購等計劃”的內(nèi)容： ? 計劃期需要量；計劃期初庫存量；計劃期末儲備量； 計劃采購量 ? 各指標之間的關(guān)系 ? 計劃采購量＝計劃期需要量＋計劃期末儲備量－計劃期初庫存量供應(yīng)計劃的執(zhí)行? 落實資源 ? 控制進貨 ? 組織供應(yīng)第三節(jié)　采購管理一、采購工作的重要性 二、采購的基本概念 三、采購工作的程序 四、采購管理 五、供應(yīng)商管理采購工作的重要性采購品的價值在產(chǎn)品價值中占的比重大； 采購成本的節(jié)約直接就是利潤的增加； 采購品質(zhì)量對企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量有決定性作用一、采購的基本概念（一）采購的基本含義 狹義：是買東西，就是企業(yè)根據(jù)需求提出采購計劃、審核計劃、選好供應(yīng)商、經(jīng)過商務(wù)談判確定價格和交貨條件，最終簽訂合同并按要求收貨付款的過程。 ２、從成本核算角度控制采購流程 三、采購管理? （一）采購管理的含義 采購管理是指對采購全過程的計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制等，它包括管理供應(yīng)商關(guān)系所必需的所有活動（二）采購管理的目標? １、確保生產(chǎn)經(jīng)營的物資需要 ? ２、發(fā)現(xiàn)和發(fā)展有競爭力的供應(yīng)商 ? ３、改善企業(yè)內(nèi)部與外部的工作關(guān)系 ? ４、有效降低采購成本（三）采購管理的原則? 基本原則：價值分析原理－－合適就是最好。即采購工作要做到五個“合適”： ? 合適的數(shù)量， ? 合適的質(zhì)量， ? 合適的時間， ? 合適的地點， ? 合適的價格（四）采購策略的選擇? 采購物品的分類 ? 1983年Kraljic基于采購物品對本公司的重要性和供應(yīng)風險兩個要素, 將采購物品分為戰(zhàn)略采購物品，瓶頸采購物品，集中采購物品和正常采購物品。具體來說，就是要按照企業(yè)的具體情況，建立一套完善的程序和標準來評價和選擇供應(yīng)商，以及和供應(yīng)商關(guān)系的處理（一）供應(yīng)商的分類? 按照企業(yè)和供應(yīng)商之間的依存關(guān)系，可以把供應(yīng)商分成四類（二）對供應(yīng)商的評價及選擇? １、供應(yīng)商評選的目標： ? 確保供應(yīng)商能夠提供最及時的供應(yīng)； ? 獲得符合企業(yè)總體質(zhì)量和數(shù)量要求的產(chǎn)品和服務(wù)； ? 淘汰不合格的供應(yīng)商，開發(fā)有潛質(zhì)的供應(yīng)商； ? 維護和發(fā)展良好的、長期穩(wěn)定的供應(yīng)商合作關(guān)２、供應(yīng)商評價的標準和選擇方法? 選擇的因素： – 產(chǎn)品質(zhì)量、交貨期、價格、技術(shù)能力、應(yīng)變能力、批量柔性、交貨期與價格的均衡、批量與價格的均衡、地理位置等。 ? 控制供應(yīng)商可采用的方法有：完全競爭控制、合約控制、股權(quán)控制、管理輸出等。 ? 要防止供應(yīng)商控制，可采用的措施有：全球采購、增強相互依賴、一次性采購、協(xié)商長期合同、與其他用戶聯(lián)手等。廣義的庫存還包括處于制造加工狀態(tài)和運輸狀態(tài)的物品。２、庫存的分類：? (１)按用途分為：原材料庫存，在制品庫存，維修庫存和產(chǎn)成品庫存。為滿足日常生產(chǎn)經(jīng)營需要而建立。 ? ② 安全庫存即保險儲備。 ? ③ 季節(jié)庫存。（二）庫存的作用? 庫存對保證生產(chǎn)的積極作用 ? （1）有助于企業(yè)提高客戶服務(wù)水平 ? （2）調(diào)節(jié)季節(jié)差異 ? （3）節(jié)約成本開支（批量訂貨時：價格折扣，運費節(jié)省，另外還可以通過大批量生產(chǎn)的實現(xiàn)，來降低產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的可能性，提高企業(yè)的效益。對庫存物品的ABC分類管理? ?庫存的物品是多種多樣的，從降低管理成本的角度出發(fā)，必須對之進行分類管理。 即：管好關(guān)鍵的少數(shù)，兼顧一般的多數(shù) ? 步驟：對庫存貨品按占用資金比例和品種項目比例進行排隊，然后按照管理要求進行分類管ABC 分類法下不同類型庫存的管理要求關(guān)鍵因素分析法（Critical Value Analysis,CVA）? 關(guān)鍵因素分析法是按照工作人員的主觀認識為各個庫存品種按重要度打分，并按各個庫存品種的分值大小將庫存物品分為最高優(yōu)先級、較高優(yōu)先級、中等優(yōu)先級和較低優(yōu)先級，然后進行分級管理。 進貨策略主要解決：什么時候訂貨（訂貨時機、訂貨點）和訂多少的問題。確定方法：利用企業(yè)供應(yīng)生產(chǎn)的速度即單位時間的平均需要量（d）和訂貨提前期(L)資料計算確定?？砂凑战?jīng)濟合理的庫存要求，來確定經(jīng)濟訂貨批量(Economic Order Quantity EOQ) 。訂貨批量的大小，應(yīng)使得訂貨后的名義庫存達到額定的最高庫存量。滿足這個條件產(chǎn)訂貨周期叫經(jīng)濟訂貨周期(Economic Order Interval EOIEOI的確定? 確定EOI的基本假設(shè)與確定EOQ時相同，目標同樣是使與庫存有關(guān)的總成本最低。 凡是有消耗定額的物品，均應(yīng)實行定額供料。 非限額供料：對臨時性需用的物品，按主管領(lǐng)導(dǎo)審批的領(lǐng)料單向用料部門供料的方法供料的日常管理? 備料下料代料補料 ? 1定額供料和限額供料執(zhí)行情況分析 、如何理解供應(yīng)物流、供應(yīng)物流管理的含義？ ? 簡述傳統(tǒng)與現(xiàn)代供應(yīng)物流管理思想的區(qū)別。 ? 什么是采購？科學(xué)采購的類型有哪些？ ? 采購管理的基本原則是什么？不同的采購物品如何選擇采購策略？ ? 供應(yīng)商管理包括哪些內(nèi)容？ ? 庫存有哪些不同的種類？庫存的作用怎樣？ ? 與庫存相關(guān)的成本有哪些？ ? 供料方式有幾種？各自的含義是什么？第八章　企業(yè)銷售物流管理? 教學(xué)目的與要求 ? 掌握銷售物流的含義及內(nèi)容，把握生產(chǎn)企業(yè)銷售與物流的關(guān)系，掌握銷售物流的組織的內(nèi)容與管理目標。包括的內(nèi)容： ? ； ? ； ? ； ? 、管理訂貨合同； ? ； ? ； ? ?！段锪餍g(shù)語》國家標準(GB/T18354—2006) ? 具體是指將產(chǎn)品從